10 dolog, amit érdemes kipróbálni, ha a nyomtató nem nyomtat

A nyomtatók többféle meghibásodást tapasztalnak, amelyek közül néhányat könnyű kijavítani. A nyomtatóproblémák kijavítása(Fixing printer issues) fejfájást okozhat – különösen a Windows -eszközökön –, mivel sokféle dolog lehet a hiba.

A probléma a számítógépből, a nyomtatóból vagy a két eszköz közötti kapcsolatból eredhet. Ez az oktatóanyag tíz lehetséges hibaelhárítási intézkedést mutat be olyan nyomtatók esetében, amelyek nem nyomtatnak.

1. Ellenőrizze a papírtálca(Paper Tray) és a nyomtató csatlakozását(Printer Connection)

Sok nyomtatómodell nem nyomtat, ha meglazult az USB - csatlakozás, vagy ha kifogyott a tinta vagy a papír. Ellenőrizze a nyomtató tintaszintjét, tisztítsa meg a nyomtatófejet, töltse fel a papírtálcát, és kerülje a nem megfelelő papír használatát. Az alacsony minőségű papír „Ghost Paper Elakadást” és más olyan problémákat(“Ghost Paper Jams” and other issues) okozhat, amelyek miatt a nyomtató nem tud dokumentumokat nyomtatni.

Vezetékes kapcsolatot használó nyomtatók esetén győződjön meg arról, hogy a kábel mindkét vége szorosan csatlakozik a nyomtatóhoz és a számítógéphez. Olvassa el a nyomtató kézikönyvét az eszköz Windows vagy Mac számítógéphez való csatlakoztatásához.

A vezeték nélküli nyomtatók nem nyomtatnak dokumentumokat, ha rossz Wi-Fi hálózathoz csatlakoznak. Győződjön(Make) meg arról, hogy a nyomtató és a számítógép ugyanazon a vezeték nélküli hálózaton csatlakozik. Hasonlóképpen(Likewise) ellenőrizze az útválasztó beállításait, tiltsa le a VPN -kapcsolatokat, és állítsa statikussá a nyomtató IP-címét. További javításokért tekintse meg oktatóanyagunkat a Wi-Fi (vezeték nélküli) nyomtatók hibaelhárításáról .(troubleshooting Wi-Fi (wireless) printers)

2. Futtassa a Nyomtató hibaelhárítót

A Windows(Windows) számos hibaelhárító eszközzel rendelkezik, amely diagnosztizálja és megoldja a hardver- és szoftverproblémákat. Javasoljuk, hogy futtassa a Nyomtatóhiba-elhárítót(Printer Troubleshooter) , mielőtt más összetettebb intézkedést próbálna ki.

  1. Lépjen a Beállítások(Settings) > Bluetooth és eszközök(Bluetooth & devices) > elemre, és válassza a Nyomtatók és szkennerek(Printers & scanners) lehetőséget .

Windows 10 rendszerben lépjen a Beállítások(Settings) > Eszközök(Devices) > Nyomtatók és lapolvasók(Printers & scanners) menüpontra .

  1. Válassza ki a problémás nyomtatót a csatlakoztatott eszközök listájából.

Megjegyzés:(Note:) Ha a nyomtató állapota „Offline”, tekintse meg hibaelhárítási útmutatónkat az offline nyomtató online állapotba állításáról(troubleshooting tutorial on getting an offline printer back online) . Folytassa a következő lépéssel, ha a nyomtató online állapotban van.

  1. A „Nyomtatóbeállítások” lapon válassza a Hibaelhárító futtatása lehetőséget.(Run the troubleshooter)

Van egy másik módja a nyomtató hibaelhárítójának elérésére a Windows 11 rendszerben(Windows 11) . Nyissa meg a Beállítások(Settings) > Rendszer(System) > Hibaelhárítás(Troubleshoot) > Egyéb hibaelhárítók(Other troubleshooters) menüpontot, és válassza a Futtatás(Run) lehetőséget a „Nyomtató” mellett.

Windows 10 rendszerben lépjen a Beállítások(Settings) > Frissítés és biztonság(Update & Security) > Hibaelhárítás(Troubleshoot) lehetőségre , és válassza a További hibaelhárítók(Additional troubleshooters) > Nyomtató(Printer) > lehetőséget, majd a Hibaelhárító futtatása(Run the troubleshooter) lehetőséget .

Várja(Wait) meg, amíg a hibaelhárító végrehajtja a szükséges ellenőrzést a nyomtatón, illesztőprogramjain és más kapcsolódó folyamatokon.

3. Állítsa be a nyomtatót alapértelmezettként

A Windows(Windows) rendelkezik egy olyan funkcióval, amely dinamikusan módosítja a számítógép alapértelmezett nyomtatóeszközét az Ön tartózkodási helye és egyéb tényezők alapján. A funkció majdnem tökéletes, de nem hibabiztos. Ha a számítógépe nem nyomtat dokumentumokat, előfordulhat, hogy egy inaktív nyomtató az alapértelmezett nyomtatóeszköz.

A macOS az utoljára csatlakoztatott nyomtatót is beállítja a Mac alapértelmezett nyomtatójaként. Ellenőrizze a számítógép beállításait, és győződjön meg arról, hogy az aktív nyomtató az alapértelmezett eszköz.

Windows rendszerben lépjen a Beállítások(Settings) > Bluetooth és eszközök(Bluetooth & devices) > Nyomtatók és lapolvasók(Printers & scanners) menüpontra, válassza ki a nyomtatót, és válassza a Beállítás alapértelmezettként(Set as default) gombot.

Mac számítógépeken lépjen a Rendszerbeállítások(System Preferences) > Nyomtatók és lapolvasók lehetőségre Mac számítógépeken(Printers & Scanners on Mac computers) , kattintson jobb gombbal a nyomtatóra, és válassza az Alapértelmezett nyomtató beállítása(Set default printer) lehetőséget . Másik megoldásként nyissa meg az Alapértelmezett nyomtató(Default printer) legördülő menüt, és válassza ki a nyomtatót alapértelmezettként.

4. Törölje a számítógép nyomtatási sorát(Print Queue)

Amikor elküld egy dokumentumot nyomtatásra, a számítógép először a „nyomtatási feladatot” küldi a nyomtatási sorba. A nyomtatási feladat azonnal törlődik a nyomtatási sorból, amikor a nyomtató kinyomtatja a dokumentumot. Ez általában zökkenőmentes folyamat, de vannak esetek, amikor a befejezett nyomtatási feladatok a sorban maradnak.

Ha ez megtörténik, a következő nyomtatási feladatok is beragadnak a sorban, és megakadályozzák, hogy a nyomtató kinyomtasson fájlokat. A számítógép nyomtatási sorának törlése(Clearing your computer’s print queue) megoldhatja a problémát.

Nyomtatási sor törlése a Windows rendszerben

  1. Lépjen a Beállítások(Settings) > Bluetooth és szkennerek(Bluetooth & scanners) > Nyomtatók és lapolvasók(Printers & scanners) menüpontra, és válassza ki a nyomtatót.

  1. Válassza a Nyomtatási sor megnyitása(Open print queue) lehetőséget .

  1. Válassza a Nyomtató(Printer) lehetőséget a menüsorban, majd válassza a Cancel All Documents lehetőséget .

  1. A megerősítést kérő párbeszédpanelen válassza az Igen lehetőséget.(Yes)

[14-why-windows-pc-wont-print-documents]

Próbáljon kinyomtatni bármilyen dokumentumot vagy tesztoldalt, és ellenőrizze, hogy a várólista törlése megoldotta-e a problémát. Nyissa meg a nyomtató menüt, és válassza a Tesztoldal nyomtatása lehetőséget(Print test page) .

Ha az elkészült dokumentumok a nyomtatási sorban maradnak, tekintse meg hibaelhárítási útmutatónkat az elakadt nyomtatási feladatok Windows rendszerben való törléséről(troubleshooting tutorial on deleting stuck print jobs in Windows) .

Nyomtatási sor törlése macOS rendszerben

  1. Lépjen a Rendszerbeállítások(System Preferences) > Nyomtatók és lapolvasók(Printers & scanners) menüpontra, válassza ki a nyomtatót az oldalsávon, majd válassza a Nyomtatási sor megnyitása(Open Print Queue) lehetőséget .

  1. Válassza a függőben lévő nyomtatási feladatok melletti x ikont , hogy eltávolítsa őket a sorból.(x icon)

5. Frissítse a nyomtató-illesztőprogramot

Előfordulhat, hogy a nyomtató nem kap nyomtatási feladatokat a számítógépről, ha az illesztőprogramja sérült vagy elavult. Bár a Windows automatikusan telepíti az illesztőprogram-frissítéseket, bizonyos tényezők (pl. a mérsékelt internetkapcsolat) megakadályozhatják ennek előfordulását. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan telepíthet manuálisan egy illesztőprogramot számítógépéről vagy az internetről.

Tekintse meg a nyomtató gyártójának webhelyét, és töltse le a nyomtatómodellhez tartozó legújabb illesztőprogram-frissítéseket. Csatlakoztassa a nyomtatót a számítógéphez, és kövesse az alábbi lépéseket.

  1. Kattintson a jobb gombbal a Start menüre(Start Menu) , vagy nyomja meg a Windows billentyű(Windows key) + X billentyűkombinációt a Gyorselérési menü(Quick Access Menu) megnyitásához . A folytatáshoz válassza az Eszközkezelőt .(Device Manager)

  1. Bontsa ki a „Nyomtatók” kategóriát, kattintson jobb gombbal a nyomtató-illesztőprogramra, és válassza az Illesztőprogram frissítése(Update driver) lehetőséget .

  1. Válassza az Illesztőprogramok automatikus keresése lehetőséget,(Search automatically for drivers) és várja meg, amíg a Windows megkeresi a nyomtatóhoz elérhető legjobb illesztőprogramot. A folyamathoz internetkapcsolat szükséges, ezért győződjön meg róla, hogy számítógépe Wi-Fi vagy Ethernet hálózathoz csatlakozik.

Alternatív megoldásként válassza a Böngészés a számítógépen az illesztőprogramokért(Browser my computer for drivers) lehetőséget a nyomtató gyártójának webhelyéről letöltött illesztőprogram kézi telepítéséhez. Ezután(Afterward) válassza a Tallózás(Browse) lehetőséget, navigáljon az illesztőprogram helyére a számítógépen, és válassza a Tovább(Next) lehetőséget a frissítés telepítéséhez.

Javasoljuk, hogy konfigurálja a Windows rendszert(Windows) úgy , hogy automatikusan letöltse az illesztőprogramokat a nyomtatóhoz, különösen akkor, ha mérős kapcsolatot használ.

Nyissa meg a Beállítások(Settings) > Bluetooth és eszközök(Bluetooth & devices) > Nyomtatók és lapolvasók(Printers & scanners) menüpontot, és kapcsolja be az Illesztőprogramok és eszközszoftver letöltése mérőkapcsolaton keresztül(Download drivers and device software over metered connections) lehetőséget .

Ha az Eszközkezelő(Device Manager) azt mondja, hogy a nyomtató illesztőprogramja naprakész, ellenőrizze a gyártó webhelyét megerősítésért. Az illesztőprogram-frissítési előzmények a nyomtató gyártójának webhelyének „Letöltés”, „Szoftver” vagy „Illesztőprogramok” részében találhatók. Forduljon a gyártóhoz, ha nem tudja, hogyan találja meg, telepítse vagy frissítse a nyomtató illesztőprogram-frissítését.

6. Indítsa újra az eszközöket

A nyomtató és a számítógép bekapcsolása segíthet mindkét eszköznek a kapcsolat helyreállításában. Húzza ki a nyomtató tápkábelét, és kapcsolja ki a számítógépet. Ne felejtsen(Remember) el bezárni minden megnyitott alkalmazást vagy dokumentumot, hogy ne veszítse el a nem mentett módosításokat.

Indítsa(Restart) újra mindkét eszközt, csatlakoztassa a nyomtatót a számítógéphez, és ellenőrizze, hogy most már nyomtathat-e dokumentumokat.

7. Telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot

A hibás vagy sérült illesztőprogram újratelepítése megoldhatja a nyomtató hibás működését okozó problémákat. A művelet magában foglalja a nyomtató-illesztőprogram törlését vagy eltávolítását(deleting or uninstalling the printer driver) , a számítógép újraindítását és a nulláról történő telepítést. Ne feledje, hogy ez a művelet hatással lehet a számítógépen a nyomtató beállításainak és preferenciáinak testreszabására.

  1. Írja be az eszközkezelőt(device manager) a Windows keresőbe, és válassza az Eszközkezelő lehetőséget(Device Manager) .

  1. Bontsa ki a „Nyomtató” részt, kattintson jobb gombbal a nyomtató-illesztőprogramra, válassza az Eszköz(Uninstall device) eltávolítása lehetőséget, majd az előugró ablakban válassza az Eltávolítás lehetőséget.(Uninstall)

Ezenkívül el kell távolítania a nyomtatót a számítógép memóriájából.

  1. Lépjen a Beállítások(Settings) > Bluetooth és eszközök(Bluetooth & devices) > Nyomtatók és lapolvasók(Printers and scanners) menüpontra, válassza ki a nyomtatót, majd kattintson az Eltávolítás(Remove) gombra.

  1. A megerősítést kérő párbeszédpanelen válassza az Igen lehetőséget.(Yes)

Indítsa újra a Windows rendszert(Restart Windows) , és csatlakoztassa újra a nyomtatót a számítógéphez. A Windowsnak(Windows) automatikusan telepítenie kell a nyomtató-illesztőprogramot, amikor csatlakozik a számítógéphez.

8. Indítsa újra a Printer Spooler programot

A Printer Spooler(Printer Spooler) egy olyan rendszerszolgáltatás, amely a Windows - eszközökön lévő nyomtatókat és nyomtatási feladatokat kezeli. Az ideiglenes rendszerhibák befolyásolhatják a Printer Spooler teljesítményét(affect the Printer Spooler’s performance) , és nyomtatással kapcsolatos problémákat okozhatnak. A nyomtatási sorkezelő szolgáltatás újraindítása visszaállíthatja a szolgáltatást a normál állapotba.

  1. Nyissa meg a Windows Futtatás mezőt (nyomja meg a Windows billentyű(Windows key) + R billentyűt ), írja be a services.msc parancsot a párbeszédpanelbe, és nyomja meg az Enter billentyűt .

  1. Kattintson a jobb gombbal a Printer Spooler elemre , és válassza az Újraindítás lehetőséget(Restart) .

9. Frissítse számítógépét

A szoftverhibák javítása mellett a Windows Updates frissíti az elavult vagy hibás illesztőprogramokat is. Nyissa meg a Windows Frissítések(Windows Updates) menüt, és telepítse a számítógépéhez elérhető legújabb Windows buildet vagy biztonsági javításokat.

Windows 11 rendszerben lépjen a Beállítások(Settings) > Windows Update menüpontra, és várja meg, amíg a Windows megkeresi a frissítéseket. Lehet, hogy újra kell indítania a számítógépet, ha a Windows már letöltötte a frissítést. Válassza az Újraindítás most(Restart now) lehetőséget a számítógép frissítéséhez és újraindításához.

Windows 10 rendszerben lépjen a Beállítások(Settings) > Frissítések és biztonság(Updates & Security) > Windows Update menüpontra, és válassza a Frissítések keresése lehetőséget(Check for updates) . Győződjön meg arról, hogy számítógépe rendelkezik internetkapcsolattal.

MacOS rendszerben lépjen a Rendszerbeállítások(System Preferences) > Szoftverfrissítések(Software Updates) menüpontra, és válassza a Frissítés most(Update Now) (vagy Frissítés most(Upgrade Now) ) lehetőséget.

[32-update-mac-computer]

10. Futtassa a Printer's Utility Software szoftvert(Utility Software)

A HP rendelkezik egy Print and Scan Doctor segédprogrammal(Print and Scan Doctor utility) ( HP Smart for Mac ), amely diagnosztizálja a HP nyomtatókkal kapcsolatos problémákat. Az eszköz képes észlelni az üres tintapatronokat, az elavult illesztőprogramokat, az eltömődött fúvókákat, a nyomtatási adagolási hibákat és egyéb nyomtatóproblémákat.

A Samsung Printer Experience a (Samsung Printer Experience)Samsung nyomtatókat kezelő segédprogram . Az alkalmazás rengeteg hibaelhárítási útmutatót tartalmaz a Samsung nyomtatók nyomtatási problémáihoz. A Canon Inkjet Print Utility a (Canon Inkjet Print Utility)Canon tintasugaras nyomtatókhoz is elérhető .

Töltse le és telepítse a nyomtató segédprogramját a számítógépére, és futtassa az eszközt a gyártó utasításai szerint.

Fordítson figyelmet(Pay Attention) a fizikai(Physical) mutatókra

A nyomtatók állapotjelző lámpákkal vagy LCD -képernyőkkel rendelkeznek, amelyek hibakódokat jelenítenek meg. Ezek a fények bizonyos nyomtatási problémák kiváltó okára mutatnak rá. Tekintse meg a nyomtató használati útmutatóját, hogy megtudja, mit jelentenek a jelzőfények és hibakódok, és megtudhatja, mit jelentenek a megfelelő megoldások. Forduljon a nyomtató gyártójához, ha a nyomtató a hibaelhárítási lépések végrehajtása után sem nyomtat.



About the author

Számítástechnikai szakértő vagyok, több mint 10 éves tapasztalattal, és arra specializálódtam, hogy segítsek az embereknek az irodájukban lévő számítógépeik kezelésében. Cikkeket írtam olyan témákban, mint az internetkapcsolat optimalizálása, a számítógép beállítása a legjobb játékélmény érdekében stb. Ha bármiben szeretnél segítséget kérni munkáddal vagy magánéleteddel kapcsolatban, én vagyok a megfelelő személy!



Related posts