Az Amazon Fire TV termékcsalád^{(Amazon Fire TV product line)} a piac legjobb streaming eszközeinek ad otthont, köszönhetően az erős hardver és a kifinomult operációs rendszer gyönyörű egyesülésének. Bár az idő nagy részében zökkenőmentesen működnek, előfordulhatnak olyan esetek, amikor ezek a streaming eszközök meghibásodnak.

Például egyes felhasználók arról számolnak be, hogy Fire TV-jük folyamatosan lefagy^{(Fire TV keeps freezing)} és gyakran lemarad. Ezt több tényező is okozza. Ebben a bejegyzésben kiemelünk néhány ilyen tényezőt és a megfelelő megoldásokat.

1. Ellenőrizze az internetkapcsolatot

Ha tud navigálni a Fire TV felületén, de a videotartalom folyamatosan pufferol vagy lefagy, akkor valószínűleg az internetkapcsolat a probléma. Érdekes módon^{(Interestingly)} a Fire OS lehetővé teszi a Wi-Fi kapcsolat állapotának ellenőrzését. 

Menjen a Beállítások^(Settings) fülre, válassza a Hálózat^(Network) lehetőséget, vigye a kurzort az aktív hálózatra, és nyomja meg a Pause/Play gombot a távvezérlőn.

A Kapcsolat állapota^{(Connection Status)} oldalon győződjön meg arról, hogy mindkét pipa „Csatlakozva Wi-Fi-hez” és „Csatlakozva az internethez” felirat szerepel. ” Ezenkívül^{(” Additionally)} ellenőrizze a hálózat jelerősségét^{(Signal Strength)} és a „Nagyon jó” feliratot.

Ha a Kapcsolat állapota^{(Connection Status)} oldalon „Problémákkal kapcsolódva” hibaüzenet jelenik meg, vagy a hálózati jelerősség „ Gyenge^(Weak) ” vagy „ Gyenge^(Poor) ” feliratú , a Fire TV pufferelheti a tartalmat streamelés közben.

A probléma megoldásához indítsa újra a Wi-Fi útválasztót, és csatlakoztassa újra a Fire TV-t a hálózathoz. Érdemes megfontolni az útválasztó antennájának beállítását, más eszközök leválasztását a Wi-Fi hálózatról vagy Wi-Fi bővítő használatát^{(using a Wi-Fi extender)} . Ez felszabadít egy kis sávszélességet a Fire TV számára, és valószínűleg véget vet a pufferelési vagy lefagyási problémáknak.

A Fire TV „Nincs hálózati kapcsolat” hibaüzenetet jeleníthet meg, ha nem fér hozzá az útválasztó internetéhez. Ha ez a helyzet, ellenőrizze az útválasztó adminisztrációs paneljét, és győződjön meg arról, hogy a Fire TV rendelkezik internet-hozzáféréssel.

2. Kényszerített leállítás és alkalmazás-gyorsítótár törlése

Minél többet használ egy alkalmazást, annál több ideiglenes fájlt hoz létre és tárol el a Fire TV-n. Bár^(Albeit) a gyorsítótár-fájlok elősegítik az alkalmazások gyorsabb betöltését, a gyorsítótár-adatok túlzott felhalmozódása hosszú távon válaszadás hiányához és egyéb problémákhoz vezethet.

Ha a Fire TV csak akkor fagy le, amikor egy adott alkalmazást használ, zárja le az alkalmazást, törölje ideiglenes fájljait^{(delete its temporary files)} (vagy gyorsítótáradatait), majd futtassa újra. 

A következőképpen kényszeríthet ki egy alkalmazást a Fire TV-n:

1. Lépjen a Beállítások^(Settings) lapra, és válassza az Alkalmazások^{(Applications)} lehetőséget .

1. Válassza a Telepített alkalmazások kezelése^{(Manage Installed Applications)} lehetőséget .

1. Válassza ki azt az alkalmazást, amely folyamatosan lefagyasztja Fire TV-jét.

1. Válassza a Kényszer leállítás^{(Force stop)} lehetőséget .

Ez arra kéri a Fire OS -t, hogy zárja be az alkalmazást az előtérben és a háttérben.

1. Az alkalmazás ideiglenes fájljainak törléséhez válassza a Gyorsítótár törlése lehetőséget.^{(Clear cache)}

Várjon^(Wait) egy percet, és nyissa meg újra az alkalmazást. Ha az alkalmazás folyamatosan lefagy a Fire TV-n, akkor az alkalmazás valószínűleg elavult, vagy hibákat tartalmaz. Ebben az esetben az alkalmazás frissítése lehet az egyetlen megoldás. Lépjen a következő szakaszra, hogy megtudja, hogyan frissítheti az alkalmazásokat a Fire TV-n.

3. Frissítse az alkalmazást

Számos módja van az alkalmazások Fire TV-re történő telepítésének: Közvetlenül az Amazon Appstore -ból, vagy az alkalmazások oldalbetöltése a számítógépről^{(sideloading apps from your PC)} vagy harmadik felek webhelyeiről. Bármilyen forrásból is használja Fire TV alkalmazásait, elengedhetetlen, hogy naprakészek legyenek.

Az Amazon Appstore -ból telepített alkalmazások frissítéséhez lépjen a Beállítások^(Settings) > Alkalmazások^{(Applications)} > Appstore menüpontba, és nyomja meg a Kiválasztás^(Select) gombot a Fire TV távirányítóján az „ Automatikus frissítések^{(Automatic Updates)} ” engedélyezéséhez.

Oldalt letöltött alkalmazások esetén keresse fel a fejlesztő webhelyét, töltse le az alkalmazás legújabb verzióját, és töltse be újra az alkalmazás telepítőfájlját a Fire TV-re. 

4. Indítsa újra a Fire TV-t

Ha a Fire TV hirtelen lefagy vagy más módon hibásan működik, az újraindítás segíthet a probléma megoldásában.

Hajtsa végre a lágy újraindítást^{(Perform a Soft Restart)}

A Fire^(Fire) TV lágy újraindítása azt jelenti, hogy újra kell indítani a streaming eszközt a távvezérlővel. Egyszerűen^(Simply) nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a Fire TV távirányító Kiválasztás^(Select) és Pause/Play gombjait .

Körülbelül 5 másodpercen belül „Az Amazon Fire TV kikapcsol” értesítésnek kell megjelennie a TV képernyőjén.

További 5-10 másodpercen belül a Fire TV-nek automatikusan be kell kapcsolnia. Nyisson meg néhány alkalmazást^{(some apps)} , játsszon le egy Netflix-filmet^{(Netflix movie)} , nyissa meg kedvenc TV-csatornáit^{(favorite TV channels)} , és ellenőrizze, hogy a Fire TV lefagyás nélkül működik-e.

Hajtson végre kemény újraindítást^{(Perform a Hard Restart)}

Ha a lágy újraindítás nem oldja meg a problémát, húzza ki a Fire TV-t az áramforrásból, majd néhány másodperc múlva csatlakoztassa újra. Ezt „kemény újraindításnak” hívják. Javasoljuk, hogy várjon körülbelül 30 másodpercet, mielőtt újra csatlakoztatná az eszközt az áramforráshoz. Kihúzhatja az USB -kábelt a Fire TV hardverkulcsból, vagy kihúzhatja az USB hálózati adaptert az elektromos csatlakozóaljzatból.

Amíg itt van, ellenőrizze, hogy a Fire TV HDMI - vége illeszkedik-e a TV-készülék HDMI - portjához. Ha TV-je több HDMI -porttal rendelkezik, kapcsolja át a Fire TV-t egy másik HDMI - portra, és ellenőrizze, hogy ez stabilizálja-e az eszközt. 

5. Frissítse Fire TV-jét

A Fire TV lemaradhat, ha elavult vagy hibáktól sújtott operációs rendszert futtat. A következőképpen telepítheti a legújabb Fire OS-t a Fire TV-re:

1. Lépjen a Fire TV Beállítások^(Settings) lapjára, és válassza a My Fire TV^{(My Fire TV)} lehetőséget .

1. Válassza a Névjegy^(About) lehetőséget .

1. Válassza a Frissítések keresése lehetőséget^{(Check for Updates)} .

Ha van új Fire OS verzió, a Fire TV azonnal letölti és telepíti azt az Amazon szerveréről. Ellenkező esetben „Az Ön Fire TV-je naprakész” üzenet jelenik meg a képernyőn.

6. Állítsa vissza a Fire TV-t

A Fire^(Fire) TV gyári alapbeállításainak visszaállítása eltávolítja az összes harmadik féltől származó alkalmazást, törli a letöltéseket, és törli az Amazon -fiók regisztrációját a streaming eszközről. A másik oldal azonban a Fire TV gyári alaphelyzetbe állítása valószínűleg megoldja azokat a problémákat, amelyek használat közben lefagynak.

Meg kell említenünk, hogy csak akkor állítsa vissza a Fire TV-t, ha az összes többi hibaelhárítási lépés nem működik.

1. Lépjen a Beállítások^(Settings) lapra, válassza a My Fire TV^{(My Fire TV)} lehetőséget , majd válassza a Gyári alapértékek visszaállítása lehetőséget^{(Reset to Factory Defaults)} .

1. A folytatáshoz válassza a Visszaállítás^(Reset) lehetőséget a megerősítő üzenetben.

Alternatív megoldásként nyomja meg és tartsa lenyomva a Back/Return button és a Jobb irány gombot^{(Right direction button)} körülbelül 5 másodpercig, amíg a gyári beállítások visszaállítását megerősítő üzenet meg nem jelenik a képernyőn.

3. A folytatáshoz válassza az OK gombot. ^(OK)Ha nem választ ki műveletet a visszaszámlálás lejárta előtt, a Fire TV automatikusan folytatja a gyári beállítások visszaállítását.

A Fire TV gyári alaphelyzetbe állítása körülbelül 10-15 percig tarthat. A streaming eszköz a visszaállítási folyamat során többször is újraindulhat. Ne húzza ki a Fire TV-t az áramforrásból, és ne kapcsolja ki a TV-t. Ez megzavarja a folyamatot, és károsíthatja a streaming eszközt. 

Lépjen kapcsolatba az Amazon ügyfélszolgálatával

Ha a Fire TV továbbra is lefagy a gyári beállítások visszaállítása után, forduljon az Amazon ügyfélszolgálatához^{(Amazon Customer Service)} támogatásért. A probléma nagy valószínűséggel gyártási hibára vezethető vissza. Ebben az esetben visszatérítést vagy csereegységet kap, de csak akkor, ha Fire TV-jére még mindig vonatkozik az Amazon-eszközökre vonatkozó 90 napos korlátozott garancia^{(90-Day limited warranty for Amazon devices)} .

6 Fixes to Try if Your Fire TV Keeps Freezing

The Amazon Fire TV product line houses some of the best streaming devices in the market, thanks to a beautiful union of sturdy hardware and a sophisticated operating system. Although they work seamlessly most of the time, there are occasions when these streaming devices malfunction.

For instance, some users report that their Fire TV keeps freezing and lagging frequently. There are several factors that cause this. In this post, we highlight some of these factors and their respective solutions.

1. Check Your Internet Connection

If you can navigate the Fire TV interface but video content keeps buffering or freezing, your internet connection is most likely the problem. Interestingly, Fire OS lets you check the status of your Wi-Fi connection. 

Head to the Settings tab, select Network, move the cursor to the active network, and press the Pause/Play button on the remote.

On the Connection Status page, make sure both checkmarks read “Connected to Wi-Fi” and “Connected to the internet.” Additionally, ensure the network’s Signal Strength and reads “Very Good.”

If the Connection Status page displays a “Connected with problems” error message or the network signal strength is labeled “Weak” or “Poor,” your Fire TV may buffer content while streaming.

To resolve this, restart your Wi-Fi router and reconnect your Fire TV to the network. You should also consider adjusting your router’s antenna, disconnecting other devices from the Wi-Fi network, or using a Wi-Fi extender. That’ll free up some bandwidth for the Fire TV and possibly end the buffering or freezing issues.

Your Fire TV may display a “No network connection” error message if it’s blocked from accessing your router’s internet. If this is the case, check the router’s admin panel and make sure your Fire TV has internet access.

2. Force Stop and Clear App Cache

The more you use an app, the more temporary files it creates and stores on your Fire TV. Albeit cache files help applications load faster, over-accumulation of cache data can lead to unresponsiveness and other problems in the long run.

If your Fire TV only keeps freezing when you use a particular app, kill the app, delete its temporary files (or cache data), and rerun it. 

Here’s how to force-quit an app on your Fire TV:

1. Navigate to the Settings tab and select Applications.

1. Select Manage Installed Applications.

1. Select the app that keeps freezing your Fire TV.

1. Select Force stop.

That’ll prompt Fire OS to close the app in the foreground and background.

1. Select Clear cache to delete the app’s temporary files.

Wait for a minute and open the app again. If the app keeps freezing your Fire TV, the app is probably outdated or contains some bugs. In that case, updating the app might be the only solution. Proceed to the next section to learn how to update apps on your Fire TV.

3. Update the App

There are several ways to install apps on the Fire TV: Directly from the Amazon Appstore or sideloading apps from your PC or third-party websites. Whatever the source of your Fire TV apps, it’s essential to keep them up-to-date.

To update apps installed from the Amazon Appstore, go to Settings > Applications > Appstore and press the Select button on your Fire TV remote to enable “Automatic Updates.”

For sideloaded apps, head to the developer’s website, download the latest version of the app, and sideload the app’s setup file on your Fire TV again. 

4. Restart Fire TV

If your Fire TV starts freezing or otherwise malfunctioning out of the blue, rebooting it could help fix the problem.

Perform a Soft Restart

Soft-restarting your Fire TV means rebooting the streaming device using the remote. Simply press and hold the Select and Pause/Play buttons on your Fire TV remote simultaneously.

In about 5 seconds, you should see a “Your Amazon Fire TV is Powering Off” notification on your TV screen.

In another 5-10 seconds, the Fire TV should turn on automatically. Open some apps, play a Netflix movie, open your favorite TV channels, and check if your Fire TV now works without freezing.

Perform a Hard Restart

If a soft reboot doesn’t fix the problem, unplug the Fire TV from its power source and plug it back in after some seconds. That’s called a “Hard Reboot.” We recommend waiting for about 30 seconds before reconnecting the device to its power source. You can either unplug the USB cable from the Fire TV dongle or unplug the USB power adapter from the electric socket.

While you’re at it, check that the Fire TV’s HDMI end fits into your TV’s HDMI port. If your TV has multiple HDMI ports, switch the Fire TV to a different HDMI port and check if that stabilizes the device. 

5. Update Your Fire TV

Your Fire TV may lag if it’s running an outdated or bug-ridden operating system. Here’s how to install the latest FireOS on your Fire TV:

1. Go to your Fire TV’s Settings tab and select My Fire TV.

1. Select About.

1. Select Check for Updates.

If there’s a new Fire OS version, your Fire TV will immediately download and install it from Amazon’s server. Otherwise, you’ll see a “Your Fire TV is up to date” message on the screen.

6. Reset Fire TV

Resetting your Fire TV to factory default will remove all third-party apps, delete your downloads, and deregister your Amazon account from the streaming device. On the upside, however, factory resetting your Fire TV will most likely resolve issues causing it to freeze during usage.

We should mention that you should only reset your Fire TV if all other troubleshooting steps don’t work.

1. Head to the Settings tab, select My Fire TV, and select Reset to Factory Defaults.

1. Select Reset on the confirmation prompt to proceed.

Alternatively, press and hold the Back/Return button and the Right direction button for about 5 seconds until a factory reset confirmation prompt pops up on the screen.

3. Select OK to proceed. If you don’t select an action before the countdown runs out, your Fire TV will automatically proceed with the factory reset.

Restoring your Fire TV to factory default can take about 10-15 minutes. The streaming device may also restart multiple times during the reset process. Do not unplug the Fire TV from its power source or turn off your TV. That’ll disrupt the process and possibly damage the streaming device. 

Contact Amazon Customer Service

If your Fire TV keeps freezing after a factory reset, contact Amazon Customer Service for support. The problem is most likely due to a manufacturing defect. If that’s the case, you’ll get a refund or a replacement unit—but only if your Fire TV is still under the 90-Day limited warranty for Amazon devices.

Related posts

• FIX: Az Amazon Fire Stick folyamatosan újraindul

• Hogyan lehet kijavítani az Amazon Fire Tablet nem töltődik

• 10 hibaelhárítási ötlet, ha az Amazon Fire Stick nem működik

• 9 Javítások, amikor a Microsoft Edge folyamatosan összeomlik

• A WiFi folyamatosan megszakad? A következőképpen javíthatja ki

• Az USB 3.0 portok nem működnek? Íme, hogyan javíthatja ki őket

• Az ütemezett feladat javítása nem fut .BAT fájl esetén

• Mi a teendő, ha a Spotify folyamatosan összeomlik? 12 egyszerű javítás

• Részletes útmutató a fekete képernyővel kapcsolatos problémák megoldásához a Fire TV Sticken

• A Twitch folyamatosan pufferel? 13 javítás a zökkenőmentes adatfolyamhoz

• A grafikus illesztőprogram a Microsoft Basic Display Adaptert mutatja? Hogyan lehet javítani

• A Microsoft Store letöltése folyamatosan leáll? 12 módszer a javításra

• Az Amazon Fire Tablet nem kapcsol be? Hogyan javítható

• A Képernyő nyomtatása gomb nem működik a Windows 10 rendszerben? Hogyan lehet javítani

• Az SD-kártya nem olvasható? A következőképpen javíthatja ki

• A „Google folyamatosan leáll” hiba kijavítása Androidon

• A Chromebook folyamatosan leválasztja a Wi-Fi-t? 11 módszer a javításra

• JAVÍTÁS: A Google Play Áruház továbbra is összeomlik Androidon

• FIX: A Verizon Message+ folyamatosan leáll vagy nem működik

• Miért indul újra az Android telefonja (és a javítás 9 módja)