Az eszközön a „Nem sikerült csatlakozni a Netflixhez^(Netflix) ” üzenet jelenik meg az UI-133 hibakód mellett, amikor elindítja a Netflixet^(Netflix) vagy filmeket játszik le? A cikkben található ajánlások segítenek a probléma megoldásában.

A lehetséges megoldások felsorolása előtt kiemeljük azokat a tényezőket, amelyek kiváltják az UI-113 Netflix hibakódot . Ez segít megelőzni a hiba megismétlődését a jövőben.

Mi okozza a Netflix UI-113 hibakódot^{(Netflix Error Code UI-113)} ?

Az UI-113 Netflix hibakód kifejezetten az okostévéken^{(Netflix client on smart TVs)} , set-top boxokon, játékkonzolokon és más streaming eszközökön lévő Netflix kliensre vonatkozik. A Netflix^{(According to Netflix)} szerint a hiba az eszközön tárolt információkkal kapcsolatos problémát jelez. A Netflix^(Netflix) nem határozza meg pontosan, mi ez az „információ”, de kutatásaink és előrejelzéseink alapján a következő tényezőkre gyanakodtunk, hogy a hiba kiváltó okai:

• Gyenge internetkapcsolat^{(Poor Internet Connection)} : A hálózati erősség hirtelen vagy időszakos csökkenése megszakítja az eszköz és a Netflix -kiszolgálók közötti kapcsolatot, így megjelenik a „Nem sikerült csatlakozni a Netflixhez^(Netflix) ” hibaüzenet.
• Sérült gyorsítótáradatok: A ^{(Corrupt Cache Data:)} Netflix ideiglenes fájlokat (úgynevezett Cache Data ) tárol a streaming eszközén. A gyorsítótár túlzott felhalmozódása vagy a gyorsítótár adatok sérülése a Netflix UI-113 hibakódot eredményezheti.
• Helytelen bejelentkezési adatok:^{(Incorrect Login Information:)} Ez a hibaüzenet akkor is megjelenhet, ha nemrégiben visszaállította fiókja jelszavát, vagy ha a Netflixnek^(Netflix) problémái vannak a fiókadatokkal. Ebben az esetben a Netflix^(Netflix) -fiók újbóli regisztrálása a streaming eszközön megoldja a problémát. Ellenkező esetben próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel.

1. Ellenőrizze az internetkapcsolatot

Először^(First) is győződjön meg arról, hogy az internetkapcsolat működik és működik. Ha tévéjén vagy streaming eszközén van webböngésző, indítsa el, és látogasson el bármely webhelyre. Megnyithat más internetfüggő alkalmazásokat is, és ellenőrizheti, hogy működnek-e.

Válassza^(Disconnect) le, majd csatlakoztassa újra a streamelő eszközt a Wi-Fi útválasztóhoz, vagy váltson Ethernet - hálózatra, és válassza a Próbálkozzon újra^{(Try Again)} lehetőséget a hibaoldalon. Ha a Netflixet VPN^{(using Netflix with a VPN)} -sel használja az eszközén, kapcsolja ki a VPN -t , és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát.

A Wi-Fi jel erősségének javítása a rossz vezeték nélküli kapcsolat okozta hibákat is megoldhatja. Emelje magasabb pozícióba az útválasztót, vagy vigye közelebb a streaming eszközhöz. Győződjön meg arról is, hogy olyan objektumok, amelyek hálózati interferenciát okozhatnak (elektronikus készülékek, mikrohullámú sütők, betonfalak stb.), ne legyenek az útválasztó és a streaming eszköz között.

Ha nem tudja áthelyezni az útválasztót vagy a streamelő eszközt, használjon Wi-Fi-bővítőt a hálózati teljesítmény növelésére^{(boost your network performance)} . Azt is meg kell erősítenie, hogy a hálózat, amelyhez az eszköz csatlakozik, lehetővé teszi a Netflix streamelést. A probléma bejelentéséhez forduljon internetszolgáltatójához vagy hálózati rendszergazdájához.

Ha a probléma továbbra is fennáll, indítsa újra az útválasztót, vagy állítsa vissza a gyári alapértékekre. 

2. Zárja be vagy kényszerítse le a Netflixet

Ha a Netflix UI-113 hibája átmeneti meghibásodás miatt következik be, az alkalmazás bezárása és újranyitása gyors és egyszerű megoldás. Érdemes megfontolni a Netflix^(Netflix) újraindítását is, ha ez az egyetlen internetfüggő alkalmazás, amely nem működik megfelelően az eszközön.

Zárja be a Netflixet^(Netflix) , várjon néhány másodpercet, indítsa újra az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy streamelhet-e filmeket. Be kell zárnia a nem használt alkalmazásokat is. Ez memóriát szabadít fel a Netflix zökkenőmentes működéséhez.

Az olyan eszközökön, mint az Amazon Fire TV Stick , lehetőségük van arra, hogy leállítsák vagy erőszakosan leállítsák az alkalmazás elő- és háttérfolyamatait. Tekintse meg eszköze használati útmutatóját, hogy megtudja, hogyan zárja be és kényszerítse le az alkalmazásokat.

3. Ellenőrizze a szerveroldali kapcsolódási problémákat^{(Connectivity Issues)}

Nem valószínű, hogy ezt a hibát a szerver leállása vagy leállása okozza, de ennek ellenére meg kell győződnie arról, hogy minden megfelelően működik a Netflix oldalán. Indítsa el a webböngészőt streaming eszközén vagy okostelefonján, és ellenőrizze a Netflix szerver állapotát a DownDetector segítségével^{(Netflix’s server status on DownDetector)} .

Ha a webhelyfigyelő eszköz problémát jelent a Netflix szolgáltatással kapcsolatban , várja meg, amíg a szerver kimaradása megszűnik, majd próbálja újra. A Netflix^(Netflix) -fiók cookie-jainak törlése is segíthet a hiba forrásának meghatározásában.

Futtassa le a hibaelhárítási tesztet az alábbi lépések alatt számítógépe, okostelefonja vagy táblagépe segítségével. 

1. Csatlakoztassa számítógépét vagy telefonját ugyanahhoz a hálózathoz, mint a streaming eszközhöz, és keresse fel ezt az URL-t: netflix.com/clearcookies .
2. Válassza a Bejelentkezés^{(Sign In)} lehetőséget a Netflix-fiókjába való bejelentkezéshez.

1. Írja be fiókja hitelesítő adatait a párbeszédpanelekbe, és válassza a Bejelentkezés^{(Sign In)} lehetőséget .

Ezzel törli a Netflix cookie-jait, és átirányítja Önt a Netflix kezdőlapjára. Ha nem tud bejelentkezni a Netflixbe, vagy a Netflix hibaüzenetet jelenít^(Netflix) meg, akkor valahol a Netflix oldalán van a probléma . Lépjen kapcsolatba a Netflix ügyfélszolgálatával^{(Contact Netflix Customer Support)} , vagy kövesse a Netflix állapotoldalát a DownDetectorban^{(DownDetector)} , hogy megtudja, mikor oldódott meg a probléma.

4. Jelentkezzen ki a Netflixből

Válassza le Netflix -fiókját a streamelő eszköz Netflix alkalmazásáról, és jelentkezzen be újra. Ez segít a fiók frissítésében, és megoldja a ^(Netflix)Netflix UI-113 hibát okozó információs ütközéseket .

Ha nem tudja, hogyan jelentkezzen ki a Netflixből^(Netflix) az eszközén, keresse fel a Netflix eszközkezelő oldalát^{(Netflix device management page)} a böngészőjében, és válassza a Kijelentkezés^{(Sign Out)} lehetőséget .

Ezzel leválasztja Netflix -fiókját okostévéről, set-top boxról és minden olyan eszközről, amely hozzáfér a fiókhoz. Ezt követően^(Afterward) zárja be, majd nyissa meg újra a Netflix alkalmazást, majd jelentkezzen be fiókadataival.

5. Törölje a Netflix alkalmazás adatait

Ahogy korábban említettük, az UI-113 hiba azt jelzi, hogy az eszközön tárolt bizonyos információkat frissíteni kell. Ha a streaming eszköz lehetővé teszi, törölje a Netflix gyorsítótár fájlját és tárolóadatait.

A Fire TV eszközökön például lépjen a Beállítások^(Settings) > Alkalmazások^{(Applications)} > Telepített alkalmazások kezelése^{(Manage Installed Applications)} > Netflix menüpontra, és válassza a Gyorsítótár törlése^{(Clear cache)} és az Adatok törlése^{(Clear data)} lehetőséget .

Vegye figyelembe, hogy a Netflix^(Netflix) adatainak törlésével az eszközről kijelentkezteti Önt a streaming szolgáltatásból, ezért tartsa kéznél fiókadatait. Indítsa el a Netflixet^(Netflix) , jelentkezzen be fiókjába, és próbáljon meg filmet nézni. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálkozzon a következő hibaelhárítási megoldással.

6. Indítsa újra az eszközt

Kapcsolja^(Shut) ki a streamelő eszközt, vagy húzza ki a fali aljzatból, majd egy-két perc múlva csatlakoztassa újra. Ez frissíti az eszköz gyorsítótáradatait, és valószínűleg leállítja a Netflix UI-113 hibát.

7. Telepítse újra a Netflixet

Ha a fenti javaslatok egyike sem javítja az UI-113 hibát, törölje a Netflixet^(Netflix) , és telepítse újra az alkalmazást eszköze alkalmazásboltjából. Az alkalmazások eltávolításával és telepítésével kapcsolatos lépésenkénti útmutatásért tekintse meg eszköze használati útmutatóját.

További kipróbálható javítások

Bár az UI-113 hibát általában a streaming eszközön lévő elavult vagy sérült információk váltják ki, a Netflix alkalmazás hibái is kiváltó tényezők lehetnek. Nyissa^(Head) meg eszköze alkalmazásboltját, és frissítse a Netflixet^(Netflix) , ha elérhető új verzió.

Még jobb^(Better) , ha engedélyezi az automatikus alkalmazásfrissítést eszköze beállítási menüjében, hogy a Netflix azonnal frissüljön, amint megjelenik egy új verzió. Végül győződjön meg arról, hogy streaming eszköze naprakész. Nyissa meg az eszköz beállítási menüjét, ellenőrizze a szoftver részt, és telepítse az elérhető operációs rendszer- vagy firmware-frissítéseket. Ha a probléma a fenti tippek után is fennáll, forduljon a Netflix ügyfélszolgálatához vagy az eszköz gyártójához.

7 Best Ways to Fix Netflix Error Code UI-113

Is your device displaying a “Couldn’t connect to Netflix” message alоngside a UI-133 error code when yоu launсh Netflix оr play movies? The recоmmendations in this article will help resolve the рroblem.

Before listing potential solutions, we’ll highlight the factors that trigger the Netflix error code UI-113. That’ll help you prevent the error from reoccurring in the future.

What Causes the Netflix Error Code UI-113?

The Netflix error code UI-113 is particular to the Netflix client on smart TVs, set-top boxes, gaming consoles, and other streaming devices. According to Netflix, the error indicates a problem with information stored on your device. Netflix doesn’t precisely specify what this “information” is, but from our research and projection, we suspect the following factors to be the root causes of the error:

• Poor Internet Connection: An abrupt or intermittent drop in network strength will interrupt your device’s connection with the Netflix servers, thereby prompting the “Couldn’t connect to Netflix” error message.
• Corrupt Cache Data: Netflix stores temporary files (called Cache Data) on your streaming device. Excessive cache pile-up or cache data corruption could result in the Netflix UI-113 error code.
• Incorrect Login Information: You may also get this error if you recently reset your account password, or if Netflix is having issues with your account information. In this case, re-registering your Netflix account on the streaming device will fix the problem. Otherwise, try other troubleshooting steps listed below.

1. Check Your Internet Connection

First off, confirm that your internet connection is up and running. If your TV or streaming device has a web browser, launch it and visit any website. You could also open other internet-dependent apps and check if they work.

Disconnect and reconnect your streaming device from your Wi-Fi router, or switch to an Ethernet network and select Try Again on the error page. If you’re using Netflix with a VPN on your device, disable the VPN and check if that resolves the issue.

Improving the strength of your Wi-Fi signal can also resolve errors induced by poor wireless connection. Elevate your router to a higher position or move the router closer to your streaming device. You should also ensure that objects that could cause network interference (electronic appliances, microwaves, concrete walls, etc.) aren’t standing between the router and your streaming device.

If you can’t reposition your router or streaming device, use a Wi-Fi extender to boost your network performance. You also need to confirm that the network your device is connected to allows Netflix streaming. Contact your internet provider or network administrator to report the problem.

Restart your router or reset it to factory default if the problem persists. 

2. Close or Force Stop Netflix

If the Netflix UI-113 error is due to a temporary malfunction, closing and reopening the app is a quick and easy fix. You should also consider restarting Netflix if it’s the only internet-dependent app that isn’t working correctly on your device.

Close Netflix, wait for some seconds, relaunch the app and check if you can now stream movies. You should also close other applications you aren’t using. That’ll free up memory for Netflix to work smoothly.

Devices like the Amazon Fire TV Stick have an option to force stop or forcefully terminate an app’s foreground and background processes. Check your device’s instruction manual to learn how to close and force-stop applications.

3. Check for Server-Side Connectivity Issues

It’s unlikely that this error is borne out of server downtime or outage, but you should still confirm that everything is working correctly on Netflix’s end. Launch the web browser on your streaming device or smartphone and check Netflix’s server status on DownDetector.

If the site monitoring tool reports an issue with Netflix, wait until the server outage is fixed and try again. Clearing your Netflix account cookies could also help pinpoint the source of the error.

Run the troubleshooting test below the steps below using your computer, smartphone, or tablet. 

1. Connect your computer or phone to the same network as your streaming device and visit this URL: netflix.com/clearcookies.
2. Select Sign In to log into your Netflix account.

1. Enter your account credentials in the dialog boxes and select Sign In.

That’ll clear Netflix’s cookies and redirect you to Netflix’s homepage. If you’re unable to sign in to Netflix, or Netflix displays an error message, then there’s a problem somewhere on Netflix’s end. Contact Netflix Customer Support or keep a tab on the Netflix status page on DownDetector to know when the issue(s) is resolved.

4. Sign Out of Netflix

Disconnect your Netflix account from the Netflix app on your streaming device and sign back in. That’ll help refresh your account and resolve any information conflict causing the Netflix UI-113 error.

If you don’t know how to sign out of Netflix on your device, visit the Netflix device management page in your browser and select Sign Out.

That’ll disconnect your Netflix account from your smart TV, set-top box, and any device with access to the account. Afterward, close and reopen the Netflix app, and sign in with your account information.

5. Clear the Netflix App Data

As mentioned earlier, the UI-113 error is an indication that certain information stored on your device needs to be refreshed. If your streaming device allows for it, clear Netflix’s cache file and storage data.

On Fire TV devices, for example, head to Settings > Applications > Manage Installed Applications > Netflix and select both Clear cache and Clear data.

Note that deleting Netflix’s data on your device will sign you out of the streaming service, so keep your account information handy. Launch Netflix, sign in to your account and try watching a movie. Try the next troubleshooting solution if the problem persists.

6. Restart Your Device

Shut down your streaming device or disconnect it from the power outlet, and plug it back in after a minute or two. That’ll refresh your device’s cache data and possibly stop the Netflix UI-113 error.

7. Re-Install Netflix

If none of the recommendations above fix the UI-113 error, delete Netflix and reinstall the app from your device’s app store. Check your device’s instruction manual for step-by-step instructions on removing and installing apps.

More Fixes to Try

Although the UI-113 error is usually triggered by outdated or corrupt information in your streaming device, bugs in the Netflix app could also be a causative factor. Head to your device’s app store and update Netflix if there’s a new version available.

Better yet, enable automatic app update in your device’s settings menu so that Netflix is updated as soon as a new version is rolled out. Finally, make sure your streaming device is up-to-date. Open your device’s settings menu, check the software section, and install any available OS or firmware update. If the problem persists after the above-mentioned tips, contact Netflix’s customer support or your device’s manufacturer.

Related posts

• 7 legjobb módszer a Netflix hibakód: M7053-1803 javítására

• Az UI-800-2 Netflix hibakód javítása

• A 0x80070643 számú Windows Update hiba 10 legjobb módja

• 5 legjobb módszer a „Művelet 0x0000011B hibával sikertelen” javítására a Windows rendszerben

• A GeForce Experience hibakód 0x0003 kijavítása

• „A kapcsolat nem privát” hiba kijavítása a Google Chrome-ban

• Az üzenetre való várakozás hiba kijavítása a WhatsApp-on

• Javítsa ki a „Windows nem tudta automatikusan észlelni a hálózat proxybeállításait” című hibát

• A 0x80070005 számú Windows hibakód javítása

• A biztonsági tanúsítvány hibájának javítása Androidon

• A Windows Stop Code Memory Management BSOD javítása

• A „Windows nem találja az illesztőprogramot a hálózati adapterhez” hiba elhárítása

• 9 módszer a Gboard leállási hibájának javítására iPhone és Android rendszeren

• Javítás: „Nem támogatott vezeték nélküli hálózati eszköz észlelve. Rendszer leállt” Hiba

• msvcp140.dll vagy vcruntime140.dll hiányzó vagy nem található hiba elhárítása

• A Discord „No Route” hibájának kijavítása

• 6 módszer a VirtualBox eredménykód: E_FAIL (0x80004005) hiba javítására a Windows rendszerben

• A „Számítógépe problémába ütközött, és újra kell indítania” hiba elhárítása

• Az HBO Max „Nem lehet lejátszani a címet” hibájának kijavítása

• Az Amazon CS11 hibakód javítása Android és iOS rendszeren