9 módszer a Windows 10 rendszeren nem működő Netflix alkalmazás kijavítására

Ha megpróbálja kijavítani a Netflix alkalmazást, amely nem működik a Windows 10 rendszeren(Windows 10) , akkor ne aggódjon, mert több ezer ember szembesült már hasonló helyzettel, amikor a Netflix alkalmazásuk nem működik, és nem marad más választásuk, mint más módszereket választani. Netflix videók vagy filmek nézése a számítógépen. De ne aggódjon, mivel ma ebben az útmutatóban különféle módokat fogunk megvitatni, amelyek segítségével könnyedén megoldhatja ezt a problémát. De mielőtt továbblépnénk, lássunk egy kicsit többet a Netflixről(Netflix) és a mögöttes problémáról.

Netflix: A (Netflix: )Netflix egy amerikai médiaszolgáltató, amelyet 1997-ben alapított Reed Hastings és Marc Randolph . A cég fő üzleti modellje az előfizetéses streaming szolgáltatás, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy rengeteg filmet, tévésorozatot, dokumentumfilmet streameljenek, beleértve a házon belül készülteket is. A Netflix(Netflix) összes tartalma reklámmentes, és a Netflix használatához csak egy jó internetkapcsolat szükséges, feltéve, hogy fizetős tag.

A Netflix(Netflix) az egyik legnépszerűbb és legjobb videó streaming szolgáltatás, de semmi sem tökéletes, ezért különféle problémák merülnek fel a Netflix számítógépen történő streamelése közben. Számos oka lehet annak, hogy a Windows 10 Netflix alkalmazás nem működik, összeomlik, nem nyílik meg, vagy nem tud lejátszani semmilyen videót stb. Az ügyfelek arra is panaszkodtak, hogy a Netflix elindításakor fekete képernyő jelenik meg a tévében, és emiatt semmit sem tud streamelni.

A Windows 10 rendszeren nem működő Netflix alkalmazás javítása

Ha Ön is olyan felhasználók közé tartozik, akik a fent említett problémák bármelyikével szembesülnek, akkor ne aggódjon, mi elhárítjuk a Netflix alkalmazás nem megfelelő működését a Windows 10 PC-n.

Miért nem működik a Netflix (Isn)alkalmazás (Netflix App Working)Windows 10 rendszeren(Windows 10) ?

Számos oka lehet annak, hogy a Netflix nem működik, de ezek közül néhányat az alábbiakban felsorolunk:

  • A Windows 10 nem naprakész
  • Dátum és idő probléma
  • Lehet, hogy a Netflix(Netflix) alkalmazás sérült vagy elavult
  • A grafikus illesztőprogramok elavultak
  • DNS problémák
  • Lehet, hogy a Netflix leállt

Mielőtt azonban bármilyen előzetes hibaelhárítási módszert kipróbálna, mindig ajánlatos megbizonyosodni a következőkről:

  • Indítsa újra a számítógépet
  • Mindig próbálja meg újraindítani a Netflix alkalmazást, ha bármilyen problémával szembesül
  • Ellenőrizze internetkapcsolatát, mivel a Netflix(Netflix) streameléséhez jó internetkapcsolatra van szüksége
  • A számítógép dátum- és időbeállításainak helyesnek kell lenniük. Ha nem helyesek, kövesse ezt az útmutatót(follow this guide) .

A fentiek végrehajtása után, ha a Netflix alkalmazás továbbra sem működik megfelelően, próbálkozzon az alábbi módszerekkel.

A Windows 10 rendszeren nem működő Netflix alkalmazás javítása(How to Fix Netflix App Not Working On Windows 10)

Az alábbiakban különböző módszereket mutatunk be, amelyek segítségével kijavíthatja a Windows 10 rendszeren nem működő (Windows10)Netflix alkalmazás problémáját :

1. módszer: Frissítések keresése(Method 1: Check for Updates)

Előfordulhat, hogy a Netflix alkalmazás nem működik, mert a Windows -ról hiányzik néhány fontos frissítés, vagy a Netflix alkalmazás nem frissül. A Windows és a Netflix alkalmazás frissítésével a probléma megoldódhat.

Az ablak(Window) frissítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyomja meg a Windows Key +Beállítások(Settings) megnyitásához, majd kattintson a Frissítés és biztonság elemre.( Update & Security.)

Nyomja meg a Windows Key + I gombot a Beállítások megnyitásához, majd kattintson a Frissítés és biztonság ikonra

2.A bal oldali menüben kattintson a Windows Update elemre.(Windows Update.)

3. Most kattintson a „ Frissítések keresése(Check for updates) ” gombra az elérhető frissítések ellenőrzéséhez.

Windows-frissítések keresése |  Gyorsítsa fel lassú számítógépét

4. Ha vannak függőben lévő frissítések, kattintson a Frissítések letöltése és telepítése lehetőségre.(Download & Install updates.)

Frissítések keresése A Windows megkezdi a frissítések letöltését

5. A frissítések letöltése után telepítse őket, és a Windows naprakész lesz.

A Netflix alkalmazás frissítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Microsoft Store -t a keresősáv segítségével.

Nyissa meg a Microsoft Store-t a keresősáv segítségével

2. Nyomja meg az Enter billentyűt a keresés felső végén, és megnyílik a Microsoft Store .

A Microsoft Store megnyitásához nyomja meg az Enter gombot a keresés legfelső eredménye mellett

3. Kattintson a jobb felső sarokban található három pont ikonra.(three dots)

Kattintson a jobb felső sarokban található három pont ikonra

4. Most kattintson a Letöltések és frissítések elemre.(Downloads and updates.)

5. Ezután kattintson a Frissítések(Get updates) beszerzése gombra.

Kattintson a Frissítések beszerzése gombra

6. Ha vannak elérhető frissítések, akkor a rendszer automatikusan letölti és telepíti.

A Windows és a Netflix(Netflix) alkalmazás frissítése után ellenőrizze, hogy a Netflix alkalmazás megfelelően működik-e vagy sem.(Netflix app is now working properly or not.)

2. módszer: Állítsa vissza a Netflix alkalmazást Windows 10 rendszeren (Method 2: Reset the Netflix App on Windows 10 )

Ha visszaállítja a Netflix alkalmazást az alapértelmezett beállításokra, a Netflix alkalmazás megfelelően működhet. A Netflix Windows alkalmazás alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyomja meg a Windows Key + I billentyűket a Beállítások( Settings) megnyitásához, majd kattintson az Alkalmazások elemre. (Apps. )

Nyissa meg a Windows beállításait, majd kattintson az Alkalmazások elemre

2. A bal oldali menüből válassza az Alkalmazások és funkciók lehetőséget(Apps & features) , majd keresse meg a Netflix alkalmazást(search for Netflix app) a keresőmezőben.

Az Alkalmazások és funkciók alatt keresse meg a Netflix alkalmazást

3. Kattintson a Netflix alkalmazásra, majd a Speciális beállítások(Advanced options) hivatkozásra.

Válassza ki a Netflix alkalmazást, majd kattintson a Speciális beállítások hivatkozásra

4. A Speciális(Advanced) beállítások alatt görgessen lefelé, és keresse meg a Visszaállítás(Reset) lehetőséget.

5. Most kattintson a Reset gombra(Reset button) a Reset opció alatt.

Kattintson a Reset gombra a Reset opció alatt

6. A Netflix alkalmazás visszaállítása után a probléma megoldódhat.(your problem may be fixed.)

3. módszer: Frissítse a grafikus illesztőprogramokat(Method 3: Update Graphics Drivers )

Ha azzal a problémával szembesül, hogy a Netflix alkalmazás nem működik, akkor a hiba legvalószínűbb oka a megsérült vagy elavult grafikus(Graphics) kártya illesztőprogramja. Amikor frissíti a Windows rendszert vagy telepít egy harmadik féltől származó alkalmazást, az megrongálhatja a rendszer video-illesztőprogramjait. Ha ilyen problémákkal szembesül, könnyedén frissítheti a grafikus kártya illesztőprogramjait(update graphics card drivers)  , és megoldhatja a Netflix alkalmazás problémáját.

Frissítse a grafikus kártya illesztőprogramját

Miután frissítette a grafikus(Graphics) illesztőprogramot, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy meg tudja-e javítani a Windows 10 rendszeren nem működő Netflix alkalmazást.(fix the Netflix app not working on Windows 10.)

Telepítse újra a grafikus kártya illesztőprogramját(Reinstall Graphics Card Driver)

1. Nyomja meg a Windows Key + R billentyűket, majd írja  be a devmgmt.msc parancsot(devmgmt.msc) , és nyomja meg az Enter billentyűt az Eszközkezelő megnyitásához(Device Manager) .

2. Bontsa ki a Display adapters elemet, majd kattintson jobb gombbal az NVIDIA grafikus kártyájára, és válassza az Eltávolítás lehetőséget.( Uninstall.)

kattintson a jobb gombbal az NVIDIA grafikus kártyára, és válassza az eltávolítás lehetőséget

2. Ha megerősítést kér, válassza az Igen(Yes) lehetőséget .

3. Nyomja meg a Windows Key + X , majd válassza a Vezérlőpult lehetőséget.(Control Panel.)

kezelőpanel

4. A Vezérlőpulton kattintson a Program eltávolítása elemre.( Uninstall a Program.)

távolítson el egy programot

5. Következő lépésként távolítson el mindent, ami az(uninstall everything related to Nvidia.) Nvidiával kapcsolatos.

távolítson el mindent, ami az NVIDIA-val kapcsolatos

6. Indítsa újra a rendszert a módosítások mentéséhez, és töltse le újra a telepítést(again download the setup ) a gyártó webhelyéről(manufacturer’s website) .

NVIDIA illesztőprogramok letöltése

5. Miután meggyőződött arról, hogy mindent eltávolított, próbálja meg újra telepíteni az illesztőprogramokat( try installing the drivers again) .

4. módszer: Az mspr.hds fájl törlése(Method 4: Deleting the mspr.hds file)

Az mspr.hds fájlt a Microsoft PlayReady használja, amely egy digitális jogkezelő(Digital Rights Management) ( DRM ) program, amelyet a legtöbb online streaming szolgáltatás, köztük a Netflix is ​​használ . Maga az mspr.hds fájlnév a Microsoft PlayReady HDS fájlra utal. Ezt a fájlt a következő könyvtárak tárolják:

For Windows: C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\
For MacOS X: /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/

Az mspr.hds fájl törlésével arra kényszeríti a Windowst(Windows) , hogy hozzon létre egy újat, amely hibamentes lesz. Az mspr.hds fájl törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyomja meg a Windows Key + E a Windows Fájlkezelő megnyitásához.

2. Most kattintson duplán a C: meghajtóra(drive) (Windows meghajtó) a megnyitáshoz.

3. A jobb felső sarokban található keresőmezőben keresse meg az mspr.hds fájlt.(search for the mspr.hds file.)

Megjegyzés:(Note:) Vagy közvetlenül navigálhat a C:ProgramDataMicrosoftPlayReady oldalra

Keresse meg a PlayReady mappát a Microsoft ProgramData alatt

4. Írja be az mspr.hds parancsot a keresőmezőbe, és nyomja meg az Enter billentyűt(mspr.hds) . Várja(Wait) meg, amíg a keresés teljesen befejeződik.

Írja be a keresőmezőbe, hogy mspr.hds, és nyomja meg az Enter billentyűt

5.A keresés befejezése után válassza ki az mspr.hds alatt található összes fájlt .

6. Nyomja meg a törlés gombot(delete button) a billentyűzeten, vagy kattintson a jobb gombbal bármelyik fájlra(right-click on any one file) , és válassza ki a törlés(delete) opciót a helyi menüből.

Kattintson a jobb gombbal az mspr.hds fájlra, és válassza a Törlés parancsot

7. Ha az mspr.hds fájlhoz kapcsolódó összes fájlt törölte, indítsa újra a számítógépet.

Miután a számítógép újraindul, próbálja meg újra futtatni a Netflix alkalmazást, és probléma nélkül futhat.

Method 5: Flush DNS and Reset TCP/IP  

Néha a Netflix alkalmazás nem csatlakozik az internethez, mert megpróbálja feloldani a szerver IP-címét a megadott URL -hez , amely esetleg már nem érvényes, és ezért nem találja a megfelelő érvényes kiszolgáló IP-címét. Tehát a DNS öblítésével és a (DNS)TCP/IP alaphelyzetbe állításával a probléma megoldódhat. A DNS kiürítéséhez(DNS) kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kattintson a jobb gombbal a Windows gombra(Windows Button) , és válassza a „ Parancssor (Rendszergazda)(Command Prompt(Admin)) ” lehetőséget. Vagy használja ezt az útmutatót(this guide) az Elevated Command Prompt megnyitásához.

parancssor rendszergazdai jogokkal

2. Írja be egyenként a következő parancsokat, majd mindegyik parancs beírása(Enter) után nyomja meg az Enter billentyűt:

ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh int tcp show global

ipconfig beállítások

a TCP/IP alaphelyzetbe állítása és a DNS kiöblítése.

3. Indítsa újra a számítógépet a változtatások mentéséhez, és már mehet is.

A fenti lépések végrehajtása után a TCP/IP - cím visszaáll. Most próbálja meg futtatni a Netflix alkalmazást, és a probléma megoldódhat.

6. módszer: Módosítsa a DNS-kiszolgáló címét (Method 6: Change the DNS Server Address )

1. Nyomja meg a Windows Key +Beállítások(Settings) megnyitásához, majd kattintson a Hálózat és internet elemre.(Network & Internet.)

Nyomja meg a Windows Key + I gombot a Beállítások megnyitásához, majd kattintson a Hálózat és internet elemre

2. Győződjön meg arról, hogy kattintson az Állapot(Status) lehetőségre , majd görgessen le az oldal aljára, és kattintson a Hálózati és megosztási központ hivatkozásra.(Network and Sharing Centre link.)

Kattintson a Hálózati és megosztási központ hivatkozásra

3. Kattintson a hálózati kapcsolatra ( Wi-Fi ), majd kattintson a Tulajdonságok(Properties ) gombra.

Kattintson az Azonosítatlan hálózatra, majd kattintson a Tulajdonságok elemre

4. Válassza az Internet Protocol Version 4 ( TCP/IPv4) lehetőséget, majd kattintson ismét a Tulajdonságok(Properties) gombra.

Válassza az Internet Protocol 4-es verzióját (TCPIPv4), majd kattintson ismét a Tulajdonságok gombra

5. Jelölje be a „ Használja a következő DNS-kiszolgálócímeket (Use the following DNS server addresses” ) ” elemet , és írja be a következőket a megfelelő mezőkbe:

Preferred DNS server: 8.8.8.8
Alternative DNS server: 8.8.4.4

Cserélje le DNS-kiszolgálóját a blokkolt vagy korlátozott webhelyek eléréséhez

6. Mentse el a beállításokat, és indítsa újra.

7. módszer: Telepítse a Silverlight legújabb verzióját(Method 7: Install the Latest Version of Silverlight )

A videók Windows 10 rendszeren(Windows 10) való streameléséhez a Netflix alkalmazás a Silverlightot(Silverlight) használja . Általában(Generally) a Microsoft Silverlight automatikusan frissít a legújabb verzióra a Windows frissítése során. De manuálisan is frissítheti úgy, hogy letölti a Microsoft webhelyéről(Microsoft website) , majd telepíti. A telepítés befejezése után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e vagy sem.(check if your problem is resolved or not.)

8. módszer: Telepítse újra a Netflix alkalmazást   (Method 8: Reinstall the Netflix App   )

Ha a fenti módszerek egyike sem működik, távolítsa el a Netflix alkalmazást, majd telepítse újra( uninstall your Netflix app and reinstall it again) . Ez a módszer képes lehet megoldani a problémát.

A Netflix(Netflix) alkalmazás eltávolításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Írja be a vezérlőelemet( control) a Windows keresősávjába, majd kattintson a felső eredményre a Vezérlőpult(Control Panel) megnyitásához .

Nyissa meg a Vezérlőpultot a keresősáv segítségével

2. Kattintson a Program eltávolítása(Uninstall a program) hivatkozásra a Programok alatt.

távolítson el egy programot

3. Görgessen le, és keresse meg a Netflix alkalmazást a listában.

4. Most kattintson a jobb gombbal a Netflix alkalmazásra(right-click on the Netflix app) , és válassza az Eltávolítás lehetőséget.(Uninstall.)

5. Kattintson az Igen gombra, amikor megerősítést kér.

6. Indítsa újra a számítógépet, a Netflix alkalmazás teljesen eltávolítódik az eszközről.

7. A Netflix újbóli telepítéséhez töltse le a Microsoft Store áruházból(download it from the Microsoft Store) , és telepítse.

Telepítse újra a Netflix alkalmazást Windows 10 rendszeren

8. Ha újra telepíti a Netflix alkalmazást, a probléma megoldódhat.

9. módszer: Ellenőrizze a Netflix állapotát(Method 9: Check Netflix status)

Végül ide kattintva ellenőrizze, hogy a (going here)Netflix leállt-e . Ha van hibakódja, itt is rákereshet(search for it here) .

Ellenőrizze a Netflix állapotát

Ajánlott:(Recommended:)

Remélhetőleg(Hopefully) a fenti módszerek valamelyikével kijavíthatja a Windows 10 rendszeren nem működő Netflix alkalmazást(Fix Netflix App Not Working On Windows 10) , és ismét megszakítás nélkül élvezheti a Netflix -videókat.(Netflix)



About the author

iOS fejlesztő vagyok, több mint 10 éves tapasztalattal. Alkalmazások fejlesztésére specializálódtam iPhone és iPad készülékekre. Tapasztalattal rendelkezem felhasználói folyamatok felépítésében, egyéni fejlesztési készletek (CDK) létrehozásában, valamint különféle alkalmazásfejlesztési keretrendszerekkel való munkában. Korábbi munkám során az Apple App Store kezelését segítő eszközöket is kifejlesztettem, amelyek egy termékkezelő eszközt és egy alkalmazásbeküldő eszközt is tartalmaznak.



Related posts