A 14-es és 17-es eseményazonosító – TPM-parancshiba javítása Windows 10 rendszeren

Ha egy TPM (Trusted Platform Module) parancs végrehajtása során Windows 10 rendszerű(Windows 10) számítógépen nem sikerül 14(Event ID 14) -es és/vagy 17-es eseményazonosítóval(Event ID 17) , akkor ez a bejegyzés az Ön segítségére szolgál. Ebben a bejegyzésben azonosítani fogjuk a lehetséges okokat, valamint megadjuk a megfelelő megoldásokat, amelyek segíthetnek enyhíteni ezt a problémát.

Ha ezen eseményazonosító(Event ID) hibák bármelyikével találkozik, a következő teljes hibaüzenet jelenik meg az eseménynaplóban;

Eseményazonosító 14 és 17 – TPM parancshiba – 1

Log Name:      System
Source:        TPM
Date: 
Event ID:      14
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:     
User:          SYSTEM
Computer:      WIN10PC.CONTOSO.COM
Description:
The device driver for the Trusted Platform Module (TPM) encountered a non-recoverable error in the TPM hardware, which prevents TPM services (such as data encryption) from being used. For further help, please contact the computer manufacturer.

Eseményazonosító 14 és 17 – TPM parancshiba – 2

Log Name:      System
Source:        TPM
Date: 
Event ID:      17
Task Category: None
Level:         Information
Keywords:      
User:          SYSTEM
Computer:      WIN10PC.CONTOSO.COM
Description:
The Trusted Platform Module (TPM) hardware failed to execute a TPM command.

Ez a 14-es és 17-es eseményazonosítóval(Event ID 14 and 17) kapcsolatos probléma a TPM -eszközzel kapcsolatos probléma miatt jelentkezik, amely megakadályozza, hogy a Windows kommunikáljon és használja a TPM-eszközt a TPM -re (using the TPM device for the functionalities)támaszkodó funkciókhoz , például a BitLockerhez , a Modern hitelesítéshez(Modern Authentication) és a következő generációs hitelesítő adatokhoz(Next Generation Credentials) .

Eseményazonosító 14(Event ID 14) és 17, TPM parancshiba

Ha ezzel a hibával szembesül a Windows 10 problémája során, próbálkozzon az alábbiakban ismertetett javasolt megoldással a probléma megoldásához.

Győződjön(Make) meg arról, hogy a következő frissítések telepítve vannak:

Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a hardver forgalmazójával vagy az eszköz gyártójával a  TPM - eszköz diagnosztizálásához.

Hope this helps!



Vilmos Virág

About the author

Szoftvermérnök és felfedező vagyok. Van tapasztalatom a Microsoft Xbox 360-al és a Google Explorerrel is. Szakértői ajánlásokat tudok nyújtani bizonyos szoftverfejlesztő eszközökhöz, valamint segítséget tudok nyújtani az Explorer gyakori hibáinak elhárításában.


Related posts