Ez az oktatóanyag nyolc hibaelhárítási lépést tartalmaz, amelyeket akkor kell követni, ha az eszköz (iPhone, iPad és Mac ) kamerája nem működik FaceTime - hívásokhoz. Ha problémái vannak a Mac webkamerájával (más néven „ FaceTime HD kamera”), olvassa el^{(refer to this article)} inkább ezt a cikket.

Mielőtt kipróbálná az alábbi javaslatokat, győződjön meg arról, hogy más alkalmazás nem használja az eszköz kameráját. A Mac FaceTime HD^{(FaceTime HD)} kamerája mellett egy zöld jelzőfény található . Akkor világít, ha egy alkalmazás használja a kamerát. iPhone és iPad készüléken ellenőrizze a zöld jelzőfényt az állapotsorban^{(green indicator in the status bar)} – közvetlenül a hálózati jelsávok felett.

Ha a zöld jelzőfény világít, zárja be azokat az alkalmazásokat, amelyek esetleg használják az eszköz kameráját, és ellenőrizze, hogy az eszköz kamerája működik-e a FaceTime -ban . Gondoljunk csak bele: videohívásos alkalmazások ( Zoom , Skype , Teams ), azonnali üzenetküldők ( WhatsApp , Telegram ), közösségimédia-alkalmazások ( Facebook , Snapchat , Instagram ), videórögzítő alkalmazások vagy akár a böngésző. Az eszköz újraindítása megoldhatja azt a problémát is, hogy a FaceTime kamera nem működik.

1. Ellenőrizze az Internetkapcsolatot

Előfordulhat, hogy a videohívási^(Video) alkalmazások nem továbbítanak képeket videohívások közben, ha az internetkapcsolat lassú vagy instabil^{(internet connection is slow or unstable)} . Ha az eszköz kamerája nem működik FaceTime -hívások közben, ellenőrizze, hogy a mobiladat- vagy a Wi-Fi-kapcsolat megfelelően működik-e. Látogasson el egy weboldalra a böngészőjében, vagy használjon más internetfüggő alkalmazásokat, és ellenőrizze, hogy működnek-e.

Ha mobiladatot használ, forduljon internetszolgáltatójához. Vezeték nélküli ( Wi-Fi ) kapcsolatokhoz helyezze közelebb eszközét az útválasztóhoz, vagy indítsa újra az útválasztót. A repülőgép mód ^{(airplane mode)}engedélyezése^(Enabling) és letiltása frissítheti az eszköz kapcsolatát, és újra megfelelően működik a FaceTime kamera.^(FaceTime)

2. Kapcsolja be a FaceTime kamerát

Ha a videocsempén fekete képernyő jelenik meg FaceTime -hívások közben iPhone-on, iPaden vagy Mac -en , akkor valószínűleg véletlenül kapcsolta ki a FaceTime kamerát.^(FaceTime)

iOS 15 és iPadOS 15 esetén érintse meg a képernyőt hívás közben, és válassza ki a kamera ikont^{(camcorder icon)} , amíg a FaceTime kamera nem működik.

Régebbi iOS és iPadOS verziók esetén érintse meg a képernyőt hívás közben, húzza felfelé a kártyát a képernyő alján, és koppintson a Camera Off elemre a FaceTime kamera aktiválásához.

Ha a kamera be van kapcsolva, de a FaceTime hívás csempéjén fekete képernyő látható, engedélyezze a Kamera kikapcsolása^{(Camera Off)} lehetőséget, majd kapcsolja ki.

A Mac rendszerű ^(Mac)FaceTime klienshez kamerakapcsoló is tartozik. Ha az áthúzott kamera ikon ki van jelölve, a FaceTime HD kamera le van tiltva az adott hívásnál.

Válassza ki az ikont a kamera újbóli engedélyezéséhez, vagy érintse meg a Camera Off elemet az érintősávon^{(Touch Bar)} , ha a Mac rendelkezik ilyennel.

3. Indítsa újra a FaceTime hívást

Ha a FaceTime kamerája engedélyezve van, de a többi fél továbbra sem látja Önt, fejezze be a hívást, zárja be és nyissa meg újra a FaceTime alkalmazást , majd indítsa újra a hívást. Mac rendszeren kényszerítse ki a FaceTime - ból való kilépést , csatlakozzon újra a híváshoz, és ellenőrizze, hogy a FaceTime - kamera működik-e.

Nyomja meg a Command + Option + Escape billentyűket a Mac billentyűzetén, válassza ki a FaceTime elemet^(FaceTime) az „Alkalmazások kényszerítése” ablakban, majd válassza a Kilépés kényszerítése^{(Force Quit)} lehetőséget .

4. Próbáljon ki egy másik alkalmazást

Nyissa meg az eszköz kameráját használó alkalmazásokat, és ellenőrizze, hogy működnek-e. Indítsa el a Kamera^(Camera) alkalmazást vagy harmadik féltől származó videohívási alkalmazásokat, például a Zoomot^(Zoom) és a Skype -ot . Ha a fényképezőgép ezekkel az alkalmazásokkal működik, akkor a FaceTime a probléma. Az eszköz újraindítása vagy a FaceTime újratelepítése megoldhatja a problémát.

Vegye figyelembe, hogy a FaceTime^(FaceTime) alkalmazás  törlése után is tud FaceTime -hívásokat kezdeményezni és fogadni.^(FaceTime)

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a FaceTime alkalmazás ikonját, majd válassza az Alkalmazás eltávolítása lehetőséget^{(Remove App)} .

1. Válassza az Alkalmazás törlése^{(Delete App)} lehetőséget az alkalmazáseltávolítási menüben.

1. Végül válassza a Törlés lehetőséget^(Delete) .

Nyissa meg a FaceTime oldalt az App Store-ban^{(FaceTime page on the App Store)} , és telepítse újra az alkalmazást eszközére. Indítsa újra iPhone vagy iPad készülékét, ha a probléma továbbra is fennáll.

5. Engedélyezze a Kamera lehetőséget a Képernyőidő beállításaiban^{(Screen Time Settings)}

A FaceTime^(FaceTime) (és más alkalmazások) nem fogadnak videojeleket a Mac számítógépről^(Mac) , ha a Képernyőidő beállításaiban kamerakorlátozás^{(Screen Time settings)} van érvényben . Nyissa meg a Képernyőidő^{(Screen Time)} adatvédelmi részt, és győződjön meg arról, hogy alkalmazásai használhatják a Mac kameráját.

1. Nyissa meg a Rendszerbeállításokat^{(System Preferences)} , és válassza a Képernyőidő lehetőséget^{(Screen Time)} .

1. Válassza a Tartalom és adatvédelem^{(Content & Privacy)} lehetőséget az oldalsávon, lépjen az Alkalmazások^(Apps) fülre, és ellenőrizze, hogy a Kamera opció be van-e jelölve. Ellenkező esetben a FaceTime kamera nem fog működni.

6. Kényszerített kilépés a háttérkamera^{(Force Quit Background Camera)} folyamataiból

A „VDCAssistant” és az „ AppleCameraAssistant ” két alapvető rendszerfolyamat, amelyek a háttérben futnak, amikor a Mac kamerája használatban van. Problémák adódhatnak a Mac gépe kamerájának használatakor, ha probléma adódik e szolgáltatások bármelyikével. Kényszerítette ki a VDCAssistant^{(Force-quit VDCAssistant)} és az AppleCameraAssistant alkalmazást a terminál^(Terminal) vagy az Activity Monitor használatával , és ellenőrizze, hogy ez visszaállítja-e a FaceTime kamerát.

A VDCAssistant kényszerített kilépése az Activity Monitor használatával^{(Force Quit VDCAssistant Using Activity Monitor)}

1. Nyissa meg a Finder > Applications > Utilities menüpontot, és nyissa meg az Activity Monitort^{(Activity Monitor)} .

1. Írja be a vdcassistant szót^{(vdcassistant)} a keresőmezőbe, válassza a VDCAssistant lehetőséget^{(VDCAssistant)} , majd válassza ki az X ikont^{(X icon)} az eszköztáron.

1. A folytatáshoz válassza a Kilépés kényszerítése^{(Force Quit)} lehetőséget.

Kényszerített kilépés a VDCAssistant és az AppleCameraAssistant alkalmazásból az Activity Monitor használatával^{(Force Quit VDCAssistant and AppleCameraAssistant Using Activity Monitor)}

A macOS Terminal egy másik hasznos eszköz a háttérfolyamatok leállítására. A következőképpen használhatja a VDCAssistant bezárására a Mac számítógépen^(Mac) .

1. Nyissa meg a Finder > Applications > Utilities menüpontot, és nyissa meg a Terminált^(Terminal) .

1. Írja be vagy illessze be a sudo killall VDCAssistant parancsot^{(sudo killall VDCAssistant)} a konzolba, és nyomja meg a Return billentyűt .

1. Írja be a Mac jelszavát, és nyomja meg a Return gombot .

Ha Mac számítógépén^(Mac) macOS Mojave vagy régebbi rendszer fut, akkor az AppleCameraAssist folyamatból is ki kell lépnie (lásd a 4. lépést). Ellenkező esetben ugorjon a 6. lépésre, ha MacOS Catalina vagy újabb van telepítve a Mac számítógépére^(Mac) .

1. Illessze be a sudo killall AppleCameraAssistant programot^{(sudo killall AppleCameraAssistant)} a terminálkonzolba, és nyomja meg az Enter billentyűt .

1. Írja be újra a Mac jelszavát, nyomja meg az Enter billentyűt .

Nyissa meg a FaceTime -ot vagy más videohívási alkalmazást, és ellenőrizze, hogy működik-e a Mac kamerája.

7. Frissítse készülékét

Az iOS, iPadOS és macOS frissítései gyakran hibajavításokat tartalmaznak a FaceTime -ot és más rendszeralkalmazásokat érintő problémákhoz. Tekintse meg eszköze beállítási menüjét, és telepítse az oldalra az elérhető frissítéseket.

iPhone és iPad készüléken lépjen a Beállítások^(Settings) > Általános^(General) > Szoftverfrissítés^{(Software Update)} menüpontra, és koppintson a Letöltés és telepítés^{(Download and Install)} elemre .

A Mac számítógép frissítéséhez nyissa meg a Rendszerbeállítások elemet^{(System Preferences)} , válassza a Szoftverfrissítés lehetőséget^{(Software Update)} , majd a Frissítés most^{(Update Now)} (vagy a Frissítés most^{(Upgrade Now)} ) gombot.

8. Használjon külső kamerát

Ha a Mac beépített FaceTime kamerája nem működik, használjon külső webkamerát, ha rendelkezik ilyennel. Ezután állítsa^(Afterward) be a webkamerát elsődleges kameraként, amikor hívásokat kezdeményez a FaceTime -ban és más alkalmazásokban.

Nyissa meg a FaceTime-ot, válassza a Videó^(Video) lehetőséget a menüsorban, és válassza ki a külső webkamerát a „Kamera” részben.

^{(Contact Apple Support)}Ha az eszköz kamerája továbbra sem működik a FaceTime -ban vagy más alkalmazásokban , forduljon az Apple ügyfélszolgálatához , vagy keresse fel a közeli Genius bárt .^{(Genius Bar)}

FaceTime Camera Not Working? 8 Ways to Fix on iPhone, iPad, and Mac

This tutoriаl embodies eight troubleshоoting steps to follow if your devicе’s (iPhone, iPad, and Mac) cаmera doesn’t work for FaсeTime calls. If you’re having trouble with your Mac’s webcam (also called the “FacеTime HD cаmera”), refer to this article instead.

Before trying the recommendations below, make sure no other app is using your device’s camera. There’s a green indicator that sits next to your Mac’s FaceTime HD camera. It lights up when an app is using the camera. On iPhone and iPad, check for the green indicator in the status bar—right above the network signal bars.

If the green indicator is on, close apps that could be using your device’s camera and check if your device’s camera now works in FaceTime. Think: video-calling apps (Zoom, Skype, Teams), instant messengers (WhatsApp, Telegram), social media apps (Facebook, Snapchat, Instagram), video recording apps, or even your browser. Restarting your device might also fix the issue with your FaceTime camera not working.

1. Check Internet Connection

Video calling apps may not transmit images during video calls if the internet connection is slow or unstable. If your device’s camera doesn’t work during FaceTime calls, make sure your cellular data or Wi-Fi connection is working correctly. Visit a webpage on your browser or use other internet-dependent apps and check if they work.

Contact your internet service provider if you’re using cellular data. For wireless (Wi-Fi) connections, move your device closer to your router, or reboot the router. Enabling and disabling airplane mode can also refresh your device’s connection and get the FaceTime camera working correctly again.

2. Turn on FaceTime Camera

If your video tile is showing a black screen during FaceTime calls on your iPhone, iPad, or Mac, you probably turned off the FaceTime camera by accident.

In iOS 15 and iPadOS 15, tap the screen during the call and select the camcorder icon until the FaceTime camera works.

On older iOS and iPadOS versions, tap the screen during the call, swipe up the card at the bottom of the screen, and tap Camera Off to activate the FaceTime camera.

If the camera is on but your tile in the FaceTime call is showing a black screen, enable the Camera Off option and turn it back off.

The FaceTime client on Mac also comes with a camera switch. If the crossed-out camcorder icon is highlighted, the FaceTime HD camera is disabled for that call.

Select the icon to re-enable the camera, or tap Camera Off on the Touch Bar if your Mac has one.

3. Restart the FaceTime Call

If FaceTime’s camera is enabled but other parties still can’t see you, end the call, close and reopen FaceTime, and restart the call. On Mac, force quit FaceTime, rejoin the call and check if your FaceTime camera now works.

Press Command + Option + Escape on your Mac’s keyboard, select FaceTime in the “Force Quit Applications” window, and select Force Quit.

4. Try Another App

Open apps that use your device’s camera and check if they work. Launch the Camera app or third-party video-calling apps like Zoom and Skype. If your camera works on these apps, then FaceTime is the problem. Restarting your device or reinstalling FaceTime might fix the problem.

Note that you’ll still be able to make and receive FaceTime calls even after deleting the FaceTime app. 

1. Press and hold the FaceTime app icon and select Remove App.

1. Select Delete App on the app removal menu.

1. Finally, select Delete.

Head to the FaceTime page on the App Store and reinstall the app on your device. Restart your iPhone or iPad if the problem persists.

5. Allow Camera in Screen Time Settings

FaceTime (and other apps) won’t receive video signals from your Mac if there’s a camera restriction in the Screen Time settings. Head to the Screen Time privacy section and make sure your apps are allowed to use your Mac’s camera.

1. Open the System Preferences and select Screen Time.

1. Select Content & Privacy in the sidebar, head to the Apps tab and make sure the Camera option is checked. Otherwise, the FaceTime camera won’t work.

6. Force Quit Background Camera Processes

“VDCAssistant” and “AppleCameraAssistant” are two essential system processes that run in the background when your Mac’s camera is in use. You may encounter difficulties using your Mac’s camera if there’s a problem with either of these services. Force-quit VDCAssistant and AppleCameraAssistant using Terminal or Activity Monitor and check if that restores the FaceTime camera.

Force Quit VDCAssistant Using Activity Monitor

1. Go to Finder > Applications > Utilities and open Activity Monitor.

1. Type vdcassistant in the search box, select VDCAssistant, and select the X icon in the toolbar.

1. Select Force Quit to continue.

Force Quit VDCAssistant and AppleCameraAssistant Using Activity Monitor

The macOS Terminal is another useful tool for killing background processes. Here’s how to use it to force close VDCAssistant on your Mac.

1. Go to Finder > Applications > Utilities and open Terminal.

1. Type or paste sudo killall VDCAssistant in the console and press Return.

1. Enter your Mac’s password and press Return.

If your Mac is running macOS Mojave or older, you’ll also need to force quit the AppleCameraAssist process (see step #4). Otherwise, jump to step #6 if you have macOS Catalina or newer installed on your Mac.

1. Paste sudo killall AppleCameraAssistant in the Terminal console and press Enter.

1. Enter your Mac’s password again press Enter.

Open FaceTime or other video-calling apps and check if your Mac’s camera now works.

7. Update Your Device

iOS, iPadOS, and macOS updates often ship with bug fixes for issues affecting FaceTime and other system apps. Check your device’s settings menu and install any available update on the page.

On iPhone and iPad, go to Settings > General > Software Update and tap Download and Install.

To update your Mac, open System Preferences, select Software Update, and select the Update Now (or Upgrade Now) button.

8. Use an External Camera

If your Mac’s built-in FaceTime camera isn’t working, use an external webcam if you have one. Afterward, configure the webcam as the primary camera when making calls in FaceTime and other apps.

Open FaceTime, select Video in the menu bar and select the external webcam in the “Camera” section.

Contact Apple Support or visit a nearby Genius Bar if your device’s camera still isn’t working in FaceTime or other apps.

Related posts

• A FaceTime fekete képernyővel kapcsolatos problémák megoldása (iPhone, iPad és Mac)

• Az AirPlay nem működik? 11 módszer a javításra

• Javítsa ki a FaceTime „A kiszolgáló hibát észlelt a regisztráció feldolgozása során” hibát

• Az Apple Music nem működik? 10 módszer a javításra

• Az iMessage nem működik Mac-en? 13 javítási módszer

• Hogyan lehet biztonsági másolatokat törölni az iCloudból

• A FaceTime kamera nem működik a Windows 10 rendszerben a Boot Camp funkcióval

• Az Apple Game Center beállítása és használata

• Szerkessze és retusálja gyorsan a fényképeket az Adobe Photoshop Fix segítségével

• 14 dolog, amit soha nem szabad megkérdezned Siritől

• A 11 legjobb Mac-egyenértékű Microsoft Paint

• Tippek, trükkök és trükkök az Apple emlékeztetők hatékony használatához

• A PDF-fájlok szerkesztésének legjobb módja Mac rendszeren

• Kezdje el a Subversion használatát az SvnX használatával

• Mi az Apple kulcstartó és hogyan kell használni

• Az AirPlay nem működik iPhone-ról Macre? Próbálja ki ezt a 12 javítást

• A 7 legjobb iMessage játék és hogyan játsszuk őket a barátokkal

• A 3 legjobb ingyenes VPN-szolgáltatás Mac számára

• Mi az élő szöveg az iPhone, iPad és Mac rendszeren

• 13 módszer az „Ezt az üzenetet nem töltötték le a szerverről” hiba javítására iPhone és iPad készülékeken