Az Amazon Fire TV eszközök^{(Amazon Fire TV devices)} a Fire TV vagy Amazon logót 3-5 másodpercig megjelenítik a TV képernyőjén, mielőtt betöltenék a Fire OS kezdőképernyőjét. Tápellátási^(Power) problémák, túlmelegedés és hardverkárosodások miatt a Fire TV Stick ráragadhat az Amazon logóra.

Ha a Fire TV Stick lefagy az indítási képernyőn^{(Fire TV Stick freezes on the start-up screen)} , az ebben az oktatóanyagban található hibaelhárítási megoldások megoldják a problémát. Az alábbi megoldások minden Amazon Fire TV Stick modellre vagy generációra vonatkoznak.

1. Várd meg

Néha a problémát egy átmeneti rendszerhiba okozza. Az Amazon^(Amazon) azt javasolja, hogy várjon legalább 25 percet, mielőtt bármilyen hibaelhárítási intézkedést kipróbálna. Tartsa áram alatt az Amazon Fire TV Sticket^{(Amazon Fire TV Stick)} , és ne nyomja meg egyetlen gombot sem a Fire TV távirányítón^(Remote) .

A túlmelegedés azt is okozhatja, hogy a Fire TV Stick lefagy a fekete képernyőn^{(Fire TV Stick to freeze on a black screen)} az indítási szakaszban. Hagyjon ésszerű távolságot a Fire TV Stick és a TV, monitor és más elektronikus készülékek között. A Fire TV Stick túlmelegedhet, ha túl közel van a hőt termelő eszközökhöz.

Javasoljuk, hogy a Fire TV Sticket^(Stick) a TV -hez csatlakoztassa az eszköz csomagolásában található HDMI -hosszabbító segítségével. ^(HDMI)A hosszabbító kis távolságra távol tartja a Fire TV Sticket^(Stick) a TV-től, és megakadályozhatja a túlmelegedést.

Ha a Fire TV Stick forró, hagyja hűlni 10-30 percig, mielőtt bekapcsolná – különösen hosszabb használat után. Az eszköz újraindítása (fizikailag) forró vagy túlmelegedés közben kiválthatja az Amazon logó problémáját.

2. Kapcsolja be a Fire TV Sticket

Indítsa újra^(Reboot) az Amazon Fire TV Stick -et, ha az több mint 25 percig az Amazon logón marad. ^(Amazon)Az eszköz bekapcsolása frissíti az operációs rendszert, és lehetővé teszi a problémamentes rendszerindítást.

Húzza ki a Fire TV Stick hálózati adapterét a konnektorból három másodpercre, majd dugja vissza. Ha a probléma továbbra is fennáll, a Firestick eszköz valószínűleg nem kap elegendő áramot – lehet, hogy a táptartozékok hibásak vagy nem megfelelőek.

Tekintse meg a következő szakaszt annak ellenőrzéséhez, hogy az Amazon Fire TV Stick tápellátását kompatibilis tartozékokkal látja el.

3. Használjon hiteles tápellátási tartozékokat

A Fire TV készülékek^{(Fire TV devices)} lefagyhatnak az Amazon logón, ha nem kapnak elegendő tápegységet a hálózati adaptertől. Dugja^(Insert) be az USB -kábelt a hálózati adapterbe, és csatlakoztassa az adaptert egy fali aljzathoz vagy elosztóhoz. Ne^(Don) csatlakoztassa a streaming sticket a tévé USB - portjáról.

Ezenkívül az Amazon azt javasolja, hogy használja a gyári ^(Amazon)Fire TV Stick -hez mellékelt táptartozékokat (kábel és adapter) . Előfordulhat, hogy a harmadik féltől származó tartozékok teljesítménybesorolása nem indítja el a Fire TV Sticket^{(Fire TV Stick)} az Amazon emblémán túl. A nem szabványos^{(Substandard)} hálózati adapterek és kábelek akár károsíthatják a streaming eszközt.

Ha harmadik féltől származó táptartozékokat kell használnia, győződjön meg arról, hogy azok teljesítménye és névleges feszültsége (5V/1A) megegyezik a Fire TV Stick eszközökhöz mellékelt eredeti hálózati adapterével.

Használja az Amazon eredeti tartozékait a Fire TV Stick táplálásához . Ha a mellékelt táptartozékok megsérülnek, csere USB tápkábeleket és adaptereket találhat az Amazon webhelyén.

4. Próbáljon ki egy másik HDMI-portot

Ha a Fire TV Sticket^(Stick) egy hibás HDMI -porthoz csatlakoztatja, az is lefagyhat az Amazon logón. Ezenkívül előfordulhat, hogy a TV-je nem észleli vagy felismeri a Fire TV Sticket^(Stick) . Ha TV-je vagy monitorja több HDMI -porttal rendelkezik, helyezze át a Fire TV Stick eszközt egy másik HDMI - portra.

Kapcsolja ki a Fire TV Sticket^(Stick) (húzza ki a tápkábelt), mielőtt másik HDMI - portra helyezi. Dugja vissza a streaming sticket az áramforráshoz, és ellenőrizze, hogy elindul-e az Amazon logó mellett.

Ha a probléma továbbra is fennáll, csatlakoztasson egy másik eszközt (játékkonzolt, streaming eszközt stb.) ugyanahhoz a HDMI - porthoz. Ha más eszközök megfelelően működnek a HDMI - port(ok)on, akkor valószínűleg hibás a Fire TV Stick vagy a tápegységei.

Forduljon a TV gyártójához, ha a Fire TV Stick és más HDMI -eszközök továbbra is lefagynak, amikor a TV-hez csatlakozik. Vagy ha TV-je nem fogadja a stabil bemeneti jeleket az összes HDMI - eszközről.

5. Húzza ki a zavaró tartozékokat

A HDMI-elosztók és -elosztók megzavarhatják a ^{(HDMI splitters)}HDMI - eszközök jeleinek átvitelét a TV-re. Ha a Fire TV Stick HDMI hubhoz vagy elosztóhoz csatlakozik , csatlakoztassa közvetlenül a TV-hez.

6. Ellenőrizze, hogy TV-je támogatja-e a^(Your) HDCP- t^{(Supports HDCP)}

A HDCP^(HDCP) ( High Digital Content Protection ) egy titkosítási rendszer, amely megakadályozza a digitális tartalom jogosulatlan sokszorosítását vagy másolását. A titkosítási rendszer eszközökbe ( okostévék^(TVs) , konzolok, streaming eszközök stb.) és HDMI- és DVI - csatlakozós kábelekbe van beépítve.

Sok digitális (audió és videó) HDCP^(HDCP) szabvány védi . Az új generációs^{(New-generation)} elektronikus készülékek és streaming eszközök HDCP-kompatibilis HDMI-^{(HDCP-compliant HDMI)} és DVI - portokkal és csatlakozókkal is rendelkeznek.

Az Amazon Fire Stick egy HDCP-kompatibilis eszköz, amely csak HDCP-kompatibilis tévéken^{(HDCP-compliant TVs)} vagy monitorokon működik. Az eszköz elakadhat az Amazon logó képernyőjén, ha nem HDCP-kompatibilis tévéhez csatlakozik.

Az első HDCP -verzió (v1.1) a HDMI -eszközökhöz és csatlakozókhoz 2003-ban jelent meg. Ha tévéje ugyanabban az évben vagy korábban jelent meg, előfordulhat, hogy nem támogatja a HDCP - szabványt. Javasoljuk, hogy végezzen manuális ellenőrzést TV-készüléke HDCP - megfelelőségi állapotáról.

Ellenőrizze a TV-készülék csomagolásán, műszaki adatlapján vagy használati útmutatójában HDCP - címkét. A TV-modell Google -keresése azt is feltárhatja, hogy támogatja-e a HDCP -t . Ha nem talál HDCP -vel kapcsolatos információt, forduljon TV-készülékéhez.

7. Próbáljon ki egy másik tévét

A Fire TV Stick másik TV-hez való csatlakoztatása segíthet a problémás eszköz diagnosztizálásában. Ha a Fire TV Stick megfelelően indul más tévén^(TVs) , akkor valószínűleg a tévé HDMI - portjai hibásak.

A külső streaming eszközök is meghibásodhatnak, ha az okostévé operációs rendszere vagy firmware-e elavult. Frissítse TV-jét, vagy forduljon a gyártóhoz útmutatásért.

Állítsa vissza a Fire TV Stick gyári beállításait, ha az Amazon logóra ragadt különböző tévéken^(TVs) és monitorokon.

8. Állítsa vissza a Fire^{(Reset Your Fire)} TV Stick gyári beállításait

A Fire^(Fire) TV Stick alaphelyzetbe állításával törli az összes letöltött tartalmat az eszközről – a fájlokat, az alkalmazásokat, a fiókadatokat és az alkalmazáson belüli vásárlásokat.

Amikor az eszköz lefagy az Amazon logón, nyomja meg és tartsa lenyomva a távirányító Jobb^(Right) navigációs és Vissza^(Back) gombjait. Tartsa lenyomva mindkét gombot legalább 10 másodpercig, amíg a Fire TV Stick meg nem jeleníti a gyári beállítások visszaállítására vonatkozó üzenetet. Az eszköz gyári alapértékeinek visszaállításához válassza az OK gombot a megerősítést kérő üzenetben.^{(Select OK)}

Lépjen kapcsolatba az Amazon ügyfélszolgálatával

Ha a probléma a fent felsorolt ​​hibaelhárítási megoldások kipróbálása után is fennáll , forduljon az Amazon eszköztámogatásához.^{(Amazon’s Device Support)}

Fire TV Stick Stuck on the “Fire TV” or “Amazon” Logo? 8 Fixes to Try

Amazon Fire TV devices display the “Fire TV” or “Amazon” logo for 3-5 seconds on your TV screen before loading the Fire OS home screen. Power supply issues, overheating, and hardware damages may cause the Fire TV Stick to get stuck on the Amazon logo.

If your Fire TV Stick freezes on the start-up screen, the troubleshooting fixes in this tutorial should resolve the problem. The solutions below apply to all Amazon Fire TV Stick models or generations.

1. Wait It Out

Sometimes, the problem is due to a temporary system glitch. Amazon recommends waiting for at least 25 minutes before trying any troubleshooting measures. Keep the Amazon Fire TV Stick powered, and don’t press any key on the Fire TV Remote.

Overheating can also cause the Fire TV Stick to freeze on a black screen at the boot-up stage. Leave a reasonable distance between your Fire TV Stick and your TV, monitor, and other electronic appliances. Your Fire TV Stick can overheat if it’s too close to heat-producing devices.

We recommend connecting your Fire TV Stick to your TV using the HDMI extender included in the device packaging. The extender keeps the Fire TV Stick away from your TV by a little distance and may prevent overheating.

If your Fire TV Stick is hot, let it cool for 10-30 minutes before powering it on—especially after prolonged usage. Restarting the device while it’s (physically) hot or overheating can trigger the Amazon logo issue.

2. Power Cycle Your Fire TV Stick

Reboot your Amazon Fire TV Stick if it remains stuck on the Amazon logo for over 25 minutes. Power-cycling the device will refresh its operating system and allow it to boot without any issue.

Unplug your Fire TV Stick’s power adapter from the power outlet for three seconds and plug it back in. If the problem persists, the Firestick device is likely not receiving enough power—perhaps, the power accessories are faulty or substandard.

Refer to the next section to verify that you’re powering your Amazon Fire TV Stick using compatible accessories.

3. Use Authentic Power Accessories

Fire TV devices may freeze on the Amazon logo if they don’t receive enough power supply from the power adapter. Insert the USB cable into a power adapter and plug the adapter into a wall outlet or power strip. Don’t power the streaming stick from your TV’s USB port.

Additionally, Amazon recommends using the power accessories (cable and adapter) that ship with Fire TV Stick out-of-the-box. The power rating of third-party accessories may not boot your Fire TV Stick past the Amazon logo. Substandard power adapters and cables may even damage the streaming device.

If you must use third-party power accessories, ensure they have similar wattage and voltage rating (5V/1A) as the original power adapter that ships with Fire TV Stick devices.

Use Amazon’s original accessories to power your Fire TV Stick. If the included power accessories are damaged, you’ll find replacement USB power cords and adapters on Amazon’s website.

4. Try a Different HDMI Port

Plugging your Fire TV Stick into a faulty HDMI port could also cause it to freeze on the Amazon logo. Also, your TV may not detect or recognize the Fire TV Stick. If your TV or monitor has multiple HDMI ports, move the Fire TV Stick device to a different HDMI port.

Turn off the Fire TV Stick (unplug its power cable) before moving it to another HDMI port. Plug the streaming stick back into the power source and check if it boots past the Amazon logo.

If the problem persists, connect a different device (game console, streaming device, etc.) to the same HDMI port(s). If other devices work correctly in the HDMI port(s), your Fire TV Stick or its power accessories are probably faulty.

Contact your TV manufacturer if your Fire TV Stick and other HDMI devices keep freezing when connected to your TV. Or if your TV fails to receive stable input signals from all HDMI devices.

5. Unplug Interfering Accessories

HDMI splitters and hubs can disrupt the transmission of signals from HDMI devices to your TV. If your Fire TV Stick is connected to an HDMI hub or splitter, plug it directly into the TV.

6. Verify That Your TV Supports HDCP

HDCP (High Digital Content Protection) is an encryption system that prevents unauthorized duplication or copying of digital content. The encryption system is built into devices (smart TVs, consoles, streaming devices, etc.) and cables with HDMI and DVI connectors.

Many digital (audio and video) are protected by the HDCP standard. New-generation electronic appliances and streaming devices also have HDCP-compliant HDMI and DVI ports and connectors.

The Amazon Fire Stick is an HDCP-compliant device that only works on HDCP-compliant TVs or monitors. The device may get stuck on the Amazon logo screen if connected to a non-HDCP-compliant TV.

The first HDCP version (v1.1) for HDMI devices and connectors was launched in 2003. If your TV launched in the same year or earlier, it might not support the HDCP standard. We recommend running a manual verification of your TV’s HDCP compliance status.

Check your TV’s packaging, specifications sheet, or instruction manual for an HDCP label. A Google search of your TV model may also reveal whether or not it supports HDCP. Contact your TV manufacturer if you don’t find any HDCP-related information.

7. Try a Different TV

Connecting your Fire TV Stick to a different TV can help diagnose the problematic device. If the Fire TV Stick boots properly on other TVs, your TV’s HDMI ports are probably faulty.

External streaming devices may also malfunction if your smart TV’s operating system or firmware is outdated. Update your TV or contact the manufacturer for guidance.

Reset your Fire TV Stick to factory settings if it’s stuck on the Amazon logo on different TVs and monitors.

8. Factory Reset Your Fire TV Stick

Resetting your Fire TV Stick will erase all downloaded content on the device—files, apps, account information, and in-app purchases.

When the device freezes on the Amazon logo, press and hold the Right navigation and Back buttons on the remote. Hold both keys for at least 10 seconds until the Fire TV Stick displays a factory reset prompt. Select OK on the confirmation prompt to reset the device to factory defaults.

Contact Amazon Support

Reach out to Amazon’s Device Support if the issue persists after trying all troubleshooting fixes listed above.

Related posts

• 10 hibaelhárítási ötlet, ha az Amazon Fire Stick nem működik

• FIX: Az Amazon Fire Stick folyamatosan újraindul

• Hogyan javítsuk ki a „Kaparós sorstárcsák megteltek” hibát a Photoshopban

• A „Windows Resource Protection nem tudta végrehajtani a kért műveletet” hiba elhárítása

• Hogyan lehet kijavítani az Amazon Fire Tablet nem töltődik

• 8 módszer a „Nincs engedélye a mentésre ezen a helyen” hiba kijavítására a Windows rendszerben

• A „Számítógépe problémába ütközött, és újra kell indítania” hiba elhárítása

• A „d3dx9_43.dll hiányzó” hiba javítása Windows rendszeren

• Javítás: „Nem támogatott vezeték nélküli hálózati eszköz észlelve. Rendszer leállt” Hiba

• A @ és ” billentyűk fel vannak cserélve a Windows 10 rendszeren? – Hogyan lehet javítani

• A „Windows nem tudta befejezni a formázást” hiba elhárítása

• A „Szerver IP-címe nem található” hiba kijavítása a Google Chrome-ban

• Hogyan javítsunk ki egy „Err_empty_response” hibát a Google Chrome-ban

• A „Nem tudtuk befejezni a frissítéseket” hiba kijavítása a Windows rendszerben

• Hogyan javítsuk ki a Snapchat „koppintással a Snap betöltéséhez” problémáját

• A „DNS_probe_finished_no_internet” hiba javítása a Google Chrome-ban

• Hogyan lehet javítani az uTorrent elakadását a partnerekhez való csatlakozáskor

• A „Wi-Fi nem rendelkezik érvényes IP-konfigurációval” hiba kijavítása

• Az „OK Google” vagy az „Ok Google” hibaelhárítása

• A „Windows nem tudott konfigurálni egy vagy több rendszerösszetevőt” hiba elhárítása