A Microsoft Outlook nem nyílik meg? 10 módszer a javításra

Az Outlook(Outlook) egy kiváló, teljes funkcionalitású, hatékony és megbízható e-mail kliens(reliable email client) a Microsofttól(Microsoft) . Előfordulhat azonban, hogy problémákat tapasztalhat, ha az Outlook nem tud betölteni(Outlook not being able to load) vagy megnyitni, ami zavaró és frusztráló lehet. 

Ebben az útmutatóban néhány egyszerű és fejlettebb hibaelhárítási megoldást mutatunk be, amelyek segíthetnek az Outlook gyors újraindításában.  

Miért nem nyílik meg az Outlook?(Why Outlook Will Not Open)

Számos oka lehet annak, hogy az Outlook nem töltődik be vagy nem működik megfelelően. Ezek az okok a következők: 

  • Problémák az Outlook szolgáltatással
  • Internetkapcsolati problémák
  • Hiba az alkalmazásban, amely frissítést igényel
  • Problémák az alkalmazásfrissítésekkel
  • Elavult vagy hibás bővítmények
  • Hibás(Defective) vagy hibás Outlook PST- fájl
  • Sérült profil
  • Problémák a navigációs ablaktáblával

Javítás, ha az Outlook nem nyílik meg (How to Fix When Outlook Won’t Open )

Bármi legyen is az oka annak, hogy az Outlook nem nyílik meg az eszközön, számos egyszerű és haladó hibaelhárítási lépést használhat az Outlook - problémák kijavításához. Minden lépés után próbálja meg megnyitni az Outlookot(Outlook) , és ellenőrizze, hogy működik-e újra. 

1. Gyors javítások(1. Quick Fixes)

  • Ellenőrizze, hogy az Outlook működik-e egy másik eszközön. 
  • Hozzon létre(Create) egy másik felhasználói fiókot az eszközén, és ellenőrizze, hogy segít-e. 
  • Győződjön(Make) meg arról , hogy az Outlook hozzáfér a naptárához, és ellenőrizze, hogy az eszköz dátuma/időpontja és országa/régiója helyes-e. 
  • Győződjön(Make) meg arról, hogy a rendszergazdája vagy az internetszolgáltató(ISP) által megadott megfelelő kiszolgálóbeállításokat használja. Konfigurálja az Outlookot POP3- vagy IMAP(using a POP3 or IMAP account) -fiókkal Exchange-fiók helyett.
  • Ha az Outlook továbbra is összeomlik Android- vagy iOS-eszközén, törölje a böngésző gyorsítótárát. Távolítsa el az Outlook alkalmazást, és telepítse újra.

2. Engedélyezze az Offline munkát(2. Enable Work Offline)

Az Offline munka(Work Offline) lehetőséggel elérheti azokat a leveleket, amelyeket az Outlook leállása előtt mentett.

Nyissa meg az Outlookot(Outlook) , és ellenőrizze az Offline munka(Working Offline) állapotát az ablak alján. Ha nem látja az Offline munka(Work Offline) lehetőséget, az azt jelenti, hogy a funkció le van tiltva. 

A kapcsolat nélküli munka(Work Offline) engedélyezéséhez Windows PC- jén válassza a Send/Receive > Kapcsolat nélküli munkalehetőséget(Work Offline) .

Mac esetén válassza az Outlook lehetőséget a menüsorban, majd válassza a Munka offline(Work Offline) lehetőséget .

3. Frissítse az Outlookot (3. Update Outlook )

Alapértelmezés szerint az Outlook automatikusan telepíti a frissítéseket(installs updates automatically) , de ezeket a frissítéseket manuálisan is engedélyezheti vagy letilthatja az Office-fiók(Office Account) beállításaiban. Ezenkívül ellenőrizheti az elérhető frissítéseket, és telepítheti a legújabbat az eszközére.

  1. Az Outlook(Outlook) automatikus frissítésének engedélyezéséhez válassza a Fájl(File) > Office-fiók(Office Account) lehetőséget .

  1. Válassza a Frissítési beállítások lehetőséget(Update Options) , majd válassza a Frissítések engedélyezése(Enable updates) lehetőséget a legördülő menüben.

  1. Az Outlook(Outlook) frissítéseinek kézi ellenőrzéséhez és alkalmazásához válassza a Fájl(File) lehetőséget , majd válassza az Office-fiók(Office Account) lehetőséget a navigációs panelen.  
  2. Válassza a Frissítési beállítások(Update Options) > Frissítés most(Update Now) lehetőséget . 

  1. Az Outlook(Outlook) frissítéséhez Mac számítógépen(Mac) válassza a Súgó(Help) lehetőséget a menüsorban, majd válassza a Frissítések (Check) keresése lehetőséget(for updates)

  1. A függőben lévő frissítések letöltéséhez és telepítéséhez  válassza a Frissítés lehetőséget.(Update)

Megjegyzés : Az (Note)Office-fiók(Office Account) opcióval nem rendelkező Outlook régebbi verzióinál válassza a Fájl(File) > Súgó(Help) > Frissítések keresése(Check for Updates) lehetőséget, és telepítse a frissítést. 

4. Ellenőrizze az Outlook Mail Server beállításait(4. Check Outlook Mail Server Settings)

Ellenőrizze a levelezőszerver beállításait, és győződjön meg arról, hogy semmi nem változott, ami befolyásolná az Outlook működését.

  1. Válassza a Fájl(File) > Fiókbeállítások(Account Settings) > Fiókbeállítások(Account Settings) lehetőséget . 

  1. Ezután válassza ki az e- mail címét(email) , majd válassza a Módosítás lehetőséget(Change)

Megjegyzés(Note) : Ha Gmailt(Gmail) , Yahoo -t , iCloud-ot, munkahelyi e-mail címet, egyéni domain e-mail címet, Outlook.com - ot vagy @live.com, @msn.com vagy @hotmail .com végződésű e-mail címeket használ, akkor nem közvetlenül módosítsa a beállításokat. Ilyen esetekben a Windows kezeli ezeket a beállításokat, így Ön kihagyhatja ezt a lépést.

5. Indítsa el az Outlookot csökkentett módban(5. Start Outlook in Safe Mode)

A csökkentett mód(Mode) segítségével az Outlookot bővítmények nélkül indíthatja el, amelyek ütközhetnek az alkalmazással. Így megállapíthatja, hogy a bővítmény okozza-e a problémát vagy sem. 

  1. Válassza a Start > Futtatás(Run) lehetőséget , írja be az Outlook /safe , majd kattintson az OK gombra(OK) .

  1. A Profil kiválasztása(Choose Profile) párbeszédpanelen fogadja el az Outlook alapértelmezett beállítását, majd kattintson az OK gombra(OK)

  1. Írja be jelszavát, ha a rendszer kéri, majd válassza az Elfogadás lehetőséget(Accept) . Amikor az Outlook csökkentett (Outlook)módban(Mode) van , az e-mail címe mellett megjelenik a Csökkentett mód(Safe Mode) címke . 

Ha az Outlook csökkentett módban(Safe Mode) működik , tiltsa le az összes bővítményt, majd indítsa újra az alkalmazást. 

  1. A bővítmények letiltásához az Outlook programban(Outlook) válassza a Fájl(File) > Beállítások(Options) > Bővítmények(Add-ins) lehetőséget .
  1. Ellenőrizze, hogy az Office-bővítmények megtekintése és kezelése(View and Manage Office Add-ins) alján található Kezelés(Manage) mezőben megjelennek -e a COM-bővítmények(COM Add-ins) .

  1. Válassza az Indítás(Go) lehetőséget .
  1. Ha megnyílik a COM-bővítmények(COM Add-ins) listája, készítsen képernyőképet a tulajdonságlapról, és mentse a képet, vagy rögzítse az Elérhető bővítmények alatt felsorolt ​​minden egyes kiválasztott bővítményt(Available Add-ins) . Ha ez megtörtént, törölje az összes kijelölt négyzet jelölését, majd kattintson az OK gombra(OK)

  1. Válassza a Fájl(File) > Kilépés(Exit) lehetőséget, kattintson jobb gombbal a Start > Futtatás parancsra(Run) , írja be az Outlook parancsot(Outlook) a mezőbe, és nyomja meg az Enter billentyűt .  
  2. Ezután válassza a Fájl(File) > Beállítások(Options) > Bővítmények(Add-ins) lehetőséget . 

Engedélyezze újra a kívánt bővítményt a mellette lévő jelölőnégyzet bejelölésével, és ismételje meg ezt a lépést mindaddig, amíg az összes eredeti bővítményt újra nem engedélyezte, és meg nem találta a hiba forrását. 

Néha a hibát egynél több bővítmény okozhatja. 

6. Hozzon létre egy új profilt(6. Create a New Profile)

Outlook -profilja tartalmazza az Outlook beállításait(Outlook) . Ha a profil sérült, létrehozhat egy új profilt, és beállíthatja az Outlook(Outlook) indításakor  használt alapértelmezett profilként .

  1. Windows rendszerben válassza a Start > Vezérlőpult elemet(Control Panel) , keresse meg a Mail elemet(Mail) , és jelölje ki.

  1. Válassza a Profilok megjelenítése lehetőséget.(Show Profiles.)

  1. Válassza a Hozzáadás(Add) lehetőséget a Levelezés beállítása – Outlook(Mail Setup – Outlook) párbeszédpanelen.

  1. Írja be az új profilhoz használni kívánt nevet a (name)Profilnév(Profile Name) mezőbe.

  1. A Fiók hozzáadása varázslóban(Add Account Wizard) írja be az Ön nevét(Name) , e- mail címét(Email address) és jelszavát(Password) az E- mail fiók(Email Account) alatt az Automatikus fiókbeállítás(Auto Account Setup) oldalon.

  1. Válassza a Befejezés lehetőséget, és az (Finish)Általános(General) lapon  található Levelezés(Mail) párbeszédpanelen megtalálja új profiljának nevét .
  2. Ezután a Microsoft Outlook indításakor használja ezt a profilt (When starting Microsoft Outlook, use this profile),(Prompt) majd kattintson az OK gombra(OK)
  3. Indítsa újra az Outlookot, és válassza ki a létrehozott új profilnevet a (new profile name)Profil kiválasztása(Choose Profile) párbeszédpanel legördülő listájából . Kattintson az OK gombra(OK) , és ellenőrizze, hogy az Outlook normál módon indul-e az új profilnévvel.

Megjegyzés(Note) : A régi profil eltávolítása előtt készítsen biztonsági másolatot az adatfájlokról, mert az Eltávolítás(Remove) lehetőséget választva az összes offline gyorsítótárazott tartalom törlődik. 

7. Javítsa ki az Outlook adatfájlokat(7. Repair Outlook Data Files)

Esetenként az Outlook által tárolt adatfájlok ( (Outlook)PST ) némelyike ​​megsérülhet. A scanpst.exe ( Inbox Repair Tool ) segítségével átvizsgálhatja az adatfájlokat és kijavíthatja a hibákat. 

Tekintse meg részletes útmutatónkat arról, hogy mit kell tenni, ha az Outlook nem tud hozzáférni az adatfájlokhoz(Outlook can’t access data files) , és hogyan javíthatja ki a sérült vagy sérült Outlook PST-fájlt(how to repair an Outlook PST file that’s damaged or corrupted) .

8. Távolítsa el a navigációs ablak testreszabásait(8. Remove Navigation Pane Customizations)

A navigációs ablakban megjelenik a mappák listája és az áthelyezendő ikonok. A /resetnavpane paranccsal eltávolíthatja a navigációs ablaktáblát, és ellenőrizheti, hogy az Outlook továbbra sem nyílik-e meg. 

Zárja be az Outlook programot, válassza a Start > Futtatás(Run) parancsot , és írja be az Outlook.exe /resetnavpane . Válassza az OK(OK) lehetőséget .

9. Ellenőrizze, hogy az Outlook kompatibilitási módban fut-e(9. Check if Outlook is Running in Compatibility Mode)

A kompatibilitási(Compatibility) mód megkönnyíti a programok futtatását régebbi operációs rendszereken(run programs on older operating systems)

Ha az Outlook kompatibilitási módban fut, kapcsolja ki, és ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e újra.

Megjegyzés(Note) : Ez a lépés az Outlook 2010 és 2013 verziókra vonatkozik; Az Outlook 2016(Outlook 2016) nem rendelkezik a Kompatibilitás(Compatibility) lappal.

  1. Keresse meg az Outlook.exe fájlt a számítógépén a C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ vagy (or) C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\ az Outlook 2010 alkalmazásban, vagy a C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ vagy (or) C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\ az Outlook 2013-hoz. 
  2. Kattintson a jobb gombbal a fájlra, és válassza a Tulajdonságok(Properties) > Kompatibilitás(Compatibility) fület.

  1. Törölje a jelölést a (Uncheck)Kompatibilitás(Compatibility) lapon bejelölt négyzetekből, majd válassza az Alkalmaz(Apply) > OK lehetőséget . Indítsa újra az Outlookot(Restart Outlook) , és ellenőrizze, hogy az Outlook újra normálisan megnyílik-e.

10. Építse újra az Outlook adatbázist (Mac)(10. Rebuild the Outlook Database (Mac))

Ha az Outlookot (Outlook)Mac számítógépen(Mac) használja , és az alkalmazás nem nyílik meg, a probléma megoldásához építse újra az Outlook adatbázist a Microsoft Database Utility segítségével. (Microsoft Database Utility)Az adatbázis újraépítése előtt ellenőrizze, hogy a problémát töredezett vagy sérült merevlemez(damaged hard disk) okozza-e, majd futtassa az Apple Disk Utilityt(Apple Disk Utility) a merevlemez-problémák diagnosztizálásához és javításához.

Megjegyzés : Az (Note)Outlook 2016 for Mac alkalmazásban nem lehet manuálisan javítani vagy újraépíteni egy adatbázist . Az alkalmazás ezt automatikusan elvégzi Ön helyett. 

Az Outlook adatbázis újraépítése előtt győződjön meg arról, hogy van legalább 20 MB szabad lemezterülete, amelyre az adatbázis újraépítéséhez vagy tömörítéséhez szükséges.

  1. Nyissa meg az Outlookot, és válassza az Outlook > Irodai emlékeztetők kikapcsolása lehetőséget(Turn Off Office Reminders)

  1. Lépjen(Quit) ki az összes Microsoft Office alkalmazásból, beleértve az Outlookot(Outlook) , és lépjen ki a Messenger for Mac alkalmazásból .
  2. Zárja be az Outlookot, tartsa lenyomva az Option billentyűt, és válassza ki az Outlook ikont a Dockban a Microsoft Database Utility megnyitásához .  
  3. Válassza ki az újraépíteni kívánt adatbázis azonosítóját, majd válassza az Újraépítés(Rebuild) lehetőséget .

Megjegyzés(Note) : Mielőtt a Database Utility újraépítené az adatbázist, biztonsági másolatot készít az adatbázisról a biztonsági másolat létrehozásának dátumával és időpontjával. Ez a biztonsági másolat a /Users/ felhasználónév (username)/Documents/Microsoft User Data/Office 2011 Identities/ mappában található.

  1. Indítsa újra az Outlookot(Restart Outlook) , miután az adatbázis-újraépítési folyamat befejeződött.

Az Outlook újraindítása(Get Outlook Up and Running Again)

Reméljük, hogy ez az útmutató segített újra megnyitni az Outlookot(Outlook) , hogy hozzáférjen leveleihez és egyéb dokumentumaihoz. Ha szinkronizálási problémákat tapasztal az Outlook programban(Outlook) , az Outlook alkalmazás nem szinkronizálható útmutatója(Outlook App Not Syncing guide) segít ebben. 

Ossza meg velünk, mi működött az Ön számára, ha megjegyzést ír alább.



About the author

Ingyenes szoftverfejlesztő vagyok, és a Windows Vista/7 szószólója vagyok. Több száz cikket írtam az operációs rendszerrel kapcsolatos különféle témákban, beleértve tippeket és trükköket, javítási útmutatókat és bevált módszereket. Cégemen, a Help Desk Services szolgáltatáson keresztül irodai tanácsadási szolgáltatásokat is nyújtok. Mélyen ismerem az Office 365 működését, funkcióit és a leghatékonyabb használatukat.



Related posts