Az egyik jó dolog a Microsoft szolgáltatásaiban, hogy gyors módot kínálnak a problémák bejelentésére. Ezenkívül a Microsoft teljes körű szolgáltatásállapot-előzményeket biztosít, hogy megtudja, milyen problémák történtek a múltban, és mikor javították azokat. Ha valamelyik Microsoft -szolgáltatás nem működik az Ön számára ( OneDrive , Outlook.com , Family Safety stb.), a következőképpen jelentheti be a problémát néhány másodperc alatt:

1. lépés: Nyissa meg a Microsoft szolgáltatásállapot - webhelyét^{(Service Status Website)}

A Microsoft^(Microsoft) egy nagyon hasznos webhelyet biztosít szolgáltatásaik hivatalos állapotával és teljes problématörténettel. Lépjen a Microsoft szolgáltatás állapota oldalra^{(Microsoft Service Status)} , és látni fogja a Microsoft fő online szolgáltatásainak aktuális állapotát. Nem kell bejelentkeznie a Microsoft - fiókjával. Ez azért hasznos, mert előfordulhat, hogy a Microsoft -fiókja az a szolgáltatás, amellyel kapcsolatos problémát szeretne jelenteni.

A Jelenlegi állapot^{(Current Status)} kategóriában megtekintheti az egyes szolgáltatások állapotát, ha rákattint vagy megérinti a nevére.

2. lépés : Jelentse a problémát^(Problem)

Kattintson vagy érintse meg a „Hibabejelentés”^{("Report a problem")} részt a képernyő bal oldalán.

A Termék^(Product) legördülő menüben válassza ki azt a szolgáltatást vagy terméket, amelyik nem működik az Ön számára. Példaként a OneDrive -ot választottuk, mert ez a szolgáltatás nem működött a cikk írásakor. Ha problémái vannak az Office Online szolgáltatással , válassza a OneDrive -ot is, mert a két szolgáltatás szorosan integrált.

A problémák listája a kiválasztott szolgáltatástól függően dinamikusan frissül. Észre fogja venni, hogy a jelenthető problémák típusai szolgáltatásonként eltérőek.

A cikk írásakor nem tudtunk böngészni a OneDrive webhelyén található ^(OneDrive)OneDrive -fájlok között , még akkor sem, ha több böngészővel próbálkoztunk. Ezért a „Fájlok böngészése a OneDrive webhelyen”^{("Browsing files on the OneDrive website")} lehetőséget választottuk , és megnyomtuk a Küldés^(Submit) gombot .

A Microsoft^(Microsoft) megköszöni a probléma bejelentését, majd közli, hogy nem tud személyesen válaszolni a bejelentésére. Ironikus^(Ironic) , nem? 🙂

A Microsoft^{(View Microsoft)} állapotelőzményeinek megtekintése^{(Status History)}

A Microsoft Service Status^{(Microsoft Service Status)} webhely másik hasznos része az Állapotelőzmények^{(Status history)} . Kattintson vagy koppintson az Állapotelőzmények^{(Status history)} elemre a képernyő bal oldalán található oszlopban.

Látni fogja a teljes listát az elmúlt néhány hónapban azonosított és kijavított problémákkal. Megtudhatja, hogy melyik szolgáltatást érintette, mikor azonosították a problémát és mikor javították ki.

Figyeli^{(Does Microsoft Monitor)} a Microsoft az Ön által jelentett problémákat ?^(Issues)

Igen ők csinálják. Van egy automatikus rendszerük, amely jelentést küld mérnökeiknek, ha problémákat jelentenek be, hogy megnézzék, mi a hiba, és megoldják a problémáit.

Mi a teendő, ha választ^(Reply) szeretnék kapni a Microsofttól^(Microsoft) ?

Ha azt szeretné, hogy valaki a Microsoftnál^(Microsoft) beszéljen Önnel a problémájáról, akkor a legjobb esélye a Twitter használata . Lépjen kapcsolatba a Microsoft ügyfélszolgálati ^{(Microsoft Support)} Twitter -fiókjával, amely angol nyelven^(English) érhető el a nap 24 órájában – a hét minden napján.

Következtetés

Volt^(Have) a közelmúltban bármilyen problémája a Microsoft online szolgáltatásaival? Ha igen, feljelentette őket? Mennyire volt elégedett a Microsoft által a helyzet kezelésével?

How to Report Problems With Microsoft Services, Including OneDrive

One of the good things aboυt Microsoft's services is thаt they offer a quіck way to repоrt when you have issues. Also, Microsoft provides complete service status history so that уou can find out what issues havе happened in the past and when they werе fixed. If any Microsoft service iѕ not working for уou (OneDrive, Outlook.com, Family Safety, etc), here's how to report your problem іn just a couplе of secоnds:

Step 1: Go to Microsoft's Service Status Website

Microsoft provides a very useful website with the official status of their services and complete issue history. Go to Microsoft Service Status and you will see the current status for Microsoft's main online services. You won't have to log in with your Microsoft account. This is useful because your Microsoft account may be the service that you want to report a problem with.

In the Current Status category you can view the status for each individual service, by clicking or tapping on its name.

Step 2: Report The Problem You Are Having

Click or tap the "Report a problem" section on the left side of the screen.

In the Product drop down, select the service or product that is not working for you. To give you an example, we selected OneDrive because this service was not working for us when writing this article. If you have issues with Office Online, you should also select OneDrive because the two services are tightly integrated.

The list of problems is dynamically updated depending on the service you select. You will notice that the types of issues that can be reported are different from service to service.

When writing this article, we were not able to browse OneDrive files on the OneDrive website, even if we tried multiple browsers. Therefore we selected "Browsing files on the OneDrive website" and pressed Submit.

Microsoft thanks you for reporting the problem and then tells you that it can't respond personally to your report. Ironic, isn't it? 🙂

How to View Microsoft's Status History

Another useful section on the Microsoft Service Status website is the Status history. Click or tap Status history on the column on the left side of the screen.

You will see a complete list with the issues that were identified and fixed in the last few months. You can learn which service was affected, when the problem was identified and when it was fixed.

Does Microsoft Monitor The Issues You Are Reporting?

Yes, they do. They have an automatic system that reports to their engineers when issues are reported, so that they take a look at what's wrong and solve your issues.

What If I Want a Reply from Microsoft?

If you want someone at Microsoft to speak with you about your issue, then your best chance is to use Twitter. Interact with their Microsoft Support Twitter account which is available in English, 24 hours a day - 7 days a week.

Conclusion

Have you had any recent issues with Microsoft's online services? If you did, did you report them? How happy were you with Microsoft's handling of the situation?

Related posts

• A Microsoft Edge bővítmények beszerzése, konfigurálása és eltávolítása -

• Tegye teljes képernyőre a Chrome-ot és más böngészőket (Edge, Firefox és Opera)

• A OneDrive nem szinkronizál? 5 módszer a OneDrive szinkronizálására a Windows rendszerben -

• 12 módszer a lapok kezelésére a Microsoft Edge-ben -

• 9 ok, amiért a OneDrive webhely fantasztikus

• 3 módja annak, hogy több helyet adjon OneDrive-tárhelyéhez

• Egyszerű kérdések: Mik azok a távoli asztali kapcsolatok?

• Hogyan állítsunk be egy rendszert a semmiből: a legjobb sorrend minden telepítéséhez

• Csevegés vagy csoportos szöveges csevegés a Skype for Windows asztali alkalmazással

• Hogyan használjuk a Skype-ot Windows 10 rendszeren profiként

• 3 mód a Zoom-találkozó ütemezésére

• A Windows 8 bemutatása: A Mail App-fiókok konfigurálása

• Állítsa be az Internet Explorer kívánt verzióját alapértelmezettként a Windows 8.1 rendszerben

• Felejtse el a hirdetéseket és a zavaró tényezőket az Internet Explorer 11 olvasási nézetével

• A Távoli asztali kapcsolat (RDC) használata Windows PC-hez való csatlakozáshoz

• Megosztás a OneDrive-ról ideiglenes hivatkozások használatával Windows, Android vagy webböngészőben

• Csatlakozás FTP-kiszolgálóhoz a Windows 10 rendszerben a File Explorerből -

• A továbbfejlesztett javaslatok be- és kikapcsolása az Internet Explorer alkalmazásban

• A OneDrive for Windows 7 használata

• 4+ ingyenes eszköz távoli kapcsolatok létrehozásához Mac-ről Windows PC-re