A Microsoft Teams webalkalmazása nem működik? 6 Gyors javítások

Ha megpróbálta betölteni a Microsoft Teamst(Microsoft Teams) egy gyors megbeszélés céljából, és azt tapasztalta, hogy a webalkalmazás nem töltődik be, vagy nem működik megfelelően, akkor nincs egyedül. 

Megvizsgáltuk a Microsoft Teams működésképtelenségének(Microsoft Teams) leggyakoribb okait, így Önnek nem kell tennie. Ebben az útmutatóban 6 gyorsjavítást talál, amelyekkel rövid időn belül újra  üzembe helyezheti a csapatokat .(Teams)

1. Próbálja ki ezeket az alapvető javításokat

Ha az MS Teams(MS Teams) nem tölt be, az első dolog, hogy megpróbálja ezeket az alapvető javításokat. Ha nem működnek, folytassa az alábbiakban felsorolt ​​konkrét problémákkal. 

  • Indítsa újra a számítógépet. 
  • Ellenőrizze az internetkapcsolatot(Check your internet connection) .
  • Válassza(Disconnect) le, majd csatlakoztassa újra a webkamerát vagy a mikrofont, majd próbálja meg egy másik porton keresztül csatlakoztatni őket. 
  • Kapcsoljon(Turn) ki minden zavaró programot, például a Skype -ot . Ehhez nyissa meg a tálcát, kattintson jobb gombbal a potenciálisan zavaró programokra, és válassza a Bezárás(Close) lehetőséget .
  • Ellenőrizze a Microsoft Office 365 hivatalos Twitter-fiókját(Microsoft Office 365 official Twitter account) vagy a Microsoft Teams dedikált Twitter-fiókját(dedicated Twitter account) , hogy ellenőrizze, hogy a Microsoft Teams jelenleg nem tapasztal-e leállást. 
  • Ellenőrizze, hogy böngészője támogatja -e a Microsoft Teamst(Microsoft Teams) . A Firefox(Firefox) , a Safari és az Internet Explorer 11 nem támogatja a Teamst(Teams) . Ha ezen böngészők valamelyikét használja, próbáljon meg átváltani a Google Chrome -ra vagy a Microsoft Edge -re , amelyek támogatott platformok. 

2. Ellenőrizze a mikrofon(Microphone) és a webkamera engedélyeit(Webcam Permissions)

Ha mikrofonja vagy webkamerája nem működik a Teams alkalmazásban, próbálja meg ellenőrizni az engedélyeiket. 

  1. Nyomja meg a Windows Key + I Beállítások(Settings) megnyitásához . 
  2. Válassza az Adatvédelem(Privacy) lehetőséget .

  1. Válassza a Kamera(Camera) lehetőséget . 

  1. Kapcsolja be az Alkalmazások hozzáférésének engedélyezése a kamerához lehetőséget(Allow apps to access your camera)

  1. Görgessen le, és győződjön meg arról, hogy az Asztali alkalmazások hozzáférésének engedélyezése a kamerához(Allow desktop apps to access your camera ) beállítás is be van kapcsolva. 

  1. Ismételje meg a mikrofonnál(Microphone)

Ezután ellenőriznie kell, hogy a böngészője engedélyezte-e a kamera és a mikrofon használatát. 

Google Chrome esetén:

  1. Nyissa meg a Google Chrome-ot(Google Chrome) .
  2. Kattintson a három függőleges pontra(three vertical dots) a jobb felső sarokban, és válassza a Beállítások(Settings) lehetőséget . 

  1. Válassza az Adatvédelem és biztonság(Privacy and security ) > Webhelybeállítások(Site settings) lehetőséget .

  1. Kattintson a Kamera(Camera) elemre .

  1. Győződjön meg arról, hogy a Webhelyek kérhetik a kamera használatát(Sites can ask to use your camera ) beállítás be van jelölve. 

  1. Ugyanezt tegye a mikrofonnal(Microphone) is .

Microsoft Edge esetén:

  1. Kattintson a három vízszintes pontra(three horizontal dots) , és válassza a Beállítások lehetőséget(Settings) .

  1. Válassza a Cookie-k és webhelyengedélyek(Cookies and site permissions ) lehetőséget, és görgessen le az Összes engedély(All permissions) lehetőséghez .

  1. Kattintson a Kamera(Camera) elemre , és győződjön meg arról, hogy a Kérdezze meg a hozzáférés előtt be(Ask before accessing ) van kapcsolva. 

  1. Ugyanezt tegye a mikrofonnal(Microphone) is .

Megjegyzés:(Note: ) Ha a fényképezőgép még mindig nem működik, tekintse meg útmutatónkat(check out our guide)

3. Ellenőrizze a dátum(Date) és idő beállításait(Time Settings)

Ha nem az időnek és helynek megfelelő beállításokat használja(correct settings for your time and location) , a Teams webkliensnek(Teams Web Client) problémái lehetnek a szervereihez való csatlakozással. 

  1. Nyomja meg a Windows key + I Beállítások(Settings) megnyitásához .
  2. Válassza az Idő és nyelv(Time & Language) lehetőséget .

  1. Győződjön meg arról, hogy az Idő beállítása automatikusan(Set time automatically ) és az Időzóna beállítása automatikusan be(Set timezone automatically) van kapcsolva. 

4. Gyorsjavítások(Quick Fixes) a Microsoft Teams alkalmazáshoz(Microsoft Teams App) a Google Chrome -ban(Google Chrome)

Néhány gyakori probléma miatt a Microsoft Teams nem működik a Google Chrome böngészőben(Google Chrome) . Az alábbiakban bemutatjuk(Below) azokat a megoldásokat, amelyekről az emberek jelentettek, hogy visszaállították csapataikat.

Frissítse a Google Chrome-ot

  1. Nyissa meg a Google Chrome-ot(Google Chrome) .
  2. Kattintson a három függőleges pontra(three vertical dots) a jobb felső sarokban, és válassza a Súgó(Help) > A Google Chrome(About Google Chrome) névjegye lehetőséget . 

  1. A Chrome(Chrome) -nak automatikusan el kell kezdenie a frissítések keresését. Ha nem, kattintson a Google Chrome frissítése lehetőségre(Update Google Chrome)

  1. A frissítések telepítése után válassza az Újraindítás(Relaunch) lehetőséget . 

Engedélyezze a harmadik féltől származó cookie-kat

A harmadik féltől származó cookie-k Chrome -ban való letiltása megakadályozza a Microsoft Teams megfelelő betöltését. A probléma megoldásához próbálja meg engedélyezni a harmadik féltől származó cookie-kat a teams.microsoft.com webhelyen. 

  1. Nyissa meg a Google Chrome-ot(Google Chrome) .
  2. Kattintson a három függőleges pontra(three vertical dots) a jobb felső sarokban, és válassza a Beállítások(Settings) lehetőséget . 

  1. Válassza az Adatvédelem és biztonság(Privacy and Security) lehetőséget .

  1. Görgessen le a Webhelyek, amelyek mindig használhatnak cookie(Sites that can always use cookies) -kat , és válassza a Hozzáadás(Add) lehetőséget .

  1. Adja hozzá a következő webhelyeket, ügyelve arra, hogy a Harmadik féltől származó cookie-k szerepeltetése ezen a webhelyen(Including third-party cookies on this site) lehetőséget válassza : 
  • [*.]microsoft.com
  • [*.]microsoftonline.com
  • [*.]teams.skype.com
  • [*.]teams.microsoft.com
  • [*.]sfbassets.com
  • [*.]skypeforbusiness.com

  1. Indítsa újra a Chrome(Restart Chrome) -ot , és ellenőrizze, hogy a Teams működik-e.

Törölje a Teams gyorsítótárat(Teams Cache) a Google Chrome -ban(Google Chrome)

A Chrome(Chrome) gyorsítótár időnként mindenféle problémát okozhat. A gyorsítótár törléséhez:

  1. Nyissa meg a Google Chrome-ot(Google Chrome) .
  2. Kattintson a három függőleges pontra,(three vertical dots, ) mutasson az Előzmények(History ) elemre, és válassza az Előzmények lehetőséget(History) .

  1. Kattintson a Böngészési adatok törlése lehetőségre(Clear browsing data) .

  1. Győződjön meg arról, hogy a Böngészési előzmények(Browsing history ) és a Gyorsítótárazott képek és fájlok(Cached images and files) ki vannak jelölve, majd nyomja meg az Adatok törlése gombot(Clear data)

5. Várja meg, amíg a folyamat befejeződik, és nézze meg, hogy a Teams működik-e. 

Megjegyzés:(Note: ) Mivel a Teams webalkalmazás az Ön böngészőjén keresztül működik, nem hoz létre saját gyorsítótár fájlokat. A Teams(Teams) asztali alkalmazás gyorsítótárát azonban törölheti . Egyszerűen(Simply) nyissa meg a File Explorer programot , írja be a %appdata%\Microsoft\Teams a keresősávba, és törölje az összes elemet a mappából. 

A Chrome-bővítmények letiltása

Hasonlóképpen, a Chrome bővítményei(extensions in Chrome) néha megzavarják a normál működését. Ha látni szeretné, hogy valamelyik bővítménye okoz-e problémát, próbálja meg egyszerre letiltani őket. Ha a Teams most működik, egyesével engedélyezze újra, hogy megtudja, melyik a hibás. 

  1. Nyissa meg a Google Chrome-ot(Google Chrome) .
  2. Kattintson a három függőleges pontra,(three vertical dots, ) vigye az egérmutatót a További eszközök(More Tools) fölé, és válassza a Bővítmények lehetőséget(Extensions)

  1. Kapcsoljon ki minden bővítményt. 

Állítsa vissza a Chrome beállításait

Az utolsó próbálkozás a Chrome alapértelmezett beállításainak visszaállítása. 

  1. Nyissa meg a Google Chrome-ot(Google Chrome) .
  2. Kattintson a három függőleges pontra(three vertical dots) , és válassza a Beállítások lehetőséget(Settings)

  1. A bal oldali menüben válassza a Speciális( Advanced ) > Visszaállítás és tisztítás(Reset and clean up) menüpontot .

  1. Kattintson a Beállítások visszaállítása az eredeti alapértékekre lehetőségre(Restore settings to their original defaults) .

  1. Válassza a Beállítások visszaállítása(Reset settings) lehetőséget . 

  1. Hagyja befejezni a folyamatot, majd jelentkezzen be Microsoft Teams -fiókjába, és ellenőrizze, hogy működik-e. 
  2. Gyorsjavítások(Quick Fixes) a Microsoft Teams alkalmazáshoz(Microsoft Teams App) a Microsoft Edge -ben(Microsoft Edge)

A Microsoft Edge(Microsoft Edge) egyik gyakori problémája, amely megakadályozza a felhasználókat a Microsoft Teams betöltésében , a „bejelentkezési hurok” probléma. Ennek általában az az oka, hogy a Megbízható helyek(Trusted Sites) biztonsági funkciót használja, és nem engedélyezi a Teamshez(Teams) való hozzáférést . 

Ha ez a probléma munkahelyi vagy iskolai számítógépén jelentkezik, előfordulhat, hogy a lépés végrehajtásához fel kell vennie a kapcsolatot a rendszergazdával. 

  1. Nyissa meg a Microsoft Edge-et(Microsoft Edge) .
  2. Jelölje ki a három vízszintes pontot(three horizontal dots) a jobb felső sarokban, majd kattintson a Beállítások(Settings) gombra .

  1. A bal oldali menüben válassza a Cookie-k és webhelyengedélyek lehetőséget(Cookies and site permissions) .

  1. Kattintson a Cookie-k és webhelyadatok kezelése és törlése(Manage and delete cookies and site data) elemre .

  1. Kapcsolja be a Cookie-adatok mentésének és olvasásának engedélyezése a webhelyek számára lehetőséget(Allow sites to save and read cookie data) .

  1. Ezután vagy kapcsolja ki a Harmadik féltől származó cookie-k blokkolását(Block third-party cookies) , vagy engedélyezze a következő webhelyeknek, hogy cookie-kat mentsenek az Ön eszközén:
    • [*.]microsoft.com
    • [*.]microsoftonline.com
    • [*.]teams.skype.com
    • [*.]teams.microsoft.com
    • [*.]sfbassets.com
    • [*.]skypeforbusiness.com

  1. Ehhez görgessen le az Engedélyezés(Allow) lehetőséghez , és válassza a Hozzáadás(Add) lehetőséget . Ismételje meg minden bejegyzésnél, és győződjön meg arról, hogy a Harmadik féltől származó cookie-k szerepeltetése ezen a webhelyen lehetőséget választotta( Include third-party cookies on this site)

Ha ez nem működik, próbálja ki a Microsoft Edge következő javításait :

Frissítse a Microsoft Edge-t

  1. Az Edge beállításainál(Settings) válassza a Microsoft Edge névjegye lehetőséget(About Microsoft Edge) .

  1. Az Edge-nek(Edge) automatikusan frissülnie kell. Ha elkészült, indítsa újra az Edge -t, és próbálja újra a Teamst(Teams)

Törölje az alkalmazás gyorsítótárát az Edge-en

  1. Az Edge programban(Edge) kattintson a három vízszintes pontra(three horizontal dots) , és válassza az Előzmények lehetőséget(History) .

  1. Az előugró ablakban kattintson a három vízszintes pontra(three horizontal dots) , és válassza a Böngészési adatok törlése lehetőséget(Clear browsing data) .

  1. Győződjön meg arról, hogy a Böngészési előzmények(Browsing history ) és a Gyorsítótárazott képek és fájlok(Cached images and files) ki van jelölve, majd válassza a Törlés most(Clear now) lehetőséget .

Az Edge kiterjesztések letiltása

  1. Az Edge programban(Edge) kattintson a három vízszintes pontra(three horizontal dots) , és válassza a Bővítmények lehetőséget(Extensions) .

  1. Az előugró ablakban válassza a Bővítmények kezelése lehetőséget(Manage Extensions) .

  1. Kapcsolja(Toggle) ki az egyes bővítményeket, majd ellenőrizze, hogy a Teams most működik-e. 

  1. Ha igen, egyesével engedélyezze a bővítményeket, hogy megtudja, melyik a hibás. 

Állítsa vissza a Microsoft Edge beállításait

  1. Az Edge beállításainál( Settings) válassza a Beállítások visszaállítása(Reset settings) lehetőséget a bal oldali menüből.

  1. Válassza a Beállítások visszaállítása az alapértelmezett értékekre lehetőséget(Restore settings to their default values) .

  1. Válassza a Reset(Reset) lehetőséget .

Ha a javítások egyike sem működik, az utolsó teendő a Microsoft Edge eltávolítása és újratelepítése .

6. A víruskereső interferencia(Antivirus Interference) hibaelhárítása

Egyes felhasználók arról számoltak be, hogy a víruskereső letiltása lehetővé tette a Teams webalkalmazásának újra működését. Szinte(Almost) minden ilyen típusú jelentés a Bitdefender Free -t állítja a tettesként, és néhányan arról számoltak be, hogy a Bitdefender letiltása, a (Bitdefender)Teamsbe(Teams) való bejelentkezés , majd a Bitdefender újraengedélyezése végleg megoldotta a problémát. 

Ehhez tegye a következőket: 

  1. Nyissa meg a Bitdefendert(Bitdefender) .
  2. Válassza a Beállítások(Settings) lehetőséget a Védelem(Protection ) panel alatt.
  3. Kapcsolja ki a Bitdefender Shield funkciót(Bitdefender Shield) , és válassza ki a megfelelő időtartamot. 
  4. Próbáljon meg bejelentkezni a Microsoft Teams webalkalmazásba. 
  5. Ha működik, engedélyezze újra a Bitdefender alkalmazást, hogy megbizonyosodjon arról, hogy számítógépe biztonságban van a rosszindulatú programoktól. 

Nem tudja kijavítani a Microsoft Teams szolgáltatást(Fix Microsoft Teams) ? Próbáljon ki(Try) egy másik platformot(Platform) vagy eszközt(Device)

Remélhetőleg ez a cikk segített kijavítani a Microsoft Teams webalkalmazást, és minden újra működik és működik. 

Ha nem, végső megoldásként választhatja a Microsoft Teams használatát egy másik eszközön vagy platformon. Szerencsére létezik Teams asztali kliens Windows 10 , Windows 11 és Mac rendszerhez , valamint mobil verziók Androidra(Android) és iPhone-ra. 



About the author

Számítástechnikai szakértő vagyok, több mint 10 éves tapasztalattal, és arra specializálódtam, hogy segítsek az embereknek az irodájukban lévő számítógépeik kezelésében. Cikkeket írtam olyan témákban, mint az internetkapcsolat optimalizálása, a számítógép beállítása a legjobb játékélmény érdekében stb. Ha bármiben szeretnél segítséget kérni munkáddal vagy magánéleteddel kapcsolatban, én vagyok a megfelelő személy!



Related posts