A nem működő kamera MS Teams rendszerben a Windows 10 rendszerben történő javítása

A kollégáival való virtuális telefonbeszélgetés új szokássá vált. Egyre több csapat vesz részt videohívásokban az MS Teams -szel való megbeszéléseken . Sajnos még a Microsoft sem mentes az egyszerű hibáktól. Tehát mi a teendő, ha a fényképezőgépe nem működik az MS Teamsben(MS Teams) a Windows 10 rendszerben(Windows 10) ?

Ne add fel, és vigye el a számítógépét egy javítóműhelybe! Hatalmas esély van arra, hogy ez szoftverhiba, akár hiba, akár elavult illesztőprogram miatt. Ebben a cikkben mindent áttekintünk, amit tudnia kell a webkamerája javításához és az MS Teams szolgáltatással való ismételt működéséhez.

Nyissa meg az alapértelmezett kamera alkalmazást(Open Your Default Camera App)

Kezdjük azzal, hogy kitaláljuk, hogy ez a Microsoft Team problémája, vagy a számítógépével van-e probléma. Az alapértelmezett kameraalkalmazás megnyitása elindítja a kamerát. Legyen szó beépített kameráról vagy külső webkameráról, a kameraalkalmazáson keresztül bármilyen felvételt meg kell jelenítenie.

Ez tudatja velünk, ha probléma van a fényképezőgépével, az MS Teams -szel , vagy esetleg a kameráját jelenleg egy másik program használja. 

Könnyen megnyithatja a kameraalkalmazást az alábbi lépésekkel. 

  1. Nyomja meg a Windows billentyűt(Windows key) a számítógépen, és írja be a „ Camera ” szót. 
  2. Kattintson(Click) a keresésben megjelenő alapértelmezett Kamera(Camera) alkalmazásra. 

Ha a Kamera(Camera) alkalmazás megjeleníti a kamerájának élő hírfolyamát, akkor valószínűleg az MS Teams a probléma. (MS Teams)A probléma megoldásához használja a következő három módszert. Alternatív megoldásként, ha nem lát semmit streamingben, akkor valami probléma van a kamerával. Ha ez a helyzet, folytassa a negyedik megoldással.

Végül, ha olyan hibaüzenetet kap, amely valami ilyesmit mond: „ A fényképezőgép foglalt. (Your Camera is busy.)”, akkor valószínűleg egy másik alkalmazás használja az Ön webkameráját. Egyszerűen(Simply) keresse meg azt a programot, és zárja be, vagy tiltsa le a kamerát. Ha elkészült, megpróbálkozhat egy teszthívással az MS Teams szolgáltatáson keresztül , hogy megnézze, megoldódott-e a probléma.

Adjon hozzáférést a Microsoft Teamsnek a kamerához(Give Microsoft Teams Access to Your Camera)

A csapatoknak(Teams) alapértelmezés szerint hozzá kell férniük a kamerához. Sajnos valószínűleg fennáll annak a lehetősége, hogy a Teams alkalmazás nem tud hozzáférni a kamerához. Ez a probléma a videóbeállításokkal és az indításkor történő konfigurálással van kapcsolatban. 

Az alábbi lépések csak azokra vonatkoznak, akik az MS Teams asztali alkalmazást használják. A következő módszerben lépéseket tettünk az MS Teams böngészőkhöz is.

  1. Nyissa meg az MS Teams alkalmazást. 
  2. A képernyő jobb felső sarkában kattintson a Profil(Profile) ikonra.
  3. Lépjen a Beállítások elemre(Settings) .

  1. Keresse meg és kattintson az Eszközök(Devices) elemre .
  2. A Kamera(Camera) lapon bontsa ki a legördülő menüt, és válassza ki a használni kívánt kamerát.

Ott kell lennie egy előnézetnek, ami megmutatja, hogy mit vesz fel a kamera. Ha látja az arcát vagy a kamera felvételét, akkor a problémát meg kell oldani, és készen kell állnia a videohívásokra. 

Böngésző hozzáférésének engedélyezése a kamerához(Allow Browser Access to Your Camera)

Azok számára, akik az MS Teamst(MS Teams) böngészőben használják, előfordulhat, hogy a Teams nem fér hozzá a kamerához. Ez egy gyakori probléma, mivel a webhelyek alapértelmezés szerint nem férnek hozzá a kamerához és a mikrofonhoz. Általában az olyan webhelyek, mint az MS Teams , az Ön engedélyét kérik. De ha véletlenül megtagadta vagy bezárta, akkor nehéz lehet újra megtalálni a beállításokat.

Az alábbi lépések a böngészőtől függően eltérőek lesznek. Leírtuk a lépéseket a Google Chrome és a Mozilla Firefox számára . Ha másik böngészőt használ, akkor egy gyors Google - keresés „hogyan engedélyezhető a böngésző hozzáférése a kamerához a következő számára: ( böngésző neve(browser name) )” ugyanilyen jól szolgál majd.

Google Chrome-on(On Google Chrome)

  1. Nyissa meg az MS Teams webhelyét(MS Teams website) .
  2. Kattintson a lakat ikonra(lock icon) a képernyő bal felső sarkában, közvetlenül az URL mellett . 
  3. Keresse meg a Kamera(Camera) beállításait, és nyissa meg a legördülő menüt. Válassza az Engedélyezés(Allow) lehetőséget .

Mozilla Firefoxon(On Mozilla Firefox)

  1. Kattintson a hamburger ikonra ( ) a böngésző jobb felső sarkában. 
  2. A gyorselérési menüben kattintson a Beállítások elemre(Settings) .
  3. A felső keresősávba írja be a „ Kamera(Camera) ” szót, és kattintson ismét a Beállítások elemre .(Settings)

  1. Ennek meg kell nyitnia egy felugró ablakot az összes olyan webhelyről, amely hozzáfér a kamerához. Keresse meg az MS Teams elemet(MS Teams) , és módosítsa az állapotot Engedélyezésre(Allow) .
  2. Mentse el a változtatásokat, és térjen vissza az MS Teamshez(MS Teams) , és ellenőrizze, hogy ez megoldotta-e a problémát.

Az Ön védelme érdekében a webhelyek alapértelmezés szerint nem férhetnek hozzá a kamerához és a mikrofonhoz. Ha engedélyezi a csapatoknak(Teams) a kamerához való hozzáférést, akkor a probléma megoldódik!

Ellenőrizze az adatvédelmi kamera adatvédelmi beállításait(Check Your Privacy Camera Privacy Settings)

Egy másik lehetséges ok, amiért a Teams nem fér hozzá a kamerához, az adatvédelmi beállításai miatt lehet. Ez a beállítás biztonsági funkcióként be van építve a Windows számítógépébe. 

Windows számítógépekhez(For Windows computers)

  1. Nyomja meg a Windows gombot a (Windows key)Start menü megnyitásához a képernyőn.
  2. Írja be az " Adatvédelmi beállítások(Privacy settings) " mezőt, és kattintson a keresési eredményben megjelenő Rendszerbeállításokra .(System Settings)
  3. Ennek meg kell nyitnia egy új ablakot a számítógépén. A bal oldalon görgessen le, és navigáljon a Kamera(Camera) elemhez . 
  4. Engedélyezze az Alkalmazások hozzáférésének engedélyezése a kamerához(Allow apps to access your camera) lehetőséget. 

  1. Görgessen le, és engedélyezze az asztali alkalmazások számára is, hogy hozzáférjenek a kamerához(Allow desktop apps to access your camera) opciót.
  2. Végül van egy lista a kamerát használó alkalmazásokról. Keresse meg az MS Teamst(MS Teams) , és győződjön meg arról, hogy engedélyezve van,

Ez a három egyszerű, engedélyekkel kapcsolatos megoldás, amelyek segítenek kijavítani a kamerát, amely nem működik az MS Teams rendszeren a Windows 10 rendszerben(Windows 10) . A következő megoldások inkább az operációs rendszerre összpontosítanak. 

Indítsa újra a fényképezőgépet(Restart Your Camera)

A készülék ki- és bekapcsolása mindig nagyszerű hibaelhárítási módszer. Az eszköz újraindítása elhárítja a fényképezőgéppel jelenleg futó szoftverproblémákat és hibákat. 

Ha külső kamerát használ, egyszerűen húzza ki, majd néhány másodperc múlva csatlakoztassa újra. Ez bőven elég, de nyugodtan folytassa az alábbi lépésekkel, hogy számítógépe megfelelő frissítést biztosítson.

  1. Kattintson a Windows gombra(Windows key) , és írja be az " Eszközkezelő(Device Manager) " parancsot. Nyissa meg a keresésből visszaadott első találatot.
  2. Az ablak bal felső sarkában válassza ki az asztali számítógép vagy a számítógép modelljét.

  1. Ezután kattintson a Művelet(Action) fülre az ablak bal felső sarkában.
  2. Navigáljon a Hardvermódosítások keresése(Scan for hardware changes) elemre, és válassza a lehetőséget . 

Ez a módszer újraindítja az összes eszközt, például az egeret és a billentyűzetet. Tehát, ha bármilyen más problémát tapasztal, ez egy nagyszerű módja a számítógép frissítésének.

Frissítse az összes illesztőprogramját(Update All Your Drivers)

Az illesztőprogramok olyan szoftverprogramok, amelyek biztosítják, hogy eszközei optimálisan működjenek. Mindenhez van illesztőprogram, billentyűzetekhez, egérhez, monitorokhoz, még a grafikus kártyához is. Ha a fényképezőgépe egyáltalán nem mutat vagy nem rögzít semmit, akkor valószínű, hogy ez a hiba egy elavult vagy hibás illesztőprogramhoz kapcsolódik.

Az illesztőprogramok frissítése(Updating your drivers) megoldja a fényképezőgéppel kapcsolatos szoftverekkel kapcsolatos problémákat, különösen, ha külső webkamerát használ.

Felelősség kizárása (Disclaimer): Ez a lépés néhány percig is eltarthat, az internet sebességétől és a fényképezőgép-illesztőprogram frissítésének méretétől függően.

  1. Nyissa meg a Start menüt a Windows gomb megnyomásával(Windows key) , és írja be az " Eszközkezelő(Device Manager) " parancsot. Válassza ki a keresésből az első találatot.
  2. Keresse meg a Kamerák elemet(Cameras) , és nyissa meg a legördülő lehetőségeket. 
  3. Keresse meg a használt webkamerát, és kattintson a jobb gombbal az eszközre. Válassza az Illesztőprogram frissítése(Update driver) lehetőséget .

  1. Egy felszólítás megkérdezi, hogyan kívánja megkeresni az illesztőprogramokat. Egyszerűen(Simply) kattintson az Illesztőprogramok automatikus keresése(Search automatically for drivers ) lehetőségre.
  2. Ha elérhető frissítés, annak automatikusan le kell töltenie.

Azok számára, akik megkapták a frissítést, azt javasoljuk, hogy a teljes hatás érdekében indítsa újra számítógépét. Remélhetőleg(Hopefully) ez megoldja azt a problémát, hogy a kamera nem működik az MS Teams rendszeren Windows 10 rendszeren(Windows 10) .

Kapcsolja ki az alapértelmezett kamerát(Disable Your Default Camera)

Ha külső webkamerát(external webcam) használ , akkor valószínűleg az alapértelmezett kamerával van a probléma. Az alapértelmezett kamera gyakran felülbírálhatja a külső webkamerát. Ez sok hibát eredményez, például üres felvételt vagy felfedezhetetlenné teszi a külső kamerát.

Ennek kijavításához teljesen letiltjuk az alapértelmezett kamerát. Így csak a külső kamerát fogja felvenni és használni a számítógép.

  1. Nyissa meg az Eszközkezelőt(Device Manager ) a számítógépén.
  2. Lépjen a Kamerák(Cameras) eszközre, és kattintson jobb gombbal az alapértelmezett kamerára. 
  3. Válassza az Eszköz letiltása(Disable device) lehetőséget .

  1. A rendszer megkérdezi, hogy szeretné-e letiltani a kamerát. Kattintson (Click) az Igen(Yes) gombra . 

Ha ismét engedélyezni szeretné az alapértelmezett kamerát, ismételje meg az első két lépést, majd kattintson az Eszköz engedélyezése(Enable device) elemre .

Ellenőrizze a Windows frissítéseket(Check for Windows Updates)

A Windows elavult verziója is könnyen előidézheti ezt a problémát, különösen külső kamerák esetén. Szerencsére a Windows verzió frissítése meglehetősen egyszerű. 

Jogi nyilatkozat:(Disclaimer:) Ez a Windows-frissítések telepítési(install Windows updates) módja néhány perctől akár egy óráig is tarthat, a frissítés méretétől és az internet sebességétől függően.

  1. Nyomja meg a Windows gombot a (Windows key)Start menü(Start menu) megnyitásához . 
  2. Keresse meg és kattintson a Frissítések keresése(Check for updates) elemre . 

  1. Ha van elérhető frissítése, egyszerűen kattintson a Letöltés és telepítés(Download and Install) gombra .

A Windowsnak automatikusan újra kell indítania a számítógépet, miután mindent letöltött és telepített. Ha ez nem történik meg automatikusan, javasoljuk, hogy saját maga indítsa újra a számítógépet. 



About the author

Számítástechnikai szakértő vagyok, több mint 10 éves tapasztalattal, és arra specializálódtam, hogy segítsek az embereknek az irodájukban lévő számítógépeik kezelésében. Cikkeket írtam olyan témákban, mint az internetkapcsolat optimalizálása, a számítógép beállítása a legjobb játékélmény érdekében stb. Ha bármiben szeretnél segítséget kérni munkáddal vagy magánéleteddel kapcsolatban, én vagyok a megfelelő személy!



Related posts