Minden alkalommal, amikor bejelentkezik a Netflixbe az Apple TV-n, megjelenik^{(sign in to Netflix on your Apple TV)} a „ Sajnáljuk^(Sorry) , problémába ütköztünk a bejelentkezéssel” üzenet a „113” hibakóddal ? Megmutatjuk, hogyan lehet megoldani a problémát.

A Netflix 113-as hibaüzenetet kapja, mert probléma van a fiók bejelentkezési információival. A hibáért felelős tényezők közé tartozik a gyorsítótár adatok sérülése, rossz internetkapcsolat, elavult Netflix alkalmazás, átmeneti rendszerhibák és információs ütközés a streaming eszközön. Ez az oktatóanyag a probléma összes lehetséges javítását tartalmazza.

Miért fordul elő a ^(Occur)Netflix 113-as hibája^{(Does Netflix Error 113)} az Apple TV-n?

A cikk ötlete egy Apple TV 4K beállítása^{(setting up an Apple TV 4K)} közben született . Folyamatosan a „113” hibakódot kaptuk minden alkalommal, amikor megpróbáltunk bejelentkezni a Netflix alkalmazásba. Végül több órányi hibaelhárítás után felfedeztük, hogy információs konfliktus van a Netflix alkalmazás és a tvOS között.

Úgy tűnik, hogy az Apple TV^{(Apple TV)} automatikusan társítja az Apple ID -jához társított e-mail címet a Netflixhez^(Netflix) és más alkalmazásokhoz. Tehát amikor megadja Netflix -fiókja hitelesítő adatait az alkalmazásban, az Apple TV^{(Apple TV)} egy másik címet küld a Netflix - kiszolgálóknak. Ez információs ütközést okoz, ezért a Netflix „113” hibaüzenetet kap.

Először is: szűkítse le a problémát^(Problem) az Apple TV- re

Először is győződjön meg arról, hogy a megfelelő hitelesítő adatokat adta meg. Ezután próbáljon meg bejelentkezni a Netflixbe^(Netflix) egy másik eszközön ugyanazokkal a hitelesítő adatokkal. Ez lehet okostelefonja, okostévéje, számítógépe, webböngészője, streaming stick vagy bármely Netflix által támogatott eszköz.

Ha egyetlen eszközön sem tud bejelentkezni a Netflixbe, állítsa vissza Netflix -^(Netflix) fiókjának jelszavát, és jelentkezzen be az új fiók hitelesítő adataival.

A Netflix-fiók visszaállítása^{(How to Reset Your Netflix Account)}

A visszaállításhoz keresse fel a Netflix fiók-helyreállítási oldalát^{(Netflix account recovery page)} , és kövesse az utasításokat. Jelszava visszaállításához meg kell adnia a fiókjához tartozó e-mail címet vagy telefonszámot. Ha nem emlékszik a fiók e-mail-címére vagy telefonszámára, visszaállíthatja fiókját számlázási információi segítségével.

Próbálja ki az alábbi hét hibaelhárítási javaslat bármelyikét, ha be tud jelentkezni más eszközökön, de nem az Apple TV-jén.

1. Távolítsa el a korábban használt e-maileket

Felfedeztük, hogy a Netflix hiba kijavítható az alapértelmezett e-mail cím eltávolításával az Apple TV beállításaiból^{(Apple TV settings)} . Tegye meg ugyanezt, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a hibát.

1. Indítsa el a Beállítások^(Settings) alkalmazást, válassza az Általános^(General) lehetőséget , majd válassza a Korábban használt e-mailek^{(Previously-Used Emails)} lehetőséget a Billentyűzet és diktálás^{(Keyboard and Dictation)} részben.

1. Koppintson a Szerkesztés gombra^(Edit) a jobb felső sarokban.

1. Koppintson a Bin ikonra^{(Bin icon)} az e-mail cím mellett.

1. A megerősítő párbeszédpanelen válassza az Eltávolítás lehetőséget.^(Remove)

Nyissa meg a Netflix alkalmazást, és próbáljon meg újra bejelentkezni.

2. Ellenőrizze az internetkapcsolatot

A Netflix^(Netflix) 113-as hibája is előfordulhat, ha a Wi-Fi kapcsolat lassú vagy nem rendelkezik internet-hozzáféréssel. Ellenőrizze a Wi-Fi útválasztót, győződjön meg arról, hogy be van kapcsolva, és megfelelően továbbítja az adatokat. Hasonlóképpen^(Likewise) ellenőrizze az útválasztó adminisztrációs paneljét, és győződjön meg arról, hogy Apple TV-je nincs feketelistán^{(Apple TV isn’t blacklisted)} .

Ezenkívül csökkentse a távolságot a Wi-Fi útválasztó és az Apple TV^{(Apple TV)} között, amennyire csak tudja. Távolítson el minden olyan készüléket, amely jelinterferenciát okozhat, állítsa be az útválasztó antennáját, és helyezze az Apple TV -t a router közelébe (vagy fordítva).

Az Ethernet -kapcsolat biztosítja a legjobb hálózati élményt, ezért csatlakoztasson Ethernet -kábelt az Apple TV-hez (ha van), és próbáljon meg újra bejelentkezni a Netflixbe^(Netflix) . Ha a probléma továbbra is fennáll, indítsa újra az Apple TV-t, és próbálja újra.

3. Indítsa újra az Apple TV-t

Ez frissíti a streaming dobozt, törli a sérült gyorsítótár fájlokat, és megoldja az egyéb problémákat, amelyek megakadályozzák, hogy a Netflix alkalmazás bejelentkezzen a fiókjába.

Nyissa meg a Beállítások^(Settings) alkalmazást, válassza a Rendszer^(System) lehetőséget , majd az Újraindítás lehetőséget^(Restart) .

Egy gyorsabb (és jobb) alternatíva az, ha kihúzza az Apple TV-t az áramforrásból, vár egy-két percet, majd dugja vissza a konnektorba. Indítsa el a Netflix alkalmazást, és próbáljon meg újra bejelentkezni.

4. Törölje és telepítse újra a Netflixet

Ha továbbra is a 113-as hibakódot kapja, amikor bejelentkezik a Netflixbe^(Netflix) , fontolja meg az alkalmazás törlését az eszközről, és a semmiből telepítse.

1. Navigáljon az Apple TV kezdőképernyőjére, navigáljon a Netflix alkalmazás ikonjára, nyomja meg és tartsa lenyomva az Apple TV távirányítón lévő Clickpad vagy^(Apple) Touch Surface ^(Remote)gombot^(Clickpad) , amíg^{(Touch Surface)} az összes alkalmazásikon inogni kezd.
2. Nyomja meg a Play/Pause button a távirányítón.
3. Válassza a Törlés^(Delete) lehetőséget .

1. A megerősítő párbeszédpanelen válassza a Törlés lehetőséget.^(Delete)

Másik megoldásként nyissa meg a Beállítások^(Settings) > Általános^(General) > Tárhely kezelése^{(Manage Storage)} menüpontot, válassza ki a Netflix melletti Bin ikont, majd válassza a ^(Bin)Törlés^(Delete) lehetőséget .

Telepítse újra a Netflixet^{(Reinstall Netflix)} az App Store -ból , és próbáljon meg újra bejelentkezni.

5. Frissítse a Netflixet

Ha a Netflix^(Netflix) alkalmazás hibás vagy elavult , több hiba is előfordulhat a Netflixbe való bejelentkezéskor vagy^(Netflix) a filmek streamelése közben. Manuálisan frissítheti a Netflixet^(Netflix) az App Store -ból, vagy beállíthatja az Apple TV-t az alkalmazások automatikus frissítésére.

Indítsa el az App Store-t, lépjen a Megvásárolt^(Purchased) fülre, válassza az oldalsávon az Összes alkalmazás lehetőséget, válassza a ^{(All Apps)}Netflixet^(Netflix) , és koppintson a Frissítés^(Update) elemre .

Ezt a lehetőséget nem találja az oldalon, ha a Netflix alkalmazás legújabb verziójával rendelkezik. Ebben az esetben javasoljuk, hogy konfigurálja az Apple TV-t úgy, hogy frissítse a Netflixet^(Netflix) (és más alkalmazásokat), amint új verzió érhető el az App Store -ban .

Nyissa meg a Beállításokat^(Settings) , válassza az Alkalmazások^(Apps) lehetőséget , és kapcsolja be az Alkalmazások automatikus frissítése^{(Automatically Update Apps)} lehetőséget .

6. Frissítse Apple TV-jét

A tvOS-frissítések gyakran funkciójavításokat és hibajavításokat tartalmaznak. Az Apple TV operációs rendszerének frissítése^{(Updating your Apple TV’s operating system)} megoldhatja azokat a problémákat , amelyek miatt a Netflix nem tudja bejelentkezni a fiókjába.

Nyissa meg a Beállítások^(Settings) > Rendszer^(System) > Szoftverfrissítés menüpontot,^{(Software Update,)} válassza a Szoftver frissítése ,^{(Update Software,)} majd a Letöltés és telepítés^{(Download and Install)} lehetőséget .

Indítsa újra a Netflixet^(Netflix) , amikor az Apple TV újra bekapcsol, és jelentkezzen be fiókja hitelesítő adataival. Ha továbbra is a „113-as” hibakód jelenik meg, állítsa vissza az Apple TV beállításait a gyári alapértékekre.

7. Állítsa vissza az Apple TV-t

Ez a művelet törli az összes olyan beállítást, adatot és harmadik féltől származó alkalmazást, amely nem érkezett előre telepítve az Apple TV-re.

Nyissa meg a Beállítások^(Settings) > Rendszer^(System) > Visszaállítás^(Reset) menüpontot, és válassza a Visszaállítás^(Reset) lehetőséget .

Ha rendelkezik Ethernet -kapcsolattal, csatlakoztassa a kábelt az Apple TV Ethernet - portjához, és válassza a Visszaállítás és frissítés^{(Reset and Update)} lehetőséget . Ezzel egyidejűleg letölti és telepíti a legújabb tvOS-verziót az Apple TV visszaállítása után.

Netflix és Chill

Biztosak vagyunk abban, hogy ezen ajánlások közül legalább egy varázslatos hatást fejt ki. Bár az első javítással – azaz a korábban használt e-mail címek eltávolításával – sikeresen bejelentkeztünk a Netflixbe^(Netflix) , más módszerek is érvényes hibaelhárítási megoldások a problémára. Abban a ritka esetben, amikor a probléma a javítások kipróbálása után is fennáll, segítségért forduljon a Netflix ügyfélszolgálatához^{(Netflix Customer Service)} vagy az Apple TV ügyfélszolgálatához^{(Apple TV Support)} . 

How to Fix Netflix Error 113 on Apple TV

Do you get a “Sorry, we had trouble logging you in” message with a “113” error code each time you sign in to Netflix on your Apple TV? We’ll show you how to get the problem fixed.

You’re getting the Netflix error 113 because there’s a problem with the account sign-in information. Some factors responsible for this error include cache data corruption, poor internet connectivity, outdated Netflix app, temporary system glitches, and information conflict on your streaming device. This tutorial covers all possible fixes to the problem.

Why Does Netflix Error 113 Occur on an Apple TV?

The idea for this article came about while setting up an Apple TV 4K. We consistently got the “113” error code each time we tried to sign in to the Netflix app. Finally, after hours of troubleshooting, we discovered that there seemed to be an information conflict between the Netflix app and tvOS.

It appears that Apple TV automatically associates the email address associated with your Apple ID to Netflix and other applications. So, when you enter your Netflix account credentials in the app, Apple TV sends another address to Netflix servers. This causes a conflict of information, hence the Netflix error “113”.

First: Narrow Down the Problem to the Apple TV

To start with, make sure you’re inputting the correct account credentials. Then, try signing into Netflix on another device using the same account credentials. It could be your smartphone, smart TV, PC, web browser, streaming stick, or any Netflix-supported device.

If you cannot sign into Netflix on any device, then reset your Netflix account password and sign in with the new account credentials.

How to Reset Your Netflix Account

To reset, visit the Netflix account recovery page and follow the prompt. You’ll need to provide the email address or phone number associated with your account to reset your password. You can recover your account using your billing information if you can’t recall the account email address or phone number.

Try any of the seven troubleshooting recommendations below if you’re able to sign in on other devices but not your Apple TV.

1. Remove Previously-Used Emails

We discovered that the Netflix error can be fixed by removing the default email address in the Apple TV settings. You should do the same and check if that resolves the error.

1. Launch the Settings app, select General and select Previously-Used Emails in the Keyboard and Dictation section.

1. Tap Edit in the top-right corner.

1. Tap the Bin icon next to the email address.

1. Select Remove in the confirmation prompt.

Open the Netflix app and try signing in again.

2. Check Your Internet Connection

You could also encounter Netflix error 113 if your Wi-Fi connection is slow or doesn’t have internet access. Check your Wi-Fi router, make sure it is powered on and transmitting data correctly. Likewise, check the router’s admin panel and make sure your Apple TV isn’t blacklisted.

Additionally, reduce the distance between your Wi-Fi router and Apple TV as much as you can. Remove all appliances that could cause signal interference, adjust your router’s antenna, and move your Apple TV close to the router (or vice versa).

An Ethernet connection will provide the best network experience, so plug an Ethernet cable to your Apple TV (if you have one) and try signing in to Netflix again. If the problem persists, restart your Apple TV and try again.

3. Restart Your Apple TV

This will refresh the streaming box, clear corrupt cache files, and resolve other issues preventing the Netflix app from signing you into your account.

Open the Settings app, select System, and choose Restart.

A quicker (and better) alternative is to unplug the Apple TV from the power source, wait for a minute or two and plug it back into the power outlet. Launch the Netflix app and try signing in again.

4. Delete and Reinstall Netflix

If you’re still getting the 113 error code whenever you sign in to Netflix, consider deleting the app from your device and installing it from scratch.

1. Navigate to the Apple TV home screen, navigate to the Netflix app icon, press and hold the Clickpad or Touch Surface on your Apple TV Remote until all app icons start to jiggle.
2. Press the Play/Pause button on the remote.
3. Select Delete.

1. Select Delete again on the confirmation prompt.

Alternatively, go to Settings > General > Manage Storage, select the Bin icon next to Netflix, and select Delete.

Reinstall Netflix on the App Store and try signing in again.

5. Update Netflix

You may encounter several errors signing into Netflix or streaming movies if the Netflix app is buggy or outdated. You can manually update Netflix from the App Store or configure your Apple TV to automatically update apps.

Launch the App Store, head to the Purchased tab, select All Apps in the sidebar, select Netflix and tap Update.

You won’t find this option on the page if you have the latest version of the Netflix app. In this case, we recommend configuring your Apple TV to update Netflix (and other apps) as soon as there’s a new version available in the App Store.

Go to Settings, select Apps, and turn on Automatically Update Apps.

6. Update Your Apple TV

tvOS updates often ship with feature improvements and bug fixes. Updating your Apple TV’s operating system could resolve issues preventing Netflix from signing you into your account.

Go to Settings > System > Software Update, select Update Software, and select Download and Install.

Relaunch Netflix when your Apple TV comes back on and sign in with your account credentials. If you’re still getting the error code “113,” reset your Apple TV settings to factory default.

7. Reset Your Apple TV

This operation will erase all settings, data, and third-party apps that didn’t come pre-installed on your Apple TV.

Go to Settings > System > Reset and select Reset.

If you have access to an Ethernet connection, plug the cable into your Apple TV’s Ethernet port and select Reset and Update. That’ll simultaneously download and install the latest tvOS version after resetting the Apple TV.

Netflix and Chill

We’re certain that at least one of these recommendations should work the magic. Although we had success logging into Netflix using the first fix—i.e., removing previously-used email addresses—other methods are also valid troubleshooting solutions to the problem. In the rare instance that the problem persists after trying these fixes, contact Netflix Customer Service or Apple TV Support for help. 

Related posts

• Az F7701-1003 Netflix hibakód javítása

• Az NW-2-5 Netflix hibakód javítása

• Az UI-800-3 Netflix hibakód javítása

• 10 legjobb módszer a Netflix M7353-5101-es hibakód javítására

• Az UI3012 Netflix hibakód javítása

• A Netflix streamelése a tévére

• Javítsa ki az üres képernyőt a számítógép megjelenítési beállításainak módosítása után

• A Twitch Error 3000 kijavítása

• A „Nem sikerült betölteni a képet. Koppintson az újrapróbálkozáshoz” Instagram-hiba

• A nem felismert USB-eszköz javítása a Windows rendszerben

• Mi az a 404-es nem található hiba (és hogyan javítható)

• Nedves vagy folyadékkárosodott okostelefon javítása vagy javítása

• Műsorok és filmek letöltése a Netflixről

• A Twitch Error 2000 javítása a Google Chrome-ban

• A Windows 11/10 Intézőben nem megjelenő miniatűr előnézetek javítása

• Hogyan javítsunk ki egy lemezírási hibát a Steamben

• A 94-es Hulu hiba kijavítása az eszközökön

• Javítás: „A mappa nem törölhető. Engedélyre van szüksége ennek a műveletnek a végrehajtásához”

• 5 A Netflix minőségi beállításai a tartalomlejátszás javításához

• Javítás: „\computer is not available. Lehetséges, hogy nincs engedélye ennek a hálózati erőforrásnak a használatára”