A Get Help alkalmazás^{(Get Help app)(Get Help app)} egyike a számos lehetőségnek, ha problémákkal szembesül, és kíváncsi, hogyan és hol get help in Windows 11/10 . A Segítség^{(Get Help)} kérése alkalmazás megnyitásához kattintson a Segítség kérése hivatkozásra a ^{(Get Help link )}Beállítások alkalmazás^{(Settings app)} minden oldalának alján a " Kérdése van"^{(Do you have a question’)} szöveg alatt, valamint kattintson vagy koppintson a Start gombra, majd válassza a Segítség kérése^{(Get Help)} lehetőséget. az alkalmazáslistából, vagy beírhatja a súgót^(help) a tálca keresőmezőjébe, majd kattintson vagy koppintson a Segítség kérése^{(Get Help)} lehetőségre .

Tehát, ha a Get Help alkalmazás megnyitásakor/indításakor a „ ^{(Get Help)}Valami hiba történt a mi oldalunkon^{(Something went wrong on our end. We’re working on it.”)} ” hibaüzenetet kap . Dolgozunk rajta.” , akkor ez a bejegyzés az Ön segítségére szolgál. Ebben a bejegyzésben azonosítjuk a probléma okát, valamint megadjuk a megoldást, amellyel megpróbálhatja megoldani a problémát.

Amikor elindítja a Windows 10 Get Help alkalmazást, és az nem tud kapcsolatot létesíteni a Microsoft Virtual Agent programmal , a következő hibaüzenet jelenik meg:

Valami elromlott a mi oldalunkon. Dolgozunk rajta

Ez a Windows 10 Get Help alkalmazás^{(Windows 10 Get Help app)} problémája akkor fordul elő, ha az alábbi feltételek valamelyike ​​teljesül:

• A proxy beállításait a  Beállítások^(Settings) >  Hálózat és internet^{(Network & Internet)} >  Proxy  visszahurkoláshoz menüpontban módosíthatja.
• Egy harmadik féltől származó alkalmazás, például a Fiddler , az STtunnel^(STunnel) , visszacsatolásra módosítja a proxy beállításait.

Az alábbi képen egy visszacsatolási címmel rendelkező proxyszerver látható:^{(proxy server)}

Figyelemre méltó, hogy még akkor is előfordulhat ez a probléma, ha a proxyja nem hurokcímen van, de proxykiszolgálót futtat.

A Súgó^{(Get Help)} alkalmazás nem működik a Windows 11/10

Ha szembesül ezzel a Windows Get Help alkalmazással^{(Windows Get Help app)} , próbálkozzon az alábbiakban ismertetett ajánlott megoldással a probléma egyszerű megoldásához.

Csináld a következőt:

A Get Help alkalmazás^{(Get Help app)} működőképes állapotának visszaállításához állítsa vissza a proxy beállításait az alapértelmezett beállításokra.

Szerezze be a Súgó alkalmazást a Windows 11/10 rendszerben

A Get Help (korábban Contact Support ) egy beépített felület a  Microsoft  ügyfélszolgálati alkalmazottaival való  internetes^(Internet) kommunikációhoz . A nyitóképernyő arra kéri a felhasználót, hogy adjon meg egy terméket, és magyarázza el a vele kapcsolatos problémát. Ezen kívül linkeket kínál a felhasználóknak az üzleti és informatikai támogatással, a Microsoft Store^{(Microsoft Store)} értékesítésével és támogatásával kapcsolatos online súgócikkekhez , valamint egy fogyatékkal élők számára fenntartott ügyfélszolgálati pulthoz.

Miután megadta a problémát, a felhasználónak lehetősége nyílik arra, hogy áttekintse azt, és válasszon a Microsoft -termékek teljes skálájából az ikonjaik alapján.

Miután a felhasználó kiválasztott egy termékkategóriát, a következő képernyőn a probléma megoldására szolgáló hivatkozások, az eszközinformációk, a hívási hivatkozás becsült várakozási idővel, az ütemező és az ügyintézővel való csevegés képernyője látható.

Get Help app not working in Windows 11/10

The Get Help app is one of the numerous ways if you are facing problems and wondering how and where to get help in Windows 11/10. You can open the Get Help app by clicking on the Get Help link at the bottom of every page within the Settings app under the ‘Do you have a question’ text, and also by clicking or tapping on the Start button and then select Get Help from the app list or you can enter help in your taskbar’s search field, and then clicking or tapping on Get Help.

So, if when you try to open/launch the Get Help app and you receive the error message “Something went wrong on our end. We’re working on it.”, then this post is intended to help you. In this post, we will identify the cause of this issue, as well as provide the workaround you can try to help you fix the issue.

When you launch the Windows 10 Get Help app and it fails to establish a connection with the Microsoft Virtual Agent, you’ll receive the following error message;

Something went wrong on our end. We’re working on it

This Windows 10 Get Help app issue occurs when one of the following conditions is true:

• You change the proxy settings under Settings > Network & Internet > Proxy to loopback.
• A third-party application, such as Fiddler, STunnel, changes the proxy settings to loopback.

The image below shows a proxy server with a loopback address:

It’s noteworthy that even if your proxy isn’t on a loopback address but you’re running a proxy server anyway, you may encounter this issue as well.

Get Help app not working in Windows 11/10

If you’re faced with this Windows Get Help app issue, you can try the recommended workaround described below to easily resolve the issue.

Do the following:

To restore the Get Help app to a working status, reset the proxy settings to the default settings.

Get Help app in Windows 11/10

Get Help (previously Contact Support) is a built-in interface for communicating with Microsoft customer service employees over the Internet. The opening screen requests that the user specify a product and explain a problem with it. It also offers the user links to online help articles for business and IT support, Microsoft Store sales and support, and a disability answer desk.

Once a problem has been entered, the user is offered a chance to review that and select from the whole gamut of Microsoft product based on their icons.

After the user has selected a product category, the next screen presents links for solving the problem, device information, a call link with an estimated wait time, a scheduler, and a screen for chatting with an agent by instant message.

Related posts

• A Get Help alkalmazás használata Windows 11/10 rendszerben

• A távoli eljáráshívás sikertelen volt a DISM használata közben a Windows 11/10 rendszerben

• A háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás nem működik a Windows 11/10 rendszerben

• Az eszköztitkosítás átmenetileg felfüggesztett hibája a Windows 11/10 rendszerben

• Small Memory Dump (dmp) fájlok megnyitása és olvasása Windows 11/10 rendszerben

• WMI Provider Host (WmiPrvSE.exe) magas CPU-használat a Windows 11/10 rendszerben

• A HDMI audioeszköz nem jelenik meg a Windows 11/10 rendszerben

• A Windows Security azt mondja, hogy a Windows 11/10 rendszerben nincs biztonsági szolgáltató

• Microsoft Office Click-To-Run Magas CPU-használat a Windows 11/10 rendszerben

• Nem kompatibilis videokártya hiba a Windows 11/10 telepítése során

• Az SFC nem működik, nem fut, vagy nem tudja kijavítani a sérült fájlt a Windows 11/10 rendszerben

• A Windows Update telepítése nem sikerült, vagy nem töltődik le a Windows 11/10 rendszerben

• Nyomtatóproblémák megoldása a Windows 11/10 nyomtatóhiba-elhárítójával

• Az Asztal helye nem érhető el vagy nem érhető el a Windows 11/10 rendszerben

• Futtassa a DISM Offline alkalmazást a Windows 11/10 rendszerkép biztonsági mentésének javításához

• Az audioszolgáltatások nem válaszolnak hiba a Windows 11/10 rendszerben

• A Media Transfer Protocol (MTP) nem működik Windows 11/10 rendszeren

• A Windows Update elakadt a frissítések letöltése közben a Windows 11/10 rendszerben

• Az Intel Thunderbolt Dock szoftver nem működik Windows 11/10 rendszeren

• A Filmek és TV alkalmazás lefagy, nem működik vagy nem nyílik meg Windows 11/10 rendszeren