A Microsoft Surface Pro 7 finomítása a korábbi modellekhez képest, de még az érintőképernyős laptopok új avatarja is szenved az ismerős hibernálási rendellenességektől. A véletlenszerűen kikapcsolt készülékkel kapcsolatos panaszok hébe-hóba továbbra is elárasztják a fórumoldalakat. Szerencsére a probléma javításának tesztelése befejeződött, és már elérhető a felhasználók számára. Íme, mit tehet!

A Surface Pro 7^{(Surface Pro 7)} hibernált állapotba kerül vagy véletlenszerűen kikapcsol

Első ránézésre úgy tűnik, hogy a probléma nem hardverprobléma, ezért az eszköz cseréje nem tekinthető szükségesnek. Mindazonáltal, ha új Surface Pro -ja van, és az folyamatosan hibernált vagy váratlanul leáll, megpróbálhatja a következő négy módszer valamelyikét, hogy ellenőrizze, működik-e az Ön számára.

1. Frissítse a Display Drivers -t a legújabb verzióra
2. Változtassa meg a Display Drivers -t a Microsoft Basic Display Adapterre^{(Microsoft Basic Display Adapter)}
3. Tiltsa le a Panel Self Refresh opciót az Intel Graphics Command Centerben^{(Intel Graphics Command Center)}
4. Távolítsa el a „Modern Standby” funkciókat, és hozzon létre egy új (nem kiegyensúlyozott) energiasémát.

A mögöttes probléma valószínűleg a firmware-hez/illesztőprogramokhoz kapcsolódik, nem pedig magához a hardverhez. Ezért tanácsos megpróbálni frissíteni az^{(update the display drivers)} Intel kijelző-illesztőprogramjait a legújabb verzióra.

1] Frissítse^(Update) a kijelző illesztőprogramjait a legújabb verzióra

Látogassa meg ezt a weboldalt^{(web page)} , hogy letöltse az Intel legújabb megjelenítési illesztőprogramjait^{(download the latest display drivers)} ZIP- fájlként ^(Intel),^(ZIP) és kibontsa a fájlokat a ZIP -fájlból egy helyi mappába.

Ezután nyissa meg az „ Eszközkezelőt^{(Device Manager)} ” a Vezérlőpulton^{(Control Panel)} vagy a „ Futtatás^(Run) ” párbeszédpanelen keresztül.

Bontsa ki a „ Kijelzőadapterek^{(Display Adapters)} ” kategóriát. Kattintson jobb gombbal az „ Intel(R) Iris(R) Plus Graphics ” elemre, és válassza az „ Illesztőprogram frissítése^{(Update driver)} ” lehetőséget.

Ezután válassza a " Illesztőprogramok keresése a számítógépemen^{(Browse my computer for driver software)} " > " Válasszon a számítógépemen elérhető illesztőprogramok listájából^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} " lehetőséget.

Válassza a ' Van lemez^{(Have Disk)} ' gombot, és tallózással keresse meg a kicsomagolt fájlokat tartalmazó mappát.

Ezután a „ Grafika^(Graphics) ” almappában válassza ki az „ iigd_dch.inf ” fájlt, és kattintson az OK gombra.

Nyomja meg a „ Tovább^(Next) ” gombot a legújabb Iris Plus illesztőprogramok telepítéséhez. Ez alapértelmezés szerint telepíti az Intel Graphics Command Center alkalmazást is.^{(Intel Graphics Command Center)}

2] Távolítsa el a Modern készenléti^{(Remove Modern Standby)} funkciókat és módosítsa az energiatervet^(Power)

Kérjük^(Please) , vegye figyelembe, hogy ehhez a módszerhez módosítania kell a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőt^{(Registry Editor)} . Súlyos problémák léphetnek fel, ha a módosításokat helytelenül hajtják végre a beállításszerkesztőben^{(Registry Editor)} . A továbblépés előtt hozzon létre egy rendszer-visszaállítási pontot .

Press Win+R billentyűkombinációt a „Futtatás” párbeszédpanel megnyitásához.

A megjelenő mezőbe írja be a „ regedit.exe ” parancsot, és nyomja meg az „Enter” gombot.

Ezt követően a megnyíló Registry ablakban navigáljon a következő elérési út címére -

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power

Módosítsa a „ CsEnabled ” értéket „1”-ről „0”-ra. Kattintson az OK gombra^{(Click OK)} , és indítsa újra a Surface Pro -t .

Ezután válassza ki a Nagy teljesítményű ^{(igh performance)} energiatervet , és nézze meg, hogy ez segít-e.

3] Módosítsa^(Change) a kijelző illesztőprogramjait a Microsoft Basic Display Adapterre^{(Microsoft Basic Display Adapter)}

Nyissa meg újra az Eszközkezelőt^{(Device Manager)} , ha bezárta.

Keresse meg a „ Kijelzőadapterek^{(Display Adapters)} ” kategóriát. Ha megtalálta, bontsa ki.

Kattintson jobb gombbal az „ Intel(R) Iris(R) Plus Graphics ” elemre, és válassza az „ Illesztőprogram frissítése^{(Update driver)} ” lehetőséget.

Később válassza a " Illesztőprogramok keresése a számítógépemen^{(Browse my computer for driver software)} " > " Válasszon a számítógépemen elérhető illesztőprogramok listájából^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} " lehetőséget.

Végül válassza ki a „ Microsoft Basic Display Adapter ” elemet, és nyomja meg a „ Tovább^(Next) ” gombot az illesztőprogramok telepítéséhez.

4] Tiltsa le a Panel Self Refresh opciót az Intel Graphics Command Centerben^{(Intel Graphics Command Center)}

Kérjük^(Please) , vegye figyelembe, hogy az Intel Graphics Command Center már nem érhető el az illesztőprogram-telepítő csomagban a Windows deklaratív komponenses hardver^{(Windows Declarative Componentized Hardware)} ( DCH ) grafikus illesztőprogramjaival^{(Graphics Drivers)} . Tehát, ha DCH^(DCH) illesztőprogramot szeretne telepíteni , keresse fel a Microsoft Store -t . Ha az Intel® Graphics Command Center telepítése nem sikerül automatikusan, választhatja a manuális telepítést!

A fenti módszerek a legegyszerűbb és leggyorsabb módszerek a Surface Pro hibernálásának vagy véletlenszerű kikapcsolásának megakadályozására. Hátránya, hogy némelyikük eltávolítja a színprofil-váltást és a GPU lehetséges előnyeit. Ezenkívül ezek közül néhány, például a Registry feltörése ellentétes a hivatalos Microsoft ajánlásokkal.

Ha ismer más módszereket, a fent felsoroltakon kívül, ossza meg velünk az alábbi megjegyzések részben.

Kapcsolódó olvasmány^{(Related read)} : A Microsoft Surface nem kapcsol be, nem indul el, és nem ébred fel alvó állapotból^{(Microsoft Surface won’t turn on, start-up or wake from Sleep)} .

Surface Pro 7 hibernates or keeps turning off randomly

Microsoft’s Surface Pro 7 is a refinement over previous models but, even the new avatar of the touchscreen laptop continues to suffer from familiar hibernation anomalies. Complaints regarding the device turning off randomly continue to flood forum pages every now and then. Luckily, the fix for this issue has completed testing and is now available to users. Here’s what you can do!

Surface Pro 7 hibernates or keeps turning off randomly

Upon first look, it appears the problem is not a hardware issue and so, exchanging the device would not be considered as necessary. Nevertheless, if you have a new Surface Pro and it keeps hibernating or shutting down unexpectedly, you can try any one of the following four methods to check if it works for you.

1. Update the Display Drivers to the latest version
2. Change the Display Drivers to the Microsoft Basic Display Adapter
3. Disable the ‘Panel Self Refresh’ option in the Intel Graphics Command Center
4. Remove ‘Modern Standby”‘ features and create a new (non-balanced) power plan.

The underlying issue is most likely related to firmware/drivers rather than the hardware itself. As such, it is advisable to try and update the display drivers from Intel, to the latest version.

1] Update the display drivers to the latest version

Visit this web page to download the latest display drivers from Intel as a ZIP file and extract the files from the ZIP file to a local folder.

Then, open the ‘Device Manager’ via Control Panel or through the ‘Run’ dialog box.

Expand ‘Display Adapters’ category. Right-click on ‘Intel(R) Iris(R) Plus Graphics’ and select ‘Update driver’ option.

Next, choose ‘Browse my computer for driver software’ > ‘Let me pick from a list of available drivers on my computer’.

Select the ‘Have Disk’ button and browse to the folder containing the extracted files.

Thereafter, in the ‘Graphics’ subfolder, select the file ‘iigd_dch.inf’ and click OK.

Hit the ‘Next’ button to install the latest Iris Plus drivers. This also installs the Intel Graphics Command Center application by default.

2] Remove Modern Standby features & change Power Plan

Please note that this method requires you to make changes to the Registry Editor. Serious issues can occur if the changes are made incorrectly to the Registry Editor. Create a system restore point before proceeding further.

Press Win+R key in combination to open the ‘Run’ dialog box.

In the box that appears, type ‘regedit.exe’ and hit ‘Enter’.

Thereafter, in the Registry window that opens, navigate to the following path address –

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power

Change the ‘CsEnabled’ value from ‘1’ to ‘0’. Click OK and restart the Surface Pro.

Next, choose the High performance Power Plan and see if that help.

3] Change the display drivers to the Microsoft Basic Display Adapter

Open the Device Manager, again if you’ve closed it.

Locate ‘Display Adapters’ category. When found, expand it.

Right-click on ‘Intel(R) Iris(R) Plus Graphics’ and select ‘Update driver’.

Later, choose ‘Browse my computer for driver software’ > ‘Let me pick from a list of available drivers on my computer’.

In the end, select ‘Microsoft Basic Display Adapter’ and hit the ‘Next’ button to install the drivers.

4] Disable Panel Self Refresh option in Intel Graphics Command Center

Please note that the Intel Graphics Command Center is no longer available in the driver installer package with Windows Declarative Componentized Hardware (DCH) Graphics Drivers. So, if you wish to install a DCH driver, you can visit Microsoft Store. If the Intel® Graphics Command Center fails to install automatically, you can choose to install it, manually!

The above methods are some of the easiest and fastest ways to stop Surface Pro from hibernating or turning off randomly. The downside is that some of them remove color profile switching and possible GPU benefits. Also, few of these such as the Registry hack goes against official Microsoft recommendations.

If you are aware of any other methods, apart from the ones listed above do share them with us in the comments section below.

Related read: Microsoft Surface won’t turn on, start-up or wake from Sleep.

Related posts

• Surface Pro 7 vs Surface Pro 6: Melyik a jobb az Ön igényeinek?

• A Surface Pro 6 új funkciói, költsége, specifikációi, elérhetősége

• Surface Pro 6 vs Surface Laptop 2: Melyik a jobb?

• 10 hasznos Surface Pro tipp és trükk

• A Surface Pen csatlakoztatása és használata a Surface Pro 6-on

• A felület leáll, miután megjelenik a hőmérő ikonnal ellátott fekete képernyő

• Az USB-C töltőalap beállítása és használata a Surface Slim Penhez

• A Surface Slim Pen beállítása és használata

• A Surface Slim Pen nem töltésével kapcsolatos problémák elhárítása

• A Surface Book nem csatlakoztatható vagy leválasztható a billentyűzetről

• 13 professzionális fotóalkalmazás a OnePlus 7 Pro készülékhez

• A Microsoft szállítja az új Surface Pro-t. 11 dolog, amit tudnod kell!

• Minden a Dynamic Fulcrum csuklópántról a Surface Bookban

• SIM-kártya behelyezése és adatkapcsolat beállítása a Surface-eszközön

• A Surface Book nem észleli az NVIDIA grafikus kártyát

• A Surface Pro 3 gyári alaphelyzetbe állítása

• A legjobb Surface Pen alternatívák Microsoft Surface eszközökhöz

• A tálcán lévő ikonok távolsága túl széles a Windows 11/10 vagy Surface Pro eszközön

• Az értekezlet-meghívóhoz csatolt tartalom megjelenítése a Surface Hubban

• Zárjon be egy értekezletet, és mentse a módosításokat a Microsoft Surface Hubban