A Telefon^{(Your Phone)} alkalmazás segítségével egyszerűen küldhet/fogadhat SMS-eket és telefonhívásokat telefonjáról Windows rendszerű^(Windows) számítógépén. A felhasználók által az alkalmazás használata során tapasztalt gyakori probléma az, hogy amikor bejövő hívást kapnak, a Your Phone alkalmazás a következő hibát adja vissza:

Can’t receive call audio on this device. Accept on phone instead.

Ez a hibaüzenet nem ad tippet arra vonatkozóan, hogy mi okozza a problémát. Tudjuk azonban, hogy ez vagy illesztőprogram-probléma, vagy tapasztalatból származó hibás Bluetooth -kapcsolat eredménye.

A számítógép csatlakozik Bluetooth -hoz, de nincs hívás hangja a Telefon^{(Your Phone)} alkalmazásban

A következő megoldásokkal próbáljuk meg kijavítani a Telefon alkalmazást , és megszabadulni a fenti hibaüzenettől:

1. Indítsa újra^(Restart) az összes Your Phone alkalmazásfolyamatot.
2. Csatlakoztassa újra a számítógépet a Bluetooth - eszközökhöz.
3. Csatlakozás ^(Connect)Bluetooth személyi^{(Bluetooth Personal Area Network)} hálózathoz .
4. Állítson be egy alapértelmezett audioeszközt.
5. Telepítse újra vagy frissítse a számítógép hangillesztőprogramját.
6. Engedélyezze és feloldja a Bluetooth -eszközt a Saját telefon^{(Your Phone)} alkalmazásban.

Kérjük, folytassa ennek az útmutatónak az elolvasását a fenti megoldások végrehajtásának teljes lépéseiért és részleteiért.

1] Indítsa újra^(Restart) a Telefonja^{(Your Phone)} alkalmazási folyamatait

Szokás szerint az alkalmazás hibaelhárítását a legegyszerűbb megoldástól kezdve végezzük el. Ebben az esetben kezdjük azzal, hogy újraindítjuk a Telefonod alkalmazással^{(Your Phone Application)} kapcsolatos összes folyamatot . Ezt a Feladatkezelőn^{(Task Manager)} keresztül tesszük meg .

Nyomja meg a  CTRL + SHIFT + ESC billentyűkombinációt a Feladatkezelő megnyitásához^{(Task Manager)} . Ezután^(Next) keresse meg  a Telefonját^{(Your Phone)} a  Folyamatok^(Processes) lapon, és kattintson rá jobb gombbal. A folyamat bezárásához válassza  a helyi menü Feladat befejezése lehetőséget.^{(End task)}

Ezzel véget ér az alatta futó folyamatok, például a  Runtime Broker ,  a Your phone^{( Your phone)} és  a YourPhoneServer.exe.

Hagyja, hogy a folyamatok teljesen bezáruljanak, majd indítsa újra a Saját telefon alkalmazást^{(My Phone App)} . Ha egy kisebb hiba vagy hiba okozta a problémát, a folyamat újraindítása megoldja, és hallani kell a telefonhívás hangját. Ha azonban ez a megoldás sikertelen, folytassa a következővel.

2] Csatlakoztassa^(Reconnect) újra a számítógépet a Bluetooth - eszközökhöz

Az első módszerhez hasonlóan megpróbáljuk megjavítani a Saját telefon^{(My Phone)} alkalmazást úgy, hogy leválasztjuk a Bluetooth -fejhallgatót, majd újra csatlakozunk hozzá.

Kezdje a headset, az okostelefon és a számítógép leválasztásával. Ezt követően indítsa újra ezeket az eszközöket, és csatlakoztassa újra őket Bluetooth -on keresztül . Egyes felhasználók az eszközök újracsatlakoztatása után javították a hívás hangproblémáját.

Ha ez nem működik Önnek, válassza le újra az eszközöket, de ezúttal szüntesse meg a párosítást, vagy törölje a számítógépet a telefon Bluetooth - eszközlistájáról. Ezután nyomja meg a  Windows key + I Windows beállítások^{(Windows Settings)} elindításához .

Lépjen az  Eszközök^(Devices) elemre a Windows beállításaiban^{(Windows Settings)} , és távolítsa el az összes korábban párosított Bluetooth -eszközt. ^(Bluetooth)Végül indítsa újra a gépet, és csatlakoztassa újra a Bluetooth - eszközöket.

3] Csatlakozás ^(Connect)Bluetooth személyi^{(Bluetooth Personal Area Network)} hálózathoz

Egy másik megoldás a My Phone alkalmazás hívás hangproblémáinak megoldására, ha csatlakozik egy Bluetooth területi hálózathoz^{(Bluetooth Area Network)} . Először^(First) kattintson a Bluetooth ikonra a tálcán. Ha nem találja ezt az ikont, kattintson a felfelé mutató nyílra, hogy megjelenjen a tálca többi ikonja, és ott megtalálja.

A Bluetooth menüben válassza a Csatlakozás személyes hálózathoz^{(Join a Personal Area Network)} opciót. Ezután kattintson jobb gombbal az okostelefonjára, lépjen a Csatlakozás a^{(Connect using)} következővel elemre , és válassza  a Hozzáférési pont^{(Access Point)} lehetőséget . Ez véglegesen megoldja a hívás hangproblémáját.

4] Állítsa be az alapértelmezett audioeszközt

Előfordulhat , hogy a Telefonja^{(Your Phone)} alkalmazás nem játssza le a hívás hangját, mert az alapértelmezett audioeszközön keresztül kíván csatlakozni kommunikációhoz. Ha ez a probléma, kijavíthatja azt, ha a Bluetooth - fejhallgatót választja alapértelmezett audioeszközként, és kövesse az alábbi lépéseket.

Kattintson^(Click) a Start menü^{(Start menu)} gombra, és keresse meg a  Vezérlőpultot^{(Control Panel)} . Indítsa el a Vezérlőpultot^{(Control Panel)} a keresési eredmények közül. Válassza  a Hardver és hang^{(Hardware and Sound )} lehetőséget a Vezérlőpulton, majd kattintson a  Hang ^(Sound ) elemre a jobb oldali panelen.

Ez új ablakot nyit meg. Lépjen^(Navigate) a Lejátszás^(Playback) fülre, és kattintson a jobb gombbal a Bluetooth - fejhallgatóra. Válassza a  Beállítás alapértelmezett kommunikációs eszközként^{(Set as Default Communication Device )} lehetőséget a helyi menüből. Ezután^(Next) lépjen a Felvétel ^{(Recording )} fülre, válassza ki a Bluetooth headsetet, és állítsa be alapértelmezett rögzítőeszközként.

Csatlakoztassa újra Bluetooth -eszközeit a fenti második megoldás lépéseit követve, és ellenőrizze, hogy ez a folyamat megoldotta a Telefon^(Your) alkalmazással kapcsolatos problémát.

5] Telepítse újra^(Reinstall) vagy frissítse a számítógép hangvezérlőjét

Előfordulhat , hogy a Your Phone alkalmazás nem tudja fogadni a telefonhívások hangját az illesztőprogram-problémák miatt. Lehet, hogy a hangillesztő sérült, elavult vagy hibás, és az újratelepítés megteszi a trükköt. A hangillesztőprogram eltávolítása előtt töltse le a hangillesztőprogram legújabb kiadását az OEM webhelyről.

Az illesztőprogram letöltése után nyomja meg a  Windows key + R a Futtatás^(Run) párbeszédpanel megnyitásához. Írja be a  devmgmt.msc parancsot^{(devmgmt.msc)} a Futtatás^(Run) mezőbe, és nyomja meg az ENTER billentyűt az Eszközkezelő megnyitásához^{(Device Manager)} . Bontsa ki a Hang-, videó- ​​és játékvezérlők elemet^{(Sound, Video, and Game Controllers)} az Eszközkezelő^{(Device Manager)} listában, és kattintson a jobb gombbal a hangeszközre.

Ezután kattintson az Eszköz eltávolítása^{(Uninstall Device)} opcióra a helyi menüben. Az Eltávolítás^(Uninstall) gomb megnyomása előtt  győződjön meg arról, hogy bejelölte az Illesztőprogram-szoftver törlése ehhez az eszközhöz^{(Delete the driver software for this device)} jelölőnégyzetet  . Hagyja , hogy a Windows teljesen eltávolítsa az illesztőprogramot, majd indítsa újra a gépet.

Indításkor kattintson duplán a korábban letöltött hangvezérlőre, és telepítse azt. Az illesztőprogram telepítésének befejeztével indítsa újra a számítógépet.

6] Engedélyezze^(Enable) és feloldja a Bluetooth -eszközt a Saját telefon^{(Your Phone)} alkalmazásban

Ha a fenti megoldások mindegyike nem oldja meg a telefonhívás hangproblémáját a Telefon^{(Your Phone)} alkalmazásban, akkor a probléma az lehet, hogy a Bluetooth -fejhallgató le van némítva, vagy ami még rosszabb, le van tiltva. Szerencsére engedélyezheti ezt az eszközt, és egyszerűen feloldhatja a némítást.

Ismét nyissa meg a Windows beállításait^{(Windows Settings)} a Windows billentyű + I kombinációval. Ezután^(Next) lépjen a  Rendszer^(System) elemre, és válassza a  Hang^(Sound) lehetőséget . A  jobb oldali panel  Speciális hangbeállításai alatt kattintson az ^{(Advanced Sound options)}Alkalmazás hangereje és eszközbeállításai ^{(App volume and Device Preferences )} lehetőségre.

Ezután állítsa be a Bluetooth fejhallgatót kimeneti és bemeneti eszközként. Végül a telefon alkalmazás hangerejét^{(App Volume for Your Phone)} is a maximumra^(maximum) szeretné állítani .

Kapcsolódó olvasmány^{(Related read)} : Nem lehet hívásokat fogadni vagy kezdeményezni a Saját telefon alkalmazással a Windows 10 rendszerben^{(Cannot receive or make calls using Your Phone app in Windows 10)} .

PC is connected to Bluetooth but no call audio in Your Phone app

Your Phone application makes it easy for you to send/receive texts and phone calls from your phone via your Windows computer. A common problem users experience when using this application is when they get an incoming call, the Your Phone app returns the following error:

Can’t receive call audio on this device. Accept on phone instead.

This error message gives no clue on what’s causing the problem. However, we know that it’s either a result of a driver issue or a faulty Bluetooth connection from experience.

PC is connected to Bluetooth but no call audio in Your Phone app

We will attempt the following solutions to fix Your Phone app and get rid of the above error message:

1. Restart all the Your Phone application processes.
2. Reconnect your computer to the Bluetooth devices.
3. Connect to a Bluetooth Personal Area Network.
4. Set a default audio device.
5. Reinstall or update your computer’s sound driver.
6. Enable and unmute your Bluetooth device for the Your Phone app.

Kindly continue reading this guide for the full steps and details for executing the above solutions.

1] Restart all the Your Phone application processes

As usual, we’ll troubleshoot the application from the most straightforward solution. In this case, let’s start by restarting all the processes related to the Your Phone Application. We’ll do this via the Task Manager.

Press the CTRL + SHIFT + ESC key combination to open the Task Manager. Next, find Your Phone under the Processes tab and right-click on it. Select End task from the context menu to close this process.

Doing this ends all the processes running under it, such as Runtime Broker,  Your phone, and YourPhoneServer.exe.

Allow the processes to close completely, and then relaunch the My Phone App. If a minor bug or error caused the issue, restarting the process will fix it, and you should begin to hear phone call audio. However, if this solution fails, continue to the next one.

2] Reconnect your computer to the Bluetooth devices

Similar to the first method, we’ll attempt to fix the My Phone app by disconnecting from your Bluetooth headset and reconnecting to it.

Begin by disconnecting your headset, smartphone, and computer from each other. After that, reboot all of these devices and reconnect them back via Bluetooth. Some users got their call audio issue fixed after reconnecting the devices.

If it doesn’t work for you, disconnect the devices again, but this time, unpair or delete your computer from your phone’s Bluetooth device list. After this, press the Windows key + I combination to launch Windows Settings.

Navigate to Devices in Windows Settings and remove all of the Bluetooth devices you’ve paired with in the past. Finally, restart your machine and reconnect the Bluetooth devices.

3] Connect to a Bluetooth Personal Area Network

Another solution to fix the call audio problem of My Phone app is to join a Bluetooth Area Network. First, click on the Bluetooth icon on your taskbar. If you can’t find this icon, click on the upward-facing arrow to reveal other taskbar icons and find it there.

From the Bluetooth menu, select the Join a Personal Area Network option. Next, right-click on your smartphone, go to Connect using, and choose Access Point. This should fix the call audio problem permanently.

4] Set a default audio device

The Your Phone app may not play your call audio because it’s looking to connect through your default audio device for communication. If this is the issue, you can fix it by selecting your Bluetooth headset as your default audio device, following the steps that follow.

Click on the Start menu button and search for Control Panel. Launch Control Panel from the search results. Select Hardware and Sound in Control Panel and click on Sound from the right-hand panel.

That opens a new window. Navigate to the Playback tab and right-click on your Bluetooth headset. Choose the Set as Default Communication Device option from the context menu. Next, go to the Recording tab, select your Bluetooth headset, and set it as the default recording device.

Reconnect your Bluetooth devices following the steps in the second solution above and confirm that this process has resolved the Your phone app issue.

5] Reinstall or update your computer’s sound driver

The Your Phone app may not be able to receive phone call audio due to sound driver issues. The sound driver may be corrupt, outdated, or buggy, and reinstalling it will do the trick. Before uninstalling the sound driver, download the latest edition of your sound driver from the OEM website.

After downloading the driver, press the Windows key + R to open the Run dialog box. Type in devmgmt.msc in Run and hit the ENTER key to open Device Manager. Expand Sound, Video, and Game Controllers on the Device Manager list and right-click on your sound device.

Next, click on the Uninstall Device option from the context menu. Ensure to mark the checkbox for Delete the driver software for this device before hitting the Uninstall button. Allow Windows to uninstall the driver completely and then reboot your machine.

On startup, double-click on the sound driver you downloaded earlier and install it. On completion of the driver installation, reboot your computer again.

6] Enable and unmute your Bluetooth device for the Your Phone app

If all the above solutions don’t fix the phone call audio issue in Your Phone app, the issue could be that your Bluetooth headset is muted or, worse, disabled. Thankfully, you can enable this device and unmute it easily.

Once again, open Windows Settings using the Windows key + I combination. Next, go to System and select Sound. Under Advanced Sound options on the right-hand panel, click on the App volume and Device Preferences option.

Next, set your Bluetooth headset as the output and input device. Finally, you also want to set the App Volume for Your Phone to the maximum.

Related read: Cannot receive or make calls using Your Phone app in Windows 10.

Related posts

• Hívások beállítása és használata a Saját telefon alkalmazásban Windows 11/10 rendszerben

• Streameljen zenét telefonról Windows 111/0 PC-re Bluetooth A2DP Sink segítségével

• Fájlok átvitele Bluetooth-on keresztül telefonok és Windows 7 rendszerű számítógépek között

• Váltás Windows Phone-ról iPhone-ra: lépésről lépésre

• Hogyan válthatunk Windows Phone-ról Android Phone-ra

• 5 legjobb vezeték nélküli fejhallgató - Prémium Bluetooth fejhallgató

• Bluetooth A Windows 11/10 rendszeren percenként adjon hozzá egy eszközértesítést

• A legjobb külső Bluetooth adapterek Windows 10 számítógépekhez

• A Surface Pen nem ír, nem nyit meg alkalmazásokat, és nem csatlakozik Bluetooth-hoz

• Bluetooth-hangszóró csatlakoztatva, de nincs hang vagy zene a Windows 11/10 rendszerben

• Sbode Bluetooth hordozható hangszóró áttekintése

• A Web Bluetooth API használatának szabályozása a Microsoft Edge-ben

• Xbox Controller A Bluetooth folyamatosan megszakad Xbox konzolon vagy számítógépen

• A Bluetooth jeltartomány növelése vagy kiterjesztése Windows 11/10 rendszeren

• Javítsa ki a Bluetooth hang akadozását a Windows 11/10 rendszerben

• A Bluetooth-eszköz engedélyeinek engedélyezése a Chrome böngészőben

• Szöveg másolása a Képből a Telefon alkalmazásban a Windows 10 rendszerben

• Bluetooth fejhallgató csatlakoztatása Windows 11/10 PC-hez

• Javítsa ki a beállítást, amely egy mért kapcsolati hiba miatt nem fejeződött be

• A PS4 vezérlő csatlakoztatása Windows PC-hez Bluetooth segítségével