Napjainkban egy működő TPM - eszköz elengedhetetlen a Microsoft Windows rendszerű^{(Microsoft Windows)} számítógépe különféle funkcióihoz, és ez a Windows 11 rendszerhez^{(Windows 11)} elengedhetetlen követelmény . A legtöbb modern számítógép rendelkezik TPM^(TPMs) -ekkel , és néha elromolhatnak.

Ha a rendszerindításkor vagy a Windows rendszeren belül hibaüzenetet kap arról, hogy a „ ^(Windows)TPM-eszköz^{(TPM Device)} nem észlelhető” hibaüzenet, akkor több oka is lehet annak, hogy a rendszer ezen összetevője nem működik megfelelően. Ez a pontos hiba általában a Dell laptopokhoz^{(Dell Laptops)} kötődik , de a hiányzó vagy hibás TPM problémája bármilyen számítógépmárkát érinthet.

Mi az a TPM?

A TPM vagy Trusted Platform Module egy biztonsági chip a számítógépében, amely biztonságos kriptográfiai kulcsokat biztosít, amelyek lehetővé teszik az adatok biztonságát és megakadályozzák a számítógéphez való jogosulatlan hozzáférést. A ^(Any)TPM -mel titkosított adatok csak ezzel dekódolhatók.

Egy számítógépnek kétféle TPM -je lehet . Az első egy modul, amely az alaplapon él. Ez lehet az alaplap állandó része, vagy cserélhető modulként is létezhet.

A második típusú TPM a számítógép CPU -jában található, és f ^(CPU)TPM vagy Firmware TPM néven ismert .

A Windows 11 rendszerkövetelményei ^{(Windows 11’s system requirements)}TPM 2.0 modult írnak elő , ezért előfordulhat, hogy sok régebbi CPU^(CPUs) és alaplap nem támogatott, mivel régebbi verziójú TPM -et használnak, vagy egyáltalán nem rendelkeznek vele.

Van még TPM chiped?

A Windows 11 előtt a TPM -et üzleti funkciónak tekintették, és ez nem olyasmi, amit a tipikus személyes laptopokon vagy játék PC-ken találni.

Érdemes online utánanézni az alaplapnak és a CPU -nak, hogy megtudja, szerepel-e rajtuk TPM 2.0 a készülék típusspecifikációinak hivatalos részeként. A „ TPM -eszköz nem észlelhető” hiba olyan számítógépen, amelyen egyáltalán nincs ilyen, teljesen logikus. Minden olyan szoftver vagy szolgáltatás, amely ezt a technológiát igényli, hibát jelez. A TPM jelenlétét a Windows Eszközkezelőjében , a ^{(Windows Device Manager)}Biztonsági ^(Security) eszközök^(Devices) alatt is ellenőrizheti .

Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot^{(Network Connection)} ( vagy forduljon^{(Or Contact)} a rendszergazdához^(Admin) )

Egyes esetekben a TPM úgy van beállítva, hogy a hálózati kapcsolattal párhuzamosan működjön. Például egy rendszergazda irányíthatja a kulcsokat és az érvényesítési folyamatot a vállalat vezetékes hálózati kapcsolatán keresztül.

Ez azt jelenti, hogy ha valami probléma van a hálózati kapcsolattal, az megakadályozhatja a számítógép indítását, és hibát okozhat. Az első dolog, amit meg kell tennie, hogy ellenőrizze, hogy a fizikai kapcsolat működik-e. A hálózati adapteren általában megjelenik egy „link” jelzőfény, amely megerősíti, hogy a kábel csatlakoztatva van és működik.

Ha úgy tűnik, hogy fizikailag minden rendben van a kapcsolattal, de a TPM továbbra sem működik, fel kell vennie a kapcsolatot a rendszergazdával, hogy megtudja, nincs-e probléma a kiszolgálóval, amelynek meg kell adnia a TPM - kulcsokat.

Győződjön meg arról, hogy a TPM engedélyezve van

Bár számítógépe fel van szerelve TPM -mel , ez nem jelenti azt, hogy aktiválva van. Az, hogy a TPM engedélyezve van-e vagy sem, a ^(TPM)BIOS egyik kapcsoló beállításától függ . Mivel minden BIOS különbözik az alaplap márkájától és modelljétől függően, érdemes az alaplap kézikönyvében megnézni a pontos utasításokat. Alternatív megoldásként kereshet egy „ TPM engedélyezése ” beállítást a biztonsági lapon, amely a szokásos hely.

A BIOS (vagy UEFI ) elérése általában egy adott billentyű megnyomásával történik a számítógép indításakor. A kulcsot indításkor a képernyőn kell megjeleníteni, vagy megtalálhatja a számítógép vagy az alaplap kézikönyvében. Általában a Del vagy az F12 billentyű , de számos változat létezik, például a Ctrl funkcióbillentyűvel vagy az egyszerű Esc billentyű.

Telepítse a legújabb Windows illesztőprogramokat

A TPM^(TPM) hardver engedélyezése a számítógép BIOS -ában jó első lépés, de ahhoz, hogy a TPM önmagában végezze a feladatát a Windows rendszerben^(Windows) , továbbra is szüksége van egy Trusted Platform Module illesztőprogramra. Ezeket az illesztőprogramokat az alaplap illesztőprogram-készletének részeként kell tartalmaznia, vagy a Windows Update által automatikusan frissíteni és karbantartani . Ha nem, akkor manuálisan frissítheti.

A TPM frissítése:

1. Kattintson a jobb gombbal^{(Right-click)} a Start gombra^{(Start Button)} , és nyissa meg az Eszközkezelőt^{(Device Manager)} .
2. Az Eszközkezelőben^{(Device Manager)} bontsa ki a Biztonsági ^(Security) eszközök elemet^(Devices) , és keresse meg a Trusted Platform Module 2.0 elemet^{(Trusted Platform Module 2.0)} .

1. Kattintson a jobb gombbal^{(Right-click)} a TPM bejegyzésére, és válassza az Illesztőprogram frissítése^{(Update Driver)} lehetőséget .

1. Válassza^{(Choose Search)} az Automatikus keresés lehetőséget, és hajtsa végre a folyamatot a kérésnek megfelelően.

Ha ez a módszer nem működik, először keresse fel az alaplap (vagy laptop) gyártójának hivatalos webhelyét, és ellenőrizze, hogy vannak-e frissített TPM - illesztőprogramok. Ezután töltse le és telepítse őket manuálisan. Általában nem kell először eltávolítani a régi illesztőprogramokat, az új illesztőprogramok helyettesítik őket.

Frissítse a TPM-modul firmware-jét

A TPM firmware legújabb verziója képes kijavítani a hibákat, hozzáadni TPM -szolgáltatásokat, frissíteni, hogy megfelelően működjön az operációs rendszer későbbi verzióival, vagy kompatibilis legyen a legújabb Windows-meghajtókkal. Az alaplap TPM - moduljának frissítéséhez szüksége lesz a gyártó speciális frissítőprogramjára.

A Dell például ^(Dell)TPM firmware-frissítő eszközt^{(TPM firmware update tool)} kínál ügyfeleinek . Érdeklődjön az adott gyártónál, hogy van-e új firmware-frissítés a TPM - modulhoz.

Állítsa vissza a BIOS/UEFI-t a gyári alapértékekre

A BIOS az a firmware, amely közvetlenül vezérli az alaplapot, és lehetővé teszi a számítógép indítását. A TPM modul attól függ, hogy a BIOS (vagy a modern számítógépekben az UEFI ) megfelelően van-e konfigurálva.

Annak kizárásához, hogy a TPM -problémák mögött hibás konfigurációs probléma állhat, állítsa vissza a BIOS- vagy az UEFI^{(reset the BIOS or UEFI )} -beállításokat alapértelmezettre, és nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémát. A BIOS^(BIOS) vagy az UEFI elérése számítógépenként eltérő. Általában meg kell nyomnia egy adott billentyűt vagy billentyűkombinációt, amely indításkor megjelenik a képernyőn. Ha nem, olvassa el a számítógép vagy az alaplap kézikönyvét.

Miután belépett a BIOS -ba, ott kell lennie a „reset to default” opciónak, általában ugyanazon az oldalon, mint a „mentés és kilépés” és a „kilépés mentés nélkül”. Nem kell aggódnia az adatok elvesztése miatt a Windows rendszerben^(Windows) ; ez csak a BIOS beállításait érinti .

Áramtalanítsa a rendszert

Ha a BIOS^(BIOS) -beállítások visszaállítása nem segít a TPM -hibán, egy másik trükk, amely bizonyos esetekben működni látszik, az, hogy teljesen lemeríti a számítógépet, majd újraindítja.

Asztali számítógépen kapcsolja ki a számítógépet, majd húzza ki a tápkábelt a tápegység hátuljából. Ezt követően tartsa lenyomva a bekapcsológombot körülbelül 30 másodpercig, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a töltést tartó kondenzátorok kisütik. Ezután csatlakoztassa újra a tápfeszültséget, és kapcsolja be újra a számítógépet.

Laptopon ez csak akkor lehetséges, ha van egy cserélhető akkumulátora, lehetőleg olyan, amely a laptop kinyitása nélkül eltávolítható. A folyamat ugyanaz, mint az asztali számítógépeknél, de az akkumulátort is ki kell venni. Ha nem rendelkezik könnyen eltávolítható akkumulátorral, nem éri meg a számítógép károsodásának potenciális kockázatát, ha eltávolítja a javítás megkísérléséhez.

Frissítse vagy állítsa vissza a BIOS-t

Ha új firmware-frissítés érkezik a BIOS -hoz vagy az UEFI -hez, amely kifejezetten megemlíti a ^(UEFI)TPM fejlesztéseit vagy javításait , érdemes megfontolni, hogy a TPM működik-e. Alternatív megoldásként, ha a TPM - problémák az alaplap firmware-frissítésével kezdődtek, az előző verzióra való visszaállítás is lehetséges.

Akárhogy is, alaposan fontolja meg a BIOS vagy az UEFI firmware-frissítésének kockázatait , ha bármi megszakítja azt, előfordulhat, hogy az alaplap meghibásodott, ezért ez a végső megoldás.

Manuálisan törölje a TPM-et

A visszaállítás másik módjaként manuálisan törölheti a TPM -et. ^(TPM)Mielőtt ezt megtenné, vissza kell fejteni a titkosítást, és biztonsági másolatot kell készítenie minden olyan adatról, amelyet a TPM segítségével titkosítottak . Windows rendszeren^(Windows) ez főleg a BitLocker által titkosított bármit tartalmaz . A TPM törlése előtt feltétlenül kapcsolja ki a BitLocker^{(turn off BitLocker)} -t, különben adatvesztést szenvedhet! Még ha így is tesz, készítsen biztonsági másolatot pótolhatatlan adatairól a felhőbe vagy egy külső meghajtóra.

1. Nyissa meg a Start > Settings > Update > Windows Security > Device Security .

1. A Biztonsági^(Security) processzor alatt nyissa meg a Biztonsági^(Security) processzor részleteit.

1. Most válassza a Biztonsági^(Security) processzor hibaelhárítása lehetőséget.

1. Válassza a TPM törlése lehetőséget.

A Biztonsági^(Security) processzor hibaelhárítása elemet közvetlenül a Start menüből^{(Start Menu)} is keresheti .

Cserélje ki a TPM modult

Ha számítógépe cserélhető TPM - modullal rendelkezik, és semmi más, amit kipróbált, nem működik, kicserélheti egy új, az alaplapjával kompatibilis modulra. Csakúgy^(Just) , mint a TPM törlésekor , ha lehetősége van rá, dekódolja vissza és készítsen biztonsági másolatot az adatokról, mielőtt ezt megtenné. A régi TPM^(TPM) -mel titkosított adatok olvashatatlanok lesznek anélkül.

Lépjen kapcsolatba az eredeti berendezés gyártójával^{(Equipment Manufacturer)} ( OEM )

Ha nincs cserélhető TPM -je, és semmi sem működik, amit kipróbált, érdemes segítségért felvenni a kapcsolatot az alaplap gyártójával vagy az OEM rendszerépítővel. Előfordulhat, hogy a rendszer még garanciális, és Ön jogosult lehet javításra vagy cserére.

How to Fix “TPM Device Is Not Detected Error” in Windows

These daуs, a working TPM device is essential for various functions on your Microsoft Windows computer, and it’s a hard requirement for Windows 11. Most modern computers have TPMs, and sometimes they can go wrong.

If you’re getting an error message that your “TPM Device Is Not Detected error,” either at bootup or within Windows, there could be a few reasons why this component of your system isn’t working correctly. This exact error is usually tied to Dell Laptops, but the issue of a missing or faulty TPM is something that can affect any brand of computer.

What Is a TPM?

A TPM or Trusted Platform Module is a security chip in your computer that provides secure cryptographic keys that let you secure data and prevent unauthorized access to your computer. Any data encrypted using the TPM can only be decrypted using that.

A computer can have two types of TPM. The first is a module that lives on the motherboard. This can be a permanent part of the motherboard, or it can exist as a removable module.

The second type of TPM exists within the computer’s CPU and is known as an fTPM or Firmware TPM.

Windows 11’s system requirements stipulate a TPM 2.0 module, which is why many older CPUs and motherboards may not be supported, given that they use an older version TPM or don’t have one at all.

Do You Even Have a TPM Chip?

Before Windows 11, having a TPM was considered a business feature, and it’s not something you’d find in typical personal laptops or gaming PCs.

It’s a good idea to look up your motherboard and CPU online to see if they have a TPM 2.0 listed as an official part of the device’s model specifications. Any “TPM device not detected” error on a computer that doesn’t have one at all makes perfect sense. Any software or features that require this technology will give you an error. You can also check for the presence of a TPM in the Windows Device Manager under Security Devices.

Check Your Network Connection (Or Contact the Admin)

In some cases, a TPM is configured to work in tandem with a network connection. For example, a system administrator may control the keys and validation process over your company’s wired network connection.

This means that if there’s something wrong with the network connection, it may prevent your computer from starting up and result in an error. The first thing you should do is check that the physical connection is working. Your network adapter will usually have a “link” light that confirms the cable is connected and working.

If everything seems physically okay with your connection, but the TPM still doesn’t work, you’ll need to get in touch with the system administrator to see if there’s an issue with the server that has to enter the TPM keys.

Ensure TPM Is Enabled

While your computer may be equipped with a TPM, that doesn’t mean it’s activated. Whether the TPM is enabled or not depends on a toggle setting in your BIOS. Since every BIOS differs depending on the brand and model of the motherboard, you’ll want to check the motherboard manual for exact instructions. Alternatively, you can look for an “enable TPM” setting under the security tab, which is the usual location.

Accessing your BIOS (or UEFI) is usually done by pressing a specific key as the computer boots up. The key should be displayed on-screen at startup, or you can find it in the computer or motherboard’s manual. It’s usually the Del key or F12, but numerous variations exist such as Ctrl with a function key or simple Esc key.

Install the Latest Windows Drivers

Enabling your TPM hardware in your computer’s BIOS is a good first step, but for the TPM to do its job in Windows itself, you still need a Trusted Platform Module driver. These drivers should be included as part of your motherboard’s driver set or automatically updated and maintained by Windows Update. If not, you can manually update it.

To update your TPM:

1. Right-click on the Start Button and open Device Manager.
2. In Device Manager, expand Security Devices and look for Trusted Platform Module 2.0.

1. Right-click on the TPM’s entry and select Update Driver.

1. Choose Search automatically and complete the process as prompted.

If this method doesn’t work, you should first visit your motherboard (or laptop) manufacturer’s official website and check if there are updated TPM drivers. Then download and install them manually. Generally, you don’t need to uninstall the old drivers first, the new drivers will replace them.

Update Your TPM Module Firmware

The latest version of the firmware for your TPM can resolve bugs, add TPM features, bring it up to date to work properly with later versions of your operating system or make it compatible with the latest Windows drives. To update your motherboard’s TPM module, you’ll need the specific update utility from the manufacturer.

For example, Dell offers its customers a TPM firmware update tool. Check with your specific manufacturer if there’s a new firmware update for your TPM module.

Reset BIOS/UEFI to Factory Defaults

Your BIOS is the firmware that controls the motherboard directly and makes it possible to boot the computer up in the first place. The TPM module depends on the BIOS (or UEFI in modern computers) being properly configured.

To rule out that a misconfiguration problem is behind your TPM issues, reset the BIOS or UEFI settings to default and see if that resolves the problem. Accessing your BIOS or UEFI differs from one computer to another. Usually, it requires you to press a specific key or key combination, which is displayed on-screen at startup. If not, refer to your computer or motherboard’s manual.

Once in your BIOS, there should be a “reset to default” option, usually on the same page as “save and exit” and “exit without saving.” You don’t have to worry about losing any data in Windows; this only affects the settings in your BIOS.

Drain All System Power

If resetting your BIOS settings doesn’t help with your TPM error, another trick that seems to work in some cases is to completely drain the computer of power and then boot it up again.

On a desktop computer, shut down the computer, then remove the power cord from the rear of the power supply. Following this, hold the power button for about 30 seconds to ensure that any capacitors holding a charge, discharge it. Then reconnect the power and turn the computer on again.

On a laptop, this is only possible if you have a removable battery, preferably one that can be removed without opening the laptop itself. The process is the same as for desktop computers, but you must also remove the battery. If you don’t have an easily removable battery, it’s not worth the potential risk of damage to your computer to remove it to attempt this fix.

Update or Roll Back Your BIOS

If there’s a new firmware update for your BIOS or UEFI that specifically mentions improvements or fixes to TPM, it’s worth considering if your TPM is acting up. Alternatively, if your TPM problems began with a firmware update for your motherboard, flashing back to the previous version is also an option.

Either way, carefully consider the risks of a firmware update for the BIOS or UEFI, if anything happens to interrupt it, you could be stuck with a dead motherboard, so this should be a last resort.

Manually Clear the TPM

You can manually clear your TPM as another way of resetting it. Before you do this, you need to decrypt and back up any data that has been encrypted using the TPM. On Windows, this mainly includes anything encrypted by BitLocker. Be sure to turn off BitLocker before clearing your TPM or you may lose data! Even if you do this, back up your irreplaceable data to the cloud or to an external drive.

1. Go to Start > Settings > Update > Windows Security > Device Security.

1. Under Security processor, open Security processor details.

1. Now choose Security processor troubleshooting.

1. Select Clear TPM.

You can also search for Security processor troubleshooting directly from the Start Menu.

Replace the TPM Module

If your computer has a removable TPM module and nothing else you’ve tried works, you can replace it with a new module compatible with your motherboard. Just as with clearing your TPM, if you have the opportunity, you should decrypt and back up your data before doing this. Any data encrypted using the old TPM will be unreadable without it.

Contact Your OEM (Original Equipment Manufacturer)

If you don’t have a removable TPM and nothing you try works, it’s worth getting in touch with your motherboard vendor or OEM system builder for help. Your system may still be under warranty, and you could be eligible for a repair or replacement.

Related posts

• A „Rendszerjavítás függőben van” hiba elhárítása a Windows rendszerben

• A „Windows nem tudja elérni a megadott eszközútvonalat vagy fájlt” hiba elhárítása

• „Hiba lépett fel, kérjük, próbálja újra később” kijavítása a YouTube-on

• „Az alkalmazás nem tudott megfelelően elindulni (0xc0000142)” hiba javítása a Windows rendszerben

• Javítsa ki a „Windows nem telepíthető erre a lemezre” hibát

• Javítsa ki a nem felismert USB-eszközt a 43-as hibakódot

• Javítsa ki a nem elérhető rendszerindító eszköz hibát a Windows 11 rendszerben

• Javítsa ki a „Windows nem tud csatlakozni ehhez a hálózathoz” hibát

• Javítsa ki a Bluetooth periféria-illesztőprogram nem található hibát

• I/O eszközhibák javítása a Windows 10 rendszerben

• A „DNS_probe_finished_bad_config” javítása a Chrome-ban

• „A Windows-licence hamarosan lejár” hiba kijavítása

• A 3 legjobb módszer a „Nincs hely az eszközön” hiba javítására Linux rendszerben

• A No Bootable Device Error hiba javítása Windows 10 rendszeren

• A Chrome „Proxyszkript letöltése” üzenetének kijavítása

• A Chromecast „Nem támogatott forrás” hibájának javítása

• A Windows 10 rendszerben a „nincs hangkimeneti eszköz nincs telepítve” javítása

• Javítsa ki a Windows Update 8E5E03FA hibakódját

• Javítsa ki a 41-es eszközillesztő-hibakódot

• Javítsa ki a 31-es hálózati adapter hibakódot az Eszközkezelőben