Ez az oktatóanyag olyan hibaelhárítási megoldásokat ismertet, amelyek segítségével megpróbálhatja, ha a WhatsApp nem tölt le képeket, videókat vagy dokumentumokat az egyéni és csoportos beszélgetésekből. A problémát okozó tényezők közé tartozik a rossz internetkapcsolat, az eszköz kevés tárhelye, a helytelen dátum- és időbeállítások stb.

Biztosak vagyunk benne, hogy az alábbi javaslatok közül legalább egy megoldja a problémát Android- vagy iOS-eszközén.

[01-how-to-fix-whatsapp-not-download-media-android-iphone]

Megjegyzés:^(Note:) Az útmutatóban szereplő egyes utasítások vagy lépések az eszköz típusától és operációs rendszerétől függően változhatnak.

1. Az internetkapcsolat^(Internet) hibaelhárítása

A WhatsApp^(WhatsApp) erős internetkapcsolatot igényel a médiafájlok és dokumentumok letöltéséhez és küldéséhez. A lassú vagy lassú hálózati kapcsolat^{(slow or sluggish network connection)} meghiúsítja a folyamatot. Mobil- vagy mobiladat-kapcsolat használata esetén váltson Wi-Fi-hálózatra. Ha a probléma továbbra is fennáll a Wi-Fi kapcsolaton, indítsa újra az útválasztót, és vigye közelebb az eszközt a jobb jelerősség érdekében.

A telefon repülőgép üzemmódba^{(airplane mode)} állítása és kikapcsolása is frissítheti az internetet, és megoldhatja a csatlakozási problémákat. Forduljon hálózati szolgáltatójához, vagy végső esetben állítsa vissza telefonja hálózati beállításait.

Állítsa vissza a hálózati beállításokat Androidon^{(Reset Network Settings on Android)}

Lépjen a Beállítások^(Settings) > Rendszer^(System) > Speciális^(Advanced) > Visszaállítási beállítások^{(Reset options)} > Wi-Fi, mobil és Bluetooth^{(Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth)} visszaállítása elemre , és koppintson a Beállítások visszaállítása elemre^{(Reset Settings)} . A folytatáshoz adja meg telefonja jelszavát, mintáját vagy PIN -kódját.^(PIN)

Állítsa vissza a hálózati beállításokat az iPhone készüléken^{(Reset Network Settings on iPhone)}

Nyissa meg a Beállítások^(Settings) > Általános^(General) > iPhone átvitele vagy visszaállítása^{(Transfer or Reset iPhone)} > Visszaállítás^(Reset) > Hálózati beállítások visszaállítása menüpontot^{(Reset Network Settings)} , és adja meg iPhone jelszavát.

2. Ellenőrizze a WhatsApp szerver állapotát

A WhatsApp^(WhatsApp) különböző meghibásodásokat fog mutatni, amikor az azonnali üzenetküldő szerverek kiesést vagy leállást tapasztalnak. Előfordulhat, hogy a WhatsApp^(WhatsApp) nem tud szövegeket és médiafájlokat küldeni vagy fogadni a szerver leállása közben, miközben más funkciók megfelelően működnek. Néha az üzenetküldés működik, miközben más funkciók (például a WhatsApp állapota^{(WhatsApp Status)} ) összeomlanak.

Ha az internet megfelelően működik, de a WhatsApp nem tölt le médiát, ellenőrizze, hogy az üzenetküldő alkalmazás szerverei működnek-e. Az olyan neves webhely-figyelő platformok, mint a DownDetector és az IsItDownRightNow , megbízható szerverállapot-jelentéseket biztosítanak.

Ha a szerverek nem érhetők el, és más WhatsApp -felhasználók hasonló letöltési problémákat tapasztalnak, csak a WhatsApp tudja megoldani a problémát. Lépjen kapcsolatba a WhatsApp Messenger ügyfélszolgálatával^{(WhatsApp Messenger Support)} , hogy felhívja a figyelmüket az állásidőre, és várja meg, amíg a szerverek újra működnek.

3. Force Stop és nyissa meg újra a WhatsApp-ot

Ha egy alkalmazás nem válaszol, vagy egyes funkciók nem működnek megfelelően, az alkalmazás kényszerített bezárása megoldhatja a problémát.

A WhatsApp kényszerített leállítása Androidon^{(Force Stop WhatsApp on Android)}

Lépjen a Beállítások^(Settings) > Alkalmazások és értesítések^{(Apps & notifications)} > Alkalmazásinformáció^{(App info)} (vagy az Összes alkalmazás megtekintése^{(See All Apps)} ) > WhatsApp > Kényszer leállítás^{(Force Stop)} elemre, és koppintson az OK gombra^(OK) .

Másik megoldásként nyomja meg hosszan a WhatsApp ikont^{(WhatsApp icon)} a kezdőképernyőn vagy az alkalmazásindítón, koppintson az Alkalmazásinformáció^{(App info)} elemre , és válassza a Kényszerített leállítás^{(Force Stop)} lehetőséget .

Várjon néhány másodpercet, majd érintse meg a Megnyitás gombot a ^(Open)WhatsApp újraindításához . Próbáljon^(Try) meg letölteni egy fájlt egyéni vagy csoportos beszélgetésből, és ellenőrizze, hogy működik-e. 

A WhatsApp kényszerített leállítása iPhone készülékeken^{(Force Stop WhatsApp on iPhones)}

A Kezdőlap^(Home) gomb nélküli iPhone készülékeknél csúsztassa felfelé az ujját a képernyő aljáról az Alkalmazásváltó^{(App Switcher)} megnyitásához . Az alkalmazás bezárásához húzza felfelé az ujját a WhatsApp előnézetén.^(Swipe)

Ha iPhone-ján van Kezdőlap gomb, kattintson duplán a Kezdőlap gombra^{(double-click the Home button)} , és húzza felfelé a WhatsApp - ot a bezárásához.

Ezután indítsa el a WhatsApp -ot , nyisson meg egy beszélgetést, és töltse le azokat a képeket vagy dokumentumokat, amelyeket korábban nem sikerült letölteni.

4. Kapcsolja be a „Mentés a tekercsbe” lehetőséget.

Az Androiddal^(Android) ellentétben az iOS-hez készült WhatsApp nem menti automatikusan a letöltött médiafájlokat az eszköz tárhelyére. Ehelyett a médiafájlok és dokumentumok WhatsApp - adatként kerülnek mentésre. Módosítsa a WhatsApp csevegési beállításait, ha azt szeretné, hogy a médiafájlok automatikusan mentésre kerüljenek az alkalmazásgalériájába.

Indítsa el a WhatsApp alkalmazást, válassza a Beállítások^(Settings) lehetőséget , koppintson a Csevegések^(Chats) elemre , és kapcsolja be a Mentés a tekercsbe opciót^{(Save to Camera Roll)} .

Ennek az opciónak az engedélyezése megnövelheti a WhatsApp^(WhatsApp) által elfoglalt tárhely mennyiségét . Vannak azonban más jelentős módszerek is a WhatsApp méretének csökkentésére iPhone-ján^{(reduce the size of WhatsApp on your iPhone)} .

5. Ellenőrizze a WhatsApp tárolási engedélyét^{(WhatsApp Storage Permission)}

A WhatsApp^(WhatsApp) nem tölti le és nem menti a médiafájlokat az eszköz tárhelyére vagy galériájába, ha nem rendelkezik tárolási engedéllyel. Nyissa meg a WhatsApp információs oldalát eszköze beállítási menüjében, és adjon hozzáférést az alkalmazásnak a tárhelyhez.

Adjon WhatsApp tárolási engedélyt Androidon^{(Grant WhatsApp Storage Permission on Android)}

Nyissa meg a WhatsApp alkalmazásinformációs oldalát, válassza az Engedélyek^{(Permissions)} lehetőséget, majd állítsa az Engedélyezés értékre^(Allow) .

Adjon WhatsApp Gallery engedélyt Androidon^{(Grant WhatsApp Gallery Permission on Android)}

A WhatsApp^{(Does WhatsApp)} megjeleníti a „ WhatsApp nem fér hozzá a fényképeihez vagy videóihoz” hibát, amikor médiafájlokat ment el? Ez azt jelzi, hogy az alkalmazás nem fér hozzá a fotógalériájához.

A hiba megszüntetéséhez lépjen a Beállítások^(Settings) > WhatsApp > Fotók^(Photos) menüpontba, és válassza az Összes fotó^{(All Photos)} lehetőséget .

Ez hozzáférést biztosít a WhatsApp számára az iPhone médiakönyvtárához. Nyissa meg újra a WhatsApp beszélgetést, és próbálja meg letölteni a fényképet/videót.

6. Szabadítson fel tárhelyet

Az alacsony^(Low) vagy elégtelen tárhely az is lehet, hogy a WhatsApp nem tölti le a médiát és a dokumentumokat. Ellenőrizze telefonja tárhely állapotát, és győződjön meg arról, hogy van hely a letölteni kívánt fájl tárolására.

Nyissa meg a Beállítások^(Settings) > Általános^(General) > iPhone-tárhely^{(iPhone Storage)} menüpontot , és ellenőrizze, hogy mennyi szabad tárhelye van iPhone-jának.

Ha iPhone-ja (majdnem) tele van, töltse le a fel nem használt alkalmazásokat, vagy használja ezt a hét alkalmazást^{(these seven apps)} a tárhely felszabadítására.

Android-eszközökön nyissa meg a Beállítások^(Settings) > Tárhely^(Storage) (vagy Beállítások^(Settings) > A telefonról^{(About phone)} > Tárhely^(Storage) ) menüpontot az eszköz tárhely állapotának ellenőrzéséhez. Ha telefonja gyári Androidot^(Android) használ , koppintson a Hely^{(Free Up Space)} felszabadítása elemre , hogy a fájlkezelő tisztítóeszközét használja a hely felszabadításához.

Az eszköz törli az ismétlődő fájlokat, a régi képernyőképeket, az elmosódott fényképeket és más, belső tárhelyet igénylő, szükségtelen fájlokat. A fájlok átvitele külső SD-kártyára^{(Transferring files to an external SD card)} egy másik zseniális megoldás a hely felszabadítására anélkül, hogy bármit is törölne.

7. Kérje meg a másik személyt, hogy küldje el újra

Ha valaki fényképeket, videókat vagy dokumentumokat küld Önnek a WhatsApp -on, 30 nap áll rendelkezésére a fájl letöltésére. A WhatsApp^(WhatsApp) törli a fájlt a szervereiről, ha nem tölti le 30 napon belül.

A WhatsApp^(WhatsApp) ezt az üzenetet jeleníti meg, amikor 30 nap után megpróbálja letölteni a fájlt: „Sajnáljuk, ez a médiafájl hiányzik. Kérje meg [Feladó neve vagy telefonszáma], hogy küldje el újra.”^{(“Sorry, this media file appears to be missing. Please ask [Sender Name or Phone number] to resend it.”)}

Ha ezt az üzenetet kapja, a megoldás az, hogy megkéri a feladót, hogy küldje el újra a képet, videót vagy dokumentumot.

8.^(Time) Frissítse telefonja ^(Phone)dátumát^(Date) és idejét

A helytelen dátum- és időbeállítások megakadályozzák, hogy telefonja csatlakozzon a WhatsApp szerverekhez. Ellenőrizze^(Confirm) , hogy a telefon dátuma és ideje helyes-e. Ellenkező esetben problémákba ütközhet a médiafájlok és dokumentumok WhatsApp -on keresztüli küldése és letöltése .

Zárja be a WhatsApp^{(Close WhatsApp)} alkalmazást, frissítse telefonja adatait és időbeállításait, és próbálja újra a letöltést.

Frissítse a dátum- és időbeállításokat Androidon^{(Update Date and Time Settings on Android)}

1. Lépjen a Beállítások menübe^(Settings) , koppintson a Rendszer^(System) elemre , majd válassza a Dátum és idő^{(Date & time)} lehetőséget .
2. Engedélyezze a Hálózat által biztosított idő^{(Use network-provide time)} és a Hálózat által biztosított időzóna használata lehetőséget^{(Use network-provided time zone)} .

Frissítse a dátum- és időbeállításokat iOS rendszeren^{(Update Date and Time Settings on iOS)}

Nyissa meg a Beállítások^(Settings) alkalmazást, érintse meg az Általános^(General) elemet , válassza a Dátum és idő^{(Date & Time)} lehetőséget, és kapcsolja be az Automatikus beállítás^{(Set Automatically)} lehetőséget .

9. Törölje a WhatsApp gyorsítótárat

A WhatsApp^(WhatsApp) és más Android -alkalmazások ^(Android)ideiglenes vagy gyorsítótár-fájlokat^{(temporary or cache files)} mentenek az eszközre, hogy gyorsan hozzáférjenek a legutóbb használt információkhoz. Például, ha matricákat és hangulatjeleket használ, azokat a billentyűzet legutóbb használt részében láthatja. A WhatsApp^(WhatsApp) ezeket az adatokat ideiglenes fájlokként tárolja.

Előnyeik ellenére a gyorsítótár-fájlok túlhalmozódása néha teljesítményproblémákat okoz. Ha a WhatsApp az alkalmazás kényszerített bezárása után sem tölti le a médiát, törölje a gyorsítótár adatait, és ellenőrizze újra.

Megjegyzés: A ^(Note:)WhatsApp gyorsítótár fájlok törlése nem törli a beszélgetéseket, a csevegési előzményeket, a fájlokat és az alkalmazásadatokat.

Zárja be a WhatsApp^{(Close WhatsApp)} alkalmazást, és kövesse az alábbi lépéseket a gyorsítótár adatainak törléséhez:

1. Nyissa meg a Beállítások^(Settings) > Alkalmazások és értesítések^{(Apps & notifications)} > Alkalmazásinformáció^{(App info)} (vagy az Összes alkalmazás megtekintése^{(See All Apps)} ) menüpontot, és válassza a WhatsApp lehetőséget^(WhatsApp) .
2. Válassza a Tárhely és gyorsítótár^{(Storage & cache)} lehetőséget .
3. Koppintson a Gyorsítótár törlése^{(Clear Cache)} ikonra.

Nyissa meg újra a WhatsApp^{(Reopen WhatsApp)} alkalmazást, és ellenőrizze, hogy most letölthet-e képeket, videókat és dokumentumokat.

10. Indítsa újra a telefont

Az eszköz operációs rendszerének újraindítása kijavíthatja a WhatsApp hibás működését okozó rendszerhibákat. Ne felejtse^(Remember) el bezárni az összes alkalmazást a telefon újraindítása előtt, hogy ne veszítse el a nem mentett módosításokat és adatokat.

11. Frissítse a WhatsApp-ot

A probléma a telefonra telepített WhatsApp verzió hibáiból is származhat . Nyissa meg a WhatsApp oldalt eszköze alkalmazásboltjában, és frissítse az alkalmazást a legújabb verzióra. A gyors eléréshez érintse meg ezeket a hivatkozásokat: WhatsApp for Android (Google Playstore) | WhatsApp iOS-hez^{(WhatsApp for iOS)} (App Store).

12. Frissítse készülékét

Frissítse telefonja operációs rendszerét, ha a WhatsApp továbbra sem tölti le a médiafájlokat, vagy ha más alkalmazások hasonló problémákat mutatnak.

Csatlakoztassa iPhone-ját egy Wi-Fi hálózathoz, és csatlakoztassa az áramforráshoz. Ezután lépjen^(Afterward) a Beállítások^(Settings) > Általános^(General) > Szoftverfrissítés^{(Software Update)} menüpontra, és koppintson a Letöltés és telepítés^{(Download and Install)} elemre az oldalon elérhető frissítés telepítéséhez.

Az Android frissítéséhez lépjen a Beállítások^(Settings) > Rendszer^(System) > Speciális^(Advanced) > Rendszerfrissítés^{(System Update)} menüpontra, és koppintson a Frissítések keresése^{(Check for updates)} elemre .

Az Android^(Android) -eszköz frissítésének lépései ismét eltérhetnek a fentiektől. Tekintse meg telefonja használati útmutatóját, vagy forduljon az eszköz gyártójához a konkrét utasításokért.

13. Telepítse újra a WhatsApp-ot

Távolítsa el a WhatsApp^{(Remove WhatsApp)} alkalmazást az eszközről, és telepítse újra az alkalmazást, ha a probléma továbbra is fennáll, miután a fentiekben felsorolt ​​műveleteket megpróbálta. Ne felejtsen^(Remember) el biztonsági másolatot készíteni a WhatsApp adatairól^{(backup your WhatsApp data)} , mielőtt törölné az alkalmazást a telefonjáról.

Androidon lépjen a Beállítások^(Settings) > Alkalmazások és értesítések^{(Apps & notifications)} > Alkalmazásinformáció^{(App info)} (vagy az Összes alkalmazás megtekintése^{(See All Apps)} ) > WhatsApp > Eltávolítás^(Uninstall) menüpontra . Jelölje be az „ Alkalmazásadatok megőrzése^(Keep) ” jelölőnégyzetet – ha az eszközön elérhető –, és koppintson az OK gombra^(OK) .

Ha iPhone-t használ, érintse meg hosszan a WhatsApp ikont, koppintson az Alkalmazás törlése elemre^{(Delete App)} , és válassza a Törlés lehetőséget^(Delete) .

Indítsa újra telefonját, telepítse újra a WhatsApp -ot az eszköz alkalmazásboltjából, és állítsa be a WhatsApp-ot a semmiből^{(set up WhatsApp from scratch)} .

WhatsApp Not Downloading Media and Documents? 13 Ways to Fix

This tutorial coνers troυblеshooting fixes to try if WhatsApp won’t downlоad pictures, videos, or documents from individual and group conversations. Factors that cause thіs problem include рoor internet connectivity, low device storаge space, incorrect date and time settings, etc.

We’re confident that at least one of the recommendations below will fix the problem on your Android or iOS device.

[01-how-to-fix-whatsapp-not-download-media-android-iphone]

Note: Some instructions or steps in this guide may vary based on your device’s model and operating system.

1. Troubleshoot Your Internet Connection

WhatsApp requires a strong internet connection to download and send media files and documents. A slow or sluggish network connection will frustrate the process. Switch to a Wi-Fi network if you’re using cellular or mobile data. If the problem persists on a Wi-Fi connection, restart the router and move your device closer for better signal strength.

Putting your phone in and out of airplane mode can also refresh your internet and fix connectivity issues. Contact your network provider or reset your phone’s network settings as a last resort.

Reset Network Settings on Android

Go to Settings > System > Advanced > Reset options > Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth, and tap Reset Settings. Enter your phone’s password, pattern, or PIN to proceed.

Reset Network Settings on iPhone

Go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings and enter your iPhone’s passcode.

2. Check WhatsApp Server Status

WhatsApp will exhibit different malfunctions when the instant messaging servers experience an outage or downtime. WhatsApp may fail to send or receive texts and media files during a server downtime while other features work correctly. Sometimes, messaging works while other functionalities (like WhatsApp Status) collapse.

If your internet is working correctly, but WhatsApp isn’t downloading media, check if the messaging app’s servers are operational. Reputable site-monitoring platforms like DownDetector and IsItDownRightNow provide reliable server status reports.

If the servers are unreachable and other WhatsApp users are experiencing similar download issues, only WhatsApp can resolve the problem. Contact WhatsApp Messenger Support to bring the downtime to their attention and wait until the servers are back up.

3. Force Stop and Reopen WhatsApp

If an app is unresponsive or some features don’t work correctly, force closing the app may resolve the problem.

Force Stop WhatsApp on Android

Go to Settings > Apps & notifications > App info (or See All Apps) > WhatsApp > Force Stop and tap OK.

Alternatively, long-press the WhatsApp icon on the home screen or app launcher, tap App info, and select Force Stop.

Wait a few seconds and tap Open to relaunch WhatsApp. Try downloading a file from an individual or group conversation and check if it works. 

Force Stop WhatsApp on iPhones

For iPhones without a Home button, swipe up from the bottom of the screen to open the App Switcher. Swipe up on WhatsApp’s preview to close the app.

If your iPhone has a Home button, double-click the Home button, and swipe up on WhatsApp to close it.

Afterward, launch WhatsApp, open a conversation, and download images or documents that failed to download earlier.

4. Turn On “Save to Camera Roll”

Unlike Android, WhatsApp for iOS doesn’t automatically save downloaded media files to your device’s storage. Instead, media files and documents are saved as WhatsApp data. Change your WhatsApp chat settings if you want media files saved automatically to your app gallery.

Launch WhatsApp, select Settings, tap Chats, and toggle on Save to Camera Roll.

Enabling this option may increase the amount of storage space consumed by WhatsApp. However, there are other significant ways to reduce the size of WhatsApp on your iPhone.

5. Check WhatsApp Storage Permission

WhatsApp won’t download or save media files to your device’s storage or gallery if it doesn’t have storage permission. Open the WhatsApp info page in your device’s settings menu and grant the app storage access.

Grant WhatsApp Storage Permission on Android

Open WhatsApp’s app info page, select Permissions, set it to Allow.

Grant WhatsApp Gallery Permission on Android

Does WhatsApp display a “WhatsApp does not have access to your photos or videos” error when you save media files? That tells you the app doesn’t have access to your photo gallery.

To stop this error, go to Settings > WhatsApp > Photos and select All Photos.

That grants WhatsApp access to your iPhone’s media library. Reopen the WhatsApp conversation and try downloading the photo/video.

6. Free Up Storage Space

Low or insufficient storage space could also be why WhatsApp isn’t downloading media and documents. Check your phone’s storage status and ensure there’s space to house the file you want to download.

Go to Settings > General > iPhone Storage to check how much free storage your iPhone has.

If your iPhone is (almost) packed, offload unused apps or use these seven apps to free up storage space.

On Android devices, go to Settings > Storage (or Settings > About phone > Storage) to check your device’s storage status. If your phone uses stock Android, tap Free Up Space to use the file manager’s cleaning tool to free up space.

The tool will delete duplicate files, old screenshots, blurry photos, and other unneeded files consuming internal storage space. Transferring files to an external SD card is another brilliant workaround to freeing up space without deleting anything.

7. Ask the Other Person to Resend

When someone sends you photos, videos, or documents on WhatsApp, you have 30 days to download the file. WhatsApp deletes the file from its servers if you don’t download it in 30 days.

WhatsApp will display this message when you try to download the file after 30 days: “Sorry, this media file appears to be missing. Please ask [Sender Name or Phone number] to resend it.”

If you get this message, the solution is to ask the sender to resend the picture, video, or document.

8. Update Your Phone’s Date and Time

Incorrect date and time settings will prevent your phone from connecting to WhatsApp servers. Confirm that your phone’s date and time are correct. Otherwise, you may encounter issues sending and downloading media files and documents via WhatsApp.

Close WhatsApp, update your phone’s data and time settings and retry the download.

Update Date and Time Settings on Android

1. Go to Settings, tap System, and select Date & time.
2. Enable both Use network-provide time and Use network-provided time zone.

Update Date and Time Settings on iOS

Open the Settings app, tap General, select Date & Time, and toggle on Set Automatically.

9. Clear WhatsApp Cache

WhatsApp and other Android applications save temporary or cache files on your device for quick access to recently-used information. For instance, when you use stickers and emoji, you see them in the recently-used section of the keyboard. WhatsApp stores this data as temporary files.

Despite their benefits, overaccumulation of cache files sometimes causes performance issues. If WhatsApp is still not downloading media after force closing the app, clear its cache data and check again.

Note: Clearing WhatsApp cache files won’t delete conversations, chat history, files, or app data.

Close WhatsApp and follow the steps below to clear its cache data:

1. Go to Settings > Apps & notifications > App info (or See All Apps) and select WhatsApp.
2. Select Storage & cache.
3. Tap the Clear Cache icon.

Reopen WhatsApp and check if you can now download images, videos, and documents.

10. Restart Your Phone

Rebooting your device’s operating system may fix system glitches causing WhatsApp to malfunction. Remember to close all applications before rebooting your phone so you don’t lose unsaved changes and data.

11. Update WhatsApp

The problem could also stem from bugs in the WhatsApp version installed on your phone. Head to the WhatsApp page on your device’s app store and update the app to the latest version. Tap these links for quick access: WhatsApp for Android (Google Playstore) | WhatsApp for iOS (App Store).

12. Update Your Device

Update your phone’s operating system if WhatsApp still doesn’t download media files or if other applications exhibit similar problems.

Connect your iPhone to a Wi-Fi network and plug it into a power source. Afterward, head to Settings > General > Software Update and tap Download and Install to install the update available on the page.

To update Android, go to Settings > System > Advanced > System Update and tap Check for updates.

Again, the steps for updating your Android device may vary from the above. Refer to your phone’s instruction manual or contact your device’s manufacturer for specific instructions.

13. Reinstall WhatsApp

Remove WhatsApp from your device and reinstall the app if the problem persists after trying everything listed above. Remember to backup your WhatsApp data before deleting the app from your phone.

On Android, go to Settings > Apps & notifications > App info (or See All Apps) > WhatsApp > Uninstall. Check the “Keep app data box”—if you get the option on your device—and tap OK.

If you use an iPhone, tap and hold the WhatsApp icon, tap Delete App, and select Delete.

Restart your phone, reinstall WhatsApp from your device’s app store, and set up WhatsApp from scratch.

Related posts

• A WhatsApp nem működik? 9 javítási módszer

• A YouTube Szünet gombja nem tűnik el? 6 javítási módszer

• A nyomtatási feladat nem törlődik a Windows rendszerben? 8+ módszer a javításra

• Lassú a Chrome letöltési sebessége? 13 javítási módszer

• A WhatsApp webes QR-kód nem működik? 8 kipróbálható javítás

• A Facebook folyamatosan kijelentkeztet? 8 javítási módszer

• FIX: „Hiányzik a számítógépéhez szükséges média-illesztőprogram” hiba

• A Chrome nem frissül Windowson? 13 javítási módszer

• 7 legjobb módszer a Netflix hibakód: M7053-1803 javítására

• Az HBO Max feliratok nem működnek? 10 módszer a javításra

• A Windows Media Player nem tudja lejátszani a fájlt: 9 javítás

• 6 módszer a VirtualBox eredménykód: E_FAIL (0x80004005) hiba javítására a Windows rendszerben

• Hogyan javítható ki, hogy a WhatsApp Web nem működik a számítógépen

• Android telefon nem csatlakozik a Wi-Fi-hez? 11 módszer a javításra

• A Netflix nem működik? 7 módszer a javításra

• Snipping Tool parancsikon (Windows + Shift + S) Nem működik? 13 javítási módszer

• Az Avast nem nyílik meg Windowson? 6 javítási módszer

• Adobe Photoshop nem nyílik meg? 7 javítási módszer

• 7 legjobb módszer a Netflix UI-113 hibakód kijavítására

• A Chrome hang nem működik? 7 javítási módszer