A közelmúltban furcsa problémákkal találkoztam néhány modern Windows 8 alkalmazással. Ezek közül néhány (nem mindegyik) hibásan működött. Amikor elindítottam ezeket az alkalmazásokat, soha nem indultak el^(Start) , és egy-két másodperc múlva visszatértem a kezdőképernyőhöz. Kutakodtam egy kicsit az Eseménynéző^{(Event Viewer)} segítségével . Azt mondták, hogy ezek az alkalmazások összeomlottak a 0xc0000005 kivételkóddal, és hogy az AMD/ATI videokártya-illesztőprogramom által telepített atidxx64.dll fájl okozta a problémát. Mi történt? Hogyan lehet megoldani ezt a problémát?

Probléma leírása – További részletek

Ahogy a bevezetőben említettem, ez a probléma nem érinti az összes Windows 8 alkalmazást. Csak^(Just) néhány alkalmazás. Windows 8 rendszerű^{(Windows 8)} eszközeimen nem tudtam használni az olyan alkalmazásokat, mint az AccuWeather for Windows 8^{(AccuWeather for Windows 8)} vagy a Digital Live Tile Clock . Az összes többi jól működött.

Mivel nem jelentek meg hibaüzenetek, értetlenül álltam. Mi történt? Megnéztem a tűzfal beállításaimat és rendben vannak. Nem blokkolt egyetlen Windows 8 alkalmazást sem.

Ezután megnyitottam a megbízható Eseménynézőt^{(Event Viewer)} . Elmentem a Windows Logs -> Application , és hibákat kerestem. Nem tartott sokáig, míg megtaláltam őket.

Minden hibásan működő alkalmazásnál ugyanazok a hibák és kódok kerültek naplózásra. Ezenkívül minden elindított alkalmazáshoz két hibanapló jött létre.

Az első hibanapló az alábbiakban jelenik meg. Megemlítette az atidxx64.dll fájlt a hibás modulként. Ezenkívül egy furcsa 0xc0000005 kivételkódot említettek.

A második hibanapló szerint "A folyamat egy kezeletlen kivétel miatt leállt"^{("The process was terminated due to an unhandled exception")} .

Ez az egész halandzsa volt, de több részlettel kellett kezdenem a keresést.

Találtam embereket, akik hasonló problémákkal találkoztak, és néhányan azt mondták, hogy az AMD/ATI illesztőprogramok a hibásak, és el kell őket távolítani. Ezt egy kicsit szélsőségesnek találtam a megoldásnak. Ha bármilyen inkompatibilitás volt a Windows 8 -cal , az elterjedt, jól ismert lett volna, és a Microsoft vagy az AMD^(AMD) tett volna valamit. Arra gondoltam, hogy a probléma a videó-illesztőprogram beállításában lehet. Ezért^(Therefore) elkezdtem kísérletezni az egyes beállításokkal, amíg meg nem találtam azt, amelyik összeomlott.

A kiváltó ok^{(Root Cause)} – Morfológiai szűrés

Miután egy ideig töprengtem a videokártya összes 3D-s alkalmazásbeállításán, azt tapasztaltam, hogy egy adott beállítás letiltása után minden tökéletesen működött.

A tettes a morfológiai szűrés^{(Morphological Filtering)} volt . Amikor bekapcsolták, az általam említett Windows 8 alkalmazások összeomlottak. Amikor kikapcsolták, gond nélkül működtek.

Mi az a morfológiai szűrés^{(Morphological Filtering)} és mit csinál? Az AMD^(AMD) -nek van néhány tisztességes dokumentációja erről a grafikus funkcióról itt: Morphological Anti-Aliasing . Úgy tűnik, ez egy olyan technológia, amely javítja a videojátékok képminőségét.

Rendszerszintű beállításként engedélyeztem, így a letiltása kötelező volt, hogy megszabaduljak a problémámtól. Az AMD/ATI illesztőprogramok azonban lehetővé teszik alkalmazásprofilok létrehozását. Ezért a játszani kívánt játékoknál külön engedélyezhetem ezt a beállítást, hogy ne legyen hatással a számítógépemre telepített Windows 8 alkalmazások működésére.^{(Windows 8)}

De elég a beszédből. Hogyan lehet letiltani? Nyissa meg az "AMD Vision Engine Control Center"-t^{("AMD Vision Engine Control Center")} . Lépjen a "Gaming -> 3D Application Settings" .

A Rendszerbeállítások^{(System Settings)} kategóriában állítsa a Morfológiai szűrést ^{(Morphological Filtering)}Ki^(Off) értékre , majd kattintson az Alkalmaz^(Apply) gombra .

Probléma megoldódott! 🙂

Következtetés

Ez frusztráló probléma volt. Nincsenek hibaüzenetek, nehezen megtalálható nyomok, és kevés információ volt elérhető a weben. Szerencsém volt, hogy a kísérletem erre a megoldásra vezetett. Remélhetőleg ez a cikk segít másoknak, akik hasonló problémákkal szembesülnek.

Windows 8 Apps Crash Without Error Messages On AMD/ATI Video Cards

Recently I have encоuntered weird problems wіth some modern Windows 8 apps. A few of them (not all) were malfunctioning. When I was launching these apps they never started and, after a second or two, I was back to the Start screen. I did a bit of research with the help of the Event Viewer. It was saying that those apps crashed with the 0xc0000005 exception code and that the atidxx64.dll file installed by my AMD/ATI video card driver was the cause of the problem. What was going on? How to solve this problem?

Problem Description - More Details

As I mentioned in the introduction, this problem does not impact all Windows 8 apps. Just some apps. On my Windows 8 devices, I could not use apps like AccuWeather for Windows 8 or Digital Live Tile Clock. All others worked just fine.

Since no error messages were shown, I was baffled. What was going on? I checked my firewall settings and they were fine. It was not blocking any Windows 8 apps.

Then, I opened the trusty Event Viewer. I went to Windows Logs -> Application and looked for errors. It did not take me long to find them.

For each app that was malfunctioning, the same errors and codes were logged. Also, two error logs were created for each app being launched.

The first error log is displayed below. It mentioned the atidxx64.dll file as the faulting module. Also, a weird 0xc0000005 exception code was mentioned.

The second error log said that "The process was terminated due to an unhandled exception".

This was all gibberish but I had more details to start my search with.

I found people encountering similar problems and some said that the AMD/ATI drivers are at fault and that they need to be removed. I found this a bit extreme for a solution. If there was any incompatibility with Windows 8, it would have been widespread, well known and Microsoft or AMD would have done something about it. I figured the problem must be in the way the video driver is configured. Therefore, I started experimenting with each setting, until I found the one that made things crash.

The Root Cause - Morphological Filtering

After tinkering for a while with all the 3D application settings of the video card, I found that, after disabling one specific setting, everything worked just fine.

The culprit was Morphological Filtering. When it was turned on, the Windows 8 apps I mentioned crashed. When it was turned off, they worked without any issues.

What is Morphological Filtering and what does it do? AMD has some decent documentation about this graphic feature here: Morphological Anti-Aliasing. Apparently, it is a technology that enhances the quality of the image in video games.

I had it enabled as a system wide setting so disabling it was a must, in order to get rid of the problem I was having. However, the AMD/ATI drivers allow you to create application profiles. Therefore, for the games I wanted to play, I could enable this setting separately, so that I don't impact the functioning of the Windows 8 apps installed on my computer.

But, enough talk. How do you disable it? Open the "AMD Vision Engine Control Center". Go to "Gaming -> 3D Application Settings".

In the System Settings category, set Morphological Filtering to Off and click Apply.

Problem solved! 🙂

Conclusion

This was a frustrating problem to have. No error messages, clues that were hard to find and there was little information available on the web. I was lucky that my experiment led me to this solution. Hopefully this article will help others encountering similar problems.

Related posts

• A teljes képernyős képet nem megjelenítő HD-monitorok és AMD/ATI-kártyák javítása

• Probléma javítása: A fogd és vidd nem működik Windows rendszerben -

• A Windows Mobility Center használata Windows 10 rendszerben -

• Milyen típusú Windows 10 számítógépem, laptopom vagy táblagépem? 8 módja annak, hogy megtudd -

• Hogyan lehet személyre szabni az automatikus lejátszási beállításokat a Windows rendszerben az összes médiához és eszközhöz

• A Lemezellenőrzés (chkdsk) használata a merevlemez-hibák tesztelésére és javítására a Windows 10 rendszerben -

• 9 módszer a Lemezkezelő eszköz megnyitására a Windows rendszerben (minden verzió)

• Szerezzen állapotjelentést Windows 10 rendszerű számítógépéről vagy eszközéről, és nézze meg, hogyan működik

• 11 módja a Performance Monitor indításának Windows rendszerben (minden verzió)

• 2 módszer a partíció átméretezésére a Windows rendszerben (minden verzió)

• Egyszerű kérdések: Mi az a Microsoft Signature?

• 2 módszer annak megállapítására, hogy mely Windows 10-alkalmazások merítik a legtöbb akkumulátort

• 3 módja annak, hogy megnézze, melyik processzor van a számítógépben, milyen sebességgel, hőmérséklettel stb.

• A Windows 8 bemutatása: Hogyan használjuk a Kamera alkalmazást videók rögzítésére

• Hogyan takaríthat meg akkumulátort az Internet Explorer böngészőben való böngészés közben

• 5 módszer bármely meghajtó átnevezésére a Windows 10 rendszerben

• A RAM tesztelése a Windows memóriadiagnosztikai eszközzel -

• A merevlemezek és partíciók töredezettségmentesítése és optimalizálása Windows rendszerben

• Hogyan állítsunk be egy rendszert a semmiből: a legjobb sorrend minden telepítéséhez

• Hol találom a Windows 10 frissítési gyakoriságát? Hogyan lehet megváltoztatni?