A Windows Hello ujjlenyomat nem működő Windows 10 rendszerben történő javítása
A Windows Hello(Windows Hello) biztonságosabb módja annak, hogy bejelentkezzen Windows 10 rendszerű eszközére anélkül, hogy meg kellene emlékeznie jelszavára(logging into your Windows 10 device without struggling to remember your password) . A futurisztikus bejelentkezési technológia biometrikus hitelesítést(biometric authentication) használ , amely gyorsabb, biztonságosabb és könnyebben elérhető a számítógép ujjlenyomat- vagy arcfelismeréssel, vállalati szintű biztonsági rendszerindítással.
Ezek a biometrikus jelölők lehetővé teszik az online eszközökbe, alkalmazásokba vagy hálózatokba való bejelentkezést(sign into online devices, apps or networks) , valamint párosíthat Bluetooth - eszközt, például okostelefont a számítógépével, és a Windows Hello Dynamic Lock funkciójával(Dynamic Lock feature in Windows Hello) automatikusan zárolhatja számítógépét.
Bármilyen nagyszerűen is hangzik ez a szolgáltatás, néha azt tapasztalhatja, hogy a Windows Hello ujjlenyomata nem működik hardverproblémák, rendszerhibák, szoftverütközések, helytelen beállítások vagy hibás, elavult és nem kompatibilis illesztőprogramok miatt.
Ha számítógépe ujjlenyomat-bejelentkezési funkciója nem működik a Windows Hello segítségével, esetleg frissítés vagy a számítógépen végrehajtott egyéb változtatások után, próbálja meg az ebben az útmutatóban található néhány megoldást a funkció visszaállításához.
Javítások a Windows Hello ujjlenyomathoz, amely nem működik a Windows 10 rendszerben(Fixes For Windows Hello Fingerprint Not Working In Windows 10)
- Telepítse manuálisan a frissítéseket.
- Futtassa a Hardver(Run Hardware) és eszközök(Devices) hibaelhárítót.
- Állítsa(Reset) vissza az ujjlenyomat- és arcfelismerési beállításokat.
- Biometria engedélyezése a Csoportházirend-szerkesztőben(Group Policy Editor) .
- Módosítsa a Windows Hello csoportházirend(Modify Windows Hello Group Policy) beállításait.
- Rendszer-illesztőprogramok frissítése.
- Végezzen Windows-visszaállítást.
- Kapcsolja ki a Gyorsindítást.
- Keresse(Check) meg és távolítsa el a problémát okozó frissítéseket.
- Állítsa vissza az ujjlenyomat-bejelentkezést.
- Telepítse újra az ujjlenyomat-szoftvert.
- Rendszerfájlok javítása.
- Indítsa újra a Credentials Manager szolgáltatást(Restart Credentials Manager Service) .
A Windows 10 rendszerben nem működő Windows Hello javítása(How To Fix Windows Hello Not Working In Windows 10)
Számos jelentett esetben a Windows Hello ujjlenyomat-hibája a (Windows Hello)Windows -frissítések, például a 1809-es verzió telepítése után fordult elő, amely számos problémát, például rendszerösszeomlást, adatvesztést, rendszerindítási sikertelenséget és az alkalmazás összeomlását okozta.
Az alábbi javítások bármelyikének használata előtt ellenőrizze a következőket:
- Az eszközön Windows 10 fut , és nem az operációs rendszer egy másik verziója; különben nem használhatja a Windows Hello . Ebben az esetben fontolja meg a Windows 10 -re való frissítést .
- Ellenőrizze, hogy az eszközön van-e ujjlenyomat-érzékelő vagy olvasó. Egyes gépeken előfordulhat, de valószínűleg túl régiek, és nincs hozzá elérhető Windows 10 illesztőprogram, így a szolgáltatás nem fog működni.
- Ellenőrizze, hogy készüléke kompatibilis-e a Windows Hello szolgáltatással.
- Ellenőrizze, hogy az internetkapcsolat erős-e, és az eszköz csatlakoztatva van-e, különben a Windows Hello nem fog működni.
- Ellenőrizze(Check) , hogy nincs-e por vagy szennyeződés az ujjlenyomat-szkenneren, mert ez befolyásolhatja a leolvasást. Ha bármilyen karc van az érzékelőn, javíttassa meg a gépet.
- A bejelentkezéshez ugyanazt az ujját és pozícióját használja, mint amikor regisztrálta ujjlenyomatát a Windows Hello rendszerben(Windows Hello) .
Frissítések manuális telepítése(Install Updates Manually)
Ha a Windows Hello ujjlenyomat-bejelentkezés nem működik, vissza kell térnie a jelszó vagy a PIN -kód használatához a bejelentkezéshez és a Windows-frissítések(Windows Updates) kézi ellenőrzéséhez.
- Miután bejelentkezett, lépjen a Settings > Update & Security > Windows Update
- Telepítse(Install) az összes függőben lévő és észlelt frissítést, és indítsa újra a számítógépet. Próbáljon meg újra bejelentkezni ujjlenyomat-hitelesítéssel.
Futtassa a Hardver és eszközök hibaelhárítót(Run Hardware & Devices Troubleshooter)
Ez átvizsgálja és észleli a rendszer esetleges hardver- és eszközhibáit.
- Kattintson Start > Settings > Update & Security > Troubleshoot .
Állítsa vissza az ujjlenyomat- és arcfelismerési beállításokat(Reset Fingerprint & Facial Recognition Options)
- Kattintson Start > Settings > Accounts .
- Kattintson a Bejelentkezési lehetőségek(Sign-in options) elemre .
- Keresse meg az Arcfelismerés(Facial Recognition ) vagy az Ujjlenyomat( Fingerprint) opciókat, és kattintson az Ujjlenyomat(Fingerprint ) lehetőségre.
- Válassza az Eltávolítás(Remove) lehetőséget , és tegye ugyanezt az Arcfelismerésnél(Facial Recognition) .
- Ezután kattintson az Első lépések(Get Started) lehetőségre , és kövesse az utasításokat az Arcfelismerés(Facial Recognition) és az Ujjlenyomat(Fingerprint) bejelentkezési beállítások visszaállításához, majd indítsa újra a számítógépet.
Biometria engedélyezése a Csoportházirend-szerkesztőben(Enable Biometrics In Group Policy Editor)
- Írja be a keresőmezőbe a gpedit parancsot , és kattintson a (gpedit)Csoportházirend szerkesztése(Edit Group Policy) elemre .
- Kattintson Computer Configuration > Administrative Templates elemre .
- Kattintson duplán a Windows-összetevők(Windows Components) elemre .
- Kattintson duplán a Biometrics elemre a jobb oldali ablaktáblában, és ellenőrizze, hogy minden beállítása konfigurálva van-e.
- Ha a Nincs konfigurálva(Not Configured) jelenik meg, valószínűleg ez az oka annak, hogy a Windows Hello ujjlenyomat-bejelentkezése nem működik.
- Kattintson jobb gombbal az egyes biometrikus(Biometric) beállításokra, válassza az Engedélyezve lehetőséget(Enabled ) , majd kattintson az Apply > OK .
- Kattintson duplán a Felhasználó biometrikus adatokkal való bejelentkezésének engedélyezése lehetőségre,(Allow user to login using biometrics) és válassza az Engedélyezve(Enabled) lehetőséget .
- Kattintson Apply > OK .
Módosítsa a Windows Hello csoportházirend-beállításokat(Modify Windows Hello Group Policy Settings)
Előfordulhat , hogy a Windows Update néhány fontos csoportházirend-(Group Policy) beállítást módosított, ezért érdemes ellenőrizni a Windows Hello beállításait a Csoportházirend-szerkesztőben(Group Policy Editor) . Az első négy lépés megegyezik a fenti példával.
- Kattintson a jobb gombbal a Start > Run elemre . Írja be a gpedit parancsot(gpedit) , és nyomja meg az Enter billentyűt .
- Kattintson Computer Configuration > Administrative Templates elemre .
- Ezután kattintson duplán a Windows-összetevők(Windows Components) elemre .
- Kattintson duplán a Biometria(Biometrics) elemre .
- Kattintson duplán az Arcvonások(Facial Features) elemre .
- Kattintson jobb gombbal a Továbbfejlesztett hamisítás elleni védelem konfigurálása(Configure enhanced anti-spoofing) elemre , és válassza a Szerkesztés(Edit) lehetőséget .
- Kapcsolja ki a Továbbfejlesztett hamisítás elleni védelem konfigurálását(Configure enhanced anti-spoofing) , és indítsa újra a számítógépet, hogy ellenőrizze, megoldja-e a Windows Hello ujjlenyomat-bejelentkezési problémáját.
Rendszer-illesztőprogramok frissítése(Update System Drivers)
Egyes illesztőprogramok, ebben az esetben az ujjlenyomat-olvasó illesztőprogramja, valamikor megsérülhettek, akár frissítés, akár más folyamat során, ami az ujjlenyomat-bejelentkezés hibás működését okozta.
- A probléma megoldásához frissítheti az illesztőprogramokat a jobb gombbal a Start > Device Manager kattintva .
- Keresse meg a megfelelő illesztőprogramokat a Biometrikus eszközök(Biometric devices) alatt , kattintson jobb gombbal az eszközre, és válassza az Illesztőprogram eltávolítása(Remove driver software) lehetőséget .
- Tegye ezt a Windows Hellohoz(Windows Hello) kapcsolódó összes illesztőprogram esetében, és indítsa újra az eszközt.
- Kattintson a jobb gombbal, és válassza a Hardverváltozások keresése lehetőséget,(Scan for hardware changes) és a rendszer újra észleli és telepíti az illesztőprogramokat.
- A sérült vagy elavult illesztőprogramot a korábbi verzióra is visszaállíthatja, ha duplán kattint a Biometrikus eszközök(Biometric Devices) elemre, és a tulajdonságok részben válassza az Illesztőprogram visszaállítása lehetőséget.(Roll Back Driver)
- Ha elkészült, kattintson az OK gombra(OK) .
Végezzen Windows-visszaállítást(Perform a Windows Reset)
Amikor visszaállítja a Windows -eszközt, az kijavítja az összes rendszerfájl sérülését, hogy a Windows Hello újra normálisan működhessen. Ezenkívül visszaállítja az eszköz beállításait az alapértelmezett Windows - beállításokra.
- Az eszköz frissítéséhez nyissa meg a Settings > Update & Security > Recovery > Reset this PC , majd kattintson az Első lépések(Get Started) lehetőségre .
Megjegyzés:(Note:) Ez a művelet véglegesen törli a számítógép adatait, ezért győződjön meg róla, hogy biztonsági másolatot készít, vagy másolja át adatait külső vagy felhőtárhelyre, mielőtt bármit is csinálna.
Kapcsolja ki a Gyors indítást(Turn Off Fast Startup)
- Kattintson Start > Settings > System > Power & Sleep
- Kattintson a További energiabeállítások elemre(Additional Power Settings) .
- Ezután kattintson a Bekapcsológomb funkcióinak kiválasztása(Choose what Power button does) elemre .
- Kattintson a Nem elérhető beállítások módosítása lehetőségre,(Change Settings that are unavailable) és törölje a jelet a Gyorsindítás(Fast Startup) jelölőnégyzetből, ha be van jelölve, majd kattintson a Módosítások mentése(Save changes) gombra .
A problémát okozó frissítések keresése és eltávolítása(Check For & Uninstall Updates That Caused The Problem)
Ha az ujjlenyomat-bejelentkezési problémák először a Windows Updates telepítése után jelentkeztek, ellenőrizze a telepített frissítéseket, és távolítsa el őket.
- Kattintson Settings > Update & Security > Windows Updates elemre .
- Lépjen a Frissítési előzmények megtekintése elemre(View Update History) .
- Kattintson a Frissítések eltávolítása(Uninstall Updates) hivatkozásra.
- Megnyílik egy új képernyő a telepített frissítésekkel(Installed Updates) . Kattintson jobb gombbal mindegyikre, és válassza az Eltávolítás lehetőséget(Uninstall) .
- Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a Windows Hello ujjlenyomat-bejelentkezés újra működik-e.
Állítsa vissza az ujjlenyomat-bejelentkezést(Reset Fingerprint Login)
Ha a probléma továbbra is fennáll, visszaállíthatja ujjlenyomat-bejelentkezési adatait, és megnézheti, hogy ez segít-e.
- A keresőmezőbe írja be a bejelentkezést,(sign-in) és nyomja meg az Enter billentyűt a Fiókok(Accounts) menü megnyitásához.
- Nyissa meg a Bejelentkezési beállításokat(Sign-in options) , és kattintson a Beállítás(Set up) lehetőségre a Windows Hello ujjlenyomat(Windows Hello Fingerprint) szakaszában.
- Kattintson az Első lépések(Get Started) lehetőségre, és kövesse az utasításokat az ujjlenyomat-bejelentkezés újbóli beállításához.
Telepítse újra az ujjlenyomat szoftvert(Reinstall Fingerprint Software)
- Kattintson Start > Settings > Apps . Az Alkalmazások és szolgáltatások részben(Apps and Features) .
- Keresse meg ujjlenyomat-olvasóját, és kattintson rá. Kattintson az Eltávolítás(Uninstall) gombra , és erősítse meg a műveletet.
- Kattintson a jobb gombbal a Start > Device Manager , és bontsa ki a Biometrikus eszközök(Biometric devices) kategóriát.
- Keresse meg ujjlenyomat-olvasóját, kattintson a jobb gombbal, majd válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget,(Uninstall device,) és erősítse meg a műveletet.
- Indítsa újra a számítógépet a módosítások alkalmazásához, és ellenőrizze, hogy az ujjlenyomat újra működik-e.
- Megakadályozhatja, hogy számítógépe letiltja az ujjlenyomat-olvasót, ha az Device Manager > Universal Serial Bus Controllers kategóriát keresi, és keresse meg az USB Root Hub elemet(USB Root Hub) .
- Kattintson duplán az USB Root Hub elemre a (USB Root Hub)Tulajdonságok(Properties) megnyitásához .
- Törölje a jelet az Energiagazdálkodás(Power Management) lapon található Engedélyezze a számítógépnek az eszköz kikapcsolását az energiatakarékosság érdekében(Allow the computer to turn off this device to save power) jelölőnégyzetből . Ismételje meg az összes USB Root Hub bejegyzést.
Rendszerfájlok javítása(Repair System Files)
A fájlsérülés(File) az egyik oka annak, hogy az ujjlenyomat-olvasó hibásan működik, amikor a Windows Hello szolgáltatással próbál bejelentkezni. a beépített rendszerfájl-ellenőrzővel(System File Checker) javíthatja a dolgokat.
- Írja be a CMD -t a keresőmezőbe, és válassza a Command Prompt>Run as administrator.
- A Parancssor(Command Prompt) párbeszédpanelen írja be az sfc /scannow , és nyomja meg az Enter billentyűt a parancs futtatásához.
A rendszer átvizsgálja a rendszerfájlokat, majd újraindíthatja a számítógépet, és megnézheti, hogy az ujjlenyomat-probléma megoldódott-e.
Indítsa újra a Credentials Manager szolgáltatást(Restart Credentials Manager Service)
- Kattintson a jobb gombbal a Start > Run , és írja be a services.msc parancsot. (services.msc.) Nyomja meg az Enter(Press Enter) billentyűt a Szolgáltatások(Services) ablak megnyitásához, és keresse meg a Credential Manager szolgáltatást(Credential Manager Service) .
- Kattintson duplán a Credential Manager szolgáltatásra a Tulajdonságok(Properties) ablak megnyitásához, és lépjen a Szolgáltatás állapota(Service Status) elemre .
- Kattintson a Leállítás(Stop) gombra , majd kattintson ismét a Start gombra a szolgáltatás újraindításához.
- Kattintson az Apply>OK , és ellenőrizze, hogy az ujjlenyomat újra működik-e.
Ha semmi más nem működik, válthat másik ujjlenyomat-olvasóra.
Related posts
Engedélyezze a továbbfejlesztett hamisítás-ellenőrzést a Windows 10 Hello Face Authentication rendszerben
Nem lehet csatlakozni az Xbox Live-hoz; Javítsa ki az Xbox Live hálózati problémát a Windows 10 rendszerben
Javítsa meg az akkumulátor gyors lemerülését a Windows 10 rendszeren hibrid grafikával
Azon számítógépek listája, amelyek támogatják a Windows Hello rendszert a Windows 10 rendszerben
Javítsa ki az ERR_CONNECTION_TIMED_OUT problémát a Chrome-ban Windows 10 rendszeren
Javítsa ki a 0x800F080C számú hibát a .NET-keretrendszer Windows 10 rendszeren történő telepítésekor
Javítsa ki az Alt+Tab nem működik a Windows 10 rendszerben
Az Internetkapcsolat hiánya javítása a Windows 10 Creators Update szolgáltatásra való frissítés után
Érvénytelen helyreállítási terület hiba javítása Windows 10 számítógépen
Fix Access Control Entry korrupt hiba a Windows 10 rendszerben
Javítsa ki a billentyűzet nem gépelési problémáját a Windows 10 rendszerben
Javítsa ki a fel nem osztott merevlemezt adatvesztés nélkül a Windows 10 rendszerben
Az elmosódott alkalmazások méretezésének javítása a Windows 10 rendszerben
A számítógép nem megy alvó módba javítása a Windows 10 rendszerben
A Task Host ablak javítása megakadályozza a leállást a Windows 10 rendszerben
A VCRUNTIME140.dll hiányzó javítása a Windows 10 rendszerből
Javítsa ki a lassú hozzáférést a hálózati meghajtóhoz a Windows 10 rendszerből
Javítsa ki a win32kfull.sys Blue Screen hibát a Windows 10 rendszerben
A kdbsync.exe javítás leállt a Windows 10 rendszerben
A BOOTMGR hiányának javítása a Windows 10 rendszerben