"Hallasz?" gyakori kérdés a legtöbb, ha nem az összes videokonferencia-hívásban^{(conference calls)} . 

Ha gyakran használja a Zoom-ot virtuális találkozóihoz, valószínűleg többször is hallotta már ezt a kérdést. 

Semmi sem frusztrálóbb annál, mint ha nem halljuk, mit mond a beszélő vagy a többi résztvevő a Zoom - hívás közben. Még rosszabb, ha rajtad a sor, hogy beszélj, és senki sem hall. 

A Zoom^(Zoom) hangproblémáknak számos oka lehet , a szoftverhibáktól és a Zoom mikrofonproblémáktól^{(Zoom microphone issues)} az elavult Zoom alkalmazásig, valamint a fejhallgatóval^{(problems with your headphones)} vagy a számítógép hangjával kapcsolatos problémákig. 

Bár ezeket és más hangproblémákat nem kerülheti el a Zoom segítségével, van néhány megoldás, amelyet kipróbálhat, ha a Zoom hang nem működik számítógépén^{(audio is not working on your computer)} vagy mobileszközén. 

Mi a teendő, ha a Zoom Audio nem működik^{(What to Do When Zoom Audio Is Not Working)}

Függetlenül attól, hogy számítógépen vagy mobileszközön csatlakozik egy Zoom-híváshoz , próbálja ki az alábbi alapvető tippeket a ^{(joining a Zoom call on a computer or mobile device)}Zoom hangproblémák kijavításához, mielőtt továbbhaladna a fejlettebb megoldások felé.

Ellenőrizze a Zoom beállításokat^{(Check Zoom Settings)}

A Zoom beállítási oldala az első hely, ahová érdemes felkeresni, ha a Zoom hangja nem működik. 

Közvetlenül azelőtt, hogy csatlakozna egy Zoom -híváshoz, hang- és képbeállítási lehetőségeket kap az értekezlethez: Ne csatlakozzon hanghoz^{(Do not connect to audio)} és Kapcsolja ki a videómat^{(Turn off my video)} . 

Ezek a beállítások lehetővé teszik, hogy csatlakozzon a Zoom -híváshoz úgy, hogy a videó és a hang automatikusan engedélyezve van. 

Próbáljon kilépni a Zoom értekezletből, és csatlakozzon újra, de ezúttal ne jelölje be az audio- és videobeállításokat. 

Vigye a kurzort a Zoom hívás képernyő fölé, vagy érintse meg a képernyőt a mikrofon ikon megjelenítéséhez, és ellenőrizze, hogy el van-e némítva. Ha Ön el van némítva, és Önön a sor, hogy beszéljen, vagy Ön a hangszóró, koppintson vagy válassza ki a mikrofon ikont a némítás feloldásához.

Tesztelje zoom hangját ^{(Test Your Zoom Audio )}

Ha továbbra sem hall hangot a Zoomban^(Zoom) , tesztelheti a hangot a Csatlakozás értekezlethez teszt^{(Join Meeting test)} végrehajtásával . 

Ha rákattint erre a hivatkozásra, a Zoom^(Zoom) alkalmazásban egy teszthívásba kerül, ahol a következő lehetőségeket találja: 

• Csatlakozzon számítógépes hanghoz
• Automatikusan csatlakozzon a hanghoz számítógépről, amikor csatlakozik egy értekezlethez
• Tesztelje a hangszórót és a mikrofont

Ezen opciók bármelyikének vagy mindegyikének kiválasztásával engedélyezheti a Zoom használatát a mikrofon használatához, majd ellenőrizze, hogy a hang újra működik-e. 

Ellenőrizze az eszköz beállításait^{(Check Your Device Settings)}

Előfordulhat, hogy a probléma nem a Zoom , hanem a számítógép vagy a mobileszköz. Íme néhány hibaelhárítási lépés a kipróbáláshoz.

Számítógéppel^(Computer) kapcsolatos javítások

Válassza le az audioeszközöket^{(Disconnect Audio Devices)}

Válasszon^(Disconnect) le minden, a számítógéphez csatlakoztatott audioeszközt, például Bluetooth hangszórót^{(Bluetooth speaker)} vagy Bluetooth headsetet^{(Bluetooth headsets)} . Ha igen, válassza le a Bluetooth -t és a Bluetooth audioeszközt a számítógépről, és ellenőrizze, hogy a hang újra működik-e.

Frissítse számítógépét^{(Update Your Computer)}

Előfordulhat , hogy a Zoom audio nem működik a számítógépen lévő függőben lévő frissítések miatt. A probléma megoldásához frissítse számítógépe operációs rendszerét, majd ellenőrizze, hogy a Zoom hang újra működik-e.

1. Ha Windows PC-t használ, válassza a Start > Beállítások^(Settings) > Frissítés és biztonság^{(Update & Security)} > Windows frissítések^{(Windows Updates)} menüpontot . 

Mac gépen válassza az Apple Menu^{(Apple Menu)} > About this Mac > Software Update menüpontot, és telepítse a függőben lévő frissítéseket.

Indítsa újra a hívást^{(Restart the Call)}

Indítsa újra a Zoom -hívást úgy, hogy elhagyja az értekezletet, és ugyanazokkal a ^(Zoom)Zoom hitelesítő adatokkal csatlakozik újra . Ha a rendszer rákérdez a mikrofon^(Microphone) -hozzáférésre vonatkozóan, válassza az Engedélyezés^(Allow) lehetőséget, hogy engedélyezze a Zoom használatát a mikrofon használatához. 

1. Windows rendszerű számítógépen keresse meg a Mikrofon^(Microphone) kifejezést a keresőmezőben, és válassza a Mikrofon adatvédelmi beállításai^{(Microphone Privacy Settings)} lehetőséget .

1. A mikrofonhoz való hozzáférés engedélyezése az asztali alkalmazások számára^{(Allow desktop apps to access your microphone)} szakasz alatti kapcsolót kapcsolja Be^(On) állásba, hogy engedélyezze a mikrofon-hozzáférést a Zoom - hívásokhoz.

1. Mac gépen válassza az Apple Menu^{(Apple Menu)} > System Preferences > Security and Privacy menüpontot . 

1. Válassza ki a lakat ikont, írja be jelszavát, majd jelölje be a Mac mikrofonja, a Zoom és a kívánt webböngésző jelölőnégyzetét, hogy hangot használhasson ezeken a platformokon.

Ellenőrizze az eszköz beállításait^{(Check Your Device Settings)}

Előfordulhat, hogy a probléma nem a Zoom alkalmazással van, hanem a számítógépével vagy mobileszközével. Kezdheti az eszköz hangerejének ellenőrzésével, vagy közelebb léphet a mikrofonhoz. 

Ha a gyorsjavítások egyike sem oldja meg a problémát, folytassa az eszközre vonatkozó konkrét hibaelhárítási lépésekkel az alábbiak szerint.

Válassza le a Bluetooth audioeszközöket^{(Disconnect Bluetooth Audio Devices)}

Ha bármilyen Bluetooth -hangszóró vagy fejhallgató csatlakozik a számítógéphez, húzza ki a Bluetooth - kapcsolatot, és ellenőrizze, hogy a hang újra működik-e.

Frissítse számítógépét^{(Update Your Computer)}

Lehet, hogy elfelejtette frissíteni PC-jét vagy Mac -jét a legújabb szoftverfrissítésekkel, amelyek általában biztonsági javításokat és hibajavításokat tartalmaznak, amelyekre az eszköz jobb működéséhez szüksége van. Ebben az esetben telepítse a függőben lévő frissítéseket, majd próbálja meg újra használni a hangot a Zoomban^(Zoom) . 

1. Ha Windows PC-t használ, válassza a Start > Beállítások^(Settings) > Frissítés és biztonság^{(Update & Security)} > Windows frissítések^{(Windows Updates)} menüpontot . 

1. Mac gépen válassza az Apple Menu^{(Apple Menu)} > About this Mac > Software Update menüpontot, és telepítse a függőben lévő frissítéseket.

Okostelefon vagy táblagép^{(Smartphone or Tablet)}

Ha meggyőződött arról, hogy internetkapcsolata, hangereje és mikrofonja megfelelően működik, és megpróbálta újraindítani okostelefonját vagy táblagépét, de a Zoom hang továbbra sem működik, próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel.

Használja a Csatlakozás audio opciót^{(Use the Join Audio Option)}

A legtöbb, hangproblémákkal küzdő felhasználó általában figyelmen kívül hagyja a Hanghoz való ^(Zoom)csatlakozás^{(Join Audio)} opciót, amely segít a hang csatlakoztatásában.

1. Zoom hívás közben érintse meg a képernyőt a menü megjelenítéséhez, majd érintse meg a Csatlakozás hanghoz^{(Join Audio)} lehetőséget a bal alsó sarokban. 

1. Koppintson a WiFi vagy a Cellular Data elemre^{(WiFi or Cellular Data)} . 

Megjegyzés^(Note) : Ha a Csatlakozás hang^{(Join Audio)} opció hiányzik, érintse meg a menüt a jobb alsó sarokban, válassza a Hang leválasztása^{(Disconnect Audio)} lehetőséget, lépjen ki a hívásból, és néhány másodperc múlva csatlakozzon újra.

Engedélyezze a nagyítást a mikrofon használatához ^{(Give Zoom Permission to Use Your Microphone )}

Azt is ellenőrizheti, hogy a Zoomnak^(Zoom) van-e engedélye telefonja vagy táblagépe mikrofonjának használatára. 

1. iPhone vagy iPad készüléken lépjen a Beállítások^(Settings) > Adatvédelem^(Privacy) > Mikrofon menüpontra, és kapcsolja át a ^(Microphone)Zoom melletti kapcsolót, hogy engedélyezze az alkalmazás számára az iPhone mikrofonjának használatát. 

1. Androidon lépjen a Beállítások^(Settings) > Alkalmazások^(Apps) > Nagyítás^(Zoom) > Engedélyek menüpontba, és kapcsolja át a ^{(Permissions)}Mikrofon^(Microphone) melletti kapcsolót, hogy engedélyezze a Zoom számára az eszköz mikrofonjának használatát.

Megjegyzés^(Note) : Megpróbálhat úgy is csatlakozni a Zoomhoz, hogy telefonszámával betárcsázza az értekezletet,^{(joining Zoom by dialing into the meeting with your phone number)} és ellenőrizze, működik-e a hang. Ha nem tud betárcsázással csatlakozni, előfordulhat, hogy a gazdagép letiltotta ezt a lehetőséget, vagy olyan csomagon dolgozik, amelyből hiányzik az audiobővítmény.

Frissítse a zoomot^{(Update Zoom)}

Frissítheti a Zoom alkalmazást számítógépén vagy mobileszközén is, hogy elkerülje az esetleges problémákat, beleértve a Zoom hanggal kapcsolatos problémákat is.

Számítógép ^(Computer )

1. Nyissa meg a Zoom alkalmazást PC-n vagy Mac -en , és válassza ki profilfotóját^{(profile photo)} a jobb felső sarokban.

1. Válassza a Frissítések keresése^{(Check for updates)} lehetőséget a menüben.

1. A függőben lévő frissítések telepítéséhez válassza a Frissítés lehetőséget.^(Update)

1. Ezután válassza a Telepítés lehetőséget^(Install) .

1. Válassza a Folytatás^(Continue) lehetőséget a Zoom szolgáltatási feltételeinek elfogadásához.

1. Ezután válassza ki újra a Telepítés^(Install) lehetőséget a szoftver szabványos telepítéséhez.

1. Írja be jelszavát, majd válassza a Szoftver telepítése lehetőséget^{(Install Software)} .

1. A telepítés befejezése után kattintson a Bezárás^(Close) gombra . A zoom^(Zoom) újra megnyílik, majd tesztelheti, hogy a hang újra működik-e.

Android

Ha a Zoom alkalmazást használja Android - eszközén, az alábbi lépésekkel frissítheti.

1. Nyissa meg a Google Play Áruházat^{(Google Play Store)} , és koppintson profilképére^{( profile picture)} .

1. Koppintson az Alkalmazások és eszköz kezelése elemre^{(Manage apps and device)} .

1. Ezután érintse meg a Kezelés^(Manage) elemet, majd érintse meg a Zoom alkalmazást. Ha van függőben lévő frissítés, érintse meg a Frissítés^(Update) elemet a telepítéshez.

iOS

iOS-eszközökön frissítheti a Zoom alkalmazást az App Store -on keresztül .

1. Nyissa meg az App Store -t , és koppintson profilfotójára^{(profile photo)} .

1. Ha elérhető frissítés a Zoomhoz^(Zoom) , érintse meg a Frissítés^(Update) elemet a frissítés telepítéséhez.

Telepítse újra a Zoom-ot^{(Reinstall Zoom)}

Ha minden más nem segít, távolítsa el, majd telepítse újra a Zoom -ot számítógépére vagy mobileszközére, majd próbálja meg használni a hangot egy Zoom - hívás közben. 

Kezelje audioküzdelmeit a zoommal^{(Manage Your Audio Struggles on Zoom)}

Mostanra sikerült volna visszaállítania hangját a Zoomban^(Zoom) . 

Ha továbbra sem hallható hang, cserélje ki mikrofonját egy külső, jó minőségű mikrofonra, és állítsa be megfelelően, vagy szerezzen be egy jó minőségű fejhallgatót. 

Ha iPhone-t használ, tekintse meg útmutatónkat a legjobb iPhone-mikrofonokról^{(best microphones for iPhone)} .

Hasznos volt^(Was) ez az útmutató? Mondja el^(Tell) nekünk az alábbi megjegyzésben. 

Zoom Audio Not Working? 8 Troubleshooting Tips

“Can you hear mе?” is a commоn question in most, if not all video conference calls. 

If you use Zoom a lot for your virtual meetings, you’ve probably heard that question several times. 

Nothing is more frustrating than not being able to hear what the speaker or other participants are saying during a Zoom call. Worse still is if it’s your turn to speak and no one can hear you. 

There are several causes for Zoom audio issues, which range from software bugs and Zoom microphone issues to an outdated Zoom app and problems with your headphones or computer audio. 

While you can’t avoid these and other audio problems on Zoom, there are some solutions you can try out when Zoom audio is not working on your computer or mobile device. 

What to Do When Zoom Audio Is Not Working

Whether you’re joining a Zoom call on a computer or mobile device, try the basic tips below to fix your Zoom audio issues before moving on to more advanced solutions.

Check Zoom Settings

Your Zoom settings page is the first place to go when Zoom audio isn’t working. 

Just before you join a Zoom call, you’ll get audio and video setting options for the meeting: Do not connect to audio and Turn off my video. 

These settings allow you to join the Zoom call with your video and audio automatically enabled. 

Try leaving the Zoom meeting and joining again, but this time leave the audio and video settings unchecked. 

You can also hover your cursor over the Zoom call screen or tap the screen to reveal the mic icon and check if you’re muted. If you’re muted, and it’s your turn to speak, or you’re the speaker, tap or select the mic icon to unmute yourself.

Test Your Zoom Audio 

If you still can’t hear any sound on Zoom, you can test your audio by performing a Join Meeting test. 

When you click on that link, it will take you to a test call on the Zoom app where you’ll find the following options: 

• Join with computer audio
• Automatically join audio by computer when joining a meeting
• Test speaker and microphone

You can select any or all these options to give Zoom authorization to use your microphone, and then check if the audio works again. 

Check Your Device Settings

Sometimes the problem may not be Zoom but your computer or mobile device. Here are some troubleshooting steps to try.

Computer-Related Fixes

Disconnect Audio Devices

Disconnect any audio device connected to your computer such as a Bluetooth speaker or Bluetooth headsets. If so, disconnect Bluetooth and the Bluetooth audio device from your computer and check whether the audio works again.

Update Your Computer

Sometimes Zoom audio may fail to work because of pending updates on your computer. To resolve this problem, update your computer’s operating system and then check if the Zoom audio works again.

1. If you’re using a Windows PC, select Start > Settings > Update & Security > Windows Updates. 

On a Mac, select Apple Menu > About this Mac > Software Update and install any pending updates.

Restart the Call

Restart your Zoom call by leaving the meeting and re-joining using the same Zoom credentials. If prompted about Microphone access, select Allow to give Zoom authorizations to use your mic. 

1. On a Windows PC, search for Microphone in the search box and select Microphone Privacy Settings.

1. Toggle the switch under the Allow desktop apps to access your microphone section to On to enable mic access for Zoom calls.

1. On a Mac, select Apple Menu > System Preferences > Security and Privacy. 

1. Select the lock icon, enter your password, and then check the box for your Mac’s microphone, Zoom, and your desired web browser so you can use audio on all these platforms.

Check Your Device Settings

Sometimes the problem may not be with the Zoom app but with your computer or mobile device. You can start by checking the volume levels on your device or moving closer to your mic. 

If none of these quick fixes resolve the issue, move to specific troubleshooting steps for your device as listed below.

Disconnect Bluetooth Audio Devices

If you have any Bluetooth speaker or headphones connected to the computer, disconnect the Bluetooth connection and check whether the audio works again.

Update Your Computer

You may have forgotten to update your PC or Mac with the latest software updates that usually contain security patches and bug fixes your device needs to work better. In this case, install any pending updates and then try using the audio on Zoom again. 

1. If you’re using a Windows PC, select Start > Settings > Update & Security > Windows Updates. 

1. On a Mac, select Apple Menu > About this Mac > Software Update and install any pending updates.

Smartphone or Tablet

If you’ve confirmed that your internet connection, volume level, and microphone are working fine, and you’ve tried restarting your smartphone or tablet and the Zoom audio still won’t work, try the troubleshooting steps below.

Use the Join Audio Option

Most people with audio issues on Zoom tend to miss the Join Audio option that helps them connect the sound.

1. Tap the screen during a Zoom call to reveal the menu and then tap on the option to Join Audio in the bottom left corner. 

1. Tap WiFi or Cellular Data. 

Note: If the Join Audio option is missing, tap the menu in the bottom-right corner, select Disconnect Audio, leave the call, and rejoin after a few seconds.

Give Zoom Permission to Use Your Microphone 

You can also check whether Zoom has permission to use your phone or tablet’s microphone. 

1. On an iPhone or iPad, go to Settings > Privacy > Microphone and toggle the switch next to Zoom to allow the app to use your iPhone’s mic. 

1. On Android, go to Settings > Apps > Zoom > Permissions and toggle the switch next to Microphone to allow Zoom to use your device’s mic.

Note: You can also try joining Zoom by dialing into the meeting with your phone number and see if your audio will work. If you’re unable to join by dialing in, the host may have disabled that option or is on a plan that lacks the audio add-on.

Update Zoom

You can also update the Zoom app on your computer or mobile device to avoid any potential issues, including those related to Zoom audio.

Computer 

1. Open Zoom on your PC or Mac and select your profile photo in the top right corner.

1. Select Check for updates from the menu.

1. Select Update to install any pending updates.

1. Next, select Install.

1. Select Continue to agree to Zoom terms of service.

1. Next, select Install again to perform standard installation of the software.

1. Enter your password and then select Install Software.

1. Once the installation is complete, select Close. Zoom will reopen after which you can test whether the audio works again.

Android

If you’re using the Zoom app on your Android device, you can update using these steps.

1. Open Google Play Store and tap your profile picture.

1. Tap Manage apps and device.

1. Next, tap Manage and then tap on the Zoom app. If there’s any pending update, tap Update to install it.

iOS

For iOS devices, you can update the Zoom app through the App Store.

1. Open the App Store and tap your profile photo.

1. If an update is available for Zoom, tap Update to install the update.

Reinstall Zoom

If all else fails, uninstall and reinstall Zoom on your computer or mobile device and then try using the audio during a Zoom call. 

Manage Your Audio Struggles on Zoom

By now you should’ve managed to get back your audio on Zoom. 

If you still can’t get any sound, try replacing your microphone with an external, high-quality microphone and set it up properly, or get a pair of good-quality headphones. 

If you’re using an iPhone, check out our guide on the best microphones for iPhone.

Was this guide helpful? Tell us in a comment below. 

Related posts

• Hogyan lehet javítani a Windows billentyűzet billentyűit, amelyek nem működnek

• A laptopon nem működő hang javítása

• A Disney Plus nem működik? 14 kipróbálható javítás

• A WhatsApp webes QR-kód nem működik? 8 kipróbálható javítás

• Az Android Messages alkalmazás nem működik? 12 kipróbálandó javítás

• A LinkedIn nem működik? Próbálja ki ezt a 8 hibaelhárítási tippet

• A GeForce Experience hibakód 0x0003 kijavítása

• A vezeték nélküli egér nem működik? 17 dolog, amit ellenőrizni kell

• A Netflix nem működik? 7 módszer a javításra

• Az HBO Max feliratok nem működnek? 10 módszer a javításra

• Windows 10 hang recsegés: 10 módszer a probléma megoldására

• A Facebook Marketplace nem működik? 9 javítási módszer

• A Roku távirányító nem működik? 6 kipróbálható javítás

• 6 javítás, amikor a Spotify alkalmazás nem válaszol vagy nem nyílik meg

• A Google Dokumentumok hangalapú gépelése nem működik? 6 kipróbálható javítás

• A „Windows Resource Protection nem tudta végrehajtani a kért műveletet” hiba elhárítása

• Mi az az 503-as szolgáltatás elérhetetlen hibája (és hogyan javítható)

• Az Android mobil adatátvitel nem működik? 8 javítási módszer

• A Nintendo Switch dokkoló nem működik? 11 módszer a javításra

• Az SD-kártya nem olvasható? A következőképpen javíthatja ki