Ha egy régebbi verzióról Windows 10 -re frissített , ha kék képernyőt kap a ^{(Blue Screen)}APC_INDEX_MISMATCH hibával a win32kfull.sys fájl esetében, akkor ez a bejegyzés néhány olyan javaslatot tartalmaz, amelyek segíthetnek azonosítani és kijavítani a leállítási hibát^{(Stop Error)} . A hibaüzenetet a 0x0000001, 0xC6869B62, 0x97503177 vagy 0x02A7DA8A hibakódok is kísérhetik .

APC_INDEX_MISMATCH

Ez a BSOD hibaüzenet főleg akkor jelenik meg, ha nem kompatibilis hardverrel vagy illesztőprogrammal rendelkezik. Pontosabban, a kijelző- és audio-illesztőprogramok ilyen problémákat okoznak a Windows 10 rendszeren^{(Windows 10)} . Jegyezze fel a sikertelen fájl nevét. A fenti képen ez áll: win32kfull.sys . Ez segít az illesztőprogram azonosításában és a további hibaelhárításban.

Says Microsoft, This is a kernel internal error. This error occurs on exit from a system call. The most common cause of this bug check is when a file system or driver has a mismatched sequence of calls to disable and re-enable APCs.

Ha szembesül ezzel a problémával, próbálja ki ezeket a javaslatokat.

1] Tiltsa le a Realtek HD Audio Manager alkalmazást^{(Disable Realtek HD Audio Manager)} az indításkor

Mivel ez a probléma egy sérült audio-illesztőprogram miatt fordulhat elő, letilthatja azt az Indításból^(Startup) , és ellenőrizheti, hogy a probléma megszűnt-e vagy sem. Nyissa meg a Feladatkezelőt^{(Task Manager)} , és váltson az Indítás^{(Startup )} lapra. Keresse meg a Realtek HD Audio Manager alkalmazást, kattintson rá jobb gombbal, és válassza a Letiltás^(Disable) lehetőséget . Kiválaszthatja azt is, és megnyomhatja az ablak jobb alsó sarkában látható Letiltás gombot. ^{(Disable )}Ha ez megoldja a problémát, távolítsa el, majd telepítse újra.

2] Frissítse/telepítse újra a kijelző illesztőprogramját

Amint korábban említettük, ezt a problémát egy sérült kijelző-illesztőprogram is okozhatja. Tehát frissítsd a grafikus illesztőprogramot^{(update the graphics driver)} és nézd meg. Ha ez nem oldja meg a problémát, újratelepítheti a kijelző illesztőprogramját.

3] Kék képernyő hibaelhárító

Futtassa a Windows 10 Blue Screen hibaelhárítót , és nézze meg, hogy segít-e.

4] Ellenőrizze az Eseménynézőt

A Windows Eseménynaplója információkat gyűjt mindenről, ami a rendszeren történik. A hibával kapcsolatban további információkat találhat. Ellenőrizheti, hogy valamelyik illesztőprogram vagy hardver nem felel meg a rendszernek. Ha bármi gyanúsat lát, dolgozzon az illesztőprogramon is.

5] Távolítsa el a DisplayLink illesztőprogramot

Ha kettős vagy több monitort használ, és ezt a hibaüzenetet látja, lehet, hogy a DisplayLink illesztőprogram okozza a problémát. Ebben az esetben megfontolhatja az eltávolítását. Nyissa meg Control Panel > Programs és szolgáltatások^(Features) menüpontot , majd ellenőrizze, hogy szerepel-e a listában. Ha igen, távolítsa el, és nézze meg.

6] Távolítsa el a problémás frissítést

Ha nemrégiben olyan frissítést telepített, amely miatt ez a BSOD megjelenik, javasoljuk, hogy nyissa meg a Frissítési előzményeket a Beállításokban , és távolítsa el és rejtse el a problémás frissítést^{(uninstalling and hiding the problematic update)} .

Ha a számítógép nem indul el, javasoljuk, hogy lépjen be az Advanced Startup Options menübe^{(Advanced Startup Options)} , majd futtassa a Rendszer-visszaállítást .

Tekintse meg ezt a bejegyzést, ha a BSOD miatt a Windows nem találja a printmanagement.msc^{(Windows cannot find printmanagement.msc)} hibát a nyomtatás során.

2021. március 16-i frissítés^{(Update 16th March 2021)} : A Microsoft frissítéseket adott ki a következő APC_INDEX_MISMATCH BSOD nyomtatási^{(APC_INDEX_MISMATCH BSOD when printing)} probléma megoldására:

• Windows 10 2004-es verzió és 20H2 – KB5001567
• Windows 10 1909-es verzió és Windows Server 1909 – KB5001566
• Windows 10 1809-es verzió és Windows Server 2019 – KB5001568
• Windows 10 1803-as verzió – KB5001565 .

Ha további javaslatokra van szüksége, talán ebben a Kék képernyő útmutatóban^{(Blue Screen Guide)} található valami segít.

Fix APC_INDEX_MISMATCH Stop Error on Windows 11/10

Aftеr upgrading from an older version to Wіndows 10, if you receive a Blue Ѕcreen with the error APC_INDEX_MISMATCH, for win32kfull.sys file, then this post offers some suggestions that may help you identify and fix the Stop Error. The error message could also be accompanied by error codes 0x0000001, 0xC6869B62, 0x97503177 or 0x02A7DA8A.

APC_INDEX_MISMATCH

This BSOD error message mainly appears when you have incompatible hardware or driver. To be more specific, display driver and audio driver make such issue on Windows 10. Do note down the name of the file which failed. In the above image, it says – win32kfull.sys. This will help you identify the driver and troubleshoot further.

Says Microsoft, This is a kernel internal error. This error occurs on exit from a system call. The most common cause of this bug check is when a file system or driver has a mismatched sequence of calls to disable and re-enable APCs.

If you face this issue, try these suggestions.

1] Disable Realtek HD Audio Manager from startup

Since this problem can occur due to a corrupt audio driver, you may disable it from the Startup and check whether the problem disappears or not. Open Task Manager and switch to Startup tab. Find out Realtek HD Audio Manager, right-click on it, and select Disable. You can also select it and hit the Disable button visible on the bottom-right corner of the window. If that solves your issue, you should uninstall and install it again.

2] Update/reinstall display driver

As mentioned earlier, you can get this issue because of a corrupt display driver as well. So update the graphics driver and see. If that doesn’t solve your issue, you can reinstall the display driver.

3] Blue Screen Troubleshooter

Run the Windows 10 Blue Screen Troubleshooter and see if it helps you.

4] Check Event Viewer

The Event Viewer in Windows gathers information about everything happening on the system. You may find some additional information regarding this error. You can check if any driver or hardware has failed to comply with the system. If you see anything suspicious, work on that driver as well.

5] Remove DisplayLink driver

If you are using a dual monitor or more and you see this error message, maybe the DisplayLink driver is causing this issue. In that case, you can consider uninstalling it. You can open Control Panel > Programs and Features and then, check whether it is listed or not. If yes, uninstall it and see.

6]  Uninstall problematic Update

If you recently installed an update that causes this BSOD to appear, then we suggest going to Update History in Settings and uninstalling and hiding the problematic update.

If your PC won’t boot, then we recommend entering Advanced Startup Options and then running System Restore.

See this post if the BSOD causes Windows cannot find printmanagement.msc error to appear when printing.

Update 16th March 2021: Microsoft has released updates to fix this APC_INDEX_MISMATCH BSOD when printing issue:

• Windows 10 version 2004 and 20H2 – KB5001567
• Windows 10 version 1909 and Windows Server 1909 – KB5001566
• Windows 10 version 1809 and Windows Server 2019 – KB5001568
• Windows 10 version 1803 – KB5001565.

If you need additional suggestions, perhaps something in this Blue Screen Guide will help you.

Related posts

• A c000021A végzetes rendszerhiba javítása Windows 11/10 rendszeren

• A KERNEL DATA INPAGE ERROR (Msis.SYS) hibajavítása a Windows 11/10 rendszerben

• Javítsa ki a Klif.sys Blue Screen hibát a Windows 11/10 rendszerben

• Javítsa ki a RENDSZERSZOLGÁLTATÁS KIVÉTELE Kék képernyőt a Windows 11/10 rendszeren

• Javítsa ki a hardlock.sys Blue Screen Of Death hibát a Windows 11/10 rendszerben

• SETUP_FAILURE Blue Screen Error 0x00000085 javítása Windows 10 rendszeren

• A SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (xxxx.sys) Blue Screen of Death Errors javítása

• Javítsa ki a CRITICAL PROCESS DIED, 0x000000EF hibát a Windows 11/10 rendszerben

• Javítsa ki az R6034 futásidejű hibát a Windows 11/10 rendszerben

• Javítsa ki az aksfridge.sys Blue Screen hibát a Windows 10 rendszerben

• Javítsa ki a képernyő képarányával kapcsolatos problémákat a Windows 11/10 rendszerben

• Hol található a BSOD naplófájl helye a Windows 11/10 rendszerben?

• Error 1962, Nem található operációs rendszer a Windows 11/10 számítógépeken

• A Black Screen of Death javítása a Windows 11/10 rendszerben; Megakadt a fekete képernyőn

• Javítsa ki az Sdbus.sys Blue Screen Of Death hibát a Windows 11/10 rendszerben

• Tcpip.sys Blue Screen hiba elhárítása Windows rendszerű számítógépen

• HYPERVISOR_ERROR Blue Screen javítása Windows 11/10 rendszeren

• Javítsa ki az igdkmd64.sys Blue Screen of Death Error hibát

• Javítsa ki a Netwtw04.sys sikertelen kék képernyőjét a Windows 11/10 rendszeren

• Javítsa ki a fekete képernyőt a kurzorral a Windows 11/10 rendszerben