Az eBay visszajelzései beperelhetik

 

ebay-per

Mi történik, ha egy perben boldog társadalom találkozik az információs korszakkal(Information Age) ? Elérte az internet által vezérelt abszurditás új szintjét  .

Példa: Egy brit üzletember most beperel egy eBay-vevőt, amiért negatív értékelést adott neki az aukciós oldalon. Chris Read vett egy Samsung F700 -as mobiltelefont a sráctól, és azt mondja, az egyáltalán nem felelt meg a leírásnak.

„Azt mondták, hogy a telefon jó állapotban van, de karcok voltak rajta, egy nagy chip kiment az oldaláról, és egy másik telefon. Fizettem egy Samsung F700 -ért, és kaptam egy Samsung F700V - t” – mondja  (tells the Daily Telegraph)Read a (” Read) Daily Telegraphnak(Daily Telegraph) .

Ezért Read, mint sok eBay-vásárló, úgy döntött, hogy visszajelzést ad a fickó fiókjáról. Íme a látszólag „rosszindulatú” és „rágalmazó” üzenete:

“Item was scratched, chipped and not the model advertised on Mr Jones’s eBay account.”

Óóó… csípős, igaz? Álljunk meg egy pillanatra, hogy áttekintsük a „rágalom” szó jogi meghatározását:

libel

n. to publish in print (including pictures), writing or broadcast through radio, television or film, an untruth about another which will do harm to that person or his/her reputation, by tending to bring the target into ridicule, hatred, scorn or contempt of others.

Oké(Okay) , akkor mi az eladó érve? Nyilvánosan nem vitatta, hogy a telefon hibás volt. Csupán annyit mond, hogy a végén visszatérítette a Read-nek az összeget – és ez – mondja a  Telegraphnak(Telegraph) – „nagyszerű ügyfélszolgálatot” jelez, és „megérdemli a pozitív visszajelzést”. A megjegyzések szerinte „tisztességtelenek, ésszerűtlenek és károsak”.

Íme egy megjegyzés: Ez az eset komolytalan és nevetséges. Mindenekelőtt(First) a nyílt visszajelzési fórum célja, hogy szűretlen  véleményt(opinions) adjon  az ügyfelektől a kapott szolgáltatásról. Ezt leszámítva, ha egy kijelentés nem „valótlanság”, az nem rágalmazás – akár tetszik, akár nem. Az ügy(Case) lezárva.

(Hey) , eladó ember, még egy dolgot érdemes megfontolni: Gondolt-e valaha arra, hogy az eBay-hírnevét sokkal nagyobb károk érhetik ezek az állítások, mint az egyetlen negatív vélemény miatt? Csak(Just) mondom. De hé, nem minden rossz. Talán felhasználhatja ezt a tapasztalatot egy „Hogyan ne adjunk el dolgokat(Sell Stuff) az eBay-en” útmutató elkészítéséhez. Csak(Just) ügyeljen arra, hogy ne kínálja fel az eBay-en keresztül, különben valaki rossz megjegyzést hagyhat Önre – és akkor őt is be kell perelnie.



About the author

Szoftvermérnök vagyok, több mint 10 éves tapasztalattal a Windows mérnöki területen. Szakterületem a Windows alapú alkalmazások, valamint a Microsoft következő generációs Windows operációs rendszeréhez, a Windows 11-hez tartozó hardver és hangillesztőprogramok fejlesztése. A Windows-alkalmazások készítése terén szerzett tapasztalataim alapján különösen értékes eszköz vagyok minden olyan vállalat számára, amely innovatív technológiai termékeket fejleszt.



Related posts