A streaming szolgáltatások ( Netflix , Hulu , HBO Max stb.) stabilak és alig működnek hibásan az Apple TV-eszközökön^{(Apple TV devices)} . Vannak azonban olyan esetek, amikor a dolgok délre mennek rossz internetkapcsolat, szerverleállások, elavult szoftverek stb. miatt.

Ha problémái vannak az HBO Max szolgáltatással az Apple TV -n , az ebben az oktatóanyagban található trükkök segíthetnek. Vegye figyelembe, hogy az HBO Max alkalmazás a 4. generációs Apple TV -n (4K és HD) és az újabb modelleken működik. Ha nem találja az HBO Max -ot az App Store -ban, annak valószínűleg az az oka, hogy nem támogatott Apple TV- modellje van (2. vagy 3. generációs).

Ha iPhone-ja vagy iPadje van, az AirPlay segítségével streamelheti az ^(AirPlay)HBO Max -ot egy nem támogatott Apple TV-re . Alternatív megoldásként telepítse az HBO Max -ot tévéje alkalmazásboltjából, ha kompatibilis LG, Samsung vagy VIZIO okostévével rendelkezik. Tekintse meg az HBO Max-szal működő eszközök^{(devices that work with HBO Max)} listáját .

Az alábbi hibaelhárítási megoldások segítségével az HBO Max működni fog a kompatibilis Apple TV-modelleken vagy generációkon.

1. Ellenőrizze az HBO Max szerver állapotát

Az HBO Max^{(HBO Max)} hibásan működhet, ha probléma van a streaming szolgáltatás szervereivel. A szerverrel kapcsolatos problémák elérhetetlenné tehetik az HBO Max webhelyet/alkalmazást, és lejátszási hibakódokat válthatnak ki.

Használjon webhelyfigyelő webhelyeket, például a DownDetectort^{(DownDetector)} az HBO Max szervereinek állapotának ellenőrzésére. Ha a DownDetector szerverleállást^{(DownDetector)} jelent, értesítse az HBO Max^{(notify HBO Max)} -ot , és várja meg, amíg visszaállítja a szolgáltatást.

^{(Troubleshoot)}Ha az HBO Max^{(HBO Max)} működik más előfizetőknél és más eszközöknél, hárítsa el az Apple TV-kapcsolat hibáit.

2. Ellenőrizze az internetkapcsolatot

Előfordulhat, hogy az HBO Max^{(HBO Max)} folyamatosan puffereli a videókat, vagy nem tudja lejátszani a tartalmat, ha az internetkapcsolat lassú vagy inkonzisztens^{(internet connection is slow or inconsistent)} . Hálózatának legalább 5 Mbps letöltési sebességgel kell rendelkeznie ahhoz, hogy HD-tartalmat streameljen az HBO Max -on . 25 Mbps a minimális letöltési sebesség a 4K HDR tartalom streameléséhez.

Használjon olyan internetes eszközöket, mint a SpeedTest.net , hogy tesztelje a hálózati kapcsolat sebességét egy másik eszközön. Próbálja ki a következő hibaelhárítási megoldásokat, ha internetsebessége az HBO Max ajánlása alá esik:

• Válassza^(Disconnect) le a többi eszközt a hálózatról. A hálózaton végzett tevékenységek csökkentése sávszélességet szabadíthat fel és növelheti a kapcsolat sebességét.
• Csatlakoztassa újra az Ethernet -kábelt az Apple TV-hez. Győződjön meg arról is, hogy az Apple TV-t routerhez csatlakoztató ^(Apple)Ethernet - kábel hiteles és jó állapotban van. A meglazult^(Loose) vagy sérült kábelek gyengíthetik az Ethernet-kapcsolat sebességét^{(weaken an Ethernet connection speed)} , és időszakos szétkapcsolásokat okozhatnak.
• Ha Wi-Fi hálózatot használ, indítsa újra az útválasztót.
• Vigye közelebb a Wi-Fi útválasztót az Apple TV-hez.
• Frissítse az útválasztó firmware-jét.
• Forduljon internetszolgáltatójához ( ISP ).

Állítsa alaphelyzetbe a vezeték nélküli útválasztót, vagy váltson vezetékes kapcsolatra, ha nem tudja streamelni az HBO Max -ot és más alkalmazásokat Wi-Fi-n^(Wi-Fi) .

3. Kényszerítse ki a kilépést, és nyissa meg újra az HBO Max szolgáltatást

Az Apple^(Apple) azt javasolja, hogy kényszerítse ki az olyan alkalmazásokat, amelyek nem működnek megfelelően az Apple TV-n és más Apple - eszközökön. Ez^(Doing) megoldhatja az ideiglenes rendszerhibákat, amelyek az alkalmazás hibás működését okozzák. Kövesse az alábbi lépéseket az HBO Max^{(HBO Max)} bezárásához az Apple TV-n.

1. Nyomja meg kétszer^{(Double-press)} a TV gombot az Apple TV távirányítón^(Remote) az alkalmazásváltó képernyő megnyitásához.
2. Keresse meg az HBO Max alkalmazás előnézetét, és húzza felfelé az ujját a távirányító Clickpad vagy Touch felületén. Ez kényszeríti az HBO Max bezárását , és eltávolítja az alkalmazásváltóból.

Várjon néhány másodpercet, és nyissa meg újra az HBO Max alkalmazást^{(HBO Max)} . Frissítse az HBO Max^{(Update HBO Max)} alkalmazást, ha a tapasztalt probléma az alkalmazás kényszerített bezárása után ismét jelentkezik.

4. Frissítse az HBO Max

Az HBO Max^{(HBO Max)} hibásan működhet, ha az alkalmazás elavult vagy hibás. Ha az Apple nem frissíti automatikusan az alkalmazásokat, frissítse manuálisan az HBO Max -ot az ^{(HBO Max)}App Store -ban .

Nyissa meg az App Store -t, keressen rá a „hbo max” kifejezésre, és válassza a Frissítés^(Update) lehetőséget az alkalmazás legújabb verziójának telepítéséhez.

Azt is javasoljuk, hogy konfigurálja az Apple TV-t az alkalmazások automatikus frissítésére. Nyissa meg a Settings > Apps , és állítsa be az „Alkalmazások automatikus frissítése” lehetőséget.

Ez arra kéri a streaming eszközt, hogy frissítse az alkalmazásokat, amikor új verziók érhetők el az App Store -ban . Vegye figyelembe, hogy az automatikus alkalmazásfrissítések növelhetik az adatfogyasztást. Ha korlátozott vagy korlátozott internetcsomagot használ, hagyja kikapcsolva a lehetőséget.

5. Indítsa újra az Apple TV-t

Ha az HBO Max és más alkalmazások lefagynak, összeomlanak vagy nem nyílnak meg, az Apple TV újraindítása megoldhatja a problémát.

Nyissa meg a Beállítások^(Settings) alkalmazást, válassza a Rendszer^(System) lehetőséget , majd az Újraindítás lehetőséget^(Restart) .

Alternatív megoldásként húzza ki az Apple TV tápkábelét a fali aljzatból, és várjon 30 másodpercet. Dugja vissza a kábelt a konnektorba, és csatlakoztassa Apple TV -jét Wi-Fi vagy Ethernet hálózathoz. Nyissa meg az HBO Max^{(Open HBO Max)} -ot , és ellenőrizze, hogy problémamentesen működik-e.

6. Frissítse Apple TV-jét

Az Apple^(Apple) TV operációs rendszerének naprakészen tartása mindig jó ötlet. A tvOS frissítései megoldják a teljesítményproblémákat, a távirányítóval kapcsolatos problémákat^{(remote control troubles)} , az alkalmazások hibáit és az Apple TV egyéb funkcióival kapcsolatos problémákat.

Csatlakoztassa Apple TV-jét vezetékes vagy vezeték nélküli hálózathoz, lépjen a Settings > Software > Software Updates menüpontra, és válassza a Szoftver frissítése^{(Update Software)} lehetőséget .

Ha elérhető frissítés az Apple TV-hez, válassza a Letöltés^(Download) és telepítés^(Install) lehetőséget a frissítés telepítéséhez.

Az Apple TV újraindul, és telepíti az új tvOS-frissítést, amikor a letöltés befejeződött. A telepítés során tartsa az Apple TV-t bedugva a konnektorba.

Azt javasoljuk, hogy az Apple TV automatikusan telepítse az új tvOS-frissítéseket. Nyissa meg a Settings > System > Software Updates , és kapcsolja be az Automatikus frissítés^{(Automatically Update)} lehetőséget .

A régebbi Apple TV generációk frissítésével kapcsolatos információkért tekintse meg a tvOS frissítéséről szóló oktatóanyagunkat .^{(tutorial on updating tvOS)}

7. Telepítse újra az HBO Max-ot

Az HBO Max^{(HBO Max)} törlése és az alkalmazás újratelepítése sok Apple TV-felhasználó számára megoldotta a problémát^{(fixed the issue for many Apple TV users)} . Ha a fenti megoldások egyike sem oldja meg a problémát, távolítsa el az HBO Max alkalmazást, és töltse le újra az alkalmazást.

1. Keresse meg az HBO Max alkalmazást az Apple TV kezdőképernyőjén^(Home) vagy az alkalmazásindítóban.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva az Apple TV távirányítón lévő Clickpad vagy^(Apple) Touch Surface ^(Remote)gombot^(Clickpad) , amíg^{(Touch Surface)} az HBO Max alkalmazás ikonja meg nem rezeg.
3. Nyomja^(Press) meg a Play/Pause gombot a távvezérlőn az Opciók^(Options) menü megnyitásához.

1. Válassza a Törlés lehetőséget.

1. Válassza a Törlés^{(Choose Delete)} lehetőséget a megerősítő oldalon az HBO Max eltávolításához az Apple TV-ről.

HBO Max és Chill

Biztosak vagyunk benne, hogy a hibaelhárítási megoldások közül legalább egynek köszönhetően az HBO Max újra működni fog Apple TV-jén. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon az HBO Max^{(Contact HBO Max)} vagy az Apple ügyfélszolgálatához .^{(Apple Support)}

HBO Max App Not Working Apple TV? 7 Fixes to Try

Streaming serνices (Nеtflix, Hulυ, HBO Max, etc.) are stable and barelу malfunction on Apple TV devices. However, there are occasions when things go south due to poor internet connectivity, server outages, outdated software, etc.

If you’re having trouble with HBO Max on your Apple TV, the tricks in this tutorial should help. Note that the HBO Max app works on the 4th generation Apple TV (4K and HD) and newer models. If you don’t find the HBO Max in the App Store, that’s likely because you have an unsupported Apple TV model (2nd or 3rd gen).

If you have an iPhone or iPad, you can stream HBO Max to an unsupported Apple TV via AirPlay. Alternatively, install HBO Max from your TV’s app store if you have a compatible LG, Samsung, or VIZIO smart TV. Check out the list of devices that work with HBO Max.

The troubleshooting solutions below should get HBO Max working on compatible Apple TV models or generations.

1. Check HBO Max Server Status

HBO Max may malfunction if there’s a problem with the streaming service servers. Server-related issues can render the HBO Max website/app inaccessible and trigger playback error codes.

Use site-monitoring websites like DownDetector to verify the status of HBO Max’s servers. If DownDetector reports a server outage, notify HBO Max, and wait until they restore the service.

Troubleshoot your Apple TV connection if HBO Max works for other subscribers and your other devices.

2. Check Your Internet Connection

HBO Max may constantly buffer videos or fail to play content if your internet connection is slow or inconsistent. Your network must have a 5 Mbps minimum download speed to stream HD content on HBO Max. 25 Mbps is the minimum download speed for streaming 4K HDR content.

Use web tools like SpeedTest.net to test your network connection speed on a different device. Try the following troubleshooting fixes if your internet speed falls below HBO Max’s recommendation:

• Disconnect other devices from your network. Reducing activity on your network can free up bandwidth and boost connection speed.
• Reinsert your Ethernet cable to the Apple TV. Also, ensure the Ethernet cable connecting your Apple TV to a router is authentic and in good condition. Loose or damaged cables can weaken an Ethernet connection speed and cause intermittent disconnections.
• Restart your router if you’re using a Wi-Fi network.
• Move your Wi-Fi router closer to the Apple TV.
• Update your router’s firmware.
• Contact your internet service provider (ISP).

Reset your wireless router or switch to a wired connection if you can’t stream HBO Max and other apps on Wi-Fi.

3. Force Quit and Reopen HBO Max

Apple recommends force quitting apps that don’t work correctly on Apple TV and other Apple devices. Doing so could resolve temporary system glitches causing the app to malfunction. Follow the steps below to force close HBO Max on your Apple TV.

1. Double-press the TV button on your Apple TV Remote to open the app-switching screen.
2. Navigate to the HBO Max app preview and swipe up on your remote’s Clickpad or Touch surface. That’ll force close HBO Max and remove it from the app switcher.

Wait a few seconds and reopen HBO Max. Update HBO Max if the issue you’re experiencing reoccurs after force closing the app.

4. Update HBO Max

HBO Max might malfunction if the app is outdated or bug-ridden. If your Apple doesn’t update apps automatically, update HBO Max manually in the App Store.

Open the App Store, search for “hbo max,” and select Update to install the latest version of the app.

We also recommend configuring your Apple TV to update apps automatically. Go to Settings > Apps and set the “Automatically Update Apps” option to On.

That prompts your streaming device to update apps when new versions are available in the App Store. Note that automatic app updates might increase data consumption. Leave the option disabled if you’re using a capped or limited internet plan.

5. Reboot Your Apple TV

If HBO Max and other apps are freezing, crashing, or won’t open, rebooting your Apple TV might fix the problem.

Open the Settings app, select System, and select Restart.

Alternately, unplug the Apple TV power cable from the wall outlet and wait 30 seconds. Plug the cable back into the outlet and connect your Apple TV to a Wi-Fi or Ethernet network. Open HBO Max and check if it works without issues.

6. Update Your Apple TV

Keeping your Apple TV’s operating system up-to-date is always a good idea. tvOS updates resolve performance issues, remote control troubles, app malfunctions, and problems with other Apple TV functionalities.

Connect your Apple TV to a wired or wireless network, go to Settings > Software > Software Updates, and select Update Software.

If there’s an update available for your Apple TV, select Download and Install to install the update.

Your Apple TV will reboot and install the new tvOS update when the download is complete. Keep your Apple TV plugged into the power outlet during the installation.

We recommend allowing your Apple TV to install new tvOS updates automatically. Go to Settings > System > Software Updates and turn on Automatically Update.

Refer to our tutorial on updating tvOS for information on updating older Apple TV generations.

7. Reinstall HBO Max

Deleting HBO Max and reinstalling the app fixed the issue for many Apple TV users. If none of the solutions above resolve the problem, uninstall HBO Max, and redownload the app.

1. Navigate to the HBO Max app on your Apple TV Home screen or app launcher.
2. Press and hold the Clickpad or Touch Surface on your Apple TV Remote until the HBO Max app icon jiggles.
3. Press the Play/Pause button on the remote to open the Options menu.

1. Select Delete.

1. Choose Delete on the confirmation page to uninstall the HBO Max from your Apple TV.

HBO Max and Chill

We’re confident that at least one of these troubleshooting solutions will get HBO Max working again on your Apple TV. Contact HBO Max or Apple Support if the problem persists.

Related posts

• 8 tipp, mielőtt megváltoztatná az Apple App Store országát

• Tippek, trükkök és trükkök az Apple emlékeztetők hatékony használatához

• Az Apple CarPlay beállítása az autóban

• Mi az Apple kulcstartó és hogyan kell használni

• Az Apple Pay nem működik? 15 dolog, amit érdemes kipróbálni

• 8 legjobb Apple Ceruzaalkalmazás

• Az HBO Max alkalmazás nem működik? 10 kipróbálható javítás

• 9 kevéssé ismert Apple Music tipp, amit tudnia kell

• 14 dolog, amit soha nem szabad megkérdezned Siritől

• Mi a teendő, ha egy alkalmazás nem nyílik meg iPhone vagy iPad készüléken

• Mi az Apple AirPlay?

• Hogyan készítsünk iPhone-képernyőket a Quicktime segítségével

• 21 egyszerű tipp az Apple Notes hatékony használatához

• 10 tipp, hogyan hozhatja ki a legtöbbet az előnézetből Mac rendszeren

• A 7 legjobb iMessage játék és hogyan játsszuk őket a barátokkal

• Az Apple Music családi megosztása nem működik? Hogyan javítható

• A Google Térkép nem működik iPhone-on és iPaden? A legjobb 12 kipróbálható javítás

• 11 iMessage hack és trükk a szakértővé váláshoz

• Az AirPlay nem működik? 11 módszer a javításra

• Tippek és trükkök olyan Apple-üzenetekhez, amelyekről esetleg nem tud