Nem tudja streamelni az HBO Max-ot az Amazon Firestick -en ? Időnként lefagy vagy összeomlik az HBO Max alkalmazás filmek vagy tévéműsorok nézése közben? A videók folyamatosan szaggatottak, késnek vagy pufferelnek? Az HBO Max különböző hibakódokat^{(HBO Max throw different error codes)} vagy üzeneteket ad a tartalom streamelése közben?

Ez az oktatóanyag elmagyarázza, miért történnek ezek a dolgok, és leírja a Fire TV-eszközökön felmerülő HBO Max -problémák megoldásait. Az oktatóanyagban található hibaelhárítási javítások minden Fire TV Stick generációra és modellre vonatkoznak.

1. Javítsa meg internetkapcsolatát

Az instabil vagy lassú internet miatt az HBO Max puffereli a videókat a Fire TV-n. Ha nagy ^(High) felbontású^(Definition) (HD) filmeket vagy tévéműsorokat streamel, ügyeljen arra, hogy internetkapcsolatának sebessége legalább 5 Mbps. A 4K-s filmek streameléséhez^{(stream 4K titles)} az HBO Max 25-50 Mbps internetsebességet ajánl.

Használja a beépített Fire OS hálózati tesztet az internethálózat kapcsolati állapotának ellenőrzésére.

Nyissa meg a Settings > Network , keresse meg a csatlakoztatott hálózatot, és nyomja meg a Play/Pause gombot a Firestick távirányítón. Ha az eszköz nem talál problémát a kapcsolattal, ellenőrizze, hogy a hálózat sebessége megfelel-e az HBO Max ajánlásainak.

A kapcsolat letöltési sebességének ellenőrzéséhez használjon olyan webalapú eszközöket, mint a Fast.com vagy a SpeedTest.net .

Ha a letöltési sebesség az ajánlott alá esik, szabadítson fel sávszélességet a hálózati tevékenység csökkentésével. Zárja be^(Close) a szükségtelen alkalmazásokat a Fire TV-n, szüneteltesse az összes folyamatban lévő letöltést, és válassza le a többi eszközt a Wi-Fi hálózatról. Az útválasztó újraindítása, firmware-ének frissítése és a Fire^(Fire) TV -hez való közelebb helyezése növelheti a kapcsolat sebességét^{(boost connection speed)} .

A virtuális magánhálózat^{(Virtual Private Network)} ( VPN ) néha lelassítja az internetkapcsolatot. A VPN^(VPN) -alkalmazás leválasztása javíthatja a Fire TV hálózati és streamelési minőségét. Ha a kapcsolat továbbra is instabil, forduljon az internetszolgáltatóhoz segítségért.

2. Ellenőrizze az HBO Max szerver állapotát

Előfordulhat, hogy az HBO Max^{(HBO Max)} nem működik az Ön eszközein, ha a streaming szolgáltatást működtető szerverek leállást tapasztalnak. Használjon harmadik féltől származó webhelyfigyelő eszközöket, például a DownDetectort^{(DownDetector)} vagy a ServicesDownt^{(ServicesDown)} , hogy ellenőrizze, van-e probléma az HBO Max szervereivel.

Az eszközök valós idejű állapotjelentéseket biztosítanak az HBO Max videó streaming szolgáltatásához, alkalmazásához és webhelyéhez. Forduljon az HBO Max ügyfélszolgálatához^{(Contact HBO Max Support)} , ha ezek az eszközök és más felhasználók incidenst jelentenek a streaming szolgáltatással kapcsolatban.

3. Frissítse az HBO Max

Az HBO Max^{(HBO Max)} hibásan működhet, vagy hibakódokat jeleníthet meg, ha az alkalmazás hibás vagy elavult. Az alkalmazásfrissítések^(App) gyakran hibajavításokat és teljesítményjavításokat tartalmaznak. Az HBO Max^{(HBO Max)} frissítése eltávolíthatja a problémákat okozó hibákat.

1. Nyissa meg a Fire TV Find menüt, írja be a „hbo max” kifejezést a keresősávba, és válassza az HBO Max lehetőséget a javaslatokban.

1. Keresse meg az HBO Max alkalmazás előnézetét, és nyomja meg a Menü^(Menu) gombot a Fire TV távirányítóján^(Remote) .

1. Válassza a További információ^{(Select More Info)} lehetőséget a képernyő alsó sarkában.

1. Válassza a Frissítés^(Update) ikont az Amazon Fire TV HBO Max alkalmazásának a legújabb verzióra frissítéséhez. Az HBO Max^{(HBO Max)} naprakész, ha csak az alkalmazás megnyitásának lehetőségét találja.

Javasoljuk, hogy konfigurálja Fire TV-jét az ^(Fire)HBO Max és más elavult alkalmazások frissítéséhez .

Válassza a Beállítások lehetőséget a Fire TV kezdőképernyőjén, lépjen az Applications > Appstore elemre , és állítsa az „Automatikus frissítések” lehetőséget BE értékre.

4. Kényszerített bezárás és újranyitás HBO Max

Lefagy az HBO Max^{(Does HBO Max)} a Fire TV Sticken^(Stick) , amikor filmeket vagy tévéműsorokat néz? Az HBO Max kényszerített^{(HBO Max)} bezárásával az alkalmazás újra megfelelően működhet.

1. Nyissa meg a Firestick eszköz beállításait^(Settings) , lépjen az Applications > Manage Telepített alkalmazások^{(Applications)} kezelése menüpontra, és válassza az HBO Max lehetőséget .

1. Válassza a Kényszer^{(Select Force)} leállítás lehetőséget az HBO Max alkalmazás leállításához a Fire TV eszközön.

1. Válassza az Alkalmazás indítása lehetőséget az ^{(Select Launch)}HBO Max újranyitásához, és ellenőrizze, hogy az alkalmazás kényszerített bezárása visszaállította-e a normál állapotot.

Túl sok alkalmazás egyidejű használata az HBO Max és a Fire TV Stick lefagyását vagy összeomlását is okozhatja. Ha az HBO ^(Force)Max^{(HBO Max)} továbbra is hibásan működik, kényszerítse be a nem használt alkalmazásokat . Ez rendszermemóriát szabadít fel az HBO Max számára a normál működéshez.

5. Törölje az HBO Max alkalmazás gyorsítótárát és adatait

A sérült^(Corrupt) adatok és a gyorsítótár-fájlok túlzott felhalmozódása a Fire TV alkalmazások hibás működését okozhatja. Kényszerítse^(Force) be az HBO Max -ot , törölje a gyorsítótár adatait, és nyissa meg újra az alkalmazást.

Nyissa meg a Settings > Applications > Manage Telepített Applications > HBO Max menüpontot, és válassza a Gyorsítótár^(Clear) törlése lehetőséget . Válassza^{(Select Launch)} az Alkalmazás indítása lehetőséget a menüben az HBO Max újraindításához .

Törölje az HBO Max tárhelyadatait^{(HBO Max)} , ha a probléma az alkalmazás gyorsítótárának törlése után is fennáll. Az alkalmazás adatainak törlésével kijelentkezik HBO Max -fiókjából, és törli az összes alkalmazáson belüli beállítást.

Válassza az Adatok törlése^(Clear) lehetőséget , majd a következő oldalon ismét válassza az Adatok törlése lehetőséget.^(Clear)

Nyissa meg az HBO Max alkalmazást, jelentkezzen be fiókjába, és ellenőrizze, hogy az alkalmazás most már megfelelően működik-e, minden probléma nélkül.

6. Indítsa újra a Fire TV-t

Az energia-ciklusos Fire TV-eszközök gyakran megszüntetik az alkalmazáshibákért felelős ideiglenes rendszerhibákat. Nyissa meg a Fire TV beállítások^(Settings) menüt, válassza a My Fire^{(My Fire)} TV lehetőséget, majd válassza az Újraindítás^(Restart) lehetőséget a rendszer újraindításának kezdeményezéséhez.

7. Frissítse Fire TV eszközét

A Fire OS^{(Fire OS)} frissítései gyakran az alkalmazásproblémák és a Fire TV rendszerhibáira^{(Fire TV system failures)} vonatkozó javításokat is tartalmazzák . Nyissa meg a Settings > My Fire TV > Névjegy menüpontot, és válassza a Frissítések^(Check) keresése lehetőséget^(Updates) .

Válassza^{(Select Install)} a Frissítések telepítése lehetőséget egy előre letöltött frissítés telepítéséhez.

A frissítési folyamat során ne nyomja meg a Fire TV távirányító^(Remote) egyetlen gombját sem – a gombnyomások megszakíthatják a firmware-frissítést. Indítsa el az HBO Max alkalmazást , amikor a Fire TV újra bekapcsol, és ellenőrizze, hogy a frissítés megoldja-e a problémát.

8. Távolítsa el és telepítse újra az HBO Max alkalmazást

Telepítse az HBO Max^{(Install HBO Max)} -ot a semmiből, ha az alkalmazás a fenti hibaelhárítási megoldások kipróbálása után sem működik megfelelően.

Nyissa meg a Settings > Applications > Manage Telepített Applications > HBO Max menüpontot, és válassza az Eltávolítás^(Uninstall) lehetőséget .

Válassza a Megerősítés^{(Select Confirm)} lehetőséget az előugró ablakban, indítsa újra a Fire TV-t, amikor az eltávolítás befejeződött, és telepítse újra az HBO Max -ot .

Indítsa el az HBO Max-ot

Ezen megoldások közül legalább az egyiknek ki kell javítania az HBO Max -ot , és az alkalmazást megfelelően működni kell a Fire TV-n. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon az HBO Max^{(Contact HBO Max)} ügyfélszolgálatához vagy az Amazon Device^{(Amazon Device Support)} Supporthoz. Amíg technikai támogatást keres, nézze meg az HBO Max szolgáltatást mobilalkalmazáson, webböngészőn és más kompatibilis streaming eszközökön.

HBO Max Not Working on Fire TV Stick? 8 Fixes to Try

Can’t stream HBO Max on your Amazon Firestick? Does the HBO Max app occasionally freeze or crash when watching movies or TV shows? Are videos constantly choppy, lagging, or buffering? Does HBO Max throw different error codes or messages when streaming content?

This tutorial explains why these things happen and covers solutions for HBO Max issues on Fire TV devices. The troubleshooting fixes in this tutorial apply to all Fire TV Stick generations and models.

1. Fix Your Internet Connection

Unstable or slow internet causes HBO Max to buffer videos on your Fire TV. If you’re streaming movies or TV shows in High Definition (HD), ensure your internet connection speed is at least 5Mbps. To stream 4K titles, HBO Max recommends a 25-50 Mbps internet speed.

Use the built-in Fire OS network test to verify your internet network’s connection status.

Go to Settings > Network, navigate to the connected network, and press the Play/Pause button on your Firestick remote. If the tool doesn’t find any problem with your connection, verify that the network’s speed meets HBO Max’s recommendations.

Use web-based tools like Fast.com or SpeedTest.net to check your connection’s download speed.

If the download speed falls below the recommendations, free up bandwidth by reducing activity on the network. Close unneeded apps on the Fire TV, pause all ongoing downloads, and disconnect other devices from the Wi-Fi network. Restarting your router, updating its firmware, and moving it closer to your Fire TV can boost connection speed.

A Virtual Private Network (VPN) sometimes slows down your internet connection. Disconnecting your VPN app can improve network and streaming quality on your Fire TV. Contact your internet service provider for assistance if your connection remains unstable.

2. Check HBO Max Server Status

HBO Max may not work on your devices if the servers powering the streaming service are experiencing an outage. Use third-party site-monitoring tools like DownDetector or ServicesDown to check if there’s a problem with HBO Max’s servers.

The tools provide real-time status reports for HBO Max’s video streaming service, app, and website. Contact HBO Max Support if these tools and other users report an incident with the streaming service.

3. Update HBO Max

HBO Max may malfunction or display error codes if the app is bug-ridden or outdated. App updates often ship with bug fixes and performance improvements. Updating HBO Max could remove bugs causing the problems.

1. Open the Fire TV Find menu, type “hbo max” in the search bar, and select HBO Max in the suggestions.

1. Navigate to the HBO Max app preview and press the Menu button on your Fire TV Remote.

1. Select More Info in the bottom corner of the screen.

1. Select the Update icon to update the HBO Max app on your Amazon Fire TV to the latest version. HBO Max is up-to-date if you only find an option to Open the app.

We recommend configuring your Fire TV to update HBO Max and other outdated apps.

Select Settings on the Fire TV home screen, go to Applications > Appstore, and set “Automatic Updates” to ON.

4. Force Close and Reopen HBO Max

Does HBO Max freeze on your Fire TV Stick when watching movies or TV shows? Force-closing the HBO Max might get the app working correctly again.

1. Open the Firestick device Settings, go to Applications > Manage Installed Applications, and select HBO Max.

1. Select Force stop to terminate the HBO Max app on your Fire TV device.

1. Select Launch application to reopen HBO Max and check if force-closing the app restored it to normalcy.

Using too many applications simultaneously can also cause HBO Max and your Fire TV Stick to freeze or crash. Force close apps you aren’t using if HBO Max continues to malfunction. That frees up system memory for HBO Max to run normally.

5. Clear HBO Max App Cache & Data

Corrupt data and overaccumulation of cache files can cause Fire TV apps to malfunction. Force close HBO Max, delete its cache data and reopen the app.

Go to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Clear cache. Select Launch application on the menu to relaunch HBO Max.

Clear HBO Max’s storage data if the problem persists after clearing the app’s cache. Deleting the app’s data signs out your HBO Max account and erases all in-app settings.

Select Clear data and select Clear data again on the next page.

Open HBO Max, sign in to your account, and check if the app now works properly without any issues.

6. Restart Your Fire TV

Power-cycling Fire TV devices often eliminate temporary system glitches responsible for app failures. Open the Fire TV Settings menu, select My Fire TV, and select Restart to initiate a system reboot.

7. Update Your Fire TV Device

Fire OS updates often ship with fixes for app issues and Fire TV system failures. Head to Settings > My Fire TV > About and select Check for Updates.

Select Install Updates to install a pre-downloaded update.

Don’t press any button on the Fire TV Remote during the update process—button presses can interrupt the firmware update. Launch HBO Max when your Fire TV comes back on, and check if the update resolves the problem.

8. Uninstall and Reinstall HBO Max

Install HBO Max from scratch if the app still doesn’t work correctly after trying all the troubleshooting fixes above.

Go to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Uninstall.

Select Confirm on the pop-up, restart your Fire TV when the uninstallation is complete, and reinstall HBO Max.

Fire Up HBO Max

At least one of these solutions should fix HBO Max and get the app working correctly on your Fire TV. Contact HBO Max support or Amazon Device Support if the problem persists. While you seek technical support, watch HBO Max on the mobile app, web browser, and other compatible streaming devices.

Related posts

• 10 hibaelhárítási ötlet, ha az Amazon Fire Stick nem működik

• FIX: Az Amazon Fire Stick folyamatosan újraindul

• Részletes útmutató a fekete képernyővel kapcsolatos problémák megoldásához a Fire TV Sticken

• Az HBO Max „Nem lehet lejátszani a címet” hibájának kijavítása

• Az HBO Max feliratok nem működnek? 10 módszer a javításra

• Miért okoz magas CPU-t az Ntoskrnl.Exe, és hogyan javítható?

• Hibaelhárítási tippek, ha a Bluetooth nem működik számítógépén vagy okostelefonján

• FIX: A laptop nem csatlakozik a Wi-Fi-hez

• 6 hibajavítás, amellyel megpróbálhatja, ha a Fire TV folyamatosan lefagy

• 9 Javítások, amikor az Xbox Party Chat nem működik

• Vásároljak vagy építsek PC-t? 10 dolog, amit meg kell fontolni

• Az „RPC-kiszolgáló nem elérhető” hiba javítása a Windows rendszerben

• A YouTube Szünet gombja nem tűnik el? 6 javítási módszer

• Az USB 3.0 portok nem működnek? Íme, hogyan javíthatja ki őket

• A laptopon nem működő hang javítása

• A WiFi folyamatosan megszakad? A következőképpen javíthatja ki

• Az HBO Max letöltések nem működnek? 9 Kipróbálandó javítás

• A Google Térkép nem működik: 7 módszer a javításra

• A nyomtatási feladat nem törlődik a Windows rendszerben? 8+ módszer a javításra

• Mi az az 503-as szolgáltatás elérhetetlen hibája (és hogyan javítható)