Az iMessage és a FaceTime aktiválási hibáinak javítása

Az iMessage és a FaceTime nagyszerű példák az Apple szolgáltatásokra, amelyek „csak működnek”. Legalábbis nagyrészt így tesznek. Néha aktiválási hibákba ütközik, amikor először állítja be azokat iPhone vagy Mac számítógépén(Mac) .

Például előfordulhat, hogy az iMessage és a FaceTime egyszerűen lefagy az aktiválási szakaszban, és megjelenik egy „Várakozás az aktiválásra” üzenettel. Vagy rejtélyes hibákat dobhatnak ki, például „ Az aktiválás(Activation) sikertelen”, „A hitelesítés nem sikerült” és „Hiba történt az aktiválás során”.

Az iMessage és a FaceTime aktiválási hibáinak javítása

Ha problémába ütközik az iMessage és a FaceTime aktiválása vagy engedélyezése iPhone vagy Mac számítógépén , használja a következő tippeket az iMessage és a (Mac)FaceTime aktiválási hibáinak kijavításához .

Várjon 24 órát

Ideális körülmények között pillanatok alatt képesnek kell lennie az iMessage és a FaceTime aktiválására iPhone-ján. Ha azonban néhány percig továbbra is megjelenik a „ Várakozás(Waiting) az aktiválásra” üzenet, akkor érdemes lehet több időt adni neki. Valójában az Apple 24 órás várakozást javasol!

Várakozás az aktiválási üzenetre

Tehát vegye fel a könyvjelzők közé ezt az oldalt, és térjen vissza, ha ugyanaz az üzenet – vagy más aktiválással kapcsolatos hiba – a következő napon is zavarja Önt. 

Ellenőrizze az Apple szerver állapotát

Ha olyan hibaüzenetet kap, mint például „ Az aktiválás(Activation) sikertelen” vagy „Nem sikerült kapcsolatba lépni az iMessage szerverrel”, miközben aktiválja az iMessage-t és a FaceTime -ot iPhone-on vagy Mac -en , érdemes lehet ellenőrizni az Apple szerverek állapotát, hogy kizárja a szolgáltatás megszakadását. 

Ehhez lépjen az Apple rendszerállapot(Apple System Status) oldalára, és keresse meg az iCloud-fiók és bejelentkezés(iCloud Account & Sign In) , az iMessage és a FaceTime elemet(FaceTime) . Ha a felsorolt ​​problémákat látja, várja meg, amíg az Apple(Apple) megoldja azokat. Ennek általában néhány órán belül meg kell történnie.

Apple rendszerállapot oldal

Zárja ki a csatlakozási problémákat

A csatlakozási(Connectivity) problémák mindenféle iMessage- és FaceTime-hoz kapcsolódó aktiválási hibát eredményezhetnek iPhone és Mac rendszeren egyaránt . Próbálja(Try) ki őket kizárni az alábbi ellenőrzőlista segítségével:

  • Váltson Wi-Fi- ről mobil adatátvitelre iPhone-ján, vagy fordítva.
  • Engedélyezze és tiltsa le a Repülőgép módot(Airplane Mode) iPhone-ján.
  • Újítsa meg a Wi-Fi-bérletet(Renew the Wi-Fi lease) iPhone vagy Mac készülékén.
  • Tiltsa le és engedélyezze a Wi-Fi-t Mac számítógépén(Mac) .
  • Ha lehetséges, váltson másik Wi-Fi-hálózatra iPhone vagy Mac készülékén .
  • Indítsa újra a routert.

Indítsa újra az iPhone/Mac-et

Néha az iPhone vagy Mac egyszerű újraindítása kijavíthatja az iMessage és a FaceTime programhoz kapcsolódó aktiválási hibákat. Az iPhone készüléken az eszköz újraindítása előtt feltétlenül kapcsolja ki az iMessage-t és a FaceTime-ot – ha(FaceTime—if) az „Aktiválásra vár” fázisban vannak – a Beállítások(Settings ) > iMessage / FaceTime menüpontban.(FaceTime )

Csúsztassa a kikapcsolási képernyőhöz

Megjegyzés: A (Note:)Face ID funkcióval rendelkező iPhone készülékeken nyomja meg és engedje fel a Hangerő fel(Volume Up) gombot, majd nyomja meg és engedje fel a Hangerő csökkentése(Volume Down) gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva az Oldalsó(Side ) gombot a Csúsztassa ki a kikapcsoláshoz(Slide to Power Off ) prompt megjelenítéséhez.

Vezeték nélküli szolgáltató ellenőrzőlista

Az iMessage és a FaceTime(FaceTime) aktiválása közben iPhone-ja megpróbálja hitelesíteni a mobilszámát . Ha például továbbra is „ Az aktiválás(Activation) sikertelen” hibaüzenetet kap, a következő lépéseken érdemes végigmennie:

  • Ellenőrizze, hogy szolgáltatója szerepel-e az Apple vezeték nélküli karriertámogatási oldalain(Apple’s wireless career support pages) . Ha nem, lépjen kapcsolatba szolgáltatójával, és ellenőrizze, hogy tud-e küldeni vagy fogadni nemzetközi SMS -eket .
  • Ha előre fizetett mobilcsomagja van, győződjön meg arról, hogy elegendő kerete van az SMS -ek küldéséhez és fogadásához .
  • Nyissa meg a Beállítások(Settings ) > Általános(General ) > Névjegy(About) menüpontot . Ha a szolgáltatói beállítások frissítésére(Carrier Settings Update ) vonatkozó figyelmeztetést látja, koppintson a Frissítés(Update) elemre .

Beállítások > Általános > Névjegy

Állítsa be a megfelelő időzónát

A megfelelő időt és időzónát kell beállítania iPhone és Mac készülékén . Ha nem, akkor nem tudja aktiválni vagy hitelesíteni az iMessage-t és a FaceTime -ot .

Időzóna beállítása – iPhone(Set Time Zone – iPhone)

1. Nyissa meg a Beállítások(Settings) alkalmazást, és válassza az Általános lehetőséget(General) .

2. Válassza a Dátum és idő elemet(Date & Time) .

3. Kapcsolja be az Automatikus beállítás(Set Automatically) melletti kapcsolót . Ha az iPhone nem választja ki a megfelelő időzónát, kapcsolja ki, és válassza ki manuálisan a megfelelő időzónát.

Dátum és idő automatikus beállítása csúszka

Idő és időzóna beállítása – Mac(Set Time and Time Zone – Mac)

1. Nyissa meg az Apple menüt, és válassza a Rendszerbeállítások lehetőséget(System Preferences) .

2. Válassza a Dátum és idő elemet(Date & Time) .

3. Válassza ki a megfelelő dátumot, időt és időzónát a Dátum és idő(Date & Time) és az Időzóna(Time Zone) fül alatti beállítások segítségével.

Dátum és idő lapon

Frissítse a rendszerszoftvert

Frissítette iPhone-ját vagy Mac -jét egy ideje? Az iMessage és a FaceTime egyaránt az operációs rendszer szerves részei, így problémákba ütközhet aktiválásuk az iOS és a macOS régebbi verzióiban.

Frissítse az iOS-t(Update iOS)

1. Nyissa meg a Beállítások(Settings ) alkalmazást, és érintse meg az Általános(General) elemet .

2. Érintse meg a Szoftverfrissítés elemet(Software Update) .

Szoftverfrissítési lehetőség

3. Telepítse a frissítéseket, ha elérhető.

Frissítse a macOS-t(Update macOS)

1. Nyissa meg az Apple menüt, és válassza a Rendszerbeállítások lehetőséget(System Preferences) .

2. Válassza a Szoftverfrissítés(Software Update) lehetőséget .

Szoftverfrissítés a Rendszerbeállításokban

3. Telepítse a frissítéseket, ha elérhető.

DNS módosítása

Próbálja meg módosítani a DNS- vagy Domain Name Service -kiszolgálókat a Wi-Fi-kapcsolathoz iPhone vagy Mac számítógépen(Mac) . A Google DNS(Google DNS) például segíthet iPhone-jának vagy Mac -jének megtalálni az Apple aktiválási szervereit anélkül, hogy problémákba ütközne. 

DNS módosítása – iPhone(Change DNS – iPhone)

1. Nyissa meg a Beállítások(Settings ) alkalmazást, és válassza a Wi-Fi lehetőséget(Wi-Fi) .

2. Érintse meg az i-alakú ikont(i-shaped icon) az aktív Wi-Fi kapcsolat mellett.

3. Érintse meg a DNS konfigurálása elemet(Configure DNS) .

4. Érintse meg a Kézi elemet(Manual) .

5. Törölje a meglévő DNS -kiszolgálókat, és írja be a következőket:

8.8.8.8

8.8.4.4

A DNS és DNS-kiszolgálók konfigurálása képernyő

6. Érintse meg a Mentés(Save) gombot .

DNS módosítása – Mac(Change DNS – Mac)

1. Nyomja meg a Command+SpaceSpotlight Search megnyitásához . Ezután írja be a hálózatot(network ) , és nyomja meg az Enter billentyűt .

2. A Wi-Fi alatt válassza a Speciális(Advanced) lehetőséget .

Speciális lap a Wi-Fi-ben

3. Váltson a DNS lapra, és cserélje le a meglévő DNS -kiszolgálókat a következőkre:

8.8.8.8

8.8.4.4

Plusz gomb a DNS-kiszolgálók oldalon

4. Válassza az OK(OK) lehetőséget .

Reset Network Settings/Wi-Fi beállításokat

A hálózati beállítások (iPhone) vagy a Wi-Fi beállítások ( Mac ) visszaállításával(resetting the network settings) kizárhatja, hogy a sérült hálózati beállítások iMessage- és FaceTime-hoz kapcsolódó aktiválási hibákat okozzanak .

Hálózati beállítások visszaállítása – iPhone(Reset Network Settings – iPhone)

1. Nyissa meg a Beállítások(Settings ) alkalmazást, és érintse meg az Általános(General) elemet .

2. Érintse meg a Visszaállítás elemet(Reset)

3. Érintse meg a Hálózati beállítások visszaállítása elemet(Reset Network Settings) .

Hálózati beállítások visszaállítása gomb

Megjegyzés:(Note:) A visszaállítási eljárás után manuálisan kell beállítania az összes Wi-Fi-kapcsolatot iPhone-ján.

Állítsa vissza a Wi-Fi beállításokat – Mac(Reset Wi-Fi Preferences – Mac)

1. Nyissa meg a Findert(Finder ) , és nyomja meg a Command+Shift+G .

2. Illessze be a következő elérési utat, és válassza az Ugrás lehetőséget(Go) :

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

/Könyvtár/Preferences/SystemConfiguration/ és a Go gombot

3. Helyezze át a következő fájlokat a kukába(Trash) .

  • com.apple.airport.preferences.plist
  • com.apple.network.identification.plist
  • com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
  • com.apple.wifi.message-tracer.plist
  • NetworkInterfaces.plist
  • Preferences.plist

4. Amikor a rendszer kéri, adja meg felhasználói jelszavát.

5. Indítsa újra a Mac-et.

Megjegyzés:(Note:) Ha a Mac számítógépen(Mac) bármilyen probléma adódik a Wi-Fi hálózatokhoz való csatlakozás során, próbálja meg visszaállítani a törölt fájlokat a kukából(Trash) .

Lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval/Apple ügyfélszolgálattal

Ha a fenti javítások egyike sem működött, itt az ideje, hogy bedobja a törölközőt, és felhívja a szolgáltatót(ring up your carrier) (ha az iMessage-t és a FaceTime -ot próbálja aktiválni iPhone-on), vagy lépjen kapcsolatba az Apple ügyfélszolgálatával(contact Apple Support) . Segíthetnek átvészelni az aktiválási szakaszt azáltal, hogy az eszközére és a régiójára vonatkozó javításokat javasolnak.



About the author

iOS fejlesztő vagyok, több mint 10 éves tapasztalattal. Alkalmazások fejlesztésére specializálódtam iPhone és iPad készülékekre. Tapasztalattal rendelkezem felhasználói folyamatok felépítésében, egyéni fejlesztési készletek (CDK) létrehozásában, valamint különféle alkalmazásfejlesztési keretrendszerekkel való munkában. Korábbi munkám során az Apple App Store kezelését segítő eszközöket is kifejlesztettem, amelyek egy termékkezelő eszközt és egy alkalmazásbeküldő eszközt is tartalmaznak.



Related posts