Az Office 365 DNS diagnosztikai eszköze^{(Office 365 DNS Diagnostic Tool)} észleli az Office 365 szolgáltatásokhoz szükséges összes DNS -rekordot, és azonosítja az ismert hibás konfigurációkat. Ebben a bejegyzésben leírjuk, hogy mikor és hogyan kell használni az Office 365 DNS-diagnosztikai^{(DNS Diagnostic)} eszközét a problémák orvoslására.

Az Office 365 DNS-diagnosztikát^{(DNS Diagnostic)} bármely internet - hozzáféréssel rendelkező számítógépen futtathatja. Az eszköz az Nslookup.exe használatával lekérdezi az Office 365 DNS -rekordokat a számítógép alapértelmezett DNS - kiszolgálójáról, majd észleli a DNS - hibás konfigurációkat. Azonban nem gyűjt semmilyen adatot, amely kifejezetten arra a számítógépre vonatkozik, amelyen fut.

Office 365 DNS diagnosztikai eszköz

A Microsoft szerint:

DNS misconfiguration is one of the top issues that are experienced by Office 365 customers. If DNS records are missing or are configured incorrectly, you may likely experience issues with mail flow issues, Outlook connectivity issues, Lync sign-in issues, or federation issues with external instant messaging (IM) providers.

1] Mikor kell használni az Office 365 DNS-diagnosztikai^{(DNS Diagnostic)} eszközt

A DNS^(DNS) hibás konfigurációja az alábbiakban felsorolt ​​problémák legfőbb oka. A Microsoft^(Microsoft) nyomatékosan javasolja, hogy futtassa az Office 365 DNS-diagnosztikát^{(DNS Diagnostic)} az alábbi problémák azonosításához:

a] Exchange Online problémák

Problémák a postai kézbesítéssel

• Nem fogad bejövő leveleket az internetről^(Internet) .
• Nem kézbesítési^(NDRs) jelentések (NDR-ek) fogadása .

Outlook ügyfélkapcsolat

• Az Outlook^(Outlook) és az Exchange Online összekapcsolásával kapcsolatos problémák .
• Az automatikus felfedezés nem működik.

b] Skype for Business Online (korábbi nevén Lync Online ) problémák

• Lync ügyfél bejelentkezési problémák.
• Azonnali üzenetküldés (IM) meghibásodása egyesített vagy nyilvános IM-kapcsolat^{(IM Connectivity)} ( PIC ) kapcsolattartókkal.
• Az Outlook Web App csevegési^{(Outlook Web App IM)} vagy jelenléti problémái.

c] SharePoint Online problémák

• Az Ön domainnevét használó nyilvános webhely elérése.

2] Az ^(How)Office 365 DNS-diagnosztikai^{(DNS Diagnostic)} eszközének használata

Az O365 DNS diagnosztikai^{(O365 DNS Diagnostic)} eszköz használatához kövesse az alábbi lépéseket:

1] Az Office 365 DNS-diagnosztika ^{(DNS Diagnostic)}Offive365 Ügyféltartománynév^{(Offive365 Customer Domain Name)}  oldalán írja be a tartománynevét. Az eszköz ellenőrzi a tartomány DNS -rekordjait.

Győződjön^(Make) meg arról, hogy a tartomány hozzá van adva a portal.Office.com webhelyhez^{(portal.Office.com)} , és a tartomány ellenőrizve van.

2. Az Exchange-telepítési forgatókönyv^{(Exchange Deployment Scenario)}  oldalon válassza ki az Önre vonatkozó forgatókönyvet. A lehetőségek a következők:  Csak felhő^{(Cloud Only)}  és  Co-exist/Hybrid .

Ha több tartománya van, vegye figyelembe, hogy a kiválasztott forgatókönyv az 1. lépésben megadott tartományra vonatkozik.

• Válassza  a Csak felhő^{(Cloud Only)} lehetőséget  , ha a tartomány összes postaládáját áthelyezték az Office 365 -be .
• Válassza  a Csak felhő^{(Cloud Only)} lehetőséget  , ha nem rendelkezik a tartományt használó Exchange Online- postaládákkal.^{(Exchange Online)}
• Válassza  az Co-exist/Hybrid  lehetőséget, ha egyes postafiókok a helyszíni Exchange Server környezetben, míg egyes postafiókok az ^{(Exchange Server)}Exchange Online szolgáltatásban vannak tárolva .

Ennyi, emberek! Remélem, elég informatívnak találod ezt a bejegyzést.

TIPP^(TIP) : Vessen egy pillantást a Microsoft támogatási és helyreállítási asszisztensére^{(Microsoft Support and Recovery Assistant)} is .

How to use the Office 365 DNS Diagnostic Tool

The Office 365 DNS Diagnostic Tool detects all the DNS records that are required by Office 365 services and identifies any known misconfigurations. In this post, we will describe the when and how to use the Office 365 DNS Diagnostic tool to help remediate issues.

You can run the Office 365 DNS Diagnostic on any computer that has Internet access. The tool queries the Office 365 DNS records from the computer’s default DNS server by using Nslookup.exe and then detects DNS misconfigurations. However, it doesn’t collect any data that is specific to the computer on which it is running.

Office 365 DNS Diagnostic Tool

According to Microsoft:

DNS misconfiguration is one of the top issues that are experienced by Office 365 customers. If DNS records are missing or are configured incorrectly, you may likely experience issues with mail flow issues, Outlook connectivity issues, Lync sign-in issues, or federation issues with external instant messaging (IM) providers.

1] When to use the Office 365 DNS Diagnostic tool

DNS misconfiguration is the top cause of the issues that are listed below. Microsoft strongly recommends that you run the Office 365 DNS Diagnostic to identify these issues:

a] Exchange Online issues

Issues with mail delivery

• Not receiving incoming mail from the Internet.
• Receiving nondelivery reports (NDRs).

Outlook client connectivity

• Issues that involve connecting Outlook and Exchange Online.
• Autodiscover not working.

b] Skype for Business Online (formerly named Lync Online) issues

• Lync client sign-in issues.
• Instant messaging (IM) failure with federated or public IM Connectivity (PIC) contacts.
• Outlook Web App IM or presence issues.

c] SharePoint Online issues

• Accessing the public-facing website that uses your domain name.

2] How to use the Office 365 DNS Diagnostic tool

To use the O365 DNS Diagnostic tool, follow these steps:

1] On the Offive365 Customer Domain Name page of the Office 365 DNS Diagnostic, type your domain name. The tool checks the DNS records for the domain.

Make sure that the domain is added to portal.Office.com and that the domain is verified.

2. On the Exchange Deployment Scenario page, select the scenario that applies to you. The options are Cloud Only and Co-exist/Hybrid.

If you have multiple domains, be aware that the scenario that you select applies to the domain that you entered in step 1.

• Select Cloud Only if all mailboxes of that domain were moved to Office 365.
• Select Cloud Only if you don’t have any Exchange Online mailboxes that use the domain.
• Select Co-exist/Hybrid if some mailboxes are hosted in the on-premises Exchange Server environment and some mailboxes are hosted on Exchange Online.

That’s it, folks! I hope you find this post informative enough.

TIP: Also take a look at Microsoft Support and Recovery Assistant.

Related posts

• A képtömörítés kikapcsolása az Office 365 alkalmazásokban

• Office 365-előfizetés megosztása barátaival és családjával

• Az Office 365-előfizetés lemondása vagy az automatikus megújítás leállítása

• Sajnáljuk, átmeneti szerverproblémáink vannak – Office 365-alkalmazások

• Az Office 365 előfizetési csomag módosítása

• Microsoft 365 Business vs Business Essentials vs Business Premium

• Az Office 2016 és az Office 365 újdonságai? Hol lehet beszerezni őket?

• A Windows 10 hasznos Office-alkalmazása az egyik legkevésbé használt alkalmazás

• Engedélyezze a Configuration Managernek az Office 365-frissítések SCCM használatával történő üzembe helyezését

• A Microsoft 365 javítása a Windows 11/10 parancssor használatával

• Hogyan lehet migrálni a Google Workspace-ről a Microsoft 365-re

• A Microsoft Word Screenshot Tool használata

• Fiókértesítés hibaüzenet javítása az Office 365-előfizetésben

• Az Office 365 64 bites verziójának letöltése

• Csoportnaptár létrehozása a Microsoft 365-ben

• Mi az a Microsoft 365? GYIK és minden, amit tudnod kell

• Állítsa vissza a régi „Mentés másként” párbeszédpanelt az Office 365-alkalmazásokhoz Windows 10 rendszeren

• Töltse le a hibakeresési diagnosztikai eszközt a Microsofttól

• A Port Query Tool (PortQry.exe) használata Windows 11/10 rendszerben

• A DNS engedélyezése HTTPS-n keresztül a Windows 11/10 rendszerben