Ha megpróbált kinyomtatni egy dokumentumot Windows 10 rendszerben^{(Windows 10)} , tudja, hogy csak akkor fog kinyomtatni, ha a nyomtató online állapotban van. Ez általában annyit jelent, hogy bekapcsolja a nyomtatót, és vár néhány másodpercet, amíg az állapot offline-ról online állapotra vált.

Sajnos ez nem mindig történik meg. Ehelyett a nyomtató offline állapotban marad, még akkor is, ha a nyomtató be van kapcsolva, és csatlakozik a számítógéphez vagy a hálózathoz. Számos oka lehet annak, hogy a Windows nem észleli, hogy a nyomtató online állapotban van, és mindent megteszek, hogy a lehető legtöbb megoldást lefedjem.

1. lépés: Eszközök tápellátása

Az első dolog, amit meg kell tennie, mielőtt elmélyülne a beállításokban és az eszközökben, egyszerűen próbálja meg újra bekapcsolni a nyomtatót és a számítógépet. Sokszor ez megoldja a problémát. Kapcsolja ki a nyomtatót és kapcsolja ki a számítógépet. Ezután kapcsolja be a nyomtatót, és várja meg, amíg csatlakozik a hálózathoz. Ha USB -kábelt használ, csak várja meg, amíg a nyomtató beindul.

Most kapcsolja be a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a nyomtató továbbra is offline állapotban van-e vagy sem. Győződjön meg arról, hogy a nyomtató teljesen ki van kapcsolva, és nem csak energiatakarékos módban van. Ha nem biztos benne, a legjobb, ha körülbelül 30 másodpercre teljesen kihúzza a nyomtatót.

2. lépés: Használja a nyomtatószoftvert

Ha a nyomtató továbbra is offline állapotban van, akkor megpróbálhatja használni a nyomtatóhoz kapott nyomtatószoftvert. Ezek a nyomtató-segédprogramok általában képesek észlelni a nyomtatót a hálózaton, és kijavítanak minden olyan problémát, amely a nyomtató offline megjelenését okozza.

Megtekintheti például az előző bejegyzésemet a HP Print and Scan Doctor használatával kapcsolatban, hogy segítsen a HP nyomtatókkal kapcsolatos problémák megoldásában. A Canon esetében látogasson el a támogatási webhelyére^{(support site)} , adja meg modellszámát, majd kattintson a Szoftver^(Software) fülre. Letöltheti a My Printer szoftverüket a nyomtató kezeléséhez és karbantartásához.

Ez nagyjából minden nyomtatógyártóra vonatkozik. Ha rendelkezik Dell nyomtatóval^{(Dell printer)} , lépjen a Dell illesztőprogramok és letöltések^{(drivers and downloads)} oldalára, keresse meg nyomtatóját, majd töltse le a nyomtatóalkalmazást.

Fent^(Above) látható egy példa a Kyocera Print Center szoftverre, amely a Windows 10 rendszerű gépemen fut. Megjeleníti a nyomtató állapotát, és további részleteket, például tintaszinteket stb. ad. Ha nem biztos abban, hogy a nyomtatószoftver telepítve van-e a gépére, ellenőrizheti a Beállítások menüben , majd az ^(Settings)Eszközök^(Devices) és az Eszközök elemre kattintva. végül a Nyomtatók és szkennerek^{(Printers & Scanners)} elemre kattintva .

A Windows 10 a jobb oldalon felsorolja a nyomtatókat, és ha van telepítve szoftvercsomag a nyomtató kezeléséhez, akkor azt írja ki, hogy az eszközhöz elérhető alkalmazás^{(App available for this device)} . Ha rákattint a nyomtatóra, majd a Kezelés^(Manage) gombra , megjelenik egy Nyomtatóalkalmazás megnyitása^{(Open printer app)} gomb.

Az én esetemben nem is tudtam, hogy a szoftver már telepítve van a rendszeremen, így ez hasznos volt.

3. lépés: Állítsa be a nyomtatót online

Néha annak ellenére, hogy a nyomtató online és csatlakoztatva van, a beállítások helytelenül vannak konfigurálva. Nyissa meg a nyomtatósort a Vezérlőpult ^{(Control Panel)}Eszközök és nyomtatók^{( Devices and Printers)} menüpontjában , és kattintson duplán a nyomtatóra.

Itt a menüsorban a Nyomtató^(Printer) elemre szeretne kattintani, majd törölje a jelet a Nyomtatás szüneteltetése^{(Pause Printing)} és a Nyomtató kapcsolat nélküli használata^{( Use Printer Offline)} jelölőnégyzetből .

4. lépés: Futtassa a hibaelhárítót

Ha a probléma a Windows nyomtatási alrendszerével van, akkor a hibaelhárító futtatása segíthet. A hibaelhárító futtatásához kövesse a 2. lépésben^{(Step 2)} leírt lépéseket, hogy elérje az Eszköz kezelése^(Manage) képernyőt a nyomtatóhoz. Ha ott van, megjelenik a Hibaelhárító futtatása^{(Run the troubleshooter)} hivatkozás. Kattintson^(Click) rá, és ellenőrzi a spooler szolgáltatást, a hálózati beállításokat stb.

A hibaelhárító általában akkor működik, ha a probléma a Windowshoz^(Windows) kapcsolódik .

5. lépés: Ellenőrizze a nyomtatóportot

Ha eddig semmi sem működött, a probléma valószínűleg a portkonfigurációval kapcsolatos. Ez valószínűleg csak az IP-címmel rendelkező hálózati nyomtatókra vonatkozik. Ennek legvalószínűbb oka az, hogy a nyomtató IP-címe megváltozott, de a portkonfiguráció továbbra is a régi IP-címre mutat.

Először egy hálózati konfigurációs oldal kinyomtatásával találja meg nyomtatója IP-címét. Ha nem tud rájönni, hogyan kell ezt megtenni, akkor nézze meg korábbi bejegyzésemet arról, hogyan használhat néhány egyszerű és ingyenes eszközt a hálózat átvizsgálására^{(free tools to scan your network)} és a hálózaton lévő összes eszköz IP-címének megtekintésére.

Miután megvan az IP-cím, lépjen a Vezérlőpult^{(Control Panel)} , Eszközök^(Devices) és nyomtatók^(Printers) menüpontra, és kattintson a jobb gombbal a nyomtatóra. Ügyeljen arra, hogy a ^(Make)Nyomtató tulajdonságait^{(Printer Properties)} válassza , ne a Properties lehetőséget alul.

Kattintson a Portok^(Ports) fülre, majd görgessen lefelé a listában, amíg meg nem jelenik a bejelölt port. Válassza ki, majd kattintson a Port konfigurálása gombra^{( Configure Port)} .

Ez a párbeszédpanel megmondja a jelenlegi IP-címet, amellyel a nyomtató szerinte rendelkezik. Ha a nyomtató IP-címe eltér az itt felsorolttól, akkor ez az Ön problémája. Egyszerűen^(Simply) frissítse az IP-címet itt, és már indulhat is.

Ha a port konfigurálása során bármilyen hibaüzenetet kap, mint az alábbiakban látható, akkor valószínűleg az az oka, hogy WSD - portként van konfigurálva.

An error occurred during port configuration. This operating is not supported.

A WSD-port, amely a Web Services for Devices rövidítése,^{(Web Services for Devices,)}  egy automatikusan konfigurált port, amelyet nem szerkeszthet. Ha ez a helyzet, és nem tud csatlakozni a nyomtatóhoz, új TCP/IP portot kell hozzáadnia (a Port hozzáadása^{(Add Port)} gombbal). Elolvashatja korábbi bejegyzésemet a adding a network printer by creating a TCP/IP port . Elolvashatja a vezeték nélküli nyomtatók hibaelhárításáról^{(how to troubleshoot wireless printers)} szóló cikkemet is , amely további tippeket ad.

A másik kevésbé technikai lehetőség a 6. lépés^{(Step 6)} követése , amely a nyomtató törlése, majd újbóli hozzáadása, ezáltal automatikusan az új IP-cím használata.

6. lépés: Távolítsa el és adja hozzá újra a nyomtatót

Ha még nem tudja működésbe hozni a nyomtatót, akkor a legjobb megoldás lehet, ha eltávolítja, majd újra telepíti. Amikor a Windows nyomtatót telepít, észleli azt, ellenőrzi az összes beállítást, és győződjön meg arról, hogy a nyomtató illesztőprogramja megfelelően van telepítve.

A nyomtató eltávolításához lépjen a Vezérlőpult^{(Control Panel)} , Eszközök^(Devices) és nyomtatók^(Printers) menüpontra, kattintson a jobb gombbal a nyomtatóra, és válassza az Eszköz eltávolítása^{(Remove Device)} lehetőséget .

A nyomtató újratelepítése előtt érdemes egyszer újraindítani a számítógépet. Vegye figyelembe, hogy ezzel nem távolítja el a nyomtató illesztőprogramját a rendszerből. Ha probléma adódik az illesztőprogrammal, kövesse a 7. lépést.

Az újraindítás után kattintson a Nyomtató hozzáadása^{(Add Printer)} gombra, és a Windows automatikusan felismeri a hálózathoz csatlakoztatott helyi nyomtatót.

7. lépés – Telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot

Néha a probléma az aktuális nyomtató-illesztőprogramhoz kapcsolódik. Ha ez a helyzet, töltse le a nyomtató legújabb illesztőprogramját a gyártó webhelyéről. Mielőtt azonban ezt megtenné, célszerű eltávolítani az aktuális nyomtató-illesztőprogramot.

Olvassa el útmutatómat a nyomtató-illesztőprogram Windows rendszerből való eltávolításához . Vegye figyelembe, hogy a cikk továbbra is vonatkozik a Windows 10 rendszerre.

Remélhetőleg már tud nyomtatni. Ha nem, azt javaslom, hogy olvassa el a másik általános útmutatómat a nyomtatók hibaelhárításához . A fentieken túlmenően mindig érdemes a legújabb Windows-frissítéseket telepíteni, mivel ezek általában újabb nyomtató-illesztőprogramokat tartalmaznak, amelyek javíthatják a nyomtató működését a Windows 10 rendszerrel^{(Windows 10)} . Ha kérdése van, írjon megjegyzést. Élvezd!

Troubleshoot Printer Stuck in Offline Status in Windows

If you have tried to print a document іn Windows 10, you know that it wоn’t print unlеsѕ the printer іs online. Usuаlly, this just involves turning on уour printer аnd waiting a few seconds fоr the status to change from offlinе to online.

Unfortunately, this doesn’t happen all the time. Instead, the printer will remain in offline status even though your printer is on and connected to your computer or to the network. There are quite a few reasons why Windows may not detect that the printer is online and I’ll do my best to cover as many solutions as possible.

Step 1: Power Cycle Devices

The first thing to do before you get deep into settings and tools is to simply try power cycling your printer and computer. A lot of times that fixes the problem. Turn off your printer and turn off your computer. Then power on your printer and wait until it is connected to the network. If you’re using a USB cable, just wait till the printer is finished starting up.

Now turn on your computer and see if the printer is still showing up offline or not. Make sure the printer is fully turned off and not just in power saving mode. If you’re not sure, the best thing to do is to unplug the printer completely for about 30 seconds.

Step 2: Use Printer Software

If your printer is still showing offline, then you can try to use the printer software that came with your printer. These printer utilities can usually detect the printer on the network and fix any issues that are causing the printer to appear offline.

For example, you can check out my previous post on using HP Print and Scan Doctor to help with issues for HP printers. For Canon, go to their support site, enter your model number and then click on the Software tab. You can download their My Printer software to manage and maintain your printer.

This pretty much applies to all printer manufacturers. If you have a Dell printer, go to the Dell drivers and downloads page, search for your printer and then download the printer application.

Above is an example of Kyocera Print Center software running on my Windows 10 machine. It will show you the status of the printer and give you additional details like ink levels, etc. If you’re not sure whether or not printer software is installed on your machine, you can check by going to Settings, then clicking on Devices and finally clicking on Printers & Scanners.

Windows 10 will list out the printers on the right-hand side and if there is a software package installed to manage the printer, it will say App available for this device.  If you click on the printer, then click on Manage, you’ll see an Open printer app button.

In my case, I didn’t even know I had the software already installed on my system, so this was helpful.

Step 3: Set Printer Online

Sometimes, even though the printer is online and connected, the settings are incorrectly configured. Open the printer queue by going to Devices and Printers in Control Panel and double-clicking on the printer.

Here you want to click on Printer in the menu bar and then make sure to uncheck Pause Printing and Use Printer Offline.

Step 4: Run the Troubleshooter

If the problem is with the Windows printing subsystem, then running the troubleshooter might help. You can run the troubleshooter by following the steps in Step 2 to get to the Manage your device screen for the printer. Once there, you’ll see the Run the troubleshooter link. Click on that and it will check the spooler service, the network settings, etc.

The troubleshooter usually works if the problem is related to Windows.

Step 5: Check Printer Port

If nothing has worked till now, the problem is probably related to the port configuration. This will most likely only apply to a networked printer, which has an IP address. The most likely cause is that the IP address of the printer has changed, but the port configuration still points to the old IP address.

First, find out the IP address for your printer by printing out a network configuration page. If you can’t figure out how to do that, then check out my previous post on how to use some simple and free tools to scan your network and view the IP address of all devices on your network.

Once you have the IP address, go to Control Panel, Devices and Printers and right-click on the printer. Make sure to select Printer Properties, not Properties at the bottom.

Click on the Ports tab and then scroll down the list until you see the one port that is checked. Select it and then click on Configure Port.

This dialog will tell you the current IP address that it thinks the printer has. If the IP address of the printer is different than the one listed here, then that’s your problem. Simply update the IP address here and you should be good to go.

If you get any kind of error, like the one shown below, when trying to configure the port, then it’s probably because it’s configured as a WSD port.

An error occurred during port configuration. This operating is not supported.

A WSD port, which stands for Web Services for Devices, is an automatically configured port that you cannot edit. If this is the case and you can’t connect to your printer, you have to add a new TCP/IP port (via Add Port button). You can read my previous post on adding a network printer by creating a TCP/IP port. You can also read my article on how to troubleshoot wireless printers, which gives some extra tips.

The other less technical option is to follow Step 6, which is to delete the printer and then re-add it, thereby automatically using the new IP address.

Step 6: Remove and Re-Add Printer

If you can’t get the printer working yet, then your best option might be to remove it and then re-install it. When Windows installs a printer, it will detect it, check all the settings, and make sure the driver for the printer is installed properly.

You can remove the printer by going to Control Panel, Devices and Printers, right-clicking on the printer and choosing Remove Device.

It’s also a good idea to restart the computer once before you reinstall the printer. Note that this will not remove the driver for the printer from your system. If there is some issue with the driver, follow Step 7.

Once you have restarted, click Add Printer and Windows should automatically detect the printer connected locally on connected to your network.

Step 7 – Reinstall Printer Driver

Sometimes the issue can be associated with the current print driver. If this is the case, you should download the latest driver for your printer from the manufacturer’s website. However, before you do that, it’s a good idea to remove the current print driver.

Read my guide on how to remove a printer driver from Windows. Note that the article still applies to Windows 10.

Hopefully, you’ve been able to print by now. If not, I recommend reading my other general guide to troubleshooting printers. In addition to everything above, it’s always a good idea to install the latest Windows updates as those usually contain newer print drivers, which could make your printer work better with Windows 10. If you have any questions, post a comment. Enjoy!

Related posts

• Javítsa ki a nyomtató offline állapotát a Windows 10 rendszerben

• A Quick Assist nem működik; Elakadt a betöltéskor vagy a csatlakozáskor a Windows 10 rendszeren

• Válassza ki, hogy a Windows 10 beállításai között hol szeretné elérni, hogy az alkalmazások szürkén jelenjenek meg

• Külön listázza azokat a nyomtatókat, amelyek ugyanazt a nyomtató-illesztőprogramot használják a Windows 10 rendszerben

• A CMAK-alapú VPN nem működik a Windows 10 frissítése után

• Az asztali ikonok átrendeződnek és elmozdulnak az újraindítás után a Windows 10 rendszerben

• Sajnáljuk, nem tudtuk megnyitni az Offline fájlhibát a Windows 10 rendszerben

• Engedélyre van szüksége ennek a műveletnek a Windows 10 rendszeren történő végrehajtásához [Javítva]

• A számítógép helytelenül a tartományhálózaton kívüliként lett észlelve

• Az elakadt Avast frissítés javítása a Windows 10 rendszeren

• Nyomtató hozzáadása a Windows 10 rendszerben [ÚTMUTATÓ]

• Google Chrome-problémák és problémák a Windows 10 rendszerrel

• A Modern Setup Host leállt - Windows 10 hiba

• Javítás: Az RPC-kiszolgáló nem érhető el hiba a Windows 10 rendszerben

• Az MSVCR71.dll fájl hiányzik a Windows 10 rendszerű számítógépről

• A középiskolai kiértékelés a Windows 10 háttérben futó alkalmazásokat jelenti

• Engedélyezze a Stream HDR video kapcsolót a Windows 10 frissítése után

• LoadLibrary funkcióhiba: STATUS DLL NOT FOUND FOUND Windows 10

• Töltse le a Google Chrome Offline Installer telepítőjét Windows 10 PC-hez

• Az Átküldés az eszközre nem működik Windows 10 rendszerben