Csatlakozhat a vezeték nélküli útválasztóhoz, de nem az internethez?

Nehéz elképzelni, hogy alig két évtizeddel ezelőtt a világ népességének csak körülbelül egy százaléka volt interneten. Ma több mint 4,3 milliárd ember(more than 4.3 billion people) használja aktívan az internetet, ami a világ népességének több mint fele. Ezért fontos az internet kapcsolat.

Néhány dolog elég frusztráló lehet, mivel nincs internet-hozzáférés. Egyrészt csatlakozhatunk vezeték nélküli routerünkhöz, másrészt viszont az internetkapcsolat ikonja fölött megkapjuk a rettegett No Internet Access sárga háromszöget.(No Internet Access)

Bár nem könnyű azonnal megállapítani, hogy a probléma az útválasztóban, a számítógépben vagy az internetszolgáltatónál(Internet Service Provider) van- e , kijavíthatja(ISP) a hibát, és újra online lehet. Ebben az útmutatóban megmutatjuk, hogyan.

Ezenkívül készítettünk egy gyors YouTube-videót(YouTube video) az alábbi lépések némelyikéről, ezért először nézze meg, és ha nem oldja meg a problémát, térjen vissza ide további megoldásokért.

Az internetkapcsolat hiányának javítása(How To Fix No Internet Connection Errors)

  • Zárja ki a téves riasztásokat.
  • Ellenőrizze a router lámpáit.
  • Indítsa újra a modemet és a routert.
  • Futtassa a Windows hálózati hibaelhárítót.
  • Ellenőrizze az IP-címet.
  • Ellenőrizze a hálózati kártyát.
  • Ellenőrizze a MAC-cím szűrését.
  • TCP/IP alaphelyzetbe állítása.
  • Öblítse ki a DNS-t.
  • A biztonsági szoftver letiltása.
  • Frissítse(Update) a vezeték nélküli illesztőprogramokat és a hálózati adapter illesztőprogramját.
  • Frissítse a router firmware-jét.
  • Állítsa alaphelyzetbe az útválasztót.
  • Állítsa vissza a hálózatot.

Az internetkapcsolat hiányának okai(Reasons For No Internet Connection)

A hálózati problémák fő felelősei az eszköz (számítógép, táblagép vagy okostelefon) és a vezeték nélküli útválasztó.

A router oldali problémák lehetnek az elavult hardvertől a hibás firmware-ig vagy a régi infrastruktúráig, a sérült kábelekig, a foltos jelerősségig, és túl sok ember csatlakozott egyszerre a hálózathoz. Bár ritka, érdemes ellenőrizni, hogy nincs-e rosszindulatú program az útválasztón(make sure there is no malware on your router) .

Ha probléma adódik ezen eszközök bármelyikével, akkor olyan hibákat fog látni, mint például a csatlakoztatva, de nincs internet(connected but no internet ) vagy nincs internetkapcsolat(no internet connection) .

Az alábbiakban felsorolunk néhány lépést, amelyeket meg kell tennie, ha ezt a gyakori problémát tapasztalja. Először az egyszerűbb hibaelhárítási lépésekkel foglalkozunk, majd haladunk a fejlettebb megoldások felé.

Hamis riasztások kizárása(Rule Out False Alarms)

Mielőtt megpróbálná megjavítani az útválasztót vagy a hardvert, zárja ki a téves riasztásokat az alábbiak szerint:

  • Ellenőrizze, hogy a hálózati hardver be van-e kapcsolva és csatlakoztatva van-e.
  • Látogasson el(Visit) több webhelyre, mivel néha a meglátogatott webhely átmenetileg offline állapotban van, így a végén azt feltételezi, hogy a kapcsolat hibás.
  • Ellenőrizze(Confirm) , hogy a többi eszköz megfelelően csatlakozik-e. Ha ez csak a számítógépe vagy a mobileszköze, akkor lehet, hogy az adott eszköz rosszul konfigurált beállítása. Ha nincs internetkapcsolat minden eszközön, akkor a probléma a hálózati berendezésben lehet.
  • Váltson vezetékes kapcsolatra, ha elérhető, vagy próbálkozzon másik kapcsolattal. Ha ezen beállítások bármelyikével csatlakozhat az internethez, akkor valószínűleg hibás az útválasztó, vagy probléma van az internetszolgáltató(ISP) és az otthoni vagy irodai kapcsolattal, vagy az internetszolgáltató(ISP) kapcsolatával.
  • Indítsa újra a számítógépet az ideiglenes szoftverhibák elhárításához, és próbálja meg újra csatlakozni.
  • Ellenőrizze, hogy a WiFi be van-e kapcsolva vagy engedélyezve van-e az eszközön. A legtöbb laptopon van egy WiFi gomb vagy kapcsoló, amely kikapcsolása esetén előfordulhat, hogy nem lesz internet-hozzáférés.
  • Kapcsolja ki a Repülőgép módot(Airplane mode) , ha be van kapcsolva. Ezt megteheti laptopja Repülőgép mód(Airplane mode) gombjával, vagy Windows PC esetén a Műveletközpontból .(Action Center)
  • Ellenőrizze, hogy a megfelelő SSID -t (routernevet) és biztonsági kulcsot használja-e. Adja meg újra(Re-enter) a vezeték nélküli jelszót, és próbáljon meg újra csatlakozni. Lehetséges, hogy megváltoztatta, és a régi jelszót használja.
  • Helyezze át(Reposition) az útválasztót vagy a számítógépet. Ez segít fenntartani az erős jelet a két eszköz között, és megakadályozza a csatlakozási problémákat. Hatótávolság-növelőt is beszerezhet, hogy minden alkalommal erős jeleket kapjon.
  • Forduljon internetszolgáltatójához(ISP) , ha fiókja blokkolva van. Ez akkor fordulhat elő, ha megsérti a Szolgáltatási(Service) feltételeket , túllépi a sávszélesség-korlátokat, vagy nem frissíti/fizeti be az előfizetési díjakat.

Ellenőrizze az útválasztó lámpáit(Check Router Lights)

Az útválasztó előlapján különböző állapotjelző lámpák láthatók, a típustól függően eltérő címkékkel. Ide tartozik a vezeték nélküli jelzőfény, az Ethernet jelzőfény (vezetékes hálózatokhoz), a küldés/fogadás jelzőfény (gyorsan villog) és a Ready/Service/Connect jelzőfény.

Ellenőrizze, hogy a Ready/Service/Connect jelzőfény folyamatosan világít-e, ami jó kapcsolatot jelez. Ha nem világít vagy villog, akkor a kapcsolattal van probléma. De ha továbbra is szilárd, és nincs internetkapcsolat, kérdezze meg internetszolgáltatóját, hogy van-e kimaradás.

Indítsa újra a Modem & Routert(Restart Modem & Router)

Ehhez húzza ki a tápcsatlakozót a modemből és az útválasztóból, és hagyja, hogy körülbelül két percig kihúzva maradjanak.

Ezután csatlakoztassa a modemet, hagyja elindulni, majd csatlakoztassa az útválasztót. Várjon néhány percet, amíg mindkét eszköz újra elindul, és ellenőrizze, hogy megfelelően működnek. Ez segít visszaállítani a háttérproblémákat, és kiüríti az útválasztó memóriájának tartalmát.

Ha egyiken sem világít, az valószínűleg hardverprobléma. Ha a modem és az útválasztó újraindítása után sem áll rendelkezésre internetkapcsolat, próbálkozzon a következő lépéssel.

Futtassa a Windows hálózati hibaelhárítót(Run Windows Network Troubleshooter)

Ha a csatlakozási probléma több eszközt is érint, erre a lépésre nem lesz szükség. Ha azonban csak a Windows rendszerű(Windows) számítógépével van probléma, akkor probléma lehet a hálózati beállításokkal.

  • Nyissa meg Settings>Network & Internet .

  • Kattintson az Állapot elemre.( Status.)

  • Válassza a Hálózati hibaelhárító(Network Troubleshooter) lehetőséget , és kövesse a lépéseket a probléma diagnosztizálásához és elhárításához. Lehet, hogy nem old meg mindent, de megoldja a legtöbb hálózattal kapcsolatos problémát.

Ellenőrizze az IP-címet(Check IP Address)

Lehetséges csatlakozni a vezeték nélküli útválasztóhoz, de még mindig nincs internetkapcsolat.

Ez akkor fordul elő, ha probléma van az útválasztónak az internetszolgáltatóhoz(ISP) való csatlakozásával , ezért működik a hálózaton, de nem lesz érvényes nyilvános IP-címe, mivel nem tudja elérni az internetet. Következésképpen nem küldhet vagy kérhet adatokat az interneten keresztül.

  • Jelentkezzen be az útválasztóba, és lépjen a Settings > Status (vagy Hálózati állapot(Network Status) ) menüpontba, hogy ellenőrizze, hogy az IP-cím érvényes-e. Ha az állapot Ki(Off ) vagy Letiltva( Disabled) , és az IP-címhez nincsenek számok, akkor az útválasztó nem kap IP-címet az internetszolgáltatótól(ISP) .
  • Új IP-címet a Megújítás(Renew) (vagy hasonló) gombbal kérhet. Ha ez nem működik, hívja az internetszolgáltatót(ISP) további útmutatásért, mivel a probléma tőlük eredhet.

Az IP-cím megváltoztatásának másik módja az, ha automatikusan szerez egyet. Ez akkor segít, ha az eszköz statikus IP-cím használatára van beállítva, de az útválasztó nem engedélyezi azt a hálózaton, vagy a cím rossz hálózathoz tartozik.

  • Ha Windowst használ, lépjen a Control Panel > Network and Internet.Ha ikonnézetben van, kattintson a Hálózati(Network) és megosztási központ(Sharing Center) elemre .

  • Kattintson a Network and Sharing Center > Change adapter settings elemre, és kattintson duplán a kapcsolatra. Attól függően, hogy hogyan csatlakozik az internethez(Internet) , kattintson az Ethernet vagy a Wi-Fi lehetőségre(Wi-Fi) .

  • Válassza a Tulajdonságok(Properties) lehetőséget , majd kattintson duplán az Internet Protocol Version 4 vagy IPv4(Internet Protocol Version 4 or IPv4) elemre . 

  • Ezen a ponton módosíthatja az IP-címet (de az állandó marad), vagy válassza az IP-cím automatikus kérése(Obtain an IP address automatically) lehetőséget, hogy az útválasztó automatikusan hozzárendeljen egyet a számítógéphez.

Ellenőrizze a hálózati kártyát(Check Network Card)

A hálózati kártya internetkapcsolati problémákat is okozhat, így hibaelhárítással kizárhatja a problémákat.

  • Kattintson a jobb gombbal a Start > Device Manager

  • Bontsa ki a Hálózati adapterek(Network Adapters) kategóriát, és ellenőrizze, hogy nincs-e sárga felkiáltójel a hálózati adapter mellett. Ha nincs, akkor a hálózati kártya megfelelően működik, de ha látja a felkiáltójelet, kattintson rá jobb gombbal, és válassza az Eszköz letiltása(Disable device) lehetőséget .

  • Várjon körülbelül két percet, majd kattintson a jobb gombbal a Network adapter > Enable Eszköz(device) engedélyezése elemre . Ellenőrizze, hogy a jelzés eltűnt-e, majd próbálja újra az internetkapcsolatot.

Ha a jel továbbra is ott van, akkor a hálózati kártyával lehet probléma. Ebben az esetben indítsa újra a számítógépet, vagy vigye el egy számítógép-technikushoz, hogy megjavítsák vagy kicseréljék.

Ellenőrizze a MAC-cím szűrését(Check MAC Address Filtering)

Ha az útválasztóban be van állítva a MAC - cím szűrése, előfordulhat, hogy nincs internet-hozzáférése. Ez a beállítás megakadályozza, hogy az eszközök csatlakozzanak az útválasztóhoz, ha nem rendelkeznek meghatározott MAC - címmel. 

A probléma megoldásának legegyszerűbb módja, ha hozzáadja MAC -címét a jóváhagyott címek listájához.

Reset TCP/IP

TCP/IP protokollok halmaza, amelyek az interneten keresztül kapcsolják össze a hálózati eszközöket, és meghatározzák az adatcsere módját. TCP/IP alaphelyzetbe állítása magában foglalja néhány parancs beírását a Parancssorba(Command Prompt) .

  • Írja be a cmd parancsot(cmd) a keresősávba, és válassza a Command Prompt > Run as administrator.

  • Írja be a netsh int ip reset parancsot(netsh int ip reset) , és nyomja meg az enter billentyűt. Hagyja befejezni, majd lépjen ki a Parancssorból(Command Prompt) . Ha végzett, indítsa újra a számítógépet.

Öblítse ki a DNS-t(Flush DNS)

Ez a módszer magában foglalja a Parancssor(Command Prompt) használatát is . 

  • Írja be a CMD(Type CMD) -t a keresősávba, és kattintson jobb gombbal a Command Prompt > Run as administrator elemre .
  • Írja be az ipconfig /flushdns a számítógép DNS - beállításainak frissítéséhez és visszaállításához, majd indítsa újra a számítógépet, hogy ellenőrizze, helyreállt-e az internetkapcsolat.

Biztonsági szoftver letiltása(Disable Security Software)

Számítógépe tűzfala és víruskeresője megakadályozhatja az online csatlakozást.

A tűzfalak(Firewalls) megakadályozzák, hogy a nemkívánatos hálózati forgalom megzavarja a számítógép normál működését, de meghibásodhatnak és blokkolhatják a valódi forgalmat. Hasonlóképpen, ha két tűzfal van egy számítógépen, azok ütközhetnek és blokkolhatják az internetes forgalmat.

A probléma megoldásához tiltsa le a harmadik féltől származó víruskeresőt, vagy ideiglenesen tiltsa le számítógépe tűzfalát(disable your computer’s firewall temporarily) , és ellenőrizze, hogy a kapcsolat helyreállt-e. Futtathat egy rosszindulatú programellenőrzést is, hogy kizárja azokat a rosszindulatú programokat, amelyek megzavarhatták az internetkapcsolatot.

Frissítse a vezeték nélküli illesztőprogramokat és a hálózati adapter illesztőprogramját(Update Wireless Drivers & Network Adapter Driver)

Az eszköz(Device) -illesztőprogramok információt nyújtanak arról, hogy az operációs rendszer és más szoftverek hogyan működnek együtt a számítógép bizonyos hardvereivel. Ha még mindig nincs internetkapcsolata, ellenőrizze, hogy vannak-e illesztőprogram-frissítések a számítógépen. 

  • Kattintson jobb gombbal a Start > Device Manager , majd kattintson a jobb gombbal a vezeték nélküli illesztőprogramra, és válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget.(Update driver.)

  • Válassza a Frissített (S)illesztőprogramok automatikus kereséséhez,(earch automatically for updated driver software ) vagy Tallózzon a számítógépen az illesztőprogramokért( Browse your computer for driver software) , majd kattintson a Tallózás gombra.(Browse.)

Eltávolíthatja az illesztőprogramot, és újratelepítheti a megfelelő illesztőprogramokat az eszköz gyártójának webhelyéről. Ha végzett, indítsa újra a számítógépet, és tesztelje az internetkapcsolatot, hogy ellenőrizze, működik-e.

Frissítse a router firmware-ét(Upgrade Router Firmware)

Az útválasztó firmware-ének frissítése minden útválasztónként eltérő, de néhány hasonló lépést meg kell tenni. Célszerű azonban elolvasni az eszköz gyártójának az útválasztóhoz mellékelt felhasználói kézikönyvét, vagy keresse fel az interneten a router gyártmányához és típusához tartozó konkrét utasításokat.

  • Töltse(Download) le a megfelelő firmware-t a gyártó webhelyéről. Nyissa meg az útválasztó hardververziójának letöltési oldalát(download page) , és válassza ki a megfelelő fájlt.
  • A legtöbb újabb útválasztónak van egy oldala az adminisztrációs felületen, amely ellenőrzi a firmware-frissítéseket, és lehetővé teszi a közvetlen frissítést az alábbiak szerint. Ha nem, töltse le a firmware fájlt, és folytassa.

  • Jelentkezzen be az útválasztó felügyeleti konzoljába(admin console) , és keresse meg a firmware részt a beállítások alatt – általában Kezelés(Management ) vagy Speciális( Advanced) . Győződjön meg arról, hogy az útválasztó letöltött firmware-verziója a legújabb verziója a jelenlegihez képest.
  • Helyezze át a firmware fájlt az útválasztóra. Ehhez kereshet utasításokat a felhasználói kézikönyvben vagy a webhelyen található utasításokban. Hagyja, hogy a telepítés megszakítás nélkül folytatódjon.
  • A folyamat befejezése után indítsa újra az útválasztót.

Állítsa alaphelyzetbe a routert(Reset Your Router)

A router alaphelyzetbe állításához(reset your router) nyomja meg a fizikai alaphelyzetbe állítás gombot (általában egy kis süllyesztett tűlyukat), és tartsa lenyomva körülbelül 15 másodpercig. Ekkor a router jelzőfényei villogni kezdenek, és az útválasztó újraindul. 

Ha az útválasztón nincs ez a gomb, jelentkezzen be az útválasztóba, és futtassa a gyári beállítások visszaállítását(factory reset) a beállítások panelről.

Állítsa vissza a hálózatot(Reset Your Network)

Ha még mindig nincs internetkapcsolata, állítsa vissza a hálózati beállításokat.

  • Nyissa meg Settings > Network & Internet > Status.
  • Kattintson Network reset > Reset now lehetőségre az összes hálózati adapter eltávolításához és a hálózati beállítások alapértelmezett beállításainak visszaállításához. Ez azt jelenti, hogy újra be kell állítania, de ez segíthet az internetkapcsolat helyreállításában.

Ha semmi sem működött az útválasztó és a hálózat visszaállítása után, valószínűleg hibás a berendezés. Ha ez az Ön útválasztója, próbálkozzon USB hálózati adapterrel, forduljon internetszolgáltatójához(ISP) , vagy cserélje ki teljesen.

Lehetséges, hogy a WiFi adapter vagy a kapcsolódó hardver hibás, vagy számítógépe javításra szorul. Hasonlóképpen előfordulhat, hogy számítógépe operációs rendszere megsérül, ebben az esetben előfordulhat, hogy mindent törölnie kell, és újra kell telepítenie, de ezt végső esetben kell megtenni.

Reméljük, hogy az itt leírt lépések segítenek megoldani a csatlakozási problémát. Remélhetőleg(Hopefully) nem kell a gyári beállítások visszaállításához folyamodnia, mivel a legtöbb korábbi lépés megoldja a problémát.



About the author

Szoftvermérnök vagyok, több mint 15 éves tapasztalattal a Microsoft Office és Edge területén. Kifejlesztettem számos, a végfelhasználók által használt eszközt is, mint például egy alkalmazást a fontos egészségügyi adatok nyomon követésére, és egy ransomware detektort. A képességeim abban rejlenek, hogy elegáns kódot fejlesszek, amely jól működik különböző platformokon, valamint jól ismerjem a felhasználói élményt.



Related posts