Gyorsjavítások, ha a Zoom találkozó kamerája nem működik

Nincs is annál frusztrálóbb, mint a Zoom-megbeszélés beállítása(Zoom meeting set up) és indulásra készenléte, hogy kiderüljön, nem működik a kamera.

Az alábbiakban bemutatunk néhány gyors dolgot, amelyekkel megpróbálhatja megjavítani a kamerát asztali számítógépen vagy okostelefonon a zoomhoz(Desktop or SmartPhone for Zoom) .

Be van kapcsolva a videód?(Is Your Video Turned On?)

Amikor csatlakozik egy értekezlethez, a Zoom a Videó kikapcsolása feliratú(Turn off my video.) mezőben kéri .

Győződjön(Make) meg arról, hogy ez a négyzet nincs bejelölve. Ha igen, akkor anélkül lép be a találkozóba, hogy kamera előtt állna. Ha nem látja a webkameráját, győződjön meg arról, hogy minden más, a kamerát is használó program be van zárva.

Zárja be az összes többi programot(Close All Other Programs)

Akár Mac- , Linux- vagy Windows -gépet használ, próbáljon meg minden más alkalmazást bezárni, különösen a kameráját is használó alkalmazásokat, például a Skype -ot , a WhatsApp -ot és a Facebook -ot .

A fényképezőgép egyszerre csak egy alkalmazással tud működni. Néha ezek a programok a háttérben futnak, vagy az indítóprogramok között lehetnek.

Windows esetén a Feladatkezelővel leállíthatja (Task Manager) azokat a folyamatokat(to end processes) , amelyek esetleg lefagynak és használják a kamerát.

Mobileszközein tartsa lenyomva a Zoom alkalmazást, amíg meg nem jelenik a beállítások menü. Ezután érintse meg az Alkalmazásinformáció(App Info) elemet , és válassza a Kényszerített leállítás lehetőséget(Force Stop) . Várjon néhány percet, és indítsa újra.

A Linux disztribúciók, például az Ubuntu esetében a folyamatot(kill a process) a rendszerfigyelőn vagy a terminálban lévő sorparancson(a line command in the terminal) keresztül leállíthatja .

Próbálja újraindítani a Zoom Camera Access alkalmazást(Try Restarting Zoom Camera Access)

Ha a Zoom találkozó kamerája nem működik, először próbálja meg leállítani a videót, majd indítsa újra. Lásd a felfelé mutató nyilat a Start Video/Stop Video beállítás mellett az alsó sávon, és kattintson rá.

Győződjön(Make) meg arról, hogy a kamera csatlakoztatva van. Törölje a jelölést a fényképezőgépről, majd ellenőrizze újra. Nézze meg, hogy a videó működik-e.

A következő egyszerű javítás a Zoom alkalmazás újraindítása. Néha egy alkalmazás leállítása és újraindítása működni fog.

Ha ez nem oldja meg a problémát, próbálja meg újraindítani a számítógépet.

Naprakész vagy?(Are You Up To Date?)

A készüléken megtalálható a legújabb rendszerfrissítés? Ha nem, frissítse őket most. Ha biztos benne, hogy eszköze naprakész, ellenőrizze a Zoom alkalmazást.

Látogasson el a hivatalos webhelyre, és töltse( official site and download) le böngészőjének vagy eszközének legújabb verzióját, ha még nem használja, és ellenőrizze, hogy a böngésző kamera-hozzáférési beállításai(browser settings for camera access) megfelelően vannak-e megadva.

A te fényképezőgéped vagy a zoom?(Is It Your Camera or Zoom?)

Először is döntse el, hogy a probléma oka a fényképezőgép vagy maga a Zoom alkalmazás. Ha egy másik alkalmazáson működik, akkor a probléma a Zoom alkalmazással van. Ennek a fordítottja is igaz.

Győződjön(Make) meg arról, hogy semmi nem takarja el vagy takarja el a kamerát. 

Van engedélye a fényképezőgépének a zoom használatára?(Does Your Camera Have Permission to Work With Zoom?)

Előfordulhat, hogy eszköze blokkolja a hozzáférést a kamerához. Annak ellenőrzéséhez, hogy a Zoom alkalmazás rendelkezik-e kameraengedély-beállításokkal a Windows 10 rendszeren(Windows 10) , először írja be a Beállítások(Settings) szót a keresősávba.

A Windows beállításaiban kattintson az Adatvédelem(Privacy) > Kamera elemre az (Camera)Alkalmazásengedélyek(App permissions) alatt .

Az első rész hozzáférést biztosít a kamerához az eszközön. Győződjön(Make) meg róla, hogy be van kapcsolva(on) .

A következő szakasz globálisan hozzáférést biztosít a telepített alkalmazásoknak a kamerához. Ha ki van kapcsolva, kapcsolja be a kapcsolót a bekapcsoláshoz(On) .

Ne feledje, hogy módosíthatja az egyes alkalmazások engedélyeit a Válassza ki, hogy mely Microsoft Store-alkalmazások férhetnek hozzá a kamerához(Choose which Microsoft Store apps can access your camera) és Asztali alkalmazások hozzáférésének engedélyezése a kamerabeállításokhoz(Allow desktop apps to access your camera settings) részben.

A Zoom alkalmazás az asztali alkalmazások rész alatt található. Görgessen(Scroll) le, hogy megkeresse, és ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva(On) .

Engedélyek a macOS számára(Permissions for macOS)

Mac OS 10.14 Mojave esetén ellenőrizze az operációs rendszer engedélyeit, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a Zoom hozzáfér-e a kamerához.

A Mac többi verziójával kapcsolatban forduljon az Apple ügyfélszolgálatához( Apple Support) .

Engedélyek Android-eszközökön a fényképezőgép eléréséhez(Permissions on Android Devices To Access Your Camera)

  • Lépjen a Beállítások(Settings ) > Alkalmazások(Applications) > Alkalmazáskezelő(Application Manager) > Nagyítás menüpontra(Zoom)
  • Ha nem látja a listában a hozzáférést, hogy videókat és képeket készíthessen a Zoom alkalmazáshoz, távolítsa el, majd telepítse újra az alkalmazást

Távolítsa el és telepítse újra a Zoom-ot(Uninstall and Reinstall Zoom)

Miután az összes fenti lépést kipróbálta, és megállapította, hogy a fényképezőgépe működik más alkalmazásokkal, próbálkozzon egy új Zoom telepítéssel.

Először is el kell távolítania a Zoom jelenlegi telepítését . Ezután Mac és Windows operációs rendszer esetén töltse le újra a Zoom webhelyről( Zoom website) .

A Zoom újratelepítése Linuxra

Mivel a Linuxnak(Linux) számos különböző disztribúciója van, lásd: A Zoom telepítése vagy frissítése Linuxon(updating Zoom on Linux) a különböző disztribúciókhoz. 

Távolítsa el a Zoom alkalmazást Android-eszközéről(Uninstall Zoom from your Android device by) :

  • A Beállítások(Settings) megnyitása
  • Koppintson az Alkalmazások(Applications) > Nagyítás(Zoom) > Eltávolítás elemre(Uninstall)
  • Az Eltávolítás(Uninstall) megerősítése

Telepítse újra a Zoom-ot a Play Áruház( Play Store) megnyitásával, és kattintson a Telepítés(Install) gombra .

  • Indítsa újra az eszközt.

A Zoom alkalmazás törlése iOS rendszeren:(To delete the Zoom app on iOS:)

  • Tartsa lenyomva a Zoom alkalmazás ikonját, amíg egy felugró ablak meg nem jelenik az Alkalmazás törlése(Delete App) opcióval a szemeteskuka ikon mellett
  • Kattintson az Alkalmazás(Delete App ) törlése , majd ismét a Törlés(Delete) gombra a megerősítéshez
  • Nyissa meg az App Store -t, és telepítse újra a Zoom alkalmazást iOS-eszközére a kis felhő ikonra kattintva

Kattintson a Telepítés gombra a (Install )Zoom friss verziójának letöltéséhez . Amikor a letöltés befejeződött, az alkalmazás megjelenik a kezdőképernyőn.

Tesztelje és győződjön meg arról, hogy a kamera most működik. Ha más alkalmazásokhoz működik, de a Zoomhoz nem , forduljon a Zoom támogatási csapatához( support team) .

Ha a fényképezőgép egyetlen alkalmazással sem működik, forduljon az Apple ügyfélszolgálatához( Apple Support) .

Zoom bevált gyakorlatok(Zoom Best Practices)

Most, hogy megoldotta a Zoom kamerával kapcsolatos problémákat, az alábbiakban bemutatunk néhány bevált gyakorlati tippet a Zoom - találkozókhoz.

  • Mielőtt elkezdené a Zoom értekezletet vagy csatlakozna hozzá, tesztelje hang- és videobeállításait( test your audio and video settings)
  • Tartsa a fényképezőgépet szemmagasságban, ne túl alacsonyan vagy túl magasan
  • Beszéd közben nézzen a kamerába, és vegye fel a szemkontaktust a résztvevőkkel
  • Legyen udvarias másokkal, ha elnémítja magát, ha többfeladatos munkát végez, vagy valakivel beszélget, aki nem vesz részt a megbeszélésen
  • Ne felejtsd el, hogy a kamera előtt állsz, és tartózkodj a nem megfelelő viselkedéstől, mert mások láthatják, mit csinálsz
  • Próbáljon meg egy tiszta és egyszerű hátteret, vagy használja ki a Zoom virtuális hátterét( Zoom’s virtual backgrounds)
  • Lehetőleg kerülje(Avoid) a háttérzajok zavarását, például az ugató kutyákat

Ha Ön egy Zoom értekezlet házigazdája, amellett, hogy az értekezlet kezdete előtt teszteli beállításait, gyakorolja is, mit tervez.

Például győződjön meg arról, hogy tudja, hogyan oszthatja meg a képernyőt( share your screen) , és hogyan rögzíthet egy értekezletet, mielőtt az elkezdődik. A házigazdáknak nem kell engedélyt adniuk a résztvevőknek a képernyők megosztására, de megakadályozhatják, hogy ezt megtegyék.

Tanulja meg azt is, hogyan adhat engedélyt a találkozó rögzítésére, ha kérik.

Próbáltad már a Zoom -ot? Ez egy ingyenes és funkciókban gazdag videokonferencia-platform, amellyel virtuálisan találkozhat családdal, barátokkal, ügyfelekkel, alkalmazottakkal és üzleti partnerekkel. És most már tudja, mit kell tennie, ha a Zoom találkozó kamerája nem működik.



About the author

Számítógépes technikus vagyok, aki évek óta dolgozom Androiddal és irodai szoftverekkel. Az elmúlt 5 évben arra is tanítottam az embereket, hogyan használják a Mac-eket. Ha valakit keres, aki tudja, hogyan kell megjavítani a dolgokat a számítógépén, valószínűleg tudok segíteni!



Related posts