Ha problémái vannak a hálózattal és/vagy az internetkapcsolattal, ne habozzon használni a Windows rendszerhez^(Windows) mellékelt hibaelhárító varázslókat . Könnyen használhatók, és segíthetnek azonosítani, mi a hiba, és hogyan lehet megoldani a problémákat. A legtöbb esetben elvégzik a munkát, és a vártnál többet segítenek. Ebben az oktatóanyagban bemutatjuk, hogyan indíthatja el a Windows által kínált hálózati és internetes hibaelhárító varázslókat, és hogyan dolgozhat velük a hálózati problémák megoldása érdekében.

MEGJEGYZÉS:^(NOTE:) Ez az útmutató a Windows 10 , Windows 7 és Windows 8.1 felhasználókra vonatkozik.

Hogyan találhatja meg a hálózati és internetes hibaelhárító varázslókat a Vezérlőpulton^{(Control Panel)}

A hálózati és internetes^(Internet) hibaelhárító varázslók elérésének egyik legegyszerűbb módja a Hálózati és megosztási központ megnyitása a^{(open the Network and Sharing Center)} " Vezérlőpult^{(Control Panel)} -> Hálózat^(Network) és internet -> Hálózati^(Network) és megosztási központ^{(Sharing Center)} " menüpontban. Ezután kattintson vagy koppintson a „ Problémák elhárítása^{(Troubleshoot)} ” hivatkozásra az ablak alján. Míg a Hálózati^(Network) és megosztási központ ablaka kissé eltérően néz ki, a használt ^{(Sharing Center)}Windows verziótól függően , a „ Problémák elhárítása^{(Troubleshoot)} ” hivatkozás mindig az ablak alján található.

Ez megnyitja a Windows rendszerben^(Windows) elérhető hálózati és internetes hibaelhárító varázslók listáját : Internetkapcsolatok^{(Internet Connections)} , Megosztott mappák^{(Shared Folders)} , Otthoni csoport^(HomeGroup) , Hálózati adapter^{(Network Adapter)} és Bejövő kapcsolatok^{(Incoming Connections)} . Ha nyomtató van telepítve Windows számítógépére, akkor megjelenik egy Nyomtató^(Printer) hibaelhárító varázsló is.

Hogyan lehet a keresést használni a hibaelhárító varázslók elindításához

Mint mindig, a keresést is használhatja a hibaelhárító varázslók elindításához.

Windows 10 rendszerben^{(Windows 10)} a Cortana keresőmezőjébe^(Cortana) a tálcán írja be a hibaelhárítás szót, és kattintson vagy koppintson az azonos nevű keresési eredményre.

Windows 7 rendszerben^{(Windows 7)} írja be a hibaelhárítás szót a Start menü^{(Start Menu)} keresőmezőjébe. Ezután kattintson a Hibaelhárítás^{(Troubleshooting)} keresési eredményre.

Windows 8.1 rendszerben^{(Windows 8.1)} lépjen a Start képernyőre, írja be a hibaelhárítás szót, és kattintson vagy koppintson az azonos nevű keresési eredményre.

A Hibaelhárítás^{(Troubleshooting)} keresési eredményére kattintva vagy megérintve megjelenik a Hibaelhárítás^{(Troubleshooting)} ablak, ahol megtalálja a Windows összes hibaelhárító eszközét . Az Önt érdeklő hibaelhárító varázslók megjelenítéséhez kattintson vagy koppintson a Hálózat^(Network) és internet elemre .

Most indítsa el az Önt érdeklő hibaelhárító varázslót. Ha nem tudja, mit csinálnak az egyes varázslók, olvassa el az oktatóanyag következő részét.

A hálózati és internetes hibaelhárító varázslók és tevékenységük

A felmerülő problémától függően bármelyik elérhető varázslót elindíthatja:

• Internetkapcsolatok^{(Internet Connections)} – ez a varázsló akkor segít, ha csatlakozik a hálózathoz, de az internet nem működik, vagy bizonyos webhelyek elérésével problémái vannak;
• Megosztott mappák – használja ezt a varázslót, ha problémái vannak a hálózatról más számítógépeken és eszközökön lévő megosztott fájlok és mappák elérésével;
• Otthoni csoport^(HomeGroup) – ha problémái vannak az otthoni csoporthoz^(Homegroup) tartozó számítógépek vagy megosztott mappák megtekintésével , használja ezt a varázslót;
• Hálózati adapter^{(Network Adapter)} – akkor hasznos, ha problémái vannak a vezeték nélküli vagy vezetékes hálózati adapterekkel. Segít mindenben, ami a hálózati kapcsolattal kapcsolatos;
• Bejövő kapcsolatok^{(Connections)} – ez a varázsló akkor hasznos, ha más számítógépek nem tudnak csatlakozni a számítógép megosztott fájljaihoz és mappáihoz;
• Csatlakozás munkahelyhez DirectAccess használatával^{(Workplace Using DirectAccess)} – ez a varázsló akkor használható, ha problémái vannak a vállalati hálózati tartományokhoz való csatlakozással. Csak a Windows 7 Ultimate , a Windows 7 Enterprise, a Windows 8.1 Enterprise és a Windows 10 Enterprise rendszerekben érhető el.

A hálózati és internetes hibaelhárító varázslók elindítása a parancssorból^{(Command Prompt)}

A hálózati és internetes hibaelhárító varázslók a Parancssorból^{(Command Prompt)} vagy a Futtatás ablakból^{(Run window)} is elindíthatók . Hajtsa végre a következő parancsokat a Parancssorban^{(Command Prompt)} vagy a Futtatás^(Run) ablakban:

• Az Internetkapcsolatok^{(Internet Connections)} hibaelhárító varázslójának megnyitása: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb ;
• A Megosztott mappák^{(Shared Folders)} hibaelhárító varázsló megnyitása: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsFileShare ;
• A HomeGroup hibaelhárító varázsló megnyitása: msdt.exe -id HomeGroupDiagnostic ;
• A Hálózati adapter^{(Network Adapter)} hibaelhárító varázslójának megnyitása: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter ;
• A Bejövő kapcsolatok^{(Incoming Connections)} hibaelhárító varázsló megnyitása: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsInbound .

A hálózati és internetes hibaelhárító varázslók használata a Windows rendszerben^(Windows)

Minden hibaelhárító varázsló más és más, mert csak azokat a problémákat oldja meg, amelyek megoldására tervezték. A hibaelhárító varázsló használatának megértéséhez lefuttattuk a Hálózati adapter^{(Network Adapter)} varázslót, hogy megértsük, mi a probléma a hálózati kapcsolatunkkal. Más varázslók használata ugyanúgy működik, ugyanazokat az elveket alkalmazva.

A hibaelhárító varázsló elején, mielőtt megnyomná a Tovább gombot, keressen egy Speciális^(Advanced) hivatkozást .

Kattintson^(Click) vagy koppintson rá. Ez feltár néhány érdekes lehetőséget. Például a Hálózati adapter^{(Network Adapter)} varázsló automatikusan elvégezheti a javításokat, és rendszergazdaként futhat. Jelölje be a megfelelő jelölőnégyzetet a funkció engedélyezéséhez, és ha szeretné, rendszergazdaként futtassa. Ezután kattintson vagy koppintson a Tovább^(Next) gombra .

A hibaelhárító varázsló észleli az összes hálózati adaptert, amely telepítve van a Windows rendszerű^(Windows) számítógépére vagy eszközére, és kéri, hogy válassza ki azt, amelyiket el szeretné végezni. Az összes hálózati adapter hibaelhárítását is elvégezheti. Ha végzett a választással, kattintson vagy koppintson a Tovább^(Next) gombra .

MEGJEGYZÉS: A Hálózati adapter^{(Network Adapter)} hibaelhárító varázslója megjeleníti a virtuális hálózati adaptereket is, ha olyan virtualizációs szoftvert telepített, amely ilyen eszközöket használ (például VMWare , VirtualBox stb.).

A hibaelhárító varázsló elindítja a diagnosztikai folyamatot, és megjelenít egy folyamatjelző sávot. Amikor problémákat észlel, megpróbálja alkalmazni az általa megfelelőnek ítélt javításokat, majd ellenőrzi, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Egyes problémák esetén előfordulhat, hogy bizonyos műveleteket kell végrehajtania. Példánkban azt észlelte, hogy a hálózati kábelünk egyik végén nincs bedugva. Tehát ellenőriztük a hálózati kábelt, bedugtuk, majd megnyomtuk az " Ellenőrizze^(Check) , hogy a probléma megoldódott-e" gombot.

Ezután ellenőrzi, hogy a probléma továbbra is fennáll-e, és megmutatja a probléma részleteit és állapotát.

Ha a probléma továbbra is megoldatlan, a Hálózati adapter^{(Network Adapter)} varázsló további lehetőségeket javasol a „ További lehetőségek felfedezése^(Explorer) ” gombbal. Ha részletes információkat szeretne megtekinteni az általa azonosított problémá(k)ról és arról, hogy mit tett a javítás érdekében, kattintson a " Részletes információk megtekintése^(View) " feliratú kis hivatkozásra . A varázsló bezárásához nyomja meg a Bezárás^(Close) gombot .

MEGJEGYZÉS: Ha az Ön által használt hibaelhárító varázsló nem észlelt semmilyen problémát, de továbbra is problémákat tapasztal, előfordulhat, hogy nem a megfelelő varázslót használta. Ebben az esetben próbálkozzon egy másik hibaelhárító varázslóval, amely jobban kapcsolódik az Ön által tapasztalt problémához.

Vezeték nélküli hálózattal kapcsolatos problémák elhárítása

Ha problémái vannak a vezeték nélküli hálózatokhoz való csatlakozás során, javasoljuk, hogy olvassa el a következő hibaelhárítási útmutatókat:

• Internetkapcsolati problémák elhárítása vezeték nélküli hálózaton keresztül^{(Troubleshoot Internet Connection Problems over a Wireless Network)} – ez az útmutató bemutatja, hogyan kell használni a Windows beépített hibaelhárító eszközeit a vezeték nélküli hálózatokhoz való csatlakozás során felmerülő problémák megoldására;
• A vezeték nélküli hálózati csatlakozással kapcsolatos problémák saját kezű elhárítása^{(Troubleshoot Wireless Network Connection Problems by Yourself)} – ez egy lépésről lépésre felvázoló táblázat kérdéseket és válaszokat tartalmaz. Egy sor kérdés megválaszolása elvezet a legvalószínűbb kiváltó okhoz és annak megoldásához;
• A Layman's Guide to Solving Wireless Network Interference Probléma^{(The Layman's Guide to Solving Wireless Network Interference Problems)} – egy fantasztikus útmutató, amely megosztja, hogy milyen egyszerű a jelinterferencia által generált, az Ön területén lévő más hálózatok vagy más eszközök által okozott problémák kijavítása.
• Vezeték nélküli hálózati profilok törlése vagy elfelejtése Windows 10 rendszerben^{(How to delete or forget wireless network profiles in Windows 10)} – ha a vezeték nélküli hálózat konfigurációja megváltozott, célszerű a Windows rendszerrel^(Windows) elfelejteni, hogy elölről kezdhesse el és csatlakozhasson hozzá.
• Az összes Windows 10 hálózati adapter alaphelyzetbe állítása mindössze 6 kattintással^{(How to reset all your Windows 10 network adapters with just 6 clicks)} – ha az internetkapcsolat nem akar működni, és úgy tűnik, hogy minden hibaelhárítási ötlet kudarcot vall, a végső megoldás a hálózati adapter(ek) visszaállítása. .

Következtetés

A Windows^(Windows) minden modern verziója hibaelhárítási varázslók teljes készletét kínálja, amelyek segítenek azonosítani a hálózati problémák kiváltó okát. Ha problémáink vannak, ezeket a varázslókat használjuk, és a legtöbb esetben képesek azonosítani a kiváltó okot, és hasznos javaslatokat adni.

Még akkor is, ha nem tudnak segíteni a felmerülő problémák megoldásában, értékes információkat szolgáltatnak a technikai támogató személyzet számára, akik meg tudják oldani a dolgokat.

How to troubleshoot network and internet problems in Windows

When you have problеms with your network аnd/or internet connection, don't hesitate to use thе troubleshоoting wizards that are bundled with Windows. They are easy to use аnd they can helр you identify what's wrong and how to fix your problems. In most cases, theу will get the job done and help you more than expected. In this tutorial, we will show you how to start the network and internet trоubleshooting wizards that Windows has to offer and how to work with them in order to fix your networking problems.

NOTE: This guide applies to Windows 10, Windows 7 and Windows 8.1 users.

How to find the network and internet troubleshooting wizards in the Control Panel

One of the easiest ways to access the network and Internet troubleshooting wizards is to open the Network and Sharing Center by going to "Control Panel -> Network and Internet -> Network and Sharing Center" . Then, click or tap the "Troubleshoot problems" link on the bottom of the window. While the Network and Sharing Center window looks a bit different, depending on the version of Windows that you are using, the "Troubleshoot problems" link is always on the bottom of the window.

This opens the list of network and internet troubleshooting wizards that are available in Windows: Internet Connections, Shared Folders, HomeGroup, Network Adapter and Incoming Connections . If you have a printer installed on your Windows computer, you will also see a Printer troubleshooting wizard.

How to use search to start the troubleshooting wizards

As always, you can also use search to launch the troubleshooting wizards.

In Windows 10, in Cortana's search box on the taskbar, type the word troubleshooting and click or tap the search result with the same name.

In Windows 7, type the word troubleshooting in the Start Menu search box. Then, click the Troubleshooting search result.

In Windows 8.1, go to the Start screen, type the word troubleshooting and click or tap the search result with the same name.

Clicking or tapping the Troubleshooting search result reveals the Troubleshooting window, where you find all the troubleshooting tools that are included in Windows. To display the troubleshooting wizards you are interested in, click or tap Network and Internet .

Now start the troubleshooting wizard that interests you. If you don't know what each wizard does, read the next section of this tutorial.

The network and internet troubleshooting wizards and what they do

You can start any of the available wizards, depending on the problem you are facing:

• Internet Connections - this wizard helps when you are connected to the network but the internet doesn't work or you have trouble accessing particular websites;
• Shared Folders - use this wizard when you have problems accessing shared files and folders on other computers and devices from your network;
• HomeGroup - when you have problems viewing computers or shared folders that are part of the Homegroup, use this wizard;
• Network Adapter - it is useful when you have problems with your wireless or wired network adapters. It helps with anything that is related to your network connection;
• Incoming Connections - this wizard is helpful when other computers have trouble connecting to your computer's shared files and folders;
• Connection to a Workplace Using DirectAccess - this wizard can be used when you have problems connecting to enterprise network domains. It is available only in Windows 7 Ultimate, Windows 7 Enterprise, Windows 8.1 Enterprise and Windows 10 Enterprise.

How to start the network and internet troubleshooting wizards from the Command Prompt

The network and internet troubleshooting wizards can also be started using the Command Prompt or the Run window. Execute the following commands inside the Command Prompt or the Run window:

• To open the Internet Connections troubleshooting wizard: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb ;
• To open the Shared Folders troubleshooting wizard: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsFileShare ;
• To open the HomeGroup troubleshooting wizard: msdt.exe -id HomeGroupDiagnostic ;
• To open the Network Adapter troubleshooting wizard: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter ;
• To open the Incoming Connections troubleshooting wizard: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsInbound .

How to use the network and internet troubleshooting wizards in Windows

Each troubleshooting wizard is different because it solves only the problems it's designed to solve . To help you understand how to use a troubleshooting wizard, we ran the Network Adapter wizard in order to understand what is wrong with our network connection. Using other wizards works the same way, using the same principles.

At the beginning of the troubleshooting wizard, before you press Next look for a link named Advanced .

Click or tap on it. This reveals some interesting options. For example, the Network Adapter wizard can automatically apply repairs and run as administrator. Check the appropriate box to enable this feature and have it run as administrator, if you want to. Then, click or tap Next .

The troubleshooting wizard detects all network adapters that are installed on your Windows computer or device and asks you to select the one you want to troubleshoot. You can also have it troubleshoot all network adapters. Once you are done making your choice, click or tap Next .

NOTE: The Network Adapter troubleshooting wizard also displays virtual network adapters, if you have installed virtualization software that uses such devices (like VMWare, VirtualBox, etc).

The troubleshooting wizard starts the diagnostics process and displays a progress bar. When it detects problems, it also tries to apply the fixes it believes are appropriate and then verifies if the problem still exists. For some problems, it may require you to perform a certain action. In our example, it detected that our network cable is not plugged at one end . So we verified the network cable, plugged it in, and then pressed "Check to see if the problem is fixed" .

Then, it verifies whether the problem still persists and it sh ows you the details about the problem and its status.

If your problem remains unfixed, the Network Adapter wizard proposes additional options via the "Explorer additional options" button. If you want to view detailed information about the problem(s) it identified and what it has done to fix things, click the small link that says "View detailed information" . To close the wizard, press Close .

NOTE: If the troubleshooting wizard you have used hasn't detected any problems but you still have issues, you may have not used the correct wizard. In this case, try another troubleshooting wizard, which is better related to the problem that you are experiencing.

Troubleshooting problems with a wireless network

If you have troubles connecting to wireless networks, we recommend reading the following troubleshooting guides:

• Troubleshoot Internet Connection Problems over a Wireless Network - this guide shows how to use the Windows built-in troubleshooting tools, to fix problems when connecting to wireless networks;
• Troubleshoot Wireless Network Connection Problems by Yourself - this is a step by step chart with questions and answers. Answering a series of questions takes you to the most probable root-cause and its solution;
• The Layman's Guide to Solving Wireless Network Interference Problems - an awesome guide, sharing how easy it is to fix problems generated by the signal interference, caused by other networks in your area or by other devices.
• How to delete or forget wireless network profiles in Windows 10 - if the configuration of a wireless network has changed, it is a good idea to make Windows forget it so that you can start over and connect to it from scratch.
• How to reset all your Windows 10 network adapters with just 6 clicks - when your internet connection doesn't want to work and every troubleshooting idea you had seems to fail, a last resort action you can take is to reset your network adapter(s).

Conclusion

All modern versions of Windows provide a complete set of troubleshooting wizards which can help you identify the root cause of your networking problems. When we have issues, we use these wizards and, in most s ituation s , they are able to identify the root cause and give us useful recommendations.

Even when they cannot help fix the problems we encounter, they provide information that is valuable to the technical support staff that can fix things for us.

Related posts

• Hogyan készítsünk Windows 11 hotspotot -

• Vezeték nélküli nyomtató telepítése a Wi-Fi hálózatba -

• 3 módszer a rejtett Wi-Fi hálózatokhoz való csatlakozáshoz a Windows 11 rendszerben -

• Mi az otthoni csoport? A Windows 7 Homegroup használata

• Hogyan engedélyezhetem vagy tilthatom le a Wi-Fi-t Windows 11 rendszeren? -

• 3 módszer a DNS-beállítások megváltoztatására a Windows 10 rendszerben

• 8 módszer az IP-cím megkeresésére a Windows rendszerben (minden verzió)

• A nyomtató megosztása a hálózattal Windows 10 rendszerben

• Mi az a ping parancs? Mi az a ping az alkalmazásokban és játékokban? Hogyan kell használni a ping-et Windows alatt?

• Egyszerű kérdések: Mi a MAC-cím, és hogyan kell használni?

• A speciális hálózati megosztási beállítások testreszabása a Windows rendszerben

• Egyszerű kérdések: Mi az a proxyszerver, és mit jelent?

• 7 módszer a MAC-cím megkeresésére a Windows rendszerben -

• Wi-Fi csatlakozás a Windows 11 rendszerben -

• Négy módja annak, hogy elfelejtse a WiFi hálózatot a Windows 10 rendszerben

• 3 mód a megosztott mappák megtekintésére a Windows rendszerben (minden verzió)

• 6 módszer a hálózati kártya eredeti MAC-címének visszaállítására

• Parancssor (CMD) – 8 hálózati parancs, amelyet tudnia kell

• A laikusok útmutatója a vezeték nélküli hálózati interferencia problémák megoldásához

• 3 módszer az IP-cím megváltoztatására a Windows 10 rendszerben