Hogyan javítsunk ki egy Steam „Függőben lévő tranzakció” hibát

Ha PC-játékos vagy, akkor szinte biztos, hogy van Steam - fiókod. A kezdő Steam-felhasználók(Beginner Steam users) és a profi játékosok egyaránt kihasználhatják a Steamen(Steam) egyszerűen letölthető játékok ezreit , az egyszerű kirakós játékoktól az intenzív első személyű lövöldözős játékokig.

Bár ingyenesen megtekintheti a fizetős Steam-játékok előnézetét(preview paid-for Steam games for free) , vagy akár számos ingyenesen játszható játékkal is játszhat, a platformon elérhető legjobb Steam - játékok közül sok meg kell vásárolnia őket. Sajnos a Steam függőben lévő tranzakciós hibája megállíthat a nyomában. Ha ezt a hibát észleli, a következő lépéseket kell tennie a probléma megoldásához.

Ellenőrizze a Steam-kimaradásokat(Check for Steam Outages)

A Steam függőben lévő tranzakciós problémája nem ad okot a riasztásra, és általában néhány egyszerű lépés követésével (vagy a vásárlás teljes feldolgozásának engedélyezésével, ami néhány percet is igénybe vehet) megoldhatja. Mielőtt azonban újabb vásárlást kísérelne meg, érdemes ellenőriznie, hogy a Steam platform teljesen működőképes-e.

Ha a Steam szerverei leállnak, akkor lehet, hogy a vásárlás veszélyben van, és arra vár, hogy a Steam teljesen feldolgozza. Gyorsan ellenőrizheti, hogy ez a helyzet a Steam webhely betöltésével vagy bizonyos harmadik féltől származó szolgáltatások, például a nem hivatalos Steam Status webhely(unofficial Steam Status site) használatával .

Még ha a Steam webhely betöltődik is, mögöttes problémák lehetnek a Steam API -val vagy más belső rendszerekkel, beleértve a Steam tranzakciós processzorát is. Ha a Steam Status webhelyen található információk normál forgalomra mutatnak, és a tranzakció néhány perce függőben van, az alábbi lépések végrehajtásával törölheti azt.

Ne feledje(Remember) azonban, hogy a Steam webhely nagy forgalmi terhelést fog kiszolgálni az év bizonyos időszakaiban, amikor a Steam értékesítés fut. Ezek a népszerű értékesítések késedelmet okozhatnak a fizetés feldolgozásában. Tehát, ha egy Steam függőben lévő tranzakciós hibát lát egy eladás során, várjon 10 vagy 20 percet, mielőtt bármi mással próbálkozna.

Ellenőrizze vásárlási előzményeit, és törölje a további tranzakciókat(Check Your Purchase History and Cancel Additional Transactions)

Míg a Steamen(Steam) egy függőben lévő tranzakció általában magától megoldódik, ez nem mindig van így. Ha 10 vagy 20 perc elteltével nem tudja letölteni vagy játszani a játékokat, ellenőrizze a Steam vásárlási előzményeit, és szükség esetén törölje a tranzakciót. Erre akkor lehet szükség, ha például a használt fizetési kártya elavult.

  1. Ehhez nyissa meg a Steam webhelyet(Steam website) webböngészőjében, és jelentkezzen be. Válassza ki a fiók nevét a jobb felső sarokban, majd válassza a Fiók adatai(Account details) lehetőséget a legördülő menüből.

  1. A Fiók részletei(Account details) menüben válassza a Vásárlási előzmények megtekintése(View purchase history) hivatkozást, amely az Áruház és vásárlási előzmények(Store & Purchase History ) részben található.

  1. A Vásárlási előzmények(Purchase History ) menüben válassza ki a listából a függőben lévő tranzakciót. A függőben lévő megvásárolt termékek a Típus(Type) kategóriában Függőben lévő vásárlásként(Pending Purchase ) jelennek meg.

  1. A függőben lévő tranzakció támogatási oldalán válassza a Tranzakció törlése(Cancel this transaction) lehetőséget. Ezzel törli a vásárlást, és a tranzakció aktuális szakaszától függően visszatérítésre kerül sor. Kövesse(Follow) a képernyőn megjelenő további utasításokat a vásárlás törlésének megerősítéséhez.

Tiltsa le az összes VPN-t vagy proxykapcsolatot(Disable Any VPNs or Proxy Connections)

Ha biztos abban, hogy a Steam webhely teljesen működőképes, érdemes ellenőrizni a kapcsolatot, hogy nincs-e olyan probléma, amely blokkolhatja a tranzakciókat. Például, ha virtuális magánhálózatot(virtual private network) vagy proxykapcsolatot használsz személyazonosságod elrejtésére, a Steam esetlegesen csalóként jelölheti meg a vásárlásodat, és további ellenőrzések céljából szüneteltetheti azt.

A VPN(VPN) -kapcsolatok, különösen a nagyobb VPN -szolgáltatóktól, általában egy sor IP-címet használnak, amelyek jól ismertek, könnyen azonosíthatók és gyakran visszaélnek. Ahelyett, hogy megkockáztatná az esetleges csalárd játékvásárlást, a Steam szüneteltetheti vagy blokkolhatja a tranzakciót VPN- vagy proxykapcsolaton, hogy korlátozza a saját maga (és magára a Steamre(Steam) ) vonatkozó kockázatokat.

Ez kevésbé valószínű vállalati hálózaton vagy VPN -en , ahol az IP-címek valószínűleg nem lesznek elzárva. A vállalati hálózatokon azonban más problémák is felmerülhetnek (például a munkahelyi környezetnek nem megfelelő forgalom blokkolása), ezért érdemes lehet beszélni a hálózati rendszergazdával a vásárlás előtt.

Ha nem VPN vagy proxy a probléma, de továbbra is úgy gondolja, hogy a kapcsolat a hibás, érdemes lehet másodlagos kapcsolatra váltani a tranzakció végrehajtásához, például mobil adatkapcsolatra az okostelefonon keresztül. 

Más fizetési mód használata(Use Another Payment Method)

Miután törölt egy függőben lévő tranzakciót, a következő lépés az, hogy újra megkísérli. Mielőtt azonban ezt megtenné, érdemes megfontolni egy másik fizetési mód használatát. Ha korábbi fizetési módja le van tiltva, korlátozott, vagy az adatok elavultak, előfordulhat, hogy a tranzakció nem sikerül.

Ez különösen igaz, ha olyan fizetési módot használsz, amely nem egyezik a neveddel vagy nemzetiségeddel a Steamen(Steam) . A Steam(Steam) különféle fizetési módokat támogat, például hitel- vagy betéti kártyákat és PayPal -t .

Ha ez nem működik, azt is megnézheted, hogy egy másik Steam - fióktulajdonos megvásárolja-e a terméket neked ajándékba, ha a fizetését probléma nélkül feldolgozzák. Ez a vásárlási lehetőség lehetővé teszi a Steam fiók tulajdonosai számára, hogy játékokat vásároljanak, és közvetlenül másoknak ajándékozzák meg őket. 

Lépjen kapcsolatba a Steam ügyfélszolgálatával (és a fizetési szolgáltatójával)(Contact Steam Support (And Your Payment Provider))

Ha ezek a módszerek nem javítják a Steam függőben lévő tranzakciós hibáját, ideje felvenni a kapcsolatot a Steam támogatási csapatával(contact Steam’s support team) . Előfordulhat, hogy a Steam további információkat tud adni arról, hogy egy tranzakció miért van függőben, és miért nem került feldolgozásra.

Például a Steamnek(Steam) meg kell tudnia győződni arról, hogy a fizetési módod le van-e tiltva, vagy a fizetést nem fogadták el. A Steam(Steam) támogatási ügynökei képesek lehetnek további problémákat azonosítani Steam - fiókoddal, amelyek megakadályozzák a tranzakciót, és azonosíthatják a lehetséges megoldásokat, például megerősíthetik az e-mail fiókodat.

Előfordulhat, hogy a bankszolgáltatóval is beszélnie kell, ha fizetései blokkolva vannak, különösen akkor, ha Steam-vásárlásai késnek vagy rendszeresen blokkolják.

Előfordulhat, hogy személyesen engedélyezned kell a tranzakciót, ha ez megtörténik, vagy meg kell fontolnod a Steam -játékok hosszú távú vásárlásának egyéb módjait, például ajándékkártyákkal vagy ajándékvásárlással.

Élvezd a játékot a Steamen(Enjoying Gaming on Steam)

Miután megoldottad a Steam függőben lévő tranzakciós hibáját a fiókodban, tetszés szerint élvezheti a megvásárolt játékokat. Steam játékokat streamelhetsz például Android-eszközökre(stream Steam games to Android devices) , így mobileszközön is játszhatsz velük . Érdemes lehet beállítani egy Steam Linket(set up a Steam Link) , hogy más típusú eszközökre is streamelhess.

Ha azonban továbbra is problémái vannak magával a Steammel , előfordulhat, (Steam)hogy az ügyfelet rendszergazdai módban(run the client in Administrator mode) kell futtatnia . Amint a Steam(Once Steam) működik, érdemes lehet a Steam Broadcasting használatát megfontolni,(consider using Steam Broadcasting) hogy megoszthassa játékmenetét a nagyvilággal. Bár nagyobb közönséget találhat a Twitch-en(streaming on Twitch) vagy helyette egy Twitch-alternatívával .



About the author

Számítógépes technikus vagyok, aki évek óta dolgozom Androiddal és irodai szoftverekkel. Az elmúlt 5 évben arra is tanítottam az embereket, hogyan használják a Mac-eket. Ha valakit keres, aki tudja, hogyan kell megjavítani a dolgokat a számítógépén, valószínűleg tudok segíteni!



Related posts