Ha bármilyen problémát tapasztal Microsoft Surface eszközével, online kérhet szervizelést. Az utolsó hívás megkezdése előtt azonban bizonyos dolgokat ellenőriznie kell. Kövesse az alábbi utasításokat a Surface szervizelésre való felkészítéséhez.

Hogyan készítse fel Surface -jét a szervizelésre

Mielőtt szervizre küldené Surface-jét, győződjön meg róla

1. Regisztrálja Surface-eszközét
2. Távolítsa el a tartozékokat
3. Mentse el adatait a felhőbe ( OneDrive )
4. Készítsen biztonsági másolatot fájljairól egy USB -meghajtóra a Fájlelőzmények segítségével^{(File History)}
5. Készítsen manuális biztonsági másolatot az Outlook Data Files számára .

Íme, hogyan kell csinálni!

1] Regisztrálja Surface-eszközét

Látogassa meg a Microsoft.com webhelyet^{(Microsoft.com)} itt, és regisztrálja Surface -eszközét Microsoft - fiókjával.

Kapcsolódó olvasmány^{(Related read)} : Óvintézkedések, amelyeket meg kell tenni, mielőtt számítógépét vagy laptopját javításra küldené^{(Precautions to take before sending your PC or Laptop for repair)} .

2] Távolítsa el a tartozékokat

Hacsak a Surface Support kifejezetten nem tájékoztatta Önt, hogy küldje el ezeket a Surface-szel együtt, távolítsa el a következő tartozékokat. Ezek tartalmazzák,

• Felületi gépborító^(Cover) ( érintőborító^(Cover) vagy típusborító^{(Type Cover)} )
• Billentyűzet
• Flash meghajtó/memóriakártya
• Egér
• Tápegység
• Surface Dock
• Fejhallgató, audio adapter és egyéb audio kábelek.

3] Mentse adatait a OneDrive-ba

Mielőtt elküldené Surface-jét a szolgáltatáshoz, úgy dönthet, hogy átmásolja fájljait és mappáit a OneDrive -ra, ha bejelentkezik Microsoft - fiókjával. Az összes személyes beállítás és beállítás a OneDrive^(OneDrive) -on tárolódik, és visszaszinkronizálódik az eszközzel, amint az visszatér a szolgáltatásból, és úgy dönt, hogy ugyanazzal a Microsoft - fiókkal jelentkezik be.

Ehhez nyissa meg a Fájlkezelőt , és lépjen a ^{(File Explorer)}OneDrive -ba áthelyezni kívánt fájlokhoz/mappákhoz .

Kattintson a jobb gombbal a kijelölésekre, és válassza a „ Másolás^(Copy) ” lehetőséget. Ezután kattintson a jobb gombbal a OneDrive mappára, és válassza a „ Beillesztés^(Paste) ” lehetőséget.

A kiválasztott fájlokat áthelyezheti a OneDrive mappába is.^(OneDrive)

Ugyanezt megteheti a OneDrive.com webhelyről^{(OneDrive.com)} is . Ehhez nyissa meg a OneDrive.com webhelyet^{(OneDrive.com)} , és jelentkezzen be azzal a fiókkal, amellyel bejelentkezik a Surface -re .

Keresse meg és válassza a " Feltöltés^(Upload) " lehetőséget.

Ezután tallózással keresse meg a fájlt, és válassza a „ Megnyitás^(Open) ” lehetőséget.

4] Mentse^(Backup) fájljait egy USB -meghajtóra a Fájlelőzmények segítségével^{(File History)}

A fájltörténet^{(File History)} be van építve a Windows 10 rendszerbe. Mint ilyen, ez egy egyszerű megoldás a személyes fájlok biztonsági mentésének megkezdéséhez. Ezzel a funkcióval biztonsági másolatot készíthet külső meghajtóra vagy hálózati helyre. Ezért,

Válassza a Start gombot?, válassza a „ Beállítások^(Settings) ” lehetőséget, és lépjen a „ Frissítés és biztonság^{(Update & Security)} ” szakaszba.

Ott válassza a „Biztonsági mentés” > „+” ( meghajtó hozzáadása^(Add) ) lehetőséget, és válasszon egy külső meghajtót vagy hálózati helyet a biztonsági másolatokhoz.

5] Készítsen^(Create) manuális biztonsági másolatot az Outlook Data Files számára

Ha az Outlook alkalmazást használja az e-mail fiókjához való csatlakozáshoz, akkor valószínűleg az Outlook adatfájlokat^{(Outlook Data Files)} ( .pst és .ost fájlok) használja. Érdemes manuálisan biztonsági másolatot készíteni ezekről a fájlokról.

Nyissa meg az Outlookot, válassza a Fájl^(File’) fület a Fiókbeállítások^{(Account Settings)} megnyitásához .

Ott a " Fiókbeállítások^{(Account Settings)} " alatt váltson az " Adatfájlok^{(Data Files)} " fülre, és amikor megtalálja, keressen egy bejegyzést, ahol a hely .PST kiterjesztésű fájllal végződik.

Amikor megjelenik, válassza a "Fájl helyének megnyitása" lehetőséget.

A Fájlkezelőben^{(File Explorer)} másolja az Outlook adatfájlokat^{(Outlook Data Files)} egy másik tárolóhelyre, például egy USB flash meghajtóra.

Felhívjuk^(Please) figyelmét, hogy a Surface -en lévő adatok a szolgáltatási folyamat részeként törlődnek. Ezért elengedhetetlen, hogy tegyen intézkedéseket az adatok biztonsági mentésére, ha úgy dönt, hogy szervizbe küldi Surface -jét.

Olvassa el a következőt^{(Read next)} : Teendők a Surface-eszköz szervizelése utáni kézhezvétele után^{(Things to do after you receive your Surface device after Service)} .

How to prepare your Surface for service

If yoυ аre experiencing аny problem with your Microsoft Surface device, you can request service for it online. However, you need to keep certain things in check before taking the final call. Follow the instructions given below to prepare your Surface for service.

How to prepare your Surface for service

Before you send your Surface for a service, make sure you

1. Register your Surface device
2. Remove accessories
3. Save your data to the cloud (OneDrive)
4. Back up your files to a USB drive via File History
5. Create a manual backup for Outlook Data Files.

Here’s how to go about it!

1] Register your Surface device

Visit Microsoft.com here and register your Surface device with your Microsoft account.

Related read: Precautions to take before sending your PC or Laptop for repair.

2] Remove Accessories

Unless Surface Support has specifically informed you to send them with your Surface, remove the following accessories. These include,

• Surface Typing Cover (Touch Cover or Type Cover)
• Keyboard
• Flash Drive/ Memory card
• Mouse
• Power supply
• Surface Dock
• Headphones, audio adapter, and other audio cables.

3] Save Your data to OneDrive

Before sending your Surface for the service, you can choose to copy your files and folders to OneDrive by signing in with your Microsoft account. All your personal settings and preferences get stored in OneDrive and are synced back to your device once it is back from service and you opt to sign in with the same Microsoft account.

For this, open File Explorer and go to the files/folders that you want to move to OneDrive.

Right-click your selections and select ‘Copy’. Then right-click your OneDrive folder and select ‘Paste’.

You also can drag the files you selected to the OneDrive folder to move them.

You can also do the same from OneDrive.com. To do so, go to OneDrive.com and sign in with the account you use to sign in to your Surface.

Find and select ‘Upload’ option.

Next, browse to your file and select ‘Open’.

4] Backup your files to a USB drive via File History

File History is built-in to Windows 10 system. As such, it comes across as a simple solution to get started with backing up your personal files. You can use this feature to back up to an external drive or network location. For this,

Select Start button?, choose ‘Settings’ and go to ‘Update & Security’ section.

There, select ‘Backup’ > ‘+’ (Add a drive), and choose an external drive or network location for your backups.

5] Create a manual backup for Outlook Data Files

If you’re using the Outlook app to connect to your email account, chances are that you are using Outlook Data Files (.pst and .ost files). It’s good for you to back up these files manually.

Open Outlook, select the ‘File’ tab to go to ‘Account Settings’.

There, under ‘Account Settings’ switch to ‘Data Files’ tab and when found search for an entry where the location has a file ending with .PST extension.

When seen, select ‘Open File Location’.

In File Explorer, copy the Outlook Data Files to another storage location, like a USB flash drive.

Please note that the data on your Surface gets erased as part of the service process. So, it is essential that you take measures to back up your data should you decide to send your Surface in for service.

Read next: Things to do after you receive your Surface device after Service.

Related posts

• Surface Pro 7 vs Surface Pro 6: Melyik a jobb az Ön igényeinek?

• A Surface eszköz megtalálja az elérhető vezeték nélküli hálózatot, de nem csatlakozik

• SIM-kártya behelyezése és adatkapcsolat beállítása a Surface-eszközön

• A Surface Pro 6 új funkciói, költsége, specifikációi, elérhetősége

• A felület nem kapcsol be vagy az akkumulátor nem töltődik

• A Microsoft Store-ban vásárolt Surface-eszköz online visszaküldése

• Minden a Dynamic Fulcrum csuklópántról a Surface Bookban

• A Surface Pro 7 hibernált állapotba kerül vagy véletlenszerűen kikapcsol

• 10 hasznos Surface Pro tipp és trükk

• Javítsa ki a Surface Book akkumulátorlemerítési problémáját játék, alvás vagy VR közben

• Az értekezlet-meghívóhoz csatolt tartalom megjelenítése a Surface Hubban

• A Surface Book nem csatlakoztatható vagy leválasztható a billentyűzetről

• Töltse le a legújabb firmware-t és illesztőprogramot az összes Surface-eszközhöz

• A tálcán lévő ikonok távolsága túl széles a Windows 11/10 vagy Surface Pro eszközön

• A Surface Book nem észleli az NVIDIA grafikus kártyát

• A Surface-eszköz használata iPhone-nal, iClouddal és iTunes-szal

• A Surface Book Dock-problémák és problémák megoldása

• A Surface Slim Pen nem töltésével kapcsolatos problémák elhárítása

• Javítsa ki a Surface Pro képernyő elsötétülési problémáját a Windows 11/10 rendszerben

• A Surface Dial beállítása és használata