Az ügyfelek^(Customer) visszajelzései kulcsfontosságúak az üzleti működés értékeléséhez és fejlesztéséhez, különösen a szolgáltatási ágazatban. Kevés olyan módszer létezik az ügyfelek válaszainak megszerzésére, amelyek jobbak, mint egy felmérés. A Microsoft Forms^{(Microsoft Forms)} egyszerű és egyértelmű platformot biztosít intelligens űrlapok és felmérések létrehozásához. Olvassa el ezt az útmutatót a végéig, miközben a Microsoft Forms segítségével készítünk felmérést .

Készítsen felmérést^(Survey) a Microsoft Forms segítségével

Ha kérdőívet szeretne készíteni a Microsoft Forms használatával , kövesse az alábbi lépéseket:

1. Jelentkezzen be a Microsoft Forms webhelyen.
2. Hozzon létre egy új űrlapot a semmiből vagy egy előre elkészített sablonból.
3. Nevezze el felmérését.
4. Kérdésmezők beszúrása.
5. Szépítsd a formát.
6. Küldje el felhasználóinak.

A felmérések Microsoft Forms használatával történő létrehozásához keresse fel a Microsoft Forms webhelyet, és jelentkezzen be Microsoft - fiókjával. További előnyökért Microsoft 365 -fiókot is használhat .

A felmérés elölről történő létrehozásához kattintson a csempére vagy a gombra egy új űrlap^{(New Form)} létrehozásához . Alternatív megoldásként kihasználhatja az Office Forms -hoz mellékelt sablonokat, ha a További sablonok^{(More templates)} hivatkozásra kattint.

Ha ezt a lehetőséget választja, egy új oldal nyílik meg két lappal – Kérdések^(Questions) és  Válaszok^(Responses) . Maradjon a  Kérdések^(Questions) lapon. Itt kezdheti el a felmérés elkészítését. A Válaszok lapot fogja használni, amikor áttekinti a felméréshez benyújtott anyagokat.

Ha úgy dönt, hogy sablont választ, győződjön meg arról, hogy a céljainak megfelelőt választja; például kiválaszthatja az Ügyfél-visszajelzés^{(Customer feedback survey)} kérdősablont. A Microsoft 365-előfizetés sokkal több sablonhoz biztosít hozzáférést.

Kattintson a Névtelen űrlapra^{(Untitled form)} az oldal tetején az űrlap elnevezéséhez, és írja be a leírást a név alá.

MEGJEGYZÉS:  ^(NOTE: )Az űrlapnevek^(Form) legfeljebb 90 karakterből állhatnak, a leírások pedig legfeljebb 1000 karakterből állnak.

Képet a névmező^{(name )} jobb oldalán található Kép^(Image) ikon megnyomásával adhat hozzá . Ezzel a lehetőséggel manuálisan tölthet fel képet a OneDrive -ról , a helyi tárhelyről vagy egy hivatkozást a Bingről^(Bing) .

Ezután kattintson az  Új hozzáadása^{(Add new)} gombra, hogy hozzáadja azokat a választípusokat, amelyeket szeretne kapni a felhasználóktól. Itt a következő lehetőségek közül választhat:

• Választás: ^(Choice: ) feleletválasztós kérdés.
• Szöveg: ^(Text:) Válasz^(Response) , ahol a felhasználó szöveget ír be.
• Értékelés:  ^(Rating: )A^(Allow) felhasználók értékeléssel válaszolhatnak.
• Dátum: ^(Date: ) Adjon meg egy dátumválasztót.
• Rangsorolás: ^(Ranking: ) Lehetővé teszi, hogy a végfelhasználó rangsorolja a megadott lehetőségeket.
• Likert:  Kérjen választ, hogy megtudja a felhasználó véleményét arról, hogy egyetért-e vagy nem ért egyet egy véleménnyel.
• Net Promoter Score:  Kérjen^(Demand) visszajelzést a felhasználói élményről egy 0-tól 10-ig terjedő skálán.
• Szakasz: ^(Section: ) Az űrlapmezők csoportosítása és a különböző csoportok elkülönítése a felmérésen vagy űrlapon.

Ha további kérdéseket szeretne felvenni felmérésébe, nyomja meg az Add new (+) gombot a fenti irányelvek figyelembevételével. Ha végzett és elégedett, folytathatja az űrlap testreszabását tetszőleges módon.

Ezen a ponton lesz egy egyszerű Microsoft Forms felmérés. Témák használatával szépítheti a formát. Kattintson a Téma ^(Theme ) gombra az oldal tetején, és válasszon egyet.

Olvassa el^(Read) : Űrlap létrehozása a Microsoft Forms alkalmazásban .

Ha nem elégedett az előre betöltött témákkal, használhatja egyéni képét háttérként a Témák^(Themes) rács utolsó ikonjára kattintva. Nyomja meg az Előnézet^(Preview) gombot az oldal tetején, hogy megnézze az űrlapot a közzététel előtt.

Ha rendben van az űrlap, kattintson a képernyő jobb felső sarkában található hárompontos gombra, és lépjen a  Beállítások menüpontra^(Settings) . A Beállítások^(Settings) menüben a következő adatokat állíthatja be a felméréshez:

• Válaszok elfogadása: Alapértelmezés szerint be van jelölve, és hagyja így, ha felmérést készít.
• Kezdő dátum.
• Befejezés dátuma.
• E- mail értesítés minden válaszról.
• A folyamatjelző sáv megjelenítése.
• A köszönő üzenet testreszabása.

Végül, amikor eljött a felmérés elküldésének ideje,  nyomja meg a felül található Küldés^(Send) gombot. Ez több küldési lehetőséget is feltár. Először is automatikusan létrehoz egy megosztási hivatkozást. Küldje el ezt a linket egy felhasználónak, hogy gyorsan hozzáférhessen a felméréshez.

Olvassa el^(Read) : Elágazás hozzáadása a Microsoft Forms alkalmazásban^{(How to add Branching in Microsoft Forms)} .

Alternatív megoldásként a felhasználók egy QR-kód beolvasásával is hozzáférhetnek a felméréshez, ha  megnyomja a link melletti  QR-kód^{(QR code)} gombot . A felmérés elküldésének további lehetőségei közé tartozik a beágyazás vagy az e-mailben történő elküldés. Ezen módszerek bármelyikét kiválaszthatja a Küldés^(Send) gombra kattintás után megjelenő lehetőségek közül.

Ez az!

How to create a Survey with Microsoft Forms

Customеr feedbасk is the key to eνaluating and improving your business operations, esрeciаlly in the service industry. There are few methods of getting responses from customers that are better than a survey. Microsoft Forms provides an easy and straightforward platform for creating smart forms and surveys. Read this guide to the end as we go through the process of creating a survey using Microsoft Forms.

Create a Survey with Microsoft Forms

To create a survey using Microsoft Forms, follow the steps below:

1. Sign in on the Microsoft Forms website.
2. Create a new form from scratch or a prebuilt template.
3. Name your survey.
4. Insert question fields.
5. Beautify the form.
6. Send to your users.

To start creating surveys using Microsoft Forms, visit the Microsoft Forms website and sign in with your Microsoft account. You can also use a Microsoft 365 account for more benefits.

To create the survey from scratch, click on the tile or button to create a New Form. Alternatively, you can take advantage of the templates that come with Office Forms by clicking on the More templates link.

Selecting this option opens up a new page with two tabs – Questions and Responses. Stay on the Questions tab. This is where you will start creating the survey. You’ll use the Responses tab when reviewing submissions for your survey.

If you opt to go with a template, ensure that you pick one that fits your goals; for example, you can select the Customer feedback survey template. A Microsoft 365 subscription gives you access to many more templates.

Click on Untitled form at the top of the page to name the form and enter a description below the name.

NOTE: Form names can have a maximum of 90 characters, and descriptions go up to 1,000 characters.

You may add an image by hitting the Image icon on the right of the name field. This option lets you upload an image manually from OneDrive, your local storage, or a link from Bing.

Next, click on the Add new button to add the types of responses you are looking to receive from your users. Here, you can choose the following options:

• Choice: Multiple-choice question.
• Text: Response where the user enters text.
• Rating: Allow users to respond with a rating.
• Date: Insert a date picker.
• Ranking: Lets the end-user rank the provided options.
• Likert: Require a response to know the user’s sentiment regarding if they agree or disagree with an opinion.
• Net Promoter Score: Demand feedback on the user’s customer experience on a scale of from 0 to 10.
• Section: To group form fields and separate different groups on the survey or form.

To add more questions to your survey, hit the Add new (+) button bearing the above guidelines in mind. When you’re done and satisfied, you can proceed to customize the form in whatever way you like.

At this point, you’ll have a plain Microsoft Forms survey. You can beautify the form with the use of themes. Click the Theme button at the top of the page and select one.

Read: How to create a Form in Microsoft Forms.

If you’re not satisfied with the preloaded themes, you can use your custom image as the background by clicking the last icon on the Themes grid. Hit the Preview button at the top of the page to look at the form before publishing.

When you’re okay with the form, click on the ellipsis button in the top right-hand corner of the screen and go to Settings. From the Settings menu, you can set the following details for your survey:

• Accept responses: It’s checked by default, and you should leave it that way if you’re doing a survey.
• Start date.
• End date.
• Email notification of each response.
• Show progress bar.
• Customize thank you message.

Finally, when it’s time to send the survey, hit the Send button at the top. This reveals several sending options. First, it generates a share link automatically. Send a user this link for them to access the survey quickly.

Read: How to add Branching in Microsoft Forms.

Alternatively, users can also access the survey by scanning a QR code if you hit the QR code button next to link. Other options for sending your survey include embedding it or sending it via email. You can select any of these methods from the options you see after clicking the Send button.

That’s it!

Related posts

• Kérdések hozzáadása a Microsoft Forms-hoz

• Szöveg formázása a Microsoft Forms programban

• Szakaszok hozzáadása a Microsoft Forms-hoz

• Az elágazás hozzáadása és használata a Microsoft Forms-ban

• Kép beszúrása a fejlécbe a Microsoft Forms programban

• A Chrome-témák telepítése a Microsoft Edge böngészőben

• Adjon hozzá egy Kezdőlap gombot a Microsoft Edge böngészőhöz

• A Microsoft Store-alkalmazások újraregisztrálása vagy újratelepítése Windows 11/10 rendszerben

• A Microsoft Intune nem szinkronizál? Kényszerítse az Intune-t szinkronizálásra a Windows 11/10 rendszerben

• Tiltsa le az F12 billentyűparancsot a Microsoft Edge Developer Tools alkalmazásban

• Mi az ASD fájl, és hogyan lehet megnyitni a Microsoft Word alkalmazásban?

• SurveyMonkey vs. Google Forms: melyik a jobb?

• Füzet vagy könyv létrehozása a Microsoft Word segítségével

• A válaszérvényesítés beállítása a Google Űrlapokban

• Hogyan nyerhet ki tartományneveket az URL-ekből a Microsoft Excel programban

• Ismerje meg a Microsoft Ruuh chatbotot a Facebookon – Minden, amit tudnod kell!

• Hogyan készítsünk kitölthető űrlapokat a Wordben

• Tippek és trükkök a Microsoft Edge böngészőhöz a Windows 11/10 rendszerhez

• Microsoft Visual C++ újraterjeszthető csomag: GYIK és letöltés

• Javítsa ki a Microsoft Store 0x80072F7D számú hibáját