Hogyan léphet kapcsolatba a TikTok ügyfélszolgálatával

A legtöbben ismerik a TikTokot(TikTok) . Ez egy videó-központú közösségi média platform, amely óriási népszerűségre tett szert. Lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy 15 másodpercen belül megtekintsenek, bármilyen témában rövid videókat készítsenek, és mobiltelefonon keresztül megosszák azokat másokkal. Néha fel kell vennie a kapcsolatot a TikTokkal(TikTok) támogatásért, mivel problémákba ütközhet. Ha azt keresi, hogyan léphet kapcsolatba a TikTokkal(TikTok) , és mi az a TikTok ügyfélszolgálati telefonszáma(TikTok Customer Support Phone Number) vagy e-mail címe, akkor ez az útmutató segít.

Hogyan léphet kapcsolatba a TikTok ügyfélszolgálatával

Hogyan léphet kapcsolatba a TikTok ügyfélszolgálatával(How to Contact TikTok Support)

Sokak számára ismeretlen tény, hogy a TikTok ötlete a Musical.ly(TikTok) alkalmazásból származik(Musical.ly) . Ismerősnek tűnik ez az alkalmazás? Ha belegondol, rájöhet, hogy a TikTok előtt is jelen volt . Valójában azt mondhatjuk, hogy a Musicaly.ly a TikTok elődje . A Musicaly.ly fiókjai automatikusan átkerültek a TikTok -ba, amikor a ByteDance kínai technológiai(Chinese-tech) vállalat megvásárolta azt. Bár a Musicaly.ly webhelyről származik , a TikTok (Musicaly.ly)alkalmazás(TikTok) jól ismert olyan egyedi funkciókról, mint példáulFelvett videók szerkesztése szűrőkkel, effektusokkal és háttérzenével, valamint közvetlen feltöltése(editing recorded videos with filters, effects, and background music and directly uploading them) , együttműködés a duett videók készítésében(collaborating to make duet videos) akár különböző helyeken is. A problémák elkerülhetetlenek a tartalmak, szolgáltatások és lehetőségek széles választéka miatt.

Miért kell kapcsolatba lépnie a TikTokkal?(Why do you need to contact TikTok?)

Mielőtt rátérnénk arra, hogyan léphet kapcsolatba a TikTokkal(TikTok) , nézzük meg, hogy valójában miért kell ezt megtennie:

  • (Account Restriction: )Fiókkorlátozás (TikTok): Ha fiókját korlátozták , kapcsolatba kell lépnie a TikTokkal .
  • Shadow-ban: Ha fiókját kitiltották, tudnod kell, hogyan léphetsz kapcsolatba a TikTokkal(TikTok) a probléma megoldásához.

Mi a TikTok támogatási telefonszáma?(What is the TikTok Support Phone Number?)

Amikor online keres egy TikTok támogatási telefonszámot, meglepődne, hogy nem talál egyet. Sajnos a TikTok alkalmazásnak nincs telefonszáma a felhíváshoz és a segítségért. Alternatív megoldásként felveheti velük a kapcsolatot a TikTok ügyfélszolgálati e-mailen vagy más közösségi média platformokon. A TikTok ügyfélszolgálati e-mail címe: [email protected] . De ne feledje, hogy több e-mail cím is elérhető különböző típusú információkhoz, amelyekre szüksége van, vagy különböző helyeken él, amelyeket a cikk részletesebben ismertet.

TikTok kapcsolatfelvételi oldal

Ezenkívül más módon is kapcsolatba léphet a TikTokkal(TikTok) , mint a TikTok ügyfélszolgálati e-mailjével. Nézze meg, és tanulja meg, hogyan léphet kapcsolatba a TikTokkal(TikTok) az Ön igényei alapján.

1. módszer: Facebookon keresztül

Keresse fel a hivatalos TikTok fiókot a Facebook platformon, hogy információkat találjon. Az oldalon posztokat, videókat, hirdetésekkel kapcsolatos információkat, fényképeket és egyebeket láthat, amelyek esetleg releváns megoldásokkal szolgálhatnak. Kérjük(Please) , vegye figyelembe, hogy közvetlenül nem küldhet üzenetet(cannot send a message directly) a Facebookon keresztül, de ha megjegyzést tesz a bejegyzésükhöz(commenting on their post) , választ kaphat.

TikTok facebook oldal

2. módszer: Twitteren keresztül

Ha a Twitter(Twitter) platformon keresztül szeretné felvenni a kapcsolatot a TikTokkal(TikTok) , röviden tájékoztatnia kell a problémát egy üzenetben, és közvetlenül el kell küldenie a @TikTokSupport Twitter handle . Válaszolnak az üzenetekre, mivel a hét minden napján elérhetők 8:00 és 17:00 között (PST(8 AM to 5 PM PST) ).

TikTok támogatja a Twitter oldalt.  Hogyan léphet kapcsolatba a TikTok ügyfélszolgálatával

Olvassa el még: (Also Read:) A szűrő eltávolítása a TikTok videóból(How to Remove Filter from a TikTok video)

3. módszer: A TikTok visszajelzési űrlapon keresztül

Felveheti a kapcsolatot a TikTok hivatalos csapatával a visszajelzési űrlap segítségével, ha olyan problémákkal szembesül, mint a fiók kitiltása, a funkciók kérése, az alkotói alap, a visszaélés bejelentése(account ban, feature request, creator fund, reporting abuse) stb. Különféle előre meghatározott okokat találhat a visszajelzési űrlap oldalán, és kiválaszthat egyet a problémája szerint. Így léphet kapcsolatba a TikTok ügyfélszolgálatával az alábbi lépések követésével.

1A. Nyissa meg a Tiktok visszajelzési űrlapot(Tiktok feedback form) egy webböngészőben asztali számítógépén/laptopján.

ossza meg visszajelzését.  Hogyan léphet kapcsolatba a TikTok ügyfélszolgálatával

1B. Nyissa meg az említett hivatkozást a telefon böngészőjében az ábra szerint.

A képen a visszajelzési űrlap látható.  Hogyan léphet kapcsolatba a TikTok ügyfélszolgálatával

2. Töltse(Fill) ki az űrlapon szükséges adatokat. Itt az e-mail cím(e-mail address) megadása kötelező.

3. Adja meg TikTok felhasználónevét(TikTok username) , még akkor is, ha az opcionális(optional) .

4. Válassza ki a megfelelő lehetőséget(relevant option) a Téma(Topic) mezőben, és írja be a problémát a Hogyan segíthetünk? (How can we help?)szakasz doboz.

5. Ha bármilyen képernyőképet(screenshots) szeretne adni a TikToknak, kattintson a Feltöltés(Upload) linkre, és ossza meg.

Megjegyzés:(Note:) Legfeljebb 10 dokumentumot(10 documents) csatolhat . Ez nem kötelező(optional) .

6. Erősítse(Confirm) meg a nyilatkozatot(declaration) , és kattintson a Küldés(Submit) gombra az űrlap sikeres elküldéséhez. A beküldés után a TikTok felveszi Önnel a kapcsolatot az Ön által megadott e-mail címen.

kattintson az elküldésre

4. módszer: Küldjön e-mailt(E-Mail) a TikTok ügyfélszolgálatának(Support)

Bármely közösségimédia-platformhoz e-mailben kapcsolatba léphet a támogatással. Ugyanígy felveheti a kapcsolatot a TikTok ügyfélszolgálatával e-mailben a hivatalos oldalon. A TikTokban(TikTok) négyféle e-mail érhető el . Tekintse meg a TikTok ügyfélszolgálati e-mail címeit és azok céljait az alábbiakban. Ezután válasszon egyet az Ön igényei szerint.

I. lehetőség: Üzleti megkeresések(Option I: Business Inquiries)

Ha Ön influencer vagy kezd az lenni, és szeretne tájékozódni a TikTok készpénzfelvételi folyamatáról, küldje el nekik az alább említett üzleti e-mail címen. Ezek az e-mail címek helyspecifikusak(location specific) . Ezért válasszon egyet a régiójának vagy országának. Ezenkívül az e-mailt az anyanyelvén(native language) is megírhatja , egyértelmű magyarázattal, és ugyanazon a nyelven kap választ. Ha angol nyelvű(English) választ kapott , a további beszélgetésekhez átválthat erre. Az alábbiakban néhány TikTok ügyfélszolgálati e-mail cím található.

II. lehetőség: Hirdetési megkeresések(Option II: Advertisement Inquiries)

Ha vállalkozását vagy márkáját szeretné reklámozni, és ezzel kapcsolatban érdeklődni szeretne, küldje el kérdéseit az [email protected] e-mail [email protected] . A TikTok támogatási csapata minden, a hirdetéssel kapcsolatos részletet megad, amelyre szüksége van a zenekar marketingjéhez.

Ha hirdetése problémát okoz, vagy a hirdetéssel kapcsolatos kampány nem teljesít, nyugodtan küldjön egy e-mailt az [email protected] címre a probléma részletes magyarázatával.

III. lehetőség: Sajtóértesülések(Option III: Press Inquiries)

Ha valódi és pontos információkat szeretne kapni a TikTok alkalmazásról , annak funkcióiról és a legújabb frissítésekről, ne habozzon kapcsolatba lépni a TikTok csapatával a (TikTok Team)[email protected] e-mail címen .

IV. lehetőség: Általános kérdések(Option IV: General Inquiries)

A TikTok(TikTok) örömmel fogad minden visszajelzést vagy javaslatot. Ez a TikTok ügyfélszolgálati e-mail címe , a [email protected] , ahol elküldheti ötleteit, ajánlásait, visszajelzéseit és általános kérdéseit.

Olvassa el még: (Also Read:) A kínai TikTok beszerzése iOS és Android rendszeren(How to get Chinese TikTok on iOS and Android)

5. módszer: Problémaoldal(Problem) bejelentése a TikTokon keresztül(Via TikTok Report)

Ha nehézségei vannak az alkalmazás egyes funkcióival, akkor magán a TikTok alkalmazáson keresztül jelentheti azt. Így léphet kapcsolatba a TikTok ügyfélszolgálatával az alkalmazásból. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket.

1. Nyissa meg a TikTok alkalmazást, és jelentkezzen be(sign in) fiókjába.

2. Most érintse meg az Én(Me) elemet a TikTok-profiljának megnyitásához.

3. Érintse meg a három pontot(three dots) a beállítások(settings) és adatvédelmi oldal eléréséhez(privacy page)

A képen három pont látható a beállítások és az adatvédelmi oldal megnyitásához.  Hogyan léphet kapcsolatba a TikTok ügyfélszolgálatával

4. Érintse meg a Támogatás(Support ) elemet a fejlécben, majd válassza a Probléma bejelentése(Report a problem) lehetőséget .

A képen a hibajelentés opció látható

5. A Visszajelzés és súgó(Feedback and help) oldalra kerül.

A képen a visszajelzés és a súgó oldal látható

6. Az oldal végén érintse meg a Nem(No) gombot, ha a probléma nem oldódott meg.

A képen további visszajelzések küldésének lehetősége látható, ha a probléma megoldatlan maradna.  Hogyan léphet kapcsolatba a TikTok ügyfélszolgálatával

7. Érintse meg a Még mindig van probléma(Still have problem ) opciót.

8. Írja le problémáját a Hibabejelentés(Report a problem) oldalon

9. Érintse meg a Jelentés(Report) gombot, hogy elküldje jelentését a TikTok számára.

A képen a jelentés egy probléma űrlapja látható.  Hogyan léphet kapcsolatba a TikTok ügyfélszolgálatával

Miután a támogatási csapat felvette a kapcsolatot, általában néhány órán belül válaszol. Ha nem válaszoltak, annak a megválaszolandó e-mailek megnövekedett forgalmának tudható be. Még egy ideig várnia kell. De ha túl sokáig tart, küldhet egy levelet, és ellenőrizheti.

Profi tipp: TikTok felhasználói útmutatók(Pro Tip: TikTok User Guidelines)

Mindig győződjön meg arról, hogy TikTok- fiókja nem követett el semmit a TikTok irányelvei ellen. Ezután ez az útmutató segít a TikTok támogatási csapatával való kapcsolatfelvételben. Az alábbiakban felsoroljuk azokat a dolgokat, amelyeket nem szabad megtenni a TikTokban .(TikTok)

  • Ne tegyen közzé (Do not post)terrorizmussal vagy bármely más gyűlöletcsoporttal(terrorism or any other hate group) kapcsolatos szlogeneket vagy szimbólumokat, mivel ezek veszélyes tartalomnak(dangerous content) minősülnek a TikTokon(TikTok) . A TikTok(Though) azonban kivételt(TikTok) tesz az oktatási (exception)tartalmak tekintetében(educational content) .
  • Kerülje a kábítószerekkel kapcsolatos illegális tartalom(illegal content) közzétételét , a károkozást és a veszélyes csínytevéseket, a gyűlölet szítását és az illegális tevékenységek végzését.
  • Soha ne tegyen közzé olyan tartalmat, amely másokat bánt, hasonlóan a gyűlöletbeszédhez, megfélemlítéshez és zaklatáshoz,(hate speech, bullying, and harassment,) és valószínűleg a TikTok kitiltja fiókját.
  • Óvakodjon az erőszakos önkárosító, öngyilkossági, állatkínzási és emberölési tartalom közzétételétől(violent self-harm, suicide, animal abuse, and homicide content) .
  • Ne tegyen közzé semmit, ami meztelenségnek(nudity) tekinthető, mivel kiskorúak is jelen vannak a TikTokon(TikTok) , ami gyermekbántalmazásnak és - kizsákmányolásnak(child abuse and exploitation) minősülhet .
  • Ne adj el fegyvert és lőszert az alkalmazáson keresztül, mivel a TikTok korlátozza a fegyvereladást(TikTok restricts weapon sales) .
  • Soha ne végezzen veszélyes cselekedeteket(dangerous acts) , hogy megmutassa magát.
  • Legyen óvatos a platform biztonságával(platform security) kapcsolatban . Ne próbálja megkerülni a TikTok által meghatározott biztonságot, korlátozásokat és házirendeket .

Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)(Frequently Asked Questions (FAQs))

Q1. Mennyi idő alatt válaszol a TikTok támogatási csapata?(Q1. How long will the TikTok support team take to respond?)

Ans. A TikTok támogatási csapata mindössze néhány órát vesz igénybe,(only a few hours, ) de sok visszajelzés esetén az idő meghosszabbodhat.

Q2. Mi a TikTok használatának korhatára?(Q2. What is the age limit to use TikTok?)

Ans. Legalább 13 évesnek(13 years) kell lennie ahhoz, hogy TikTok fiókkal rendelkezzen. De az alkalmazásnak nincs ellenőrző eszköze az életkor megerősítéséhez.

Q3. Elérhető a TikTok iOS rendszeren?(Q3. Is TikTok available on iOS?)

Ans. Igen(Yes) , letöltheti a TikTok-ot iOS-eszközökre(iOS devices) . Az alkalmazás 40 nyelven(40 languages) érhető el .

Ajánlott:(Recommended:)

Reméljük, hogy megtanulta, hogyan lépjen kapcsolatba a TikTok ügyfélszolgálatával(how to contact TikTok support) . Tudassa velünk, mit szeretne legközelebb megtanulni. Kérdéseivel(Feel) és javaslataival nyugodtan forduljon hozzánk az alábbi megjegyzések részben.



About the author

Szoftvermérnök és felfedező vagyok. Van tapasztalatom a Microsoft Xbox 360-al és a Google Explorerrel is. Szakértői ajánlásokat tudok nyújtani bizonyos szoftverfejlesztő eszközökhöz, valamint segítséget tudok nyújtani az Explorer gyakori hibáinak elhárításában.



Related posts