Hogyan téríthetek vissza egy játékot a Steamen

Lehet, hogy volt már olyan tapasztalata, amikor belevágott egy közelgő játék felhajtásába, de megvette azt, és azonnal csalódott lesz. Függetlenül attól(Regardless) , hogy a játék miért nem teljesített számodra, érdemes lehet visszatérítést kapni a Steamen a játékért. 

A Steamen(Steam) lehetőséged van visszatérítési kérelmet benyújtani, ha úgy érzed, hogy nem szeretnél megtartani egy megvásárolt játékot(game you bought) . Néhány dolgot azonban tudnod kell, ha a Steamen(Steam) keresztül szeretnél visszatérítést kapni . Ha nem tudod, hogyan kaphatsz visszatérítést a Steamen(Steam) , itt van minden, amit tudnod kell. 

Mikor kérhetsz visszatérítést a Steamen(When You Can Request a Refund on Steam)

Néhány követelménynek meg kell felelnie ahhoz, hogy visszatérítésre számíthasson a Steamtől(Steam) . Először(First) is kérnie kell a visszatérítést a vásárlást követő 14 napon belül. A játékkal kevesebb mint 2 óra játékidő áll rendelkezésére(play time with the game)

A Steam(Steam) szerint még ha nem is felelsz meg pontosan ezeknek a követelményeknek, akkor is kérhetsz visszatérítést. Azonban sokkal nagyobb valószínűséggel szerez egyet, ha megfelel ezeknek a követelményeknek. 

Ha a Steam úgy találja, hogy Ön visszaél a visszatérítési rendszerrel azáltal, hogy túl sokszor fizet vissza, vagy más módon használja a rendszert valamilyen személyes haszonszerzés céljából, előfordulhat, hogy letiltják a visszatérítések kérelmét. 

Hogyan kérhetek visszatérítést a Steamen(How to Request a Refund on Steam)

Ha visszatérítést szeretne kérni a Steamen(Steam) , kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg a help.steampowered.com webhelyet(help.steampowered.com) , és jelentkezzen be Steam-fiókjába. 
  1. Görgessen le, és válassza a Vásárlások lehetőséget(Purchases) .

  1. A Steam megmutatja az elmúlt hat hónap vásárlásainak előzményeit. A korábbi vásárlásokért valószínűleg nem térítjük vissza. Itt válaszd ki(Select) , melyik vásárlást szeretnéd visszatéríteni. 
  1. A vásárlás kiválasztása után a Milyen problémája van a vásárlással? (What issue are you having with this purchase?)válassza a Visszatérítést kérek(I would like a refund)

  1. A következő képernyőn válassza a Visszatérítést szeretnék kérni(I’d like to request a refund) . Ekkor megjelenik az igénylőlap. 

  1. Töltse(Fill) ki ezt az űrlapot úgy, hogy kiválasztja a visszatérítés okát, és szükség esetén rövid leírást a játékkal kapcsolatos problémáiról. 
  1. Miután befejezte a visszatérítési kérelmet, meg kell kapnia egy megerősítő e-mailt. 

A visszatérítés jóváhagyását követően körülbelül egy hétbe telhet, amíg az összeg megjelenik Steam pénztárcáján vagy bankszámláján. Ezért tartsa szemmel fiókját, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megjelenik a visszatérítés. 

Hogyan térítsünk vissza egy előrendelést(How to Refund a Pre-Order)

Ha a Steamen(Steam) keresztül előrendelt egy játékot, de meggondolja magát, a Steam lehetővé teszi, hogy a játék megjelenése előtt bármikor visszatérítse az előrendelés árát. Ha az előrendelést több mint három hónapja adták le, előfordulhat, hogy nem kaphatod vissza a visszatérítést a bankodnak, de a Steam Steam Wallet - jóváírást  biztosíthat neked .

Az előrendelés visszatérítéséhez kövesse a fenti lépéseket a játék visszatérítésénél, de ezúttal válassza ki azt az előrendelést, amelyre visszatérítést szeretne kapni. 

Hogyan térítsünk vissza egy ajándékot(How to Refund a Gift)

Ha vissza akarsz téríteni egy Steam játékot, amelyet valaki másnak ajándékozott, akkor a játékot kapó személynek kell kezdeményeznie a visszatérítési kérelmet, ha már beváltotta. Ha nem, a vásárló maga is benyújthatja a kérelmet. 

Ha az ajándékot már beváltották, az ajándék címzettje kezdeményezheti a visszatérítést a játék visszatérítésére vonatkozó előző szakasz lépéseit követve. A címzettnek a következőképpen kell visszatérítenie az ajándékot, mielőtt beváltaná:

  1. Nyissa meg a help.steampowered.com webhelyet(help.steampowered.com) a fiókjában, és válassza a Játékok, Szoftver stb(Games, Software, etc) . lehetőséget .

  1. Válassza ki az ajándékba kapott játékot, majd válassza a Nem az, amire számítottam(It’s not what I expected) lehetőséget . 

  1. Válassza a Visszatérítést szeretnék kérni erre az ajándékra lehetőséget(I’d like to request a refund for this gift)

  1. Jelölje be az Engedélyezze az ajándék eredeti vásárlója számára, hogy visszatérítést kérjen jelölőnégyzetet(Allow the original purchaser of this gift to request a refund) . A játékot eltávolítjuk a címzett fiókjából.

Miután az ajándék címzettje végrehajtotta ezeket a lépéseket, a játék vásárlója a fiókján keresztül visszatérítési kérelmet nyújthat be a játékra az utolsó részben leírt lépésekkel. 

Ne feledje, ugyanazok a szabályok vonatkoznak a megajándékozott játékra is. Ez azt jelenti, hogy a vásárlást 14 napon belül meg kellett volna bonyolítani, és az ajándékozottnak legfeljebb 2 óra játékideje lehet a játékon(play time on the game)

Hogyan téríthetem vissza egy játék eladási árát(How to Refund a Game For Its Sale Price)

A Steam nem tekinti a visszatérítési rendszerrel való visszaélésnek, ha egy játék árát visszakapják, majd az eladási árért visszavásárolják. Az eladásnak azonban a játék megvásárlását követő 14 napon belül meg kell történnie, mivel csak az ezen az időtartamon belül vásárolt játékokat térítheti vissza. 

Ezenkívül csak két óra játékidőd van a játékban, amelyet vissza szeretnél téríteni és újra vásárolni. Ez azonban nem egy szigorú szabály, így továbbra is megéri kipróbálni, hogy a Steam visszatéríti-e az összeget. A visszatérítési kérelem Megjegyzések(Notes) részében megadhatja, hogy a játék értékesítése a vásárlás után indult, és szeretné újra megvásárolni. 

Ehhez nem kell mást tennie, mint a játék árának visszatérítését kérni, ügyelve arra, hogy az megfelel-e a követelményeknek. A visszatérítést követően újra megvásárolhatod a játékot akciósan. Ehhez kövesse a fenti lépéseket a játékok visszatérítéséhez. 

Játék visszatérítése a Steamen(Refunding a Game on Steam)

A Steam meglehetősen laza a visszatérítési politikájával, és ezt azért teszi, hogy elősegítse a kockázatmentességet új játékok vásárlásakor. Ez egy jó gyakorlat, mivel sok játék nagy felhajtást kelthet(garner a lot of hype) , majd kiadásakor alulteljesíthet. 

Mindaddig, amíg a játékod megfelel a Steam követelményeinek, és nem használod túl a visszatérítési rendszert, nem okozhat gondot a játék visszatérítése a Steamen(Steam) , és jobban érzed magad, ha új játékokat vásárolsz, tudva, hogy szükség esetén ez ilyen egyszerű folyamat. 



About the author

Számítógépes technikus vagyok, aki évek óta dolgozom Androiddal és irodai szoftverekkel. Az elmúlt 5 évben arra is tanítottam az embereket, hogyan használják a Mac-eket. Ha valakit keres, aki tudja, hogyan kell megjavítani a dolgokat a számítógépén, valószínűleg tudok segíteni!



Related posts