Ha intenzíven használja a Microsoft Office -t vagy az Office 365 -öt, akkor valószínű, hogy a dokumentum-gyorsítótár egy napon megsérül. Amikor ez megtörténik, az Office használata nagyon frusztráló élménnyé válik, amely tele van hibaüzenetekkel és olyan problémákkal, mint például a folyamatban lévő munka helyreállításának hiánya. Mi magunk is találkoztunk ezzel a problémával, és egy kis időbe telt, mire megértettük, hogyan javítsuk ki. Annak érdekében, hogy megkímélje magát a sok támogatási fórumon való kutakodástól és a trükkös megoldásoktól, amelyek működnek vagy nem, úgy döntöttünk, hogy közzétesszük ezt az oktatóanyagot lépésről lépésre, és segít a probléma megoldásában.

Probléma leírása^{(Problem Description)} – A Microsoft Office dokumentum-gyorsítótár ^{(Microsoft Office Document Cache)}problémába^(Problem) ütközött

Ha a Microsoft Office dokumentum-gyorsítótár megsérül, a Microsoft Office Upload Center minden egyes indításakor hibaüzenet jelenik meg: „A Microsoft Office dokumentumgyorsítótára hibát észlelt”^{("The Microsoft Office Document Cache encountered a problem")} .

Ha rákattint vagy megérinti a hibát, a Feltöltési Központ^{(Upload Center)} azt mondja, hogy a folytatás előtt ki kell javítania a dokumentum-gyorsítótárat.

Ha megnyomja a Javítás^(Repair) gombot , egy új hibaüzenet jelenik meg a következővel: "Ez a művelet nem hajtható végre, mert egy másik alkalmazás használja a Microsoft Office dokumentumgyorsítótárát^{("This action cannot be completed because another application is using the Microsoft Office Document Cache")} . "

Bármilyen típusú Microsoft -dokumentum ( ^(Microsoft)Word , Excel , Powerpoint ) megnyitásakor egy hibaüzenet is megjelenik: "Hiba történt az Office dokumentum-gyorsítótárának elérésekor"^{("A problem occurred while accessing the Office Document Cache")} . Ha megpróbálja kijavítani a problémát, a korábban leírt problémával találkozik.

Ez azért történik, mert a Microsoft Office dokumentum-gyorsítótár sérült, használhatatlan és javíthatatlan. Az egyetlen megoldás az, hogy töröljük, és a Microsoft Office - t hozzon létre egy új gyorsítótárat a dokumentumaihoz.

A megoldás^(Solution) – Öld meg^(Kill) a folyamatokat a^{(Processes Using)} gyorsítótár használatával^(Cache) és töröld^(Delete)

Az első lépés az összes Microsoft Office alkalmazás bezárása. Ne legyen megnyitva az Office dokumentum.^(Office)

Ezután be kell fejeznie az összes olyan folyamatot, amely a Microsoft Office dokumentum-gyorsítótárát használja. Ehhez nyissa meg a Feladatkezelőt^{(Task Manager)} . Ha nem tudja, hogyan kell, olvassa el ezeket az oktatóanyagokat:

• A Feladatkezelő alapjai: Alkalmazások és folyamatok megtekintése, futtatása vagy leállítása^{(The Basics About the Task Manager: View, Run or End Applications and Processes)} – ha Windows 7 rendszert használ.
• 8 módszer a Feladatkezelő elindítására^{(8 Ways to Start the Task Manager)} – ha Windows 8 vagy 8.1 rendszert használ.

Windows 7 rendszerben lépjen a Folyamatok^(Processes) lapra, Windows 8 vagy 8.1 esetén pedig a Részletek^(Details) lapra.

Itt láthatja az összes jelenleg futó folyamatot. Most meg kell találnia és le kell állítania a Microsoft Office dokumentumgyorsítótárát^{(Microsoft Office Document Cache)} használó folyamatokat . Mindig legalább egy folyamat fut, amely használja. A leggyakoribb folyamat az msosync.exe . Jelölje ki, és nyomja meg a Feladat befejezése^{(End Task)} gombot , vagy kattintson rá jobb gombbal, és nyomja meg a Feladat befejezése^{(End Task)} gombot .

Most meg kell erősítenie, hogy le kívánja fejezni a kiválasztott folyamatot. Nyomja meg a Folyamat befejezése^{(End process)} gombot .

Számítógépeinken egy másik, a Microsoft Office dokumentum-gyorsítótárát használó folyamat a csisyn~1.exe volt . Ha ez a folyamat az Ön számítógépén is fut, zárja le.

A Microsoft Office^{(Microsoft Office)} dokumentum-gyorsítótárát használó folyamatok azonosításának legegyszerűbb módja, ha megnézi a Feladatkezelő által megjelenített ^{(Task Manager)}Leírás^{(Description)} oszlopot . Ha egy futó folyamat leírása a "Microsoft Office Document Cache" kifejezéssel^{("Microsoft Office Document Cache")} kezdődik , akkor be kell fejeznie a működését.

Az utolsó lépés a sérült gyorsítótár törlése, hogy a Microsoft Office létrehozhasson egy másikat.

Lépjen a „C:UsersYour User NameAppDataLocalMicrosoftOffice15.0” oldalra^{("C:UsersYour User NameAppDataLocalMicrosoftOffice15.0")} , ahol az Ön felhasználóneve^{(Your User Name)} a jelenleg használt felhasználói fiók neve. Az Office^(Office) utáni verziószám 15.0, ha Office 2013 -at vagy Office 365 -öt használ, 14.0, ha Office 2010 -et , vagy 12.0, ha Office 2007 -et használ .

Itt talál egy OfficeFileCache nevű almappát . Ha megpróbálta megjavítani a sérült gyorsítótárat, de az nem működött, akkor más OfficeFileCache.old vagy OfficeFileCache - 2.old nevű mappákat is talál . Törölje^(Delete) az összes olyan mappát, amelyek nevében szerepel az OfficeFileCache . A többi mappát hagyja érintetlenül.

Ha újraindítja a számítógépet, és újra használja a Microsoft Office -t, a probléma megszűnik, és többé nem kell találkoznia a cikk elején említett hibákkal.

Következtetés

Reméljük, hogy hasznosnak találta ezt az útmutatót, és segített megoldani a Microsoft Office dokumentum-gyorsítótárával kapcsolatos problémákat. Ha bármilyen kérdése van, ne habozzon feltenni az alábbi megjegyzés űrlap segítségével.

Fix Problems With The Microsoft Office Document Cache Being Corrupted

If you arе usіng Micrоsoft Office or Offіcе 365 intensively, chanceѕ are that its document cache will get corrupted оne daу. When that happens, using Office turns into a very frustrating experience, that'ѕ filled with error messages and problems like nоt being able to rеcover your work in progress. We have encountered this problem oursеlves and it took us a bit of time in order to understand how to fіx it. To save you the pain of dіgging through many support forums and dodgy solutions that may or may not work, we havе decided tо publish this step by step tutorial and help you fix this problem.

Problem Description - The Microsoft Office Document Cache Encountered a Problem

If the Microsoft Office document cache gets corrupted, each time the Microsoft Office Upload Center is started, you are shown an error message that says: "The Microsoft Office Document Cache encountered a problem".

If you click or tap on that error, the Upload Center says that it needs to repair the document cache before it can continue.

If you press Repair, a new error message is shown, stating that: "This action cannot be completed because another application is using the Microsoft Office Document Cache".

When opening a Microsoft document of any type (Word, Excel, Powerpoint), you also get an error message saying: "A problem occurred while accessing the Office Document Cache". If you try to repair the problem, you encounter the issue described earlier.

This happens because the Microsoft Office document cache is corrupted, unusable and unrepairable. The only solution is to delete it and have Microsoft Office create a fresh cache for its documents.

The Solution - Kill the Processes Using the Cache & Delete It

The first step is to close all Microsoft Office applications. There should be no Office document opened.

Then, you need to end all the processes that are using the Microsoft Office document cache. In order to do this, open the Task Manager. If you don't know how, read these tutorials:

• The Basics About the Task Manager: View, Run or End Applications and Processes - if you are using Windows 7.
• 8 Ways to Start the Task Manager - if you are using Windows 8 or 8.1.

In Windows 7, go to the Processes tab while in Windows 8 or 8.1 go to the Details tab.

There you will see all the processes that are currently running. Now you need to find and kill the processes that use the Microsoft Office Document Cache. There's always at least one process running that uses it. The most common process is msosync.exe. Select it and press End Task or right-click on it and press End Task.

Now you need to confirm that you want to end the selected process. Press End process.

On our computers, another process that used the Microsoft Office document cache was csisyn~1.exe. If this process is also running on your computer, kill it.

The easiest way to identify the processes that are using the Microsoft Office document cache is to look into the Description column shown by the Task Manager. If the description of a running process starts with "Microsoft Office Document Cache", then you should end its functioning.

The last step is to delete the corrupted cache, so that Microsoft Office can create another one.

Go to "C:UsersYour User NameAppDataLocalMicrosoftOffice15.0", where Your User Name is the name of the user account that you are currently using. The version number after Office is 15.0 if you are using Office 2013 or Office 365, 14.0 if you are using Office 2010 or 12.0, if you are using Office 2007.

There you will find a subfolder named OfficeFileCache. If you tried to repair the corrupted cache and it didn't work, you will also find other folders named OfficeFileCache.old or OfficeFileCache - 2.old. Delete all these folders that are containing OfficeFileCache in their name. Leave the other folders untouched.

If you restart your computer and you use Microsoft Office again, the problem should be gone and you should no longer encounter the errors mentioned at the beginning of this article.

Conclusion

We hope that you have found this guide useful and that it has helped you solve your problems with the Microsoft Office document cache. If you have any questions, don't hesitate to ask using the comments form below.

Related posts

• A nem törölhető OneNote-fájlok parancsikonjaival kapcsolatos probléma megoldása

• Szöveg kijelölése vagy kiemelése Windows rendszerben

• A PowerPoint diaméret megváltoztatása: Minden, amit tudnod kell -

• Windows és Office ISO fájlok letöltése (minden verzió)

• Hogyan lehet megváltoztatni egy (vagy több) oldal tájolását egy Word dokumentumban

• Melyik PowerPoint verzióm van? Mi a legújabb verzió?

• Oldalszámok hozzáadása Word-dokumentumhoz (az 1., 2., 3. vagy későbbi oldaltól kezdve)

• Miért van két OneNote-alkalmazás a Windows 10 rendszerű táblagépemen vagy számítógépemen?

• Hozzon létre ellenőrző listákat jelölőnégyzetekkel, és hogyan szerkesztheti azokat a Microsoft Word alkalmazásban

• Egyszerű kérdések: Mi az a Microsoft 365?

• Táblázatok beszúrása és szerkesztése a Microsoft Word for Android alkalmazásban

• Lap némítása Chrome, Firefox, Microsoft Edge és Opera böngészőben

• Az Office 365 64 bites verziójának letöltése

• Hogyan írhatok két, három vagy több oszlopba a Word dokumentumokban?

• Hogyan nyomtathat ki egy cikket hirdetések nélkül az összes főbb böngészőben -

• Az Office 2016 és az Office 365 újdonságai? Hol lehet beszerezni őket?

• Videók beágyazása PowerPoint prezentációiba

• A mobilböngésző emulátor használata Chrome-ban, Firefoxban, Edge-ben és Opera-ban -

• A sötét mód engedélyezése a Microsoft Office-ban (témák és hátterek módosítása)

• Word-dokumentum létrehozása és mentése a Microsoft Office for Android alkalmazásban