Az ebben a bejegyzésben található megoldások segítenek sikeresen megoldani a hanglejátszással vagy^{(issues with the audio playback, or recording)} a Surface -eszközön történő rögzítéssel kapcsolatos problémákat, illetve az olyan audiotartozékokkal kapcsolatos problémákat, mint a fejhallgató, a külső hangszórók vagy a mikrofon.

Javítsa ki a Surface^{(Fix Surface)} hang- és hangproblémákat

Ha ezzel a problémával szembesül Surface-jén, a probléma megoldásához az alábbi sorrendben próbálja ki a javasolt megoldásokat.

1. Ellenőrizze és távolítsa el az akadályokat
2. Ellenőrizze az audiotartozékok csatlakozásait
3. Állítsa be a hangerőt
4. Ellenőrizze a felvétel minőségét
5. Módosítsa a mikrofon beállításait
6. Indítsa újra a Surface-t
7. Ellenőrizze az audioeszköz alapértelmezett beállításait
8. Futtassa az Audio hibaelhárítót
9. Kényszer leállítás
10. Állítsa vissza a Surface-t
11. Küldje^(Send) el Surface - eszközét szervizelésre

Vessünk egy pillantást a folyamat leírására a felsorolt ​​megoldások mindegyikére vonatkozóan.

Sok esetben a Windows 10 legújabb frissítéseinek^{(the latest updates for Windows 10)} letöltése és telepítése, és/vagy a legújabb firmware és illesztőprogram letöltése a^{(downloading the latest firmware and driver)} Surface- eszközhöz^(Surface) megoldja a problémát – ha továbbra is problémái vannak, miután ezt megtette, folytathatja a megoldások alább.

1] Ellenőrizze^(Check) és távolítsa el az akadályokat

Itt egyszerűen meg kell győződnie arról, hogy semmi sem takarja el a Surface hangszóró- és mikrofonnyílásait, beleértve a képernyővédőket vagy a matricákat.

2] Ellenőrizze^(Check) az audiotartozékok csatlakozásait

A Surface eszköz hangjával és audiotartozékaival kapcsolatos problémák^{(Surface device sound and audio accessories issues)} megoldásának következő lépése az audiotartozékok csatlakozásainak ellenőrzése.

Ha hangot hall Surface hangszóróiból, de nem hall hangot egy olyan tartozékból, mint a Surface Headphones , akkor az alábbi utasításokat követve ellenőrizze, hogy a tartozék működik-e, és megfelelően van-e csatlakoztatva:

• Próbálja meg a tartozékot másik eszközzel használni.
• Győződjön^(Make) meg arról, hogy a Surface eszközt a tartozékkal összekötő kábelek megfelelően vannak bedugva – ha továbbra sem hallja a hangot a tartozékból, próbáljon meg más kábeleket használni.
• Zárjon be minden audioalkalmazást, majd távolítson el minden tartozékkábelt a Surface-ről és a tartozékról, majd csatlakoztassa újra.
• Győződjön meg arról, hogy a ^(Make)Bluetooth vezeték nélküli technológiát használó tartozékok   megfelelően párosítva vannak a Surface-szel.
• Ha a Surface Dockot használja ,^{(Surface Dock)} miközben hangot próbál hallgatni, elháríthatja a Surface Dock hibáját^{(troubleshoot the Surface Dock)} .

3] Állítsa be a hangerőt

Itt meg kell győződnie arról, hogy a megfelelő helyeken állította be a hangerőszinteket az alábbiak szerint:

• Hangerő gomb:^{(Volume button:)}  Nyomja meg a Surface hangerőgombját a hangerő növeléséhez vagy csökkentéséhez.
• Billentyűzet:^(Keyboard:)  Ha a Surface Typing Cover vagy a billentyűzet hangerőszabályzókkal rendelkezik, nyomja meg a hangerő csökkentése, a hangerő növelése vagy a némítás gombot.
• Asztali tálca:^{(Desktop taskbar:)}  Az asztali tálcán válassza a  Hangszórók lehetőséget^(Speakers) , és állítsa fel vagy le a hangerőszabályzót.
• Audiotartozékok :^{(Audio accessories:)} Állítsa be a hangerőt a fejhallgatón, a hangszórókon, a telefonon vagy más audiotartozékon, vagy állítsa be a tartozékhoz mellékelt szoftverben.
• Alkalmazások:^(Apps:) Egyes alkalmazások hangerőszabályzóval rendelkeznek az alkalmazáson belül.

4] Ellenőrizze^(Check) a felvétel minőségét

Ha a hangszórókból vagy egy audiotartozékból származó hangminőség nem megfelelő, előfordulhat, hogy maga a hangfelvétel nem jó minőségű . Próbáld meg hallgatni ugyanazt a felvételt egy másik eszközön.

5] A mikrofonbeállítások módosítása

Itt egyszerűen módosítania kell a mikrofon beállításait^{(adjust your mic settings)} , ha gondjai vannak a hang rögzítésével.

Addig állíthatja a csúszkákat, amíg a mikrofon a kívánt szinten rögzít – ez a háttérzajtól és attól függően változik, hogy a Surface PC beépített mikrofonját vagy külső mikrofont használ-e.

6] Indítsa újra a Surface-t

Ehhez a megoldáshoz újra kell indítania a Surface eszközt,^{(restart your Surface device)} majd újra be kell jelentkeznie a Windows 10 rendszerbe^{(Windows 10)} , és próbálja meg hallgatni a hangot a beépített hangszórókon, vagy próbáljon meg hangot rögzíteni a beépített mikrofon segítségével, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha nem, próbálkozzon a következő megoldással.

7] Ellenőrizze^(Check) az audioeszköz alapértelmezett beállításait

Ehhez a megoldáshoz ellenőriznie kell, és szükség esetén módosítania kell a hangbeállításokat , és be kell állítania a hangkimeneti eszközt^{(set your sound output device)} . Ha kommunikációs alkalmazást, például Skype^{(communications app, like Skype)} -ot használ , érdemes lehet külön beállítani a kommunikációs eszközt^{(set your communications device)} hangszórók vagy headset használatakor.

8] Futtassa az Audio hibaelhárítót

Ehhez a megoldáshoz meg kell próbálnia futtatni a Windows 10 beépített audio hibaelhárítóját . A varázsló megtalálja és kijavíthatja a hanggal és hanggal^{(fix problems with sound and audio)} kapcsolatos problémákat Surface-eszközén.

9] Kényszer leállítás

Ez a megoldás megköveteli a Surface-eszköz kényszerleállítását és újraindítását .

10] Állítsa vissza a Surface-t

Ha ezen a ponton továbbra is hangproblémái vannak, megpróbálhatja alaphelyzetbe állítani a Surface-eszközt . Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálkozzon a következő megoldással.

11] Küldje^(Send) el Surface - eszközét szervizelésre

Ha a Surface PC alaphelyzetbe állítása után továbbra is hangproblémái vannak, akkor figyelembe kell vennie, hogy a Surface szervizre szorulhat^{(Surface may need service)} .

Hasonlóképpen, ha kimerítette az ebben a bejegyzésben található megoldásokat, és az audiotartozék még mindig nem működik, forduljon a tartozék gyártójához támogatásért.

Remélem ez segít!

Fix Surface sound and audio problems & issues with accesories

The solutions provided in this post will help you successfully resolve issues with the audio playback, or recording on your Surface device—or issues with an audio accessory like headphones, external speakers, or a mic.

Fix Surface sound and audio problems

If you’re faced with this issue on your Surface, you can try the recommended solutions in the order presented below to resolve the issue.

1. Check for and remove obstructions
2. Check audio accessory connections
3. Adjust the volume
4. Check the quality of the recording
5. Adjust microphone settings
6. Restart your Surface
7. Check your default audio device settings
8. Run Audio Troubleshooter
9. Force shutdown
10. Reset your Surface
11. Send in your Surface device for servicing

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

In many cases, downloading and installing the latest updates for Windows 10 and/or downloading the latest firmware and driver for your Surface device will fix the issue – if you’re still having problems after you must have done that, you can proceed with the solutions below.

1] Check for and remove obstructions

Here, you simply need to make sure nothing is obstructing the speaker and microphone openings on your Surface, including screen protectors or decals.

2] Check audio accessory connections

The next action you can take to resolve the Surface device sound and audio accessories issues is to check audio accessory connections.

If you can hear sound from your Surface speakers but can’t hear sound from an accessory like the Surface Headphones, make sure the accessory is working and is connected properly by following the instructions below:

• Try using the accessory with a different device.
• Make sure the cables connecting your Surface to the accessory are plugged in securely – if you still can’t hear sound from the accessory, try using different cables.
• Close all audio apps, then remove any accessory cables from your Surface and the accessory and reconnect them.
• Make sure accessories that use Bluetooth wireless technology are paired correctly with your Surface.
• If you’re using the Surface Dock while trying to listen to audio, you can troubleshoot the Surface Dock.

3] Adjust the volume

Here, you need to make sure that you’ve adjusted volume levels in the right places as follows:

• Volume button: Press the volume button on your Surface to adjust the volume up or down.
• Keyboard: If your Surface Typing Cover or keyboard has volume keys, press the volume-down, volume-up, or mute key.
• Desktop taskbar: In the desktop taskbar, select Speakers, and adjust the volume control up or down.
• Audio accessories: Adjust the volume on the headset, speakers, phone, or other audio accessory or adjust it in the software included with the accessory.
• Apps: Some apps have volume control within the app.

4] Check the quality of the recording

If the sound quality coming from your speakers or an audio accessory isn’t good, it’s possible the audio recording itself isn’t of good quality. Try listening to the same recording on a different device.

5] Adjust microphone settings

Here, you simply need to adjust your mic settings if you’re having trouble recording sound.

You can adjust the sliders until your mic is recording at the levels you want – this varies depending on background noise and on whether you’re using the Surface PC built-in mic or an external mic.

6] Restart your Surface

This solution requires you to restart your Surface device then sign back into Windows 10, and try listening to the audio on the built-in speakers or try recording audio using the built-in mic and see if the issue is resolved. If not, try the next solution.

7] Check your default audio device settings

This solution requires you to check and, if needed, change your sound settings and set your sound output device. If you are using a communications app, like Skype, you may want to set your communications device separately when using speakers or a headset.

8] Run Audio Troubleshooter

This solution requires you to try running the inbuilt Audio Troubleshooter for Windows 10. The wizard can find and fix problems with sound and audio on your Surface device.

9] Force shutdown

This solution requires you to force shutdown and restart your Surface device.

10] Reset your Surface

At this point, if you’re still having audio problems, you can try resetting your Surface device. If the issue persists, try the next solution.

11] Send in your Surface device for servicing

If you’re still having audio issues after resetting your Surface PC, then you have to consider that your Surface may need service.

Likewise, if you have exhausted the solutions in this post and your audio accessory still isn’t working, contact the accessory manufacturer for support.

Hope this helps!

Related posts

• Javítsa ki a Surface Book akkumulátorlemerítési problémáját játék, alvás vagy VR közben

• Javítsa ki a Surface Pro képernyő elsötétülési problémáját a Windows 11/10 rendszerben

• Surface Pro 7 vs Surface Pro 6: Melyik a jobb az Ön igényeinek?

• A Surface eszköz megtalálja az elérhető vezeték nélküli hálózatot, de nem csatlakozik

• SIM-kártya behelyezése és adatkapcsolat beállítása a Surface-eszközön

• A Surface nem csatlakozik a TV-hez vagy a második képernyőhöz

• A Surface Book nem észleli az NVIDIA grafikus kártyát

• A Surface Pro 6 új funkciói, költsége, specifikációi, elérhetősége

• A felület leáll, miután megjelenik a hőmérő ikonnal ellátott fekete képernyő

• A felület nem kapcsol be vagy az akkumulátor nem töltődik

• Zárjon be egy értekezletet, és mentse a módosításokat a Microsoft Surface Hubban

• A Surface Earbuds visszaállítása az alapértelmezett gyári beállításokra

• A Microsoft Surface Diagnostic Toolkit segít a hardverdiagnosztika futtatásában

• Surface Pro 6 vs Surface Laptop 2: Melyik a jobb?

• A Surface Pen nem ír, nem nyit meg alkalmazásokat, és nem csatlakozik Bluetooth-hoz

• Hogyan készítse fel Surface-jét a szervizelésre

• A tálcán lévő ikonok távolsága túl széles a Windows 11/10 vagy Surface Pro eszközön

• A Microsoft Store-ban vásárolt Surface-eszköz online visszaküldése

• Minden a Dynamic Fulcrum csuklópántról a Surface Bookban

• A Surface Book Dock-problémák és problémák megoldása