A 0xc0000221 hibakódot néhány Windows 11/10 /10 -felhasználó észleli, közvetlenül azután, hogy a számítógép nem indul el. Több felhasználó arról számolt be, hogy ezzel a hibakóddal egy automatikus javítási hurokban^{(Automatic Repair loop)} ragadt . Ebben a bejegyzésben tisztázzuk a lehetséges okokat, majd megoldásokat kínálunk a probléma orvoslására.

A hibakód teljes hibaüzenete alább megtekinthető -

Your PC Device needs to be repaired.

The operating system couldn’t be loaded because the kernel is missing or contains errors.

File:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe

Error Code: 0xc0000221.

Lehetséges okok

A probléma kivizsgálása és a hiba különböző tüneteinek felfedezése során négy olyan hibára szűkítettük, amelyek kiválthatják a 0xc0000221 hibakódot, az alábbiak szerint:

1. Új RAM vagy merevlemez által okozott hardverprobléma:^{(Hardware issue created by new RAM or hard drive: )} Néhány olyan esetről számoltak be, amikor a felhasználók egy második RAM -meghajtó telepítése vagy új szolga HDD csatlakoztatása után kapták ezt a hibát .
2. Másodlagos GPU: A problémát néha ^{(Secondary GPU: )}SLI- vagy CrossFire - beállítással rendelkező számítógépeken jelentették . A tápegység^(Whereby) nem képes elegendő energiát szolgáltatni az összes csatlakoztatott eszköz fenntartásához.
3. Rendszerfájl sérülése:^{(System file corruption: )} A hibakód egy olyan rendszerszintű problémára mutat, amely a fájlsérüléssel kapcsolatos.
4. Harmadik féltől származó szolgáltatás megszakítja az indítást:^{(Third-party service is interrupting startup: )} Vannak olyan esetek, amikor a hibát egy szélhámos, harmadik féltől származó szolgáltatás váltotta ki.

Kernel ntoskrnl.exe hiányzik vagy hibákat tartalmaz, hibakód^(Error) : 0xc0000221

Néhány hibaelhárítási lépést kínálunk a 0xc0000221 hibakód orvoslásához. Az alábbiakban a lehetséges javítások gyűjteménye található, amelyek segíthetnek a probléma sikeres megoldásában. Javasoljuk, hogy a javításokat a bemutatás sorrendjében próbálja ki.

1. Indítsa el a Biztonságos módot.
2. Végezzen SFC , CHKDSK és DISM szkennelést ebben a sorrendben.
3. Ellenőrizze a RAM-ot a problémák miatt.
4. Távolítsa el^(Remove) a másodlagos GPU -t és a külső HDDs/SSDs -ket .
5. Hajtsa végre a Rendszer-visszaállítást.
6. Hajtsa végre a Windows 10 operációs rendszer javítási telepítését.

Nézzük meg e megoldások alkalmazásának gyakorlati oldalát.

FONTOS^(IMPORTANT) : Bármi legyen is az oka, elsőbbséget kell élveznie a csökkentett módba^{(Safe Mode)} való belépéssel . Ha sikerül csökkentett módba^{(Safe Mode)} lépni , nagyszerű; különben a Windows telepítő adathordozóját^{(Windows Installation Media)} kell használnia .

1) Indítsa el a Biztonságos módot

Csökkentett módban^{(Safe Mode)} a számítógép korlátozott állapotban indul el, csak az indítási^(Startup) folyamathoz szükséges alapvető fájlokkal és illesztőprogramokkal. Ha a számítógép jól indul csökkentett módban^{(Safe Mode)} , akkor valószínűleg a problémát valamilyen korábban telepített szoftver okozta.

Az alábbiakban bemutatjuk^(Below) , mit kell tennie a hiba elhárításához, miután sikeresen elindult a csökkentett módba:

Ha nem tud túllépni az indítóképernyőn, kényszerítheti a Speciális indítási beállítások^{(Advanced Startup Options)} képernyőt a rendszerindítás megszakításával^{(boot interrupting)} (Kapcsolja be a számítógépet, kapcsolja ki, ha megjelenik a Windows logó. Ismételje meg 2 vagy 3 alkalommal, mindig kapcsolja ki, amikor megjelenik a Windows logó ) az indítási folyamat.

Ha be tudja fejezni a rendszerindítási folyamatot, megnyithatja a  Beállítások helyreállítási lapot is a ^{(Settings Recovery)}Futtatás^(Run)  párbeszédpanel  megnyitásával  ( Windows key + R ), és beírja az ms-settings:recovery parancsot , majd nyomja meg az Enter billentyűt . Ezután egyszerűen kattintson az Újraindítás most^{(Restart now)}  gombra a  Speciális indítás^{(Advanced startup)} alatt .

Miután elérte a Speciális indítási beállítások^{(Advanced Startup Options)}  képernyőt, válassza a  Hibaelhárítás^{(Troubleshoot)} lehetőséget  , majd kattintson a  Speciális beállítások^{(Advanced options)} elemre .

A  Speciális beállítások^{(Advanced options)} részben kattintson az  Indítási beállítások elemre, ^{(Startup Settings, )} majd az Újraindítás^(Restart) gombra.

Amikor ismét eléri az Indítási beállításokat^{(Startup Settings)}  , nyomja meg az F4, F5 vagy F6 billentyűt a három elérhető Biztonsági mód^{(Safe Modes)} valamelyikével történő rendszerindításhoz .

Ha a számítógép sikeresen elindul Csökkentett módba^{(Safe Mode)} , nyugodtan kijelenthetjük, hogy a diagnózis egy nemrégiben telepített alkalmazás szolgáltatása váltja ki a hibát. Ebben az esetben megkezdheti a nemrégiben telepített programok eltávolítását, amelyekről úgy gondolja, hogy okozhatják a problémát, vagy megpróbálhatja szisztematikusan kizárni a programokat és szolgáltatásokat az indítási folyamatból^{(exclude programs and services from the startup process)} , amíg meg nem találja a tettest.

De ha ugyanazt a 0xc0000221-es hibát kapja csökkentett módban^{(Safe Mode)} történő indításkor , folytassa a következő javítással.

2) Végezzen SFC , CHKDSK és DISM szkennelést ebben a sorrendben

A Windows^(Windows) fájlsérülésének kijavítására tervezett három beépített segédprogram futtatásával kiküszöbölheti annak lehetőségét, hogy a 0xc0000221 hibakód ne a rendszerfájl vagy a fájlrendszer sérülése miatt forduljon elő.

Az alábbiakban bemutatjuk^(Below) , hogyan használhatja ezeket a segédprogramokat a hiba elhárításához:

Kezdje a Rendszerfájl-ellenőrző^{(System File Checker)} futtatásával . Ha nem tud túllépni az indítóképernyőn, kövesse a fenti lépéseket, hogy belépjen a Speciális indítási beállítások^{(Advanced Startup Options)( Advanced Startup Options)}  menübe, majd lépjen a  Troubleshoot > Advanced Options > Command Prompt . Ezután írja be az alábbi parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt a Rendszerfájl-ellenőrző futtatásához . 

sfc /scannow

Miután az sfc/scannow folyamat befejeződött, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a hiba továbbra is fennáll-e. Ha továbbra is így van, térjen vissza egy emelt szintű parancssorhoz^(Command) a fent látható módon, írja be a következő parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt a ^(Enter)CHKDSK futtatásához :

chkdsk /f C:

Megjegyzés: Ha a fenti parancsban a Windows 10 telepítése nem a C meghajtón^{(C drive)} található , módosítsa a betűjelet ennek megfelelően.

Amikor az eljárás befejeződött, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy túljut-e az indítóképernyőn. Ha ugyanaz a hiba ismétlődik, térjen vissza a magasabb szintű parancssorhoz^{(Command Prompt)} a fent leírtak szerint, és másolja és illessze be a következő parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt a DISM-vizsgálat^{(DISM scan)} futtatásához :

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Ha ez a folyamat befejeződött, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy hiba nélkül indul-e. Még mindig nem oldódott meg, próbálkozhat a következő javítással.

3) Ellenőrizze, hogy nincs-e probléma a RAM-mal

Ellenőrizheti, hogy a telepített RAM modulok okozzák-e ezt a hibát. Ehhez egyszerűen nyissa ki számítógépét, és távolítsa el az egyik modult (ha két RAM -kártyát használ ). Ha a számítógép csak egy RAM memóriakártyával sikeresen elindul, próbálja meg felcserélni a két RAM memóriakártyát – néha problémák merülnek fel, ha a gyorsabb memória a lassabb memória mögé kerül.

Ezenkívül mindkét RAM -on futtathat egy MemTestet . Ha megerősíti, hogy a RAM -modulok nem váltják ki ezt a hibát, folytathatja a következő javítással.

4) Távolítsa el^(Remove) a másodlagos GPU -t és a külső HDDs/SSDs

Itt egyszerűen válassza le az összes szükségtelen eszközt – másodlagos HDD -t , külső HDD -t , DVD - optikai meghajtót, második GPU -t az SLI -ről (vagy CrossFire -beállításról), a nem kritikus perifériákat. Miután a minimálisra csökkentette a számítógépét, kapcsolja be a számítógépet, és ellenőrizze, hogy sikeresen elindul-e. Ha a 0xc0000221 hibakód nélkül indul el, szisztematikusan csatlakoztassa újra a nem alapvető összetevőket, amíg sikerül azonosítania a tettest.

Ha ez a javítás nem oldja meg a problémát, folytassa a következő javítással.

5) Hajtsa végre a rendszer-visszaállítást

Előfordulhat, hogy ez a probléma közvetlenül a Windows Update telepítése után jelentkezik . Ebben az esetben a rendszer-visszaállítás végrehajtása megoldhatja a problémát.

Ha nem rendelkezik megfelelő rendszer - visszaállítási^(Restore) ponttal, vagy az eljárás sikertelen volt, folytathatja a következő javítással.

6) Hajtsa végre a Windows 10 operációs rendszer javítási telepítését

Ha ebben a szakaszban még mindig nem tudja megoldani a 0xc0000221 hibát, javíthatja a Windows 10 telepítését^{(repair install Windows 10)} – ez megőrzi személyes fájljait, beállításait és alkalmazásait.

That’s it folks. All the best!

Kernel ntoskrnl.exe is missing or contains errors, Error code 0xc0000221

The 0xc0000221 error code is encountered by some Windows 11/10 users, right after the computer fails to boot. Several users report being stuck in an Automatic Repair loop with this error code. In this post, we will demystify the possible causes and then provide solutions to remedy the issue.

The full error message for this error code can be seen below-

Your PC Device needs to be repaired.

The operating system couldn’t be loaded because the kernel is missing or contains errors.

File:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe

Error Code: 0xc0000221.

Possible causes

On investigating the issue and coming across different symptoms of this error, we narrowed it down to four culprits that might trigger the 0xc0000221 error code, as listed below:

1. Hardware issue created by new RAM or hard drive: There are a couple of reported cases where users started receiving this error after installing a second RAM stick or connecting a new slave HDD.
2. Secondary GPU: The issue is sometimes reported on computers that have an SLI or CrossFire setup. Whereby power supply is not capable of delivering enough power to sustain all connected devices.
3. System file corruption: The error code points towards a system-level problem that has to do with file corruption.
4. Third-party service is interrupting startup: There are reported cases where the error was triggered by a rogue third-party service.

Kernel ntoskrnl.exe is missing or contains errors, Error code 0xc0000221

We have provided some troubleshooting steps to help you remediate the 0xc0000221 error code. Below you have a collection of potential fixes that can aid you to successfully get the issue resolved. We recommend you try the fixes in the order that they have been presented.

1. Boot into Safe Mode.
2. Perform an SFC, CHKDSK and DISM scan, in that order.
3. Verify RAM for issues.
4. Remove secondary GPU and external HDDs/SSDs.
5. Perform System Restore.
6. Perform a Windows 10 OS repair install.

Let’s dig into the practical aspect of applying these solutions.

IMPORTANT: Whatever may be the reason, your priority should be to try and enter Safe Mode. If you can get into Safe Mode, great; else, you will have to use your Windows Installation Media.

1) Boot into Safe Mode

While in Safe Mode, your computer will start in a limited state with only the basic files and drivers needed for the Startup process. If your computer boots just fine into Safe Mode, then it’s likely the issue is been triggered by some software you previously installed.

Below is what you need to do, to troubleshoot this error once you have successfully booted into Safe Mode:

If you are unable to get past the startup screen, you can force the Advanced Startup Options screen by boot interrupting (Power on the PC, power off when the Windows logo appears. Repeat 2 or 3 times, always powering off when the Windows logo appears) the startup process.

If you are able to complete the booting process, you can also open the Settings Recovery tab by opening a Run dialog (Windows key + R)  and typing ms-settings:recovery, hit Enter. Then, simply click the Restart now button under Advanced startup.

Once you get to the Advanced Startup Options screen, select Troubleshoot and then click on Advanced options.

Inside Advanced options, click on Startup Settings, and then click the Restart button.

When you get to the Startup Settings again, press F4, F5 or F6 to boot with one of the three Safe Modes available.

If your computer boots successfully into Safe Mode, it’s safe to say the diagnosis, is a service from an application that you recently installed is triggering the error. In which case, you can start uninstalling recently installed programs that you feel could be causing the issue or, you can try to systematically exclude programs and services from the startup process until you manage to find the culprit.

But if you got the same 0xc0000221 error while booting in Safe Mode, proceed with the next fix below.

2) Perform an SFC, CHKDSK and DISM scan, in that order

By running these three built-in utilities designed to fix Windows file corruption, you can eliminate the possibility that the 0xc0000221 error code is not occurring due to a system file or file system corruption.

Below is how you can use these utilities to troubleshoot this error:

You begin by running the System File Checker. If you are unable to get past the startup screen, follow steps outlined above to get into the Advanced Startup Options menu, then go to Troubleshoot > Advanced Options > Command Prompt. Then, type the command below and hit Enter to run the System File Checker.

sfc /scannow

Once the sfc/scannow process is complete, restart your computer and see if the error persists. If it still is, return to an elevated Command prompt as shown above, and type in the following command and hit Enter, to run CHKDSK:

chkdsk /f C:

Note: In the above command, if your Windows 10 installation is not residing on the C drive, change the letter accordingly.

When the procedure completes, reboot PC and see if you can get past the startup screen. If the same error repeats, return to the elevated Command Prompt as described above and copy and paste the following command and hit Enter, to run the DISM scan:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Once this process completes, restart your PC and see if it boots without the error. Still not resolved, you can try the next fix.

3) Verify RAM for issues

You can verify if your installed RAM modules are triggering this error. To do so, simply open up your PC and remove one of the modules (if you’re using two RAM sticks). If your PC boots successfully with only one RAM stick, try swapping the position of the two RAM sticks – issues sometimes occur when the faster memory is placed behind the slower memory.

Additionally, you can run a MemTest on both RAM sticks. If you confirm your RAM modules isn’t triggering this error, you can proceed with the next fix.

4) Remove secondary GPU and external HDDs/SSDs

Here, simply disconnect every unnecessary device – secondary HDD, external HDD, DVD optical drive, second GPU from SLI (or CrossFire setup), non-critical peripherals. Once you have stripped your PC to the barest minimum, power up your PC and see if it boots successfully. If it boots without the error code 0xc0000221, systematically re-connect the non-essential components until you manage to identify the culprit.

If this fix doesn’t remedy the issue, proceed with the next fix.

5) Perform System Restore

You might start experiencing this issue right after installing a Windows Update. In which case performing a System Restore could resolve the issue.

If you don’t have an appropriate System Restore point or the procedure failed, you can proceed with the next fix.

6) Perform a Windows 10 OS repair install

If at this stage you’re still unable to resolve the 0xc0000221 error, you can repair install Windows 10 – this will retain your personal files, settings and applications.

That’s it folks. All the best!

Related posts

• A KERNEL DATA INPAGE ERROR (Msis.SYS) hibajavítása a Windows 11/10 rendszerben

• Tcpip.sys Blue Screen hiba elhárítása Windows rendszerű számítógépen

• Kernel Security Check Failure hiba a Windows 11/10 rendszerben

• Javítsa ki az Ntfs.sys sikertelen BSOD-hibáját Windows 10 rendszeren

• A c000021A végzetes rendszerhiba javítása Windows 11/10 rendszeren

• DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION BSOD hiba Windows 10 rendszeren

• Ingyenes Fake Blue Screen of Death generátor alkalmazások Windows 10 rendszerhez

• DPC_WATCHDOG_VIOLATION Kék képernyő a Windows 11/10 rendszerben

• Javítsa ki a TIMER_OR_DPC_INVALID Blue Screen hibát Windows 11/10 rendszeren

• Javítsa ki a sikertelen ndis.sys BSOD hibát: BUGCODE_NDIS_DRIVER

• FaceIt.sys, rzudd.sys vagy AcmeVideo.sys BSOD hiba javítása Windows 10 rendszeren

• Javítsa ki az USBXHCI.sys Blue Screen hibát Windows 10 rendszeren

• SETUP_FAILURE Blue Screen Error 0x00000085 javítása Windows 10 rendszeren

• SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) BSOD hiba Windows 11/10 rendszeren

• VÁRATLAN KERNEL MODE TRAP hiba a Windows 11/10 rendszerben

• A Halál narancssárga képernyőjének javítása a Windows 11/10 rendszerben

• A RENDSZERSZÁLA KIVÉTELE NINCS KEZELÉS (ldiagio.sys) BSOD

• A Blue Screen of Death hiba kijavítása a Windows 11/10 rendszerben

• A legjobb ingyenes Crash Dump Analyzer szoftver Windows 11/10 rendszerhez

• NTFS FÁJLRENDSZER Kék képernyő hiba a Windows 11/10 rendszeren