Kerülje el az online műszaki támogatási csalásokat és a számítógép-tisztító megoldásokat
Minden egyes nap ártatlan emberek sokaságát ejtik csapdába csalók az online technikai támogatási csalásokba( Online Tech Support Scams) , és kénytelenek több száz dollárt kifizetni nem létező számítógépes problémák miatt. A potenciális áldozattal való kommunikáció megkezdésére használt eszköz vagy médium általában a számítógép vagy a telefon. Azt állítják, hogy számítógépes technikusok, akik olyan eredeti szoftvereket szállító cégekhez kapcsolódnak, mint a Microsoft vagy mások, és ráveszik Önt egy sor összetett feladat elvégzésére, csak azért, hogy meggyőzzék arról, hogy számítógépe fertőzött.
Ezek a hírhedt, úgynevezett technikusok, hogy bebizonyítsák álláspontjuk igazát, összezavarják Önt a szakkifejezések tömkelegével, és megpróbálnak távoli hozzáférést szerezni a számítógéphez, vagy olyan szoftvert futtatni, amelyre egyáltalán nincs szüksége. Pontosabban, a csalók megpróbálják kihasználni a vírusokkal vagy a teljesítményproblémákkal kapcsolatos ésszerű aggodalmait azáltal, hogy megijesztik, és követik az alábbi módszerek valamelyikét.
Például használhatják az Eseménynaplót(Event Viewer) . Az Eseménynéző(Event Viewer) egy olyan eszköz, amely összegyűjti és rögzíti a számítógépéről származó összes naplófájlt. Hagyományosan a rendszergazdák használják bizonyos hibák diagnosztizálására. A legtöbb megjelenített esemény ártalmatlan értesítés, de a csalók ezeket az eseményeket kihasználják, mint lehetséges vírusokat a számítógépen. Távoli hozzáférési szoftvert(Remote Access software) használhatnak , hogy hozzáférést kérjenek a számítógépéhez. Soha ne add!
Időnként még legitim számítógépes fájlokat is megcéloznak, és azt állítják, hogy vírusok. Ezután használjon aljas taktikákat, hogy elrijessze, hogy segítő kezet nyújthatnak. Mindössze annyit kell tennie, hogy beiratkozik egy értéktelen számítógép-karbantartó vagy garanciális programba, vagy hajtson végre néhány lépést az utasításoknak megfelelően.
Kerülje el az online technikai támogatási csalásokat
Először is, soha ne adja át számítógépe irányítását harmadik félnek, aki hirtelen felhívja Önt. Kerülje(Avoid) az online segítség keresését. Az online keresési eredmény természetesen nem a legjobb módja annak, hogy műszaki támogatást találjon, vagy megtudja a cég elérhetőségeit. A csalók néha online hirdetéseket helyeznek el, hogy meggyőzzék Önt, hogy hívja fel őket.
Figyelje(Monitor) a számítógép szokatlan viselkedését. Ha azt észleli, hogy a számítógép eltér a szokásos viselkedésétől, ellenőrizze, hogy nincs-e benne rosszindulatú program a következők miatt:
- Új és váratlan eszköztárak
- Váratlan összeomlások
- Ismétlődő hibaüzenetek megjelenítése
- Képtelenség leállítani vagy újraindítani
A műszaki támogatás csalói(Tech Support Scammers) a következőket is megtehetik:
- Hangüzenet lejátszása
- A főzött hibaüzenetek megjelenítése
- Feladatkezelő letiltása
- Folyamatosan jelenítse meg a felugró ablakokat.
Ha a fenti teszt pozitív, távolítsa el a rosszindulatú programot:
- Állítsa be biztonsági szoftverét, internetböngészőjét és operációs rendszerét a frissítések automatikus letöltésére és telepítésére.
- Mindig legyen vírusirtó szoftver telepítve a gépére. Célszerű frissíteni a biztonsági szoftvert, majd futtatni a számítógép vírusok és kémprogramok keresésére. Frissítse(Update) vagy töltse le a legális víruskereső vagy biztonsági szoftvert, és ellenőrizze számítógépét. Töröljön(Delete) mindent, amit problémaként azonosít. Indítsa újra a számítógépet, hogy a változtatások életbe lépjenek.
- Módosítsa(Change) a kiadott jelszavakat. Ha más fiókokhoz használja ezeket a jelszavakat, módosítsa ezeket a fiókokat is. Továbbá, ha hamis szolgáltatásokért hitelkártyával fizetett, hívja fel hitelkártya-szolgáltatóját, és kérje meg a díjak visszavonását.
- Tegye fel telefonszámát az Országos Ne(National Do) hívjon Nyilvántartásba(Registry) , majd jelentse az illegális értékesítési hívásokat.
Ha számítógépére ingyenes műszaki támogatást kínáló jótállási időszak vonatkozik, forduljon a gyártóhoz.
Soha ne válaszoljon senkinek, aki kezdeményezi az első kapcsolatfelvételt, számítógépes támogatást kínálva. Tedd le a telefont. Ne válaszolj ilyen levelekre. Ne kattintson egyetlen felugró ablakra sem, amely azt jelezheti, hogy számítógépét meg kell tisztítani.(Never respond to anyone who initiates the first contact, offering computer support. Hang up the phone. Do not reply to such mail. Do not click on any pop-ups which may say that your computer needs to be cleaned up.)
Olvasson itt a leggyakoribb online és e-mailes csalásokról és csalásokról(most common Online and Email scams & frauds) .
Technikai támogatási átverés bejelentése
Ha szeretné, jelentheti a technikai támogatással kapcsolatos átverést a Microsoft felé , ha felkeresi ezt(this one) a webhelyet .
Ha úgy gondolja, hogy valaki szándékosan hozzáférhetett az Ön személyes vagy pénzügyi adataihoz, keresse fel az FTC személyazonosság-lopásokkal kapcsolatos webhelyét, és nyújtson be panaszt(file a complaint) . Csökkentheti a további károk kockázatát, és kijavíthatja a már meglévő problémákat. Csak(Just) nyújtson be panaszt az FTC at ftc.gov/complaint vagy az IC3.gov címen(IC3.gov) .
Az ügynökségek a fogyasztói panaszok nyomán felderíthetik a csalások és visszaélések mintáit. A panaszügyi asszisztensük(Complaint Assistant) ekkor azonnal segítséget tudott nyújtani. A Panaszasszisztens(Complaint Assistant) használatához kövesse az alábbi lépéseket. Válasszon panaszkategóriát. Ha nem talál megfelelő egyezést, válassza az „Egyéb” lehetőséget. Válaszoljon néhány, a panaszával kapcsolatos kérdésre, és mondja el saját szavaival a kizsákmányoló epizódot.
Mi lenne, ha engedélyezné a távoli hozzáférést a számítógéphez
Ha engedélyezte a hozzáférést a számítógépéhez, rendszere teljesen veszélybe kerülhetett volna. Lehet, hogy rosszindulatú programokat vagy akár egy keyloggert telepítettek. Azt javaslom, hogy azonnal készítsen biztonsági másolatot az adatokról(back up your data) , és tartsa azokat egy külső meghajtón. Azt is javaslom, hogy azonnal változtassa meg az összes online fiók jelszavát egy (change the passwords)MÁSIK(ANOTHER) számítógép használatával. Ha ezt megtette, a legbiztonságosabb dolog 100%-ban az lenne, ha újraformázza a merevlemezt(Hard Drive) , és újra telepíti a Windows rendszert(fresh install Windows) .
Ne feledje, hogy a Microsoft soha nem veszi fel Önnel a kapcsolatot a Windows rendszerű számítógépének javítása vagy tisztítása érdekében. Ha megteszik, biztos lehet benne, hogy átverésről van szó. Maradjon biztonságban az ilyen „ Microsoft-csalásoktól(Microsoft Scams) ”. Ha szüksége van rá, akkor ez a hivatkozás több törvényes módot kínál fel a Microsoft ügyfélszolgálatával való kapcsolatfelvételhez(contact Microsoft Support) .(Remember, Microsoft will never contact you on its own to repair or clean up your Windows computer. If they do, you can be sure that it’s a scam. Stay safe from such “Microsoft Scams“. If you do need to, then this link will offer you several legitimate ways to contact Microsoft Support.)
Ha már a csalásokról beszélünk, ezek közül néhány link biztosan érdekelni fogja Önt. Nézz meg néhányat közülük:(Speaking of scams, some of these links are sure to interest you. Do have a look at some of them:)
- Kerülje el az online csalásokat, és tudja, mikor kell megbíznia egy webhelyben(Avoid online scams and know when to trust a website)
- Kerülje el az adathalász csalásokat és támadásokat(Avoid Phishing Scams And Attacks)
- Kerülje el a ráncfelvarrást és a csalást
- Óvakodjon a hamis online foglalkoztatástól és állásátverésektől(Beware of Fake Online Employment and Job Scams)
- Kerülje el az online vásárlással kapcsolatos csalásokat és az ünnepi átveréseket(Avoid Online Shopping Fraud & Holiday Season Scams)
- Kerülje el az internetes harcsahalászattal kapcsolatos szociális tervezési csalásokat.(Avoid Internet Catfishing Social Engineering Scams.)
Related posts
A 10 leggyakoribb online, internetes és e-mailes csalás és csalás
Kerülje el az internetes harcsahalászattal kapcsolatos szociális tervezési csalásokat
5 csalás, amely rányomta bélyegét az internetre
Kerülje el az online vásárlással kapcsolatos csalásokat és az ünnepi átveréseket
Microsoft-átverések: Telefonos és e-mailes csalások, amelyek visszaélnek a Microsoft névvel
Mi az az ember a középső támadásban (MITM): meghatározás, megelőzés, eszközök
Internetbiztonsági cikk és tippek Windows-felhasználóknak
A Domain Fronting a Veszélyekkel és a
Az Xbox Gamertag cseréje PC Xbox alkalmazáson, online vagy konzolon keresztül
Az útválasztó IP-címének megkeresése Windows 10 rendszeren - IP-cím keresése
Kiberbűnözés és osztályozása – Szervezett és nem szervezett
A 150 legjobb online flash játék
A Screamer Radio egy megfelelő internetes rádió alkalmazás Windows PC-hez
Hogyan ellenőrizhető, hogy az IP-címe szivárog-e
Wi-Fi vs Ethernet: melyiket használja?
Bejelentjük az Online Tech Tips YouTube-csatornát
Brute Force Attacks – Meghatározás és megelőzés
Egyre terjednek a hamis online foglalkoztatási és állásátverések
Tiltsa le az Internet Explorer 11-et önálló böngészőként a csoportházirend segítségével
Internet és közösségi oldalak függőség