Mi a teendő, ha a Gmail nem működik? 11 Gyors javítások

A Gmail(Gmail) nem működő problémái számos formában jelentkezhetnek. Előfordulhat, hogy a Gmail alkalmazás nem kézbesíti az e-maileket a postaládájába(Gmail app won’t deliver emails to your inbox) . Más esetekben a Gmail beérkező levelei ismétlődően nem töltődnek be a böngészőben. Az e- mailes(Email) értesítési problémák szintén gyakoriak a Gmailben(Gmail) .

Ez a cikk a Gmail(Gmail) számos problémájával kapcsolatos hibaelhárítási megoldásokat ismerteti mobileszközökön ( Android és iOS) és asztali számítógépeken.

1. Működik az internetkapcsolata (Internet)?(Working)

Eszköze nem veszíti el a Gmail alkalmazást vagy a beérkező leveleket, ha probléma van az internetkapcsolattal. Ha webböngészőből éri el a Gmailt , nyissa meg a többi webhelyet egy új lapon, és győződjön meg arról, hogy megfelelően töltődnek be.(Gmail)

Tegye ugyanezt okostelefonján vagy táblagépén. Másik megoldásként nyisson meg más internetfüggő alkalmazásokat eszközén, és ellenőrizze, hogy problémamentesen működnek-e. Ha a probléma továbbra is fennáll az összes alkalmazásban vagy weboldalon, akkor valószínűleg az internetkapcsolat a felelős.

Ha mobil- vagy mobiladat-kapcsolatot használ, győződjön meg arról, hogy rendelkezik aktív adatforgalmi előfizetéssel. A telefon repülőgép üzemmódba állítása és kikapcsolása szintén segíthet az internetkapcsolat frissítésében.

A Wi-Fi kapcsolat hibaelhárításához(troubleshoot a Wi-Fi connection) helyezze közelebb eszközét az útválasztóhoz, frissítse az útválasztó firmware-jét, vagy indítsa újra az útválasztót, ha továbbra sem tud csatlakozni az internethez. Hasonlóképpen(Likewise) nézze meg a hálózat adminisztrátori irányítópultját, és győződjön meg arról, hogy eszköze nincs-e feketelistán.

További hibaelhárítási megoldásokért tekintse meg oktatóanyagainkat a lassú mobil adatkapcsolatok javításáról(fixing slow mobile data connections) és a Wi-Fi-n keresztüli nagy sebességű internet eléréséről.(getting high-speed internet over Wi-Fi)

2. Ellenőrizze a Gmail szolgáltatás állapotát

Ha nem az internetkapcsolat okozza a problémát, mert a Gmail nem működik, ellenőrizze, hogy a Gmail szerverei nem tapasztalnak-e átmeneti leállást vagy kimaradást. Nyissa meg a Google Workspace állapotirányítópultját(Google Workspace Status Dashboard) , és ellenőrizze, hogy a Gmail elérhető-e. 

A Gmail melletti zöld pipa(green checkmark) azt jelenti, hogy az e-mail szolgáltatás elérhető és zökkenőmentesen működik. A sárga felkiáltójel(yellow exclamation) vagy piros „X” ikon(red “X” icon) jelzi, hogy a Gmail szolgáltatáskimaradás vagy szolgáltatáskimaradás miatt nem működik.

Azt is ellenőrizheti, hogy a szolgáltatás megszakadt-e olyan webhely-figyelő platformokon, mint a DownDetector . Nyissa meg a Gmail állapotoldalát a DownDetector alkalmazásban(Gmail’s status page on DownDetector) , és ellenőrizze, hogy nem jelent-e Gmail - problémát.

3. Használjon támogatott böngészőt

Előfordulhat, hogy a Gmail(Gmail) nem működik megfelelően olyan webböngészőkön, amelyek nincsenek optimalizálva az e-mail szolgáltatásra. Az optimális felhasználói élmény érdekében a Google azt javasolja , hogy a Google Chrome , a Mozilla Firefox , a Safari vagy a Microsoft Edge legújabb verzióján érje el a Gmailt(Gmail) .

Ezenkívül engedélyeznie kell a cookie-kat és a Javascriptet(cookies and Javascript enabled) minden használt böngészőben. Ellenkező esetben(Otherwise) előfordulhat , hogy a Gmail nem töltődik be, és előfordulhat, hogy nem tudja használni a Gmail egyes funkcióit(some Gmail features) . A fent említett ajánlott böngészőkben a cookie-k és a Javascript alapértelmezés szerint engedélyezve vannak. Tehát ha korábban nem tiltotta le a cookie-kat vagy a Javascriptet(Javascript) , nem kell manuálisan bekapcsolnia őket.

Ha a Gmail továbbra sem működik böngészőjében, zárja be, nyissa meg újra a böngészőt, majd próbálja újra. Győződjön meg arról is, hogy a böngésző naprakész.

4. Próbálja ki a Gmailt inkognitó módban

A hibás(Buggy) böngészőbővítmények vagy kiegészítők zavarhatják a Gmail egyes funkcióit, és megakadályozhatják az e-mail szolgáltatás megfelelő működését. A Gmail(Gmail) inkognitómódban való elérése segíthet diagnosztizálni, hogy a problémát káros bővítmények vagy alkalmazások okozzák-e.

Az inkognitómód (vagy privát böngészés(Private Browsing) ) letiltja az összes böngészőbővítményt, így megakadályozza, hogy a rossz bővítmények befolyásolják a Gmail teljesítményét. Ha a Gmail és más webhelyek megfelelően működnek inkognitómódban, akkor egyesével tiltsa le a böngészőbővítményeket, hogy észlelje a problémás bővítményt vagy kiegészítőt.

Javasoljuk, hogy olvassa el ezt az útmutatót a csak biztonságos böngészőbővítmények telepítéséről(installing only safe browser extensions) , ha többet szeretne megtudni az alacsony, közepes és magas kockázatú böngészőbővítményekről.

5. Adja meg a dátum és idő beállításait

Előfordulhat, hogy eszköze nem tud kapcsolatot létesíteni a Gmail szervereivel, ha a dátum vagy az idő helytelen. Lépjen az eszköz beállítási menüjébe, és győződjön meg arról, hogy a dátum és az idő beállításai automatikusan frissülnek.

Androidon lépjen a Beállítások(Settings) > Rendszer(System) > Dátum és idő(Date & time) menüpontba, és kapcsolja be a Hálózat által biztosított idő(Use network-provided time) és a Hálózat által biztosított időzóna használata lehetőséget(Use network-provided time zone) .

Az iPhone és iPad dátum és idő frissítéséhez lépjen a Beállítások(Settings) > Általános(General) > Dátum és idő menüpontba(Date & Time) , és kapcsolja be az Automatikus beállítás(Set Automatically) lehetőséget .

6. Engedélyezze az IMAP-ot a Gmailben

Az IMAP (Internet Message Access Protocol)(IMAP (Internet Message Access Protocol)) egy levelezőprogram, amellyel más levelezőprogramokból/alkalmazásokból hozzáférhet Gmail -postafiókjához. (Gmail)Ha nem kap Gmail -üzeneteket az Apple Mail , a Yahoo Mail , az Outlook vagy más olyan alkalmazásokban, amelyek IMAP -ot használnak a (IMAP)Gmail eléréséhez , ellenőrizze, hogy az IMAP engedélyezve van-e a Gmail - fiók beállításaiban.

  1. Nyissa meg Gmail -postafiókját egy webböngészőben, válassza a fogaskerék ikont(gear icon) , majd válassza az Összes beállítás megtekintése(See all settings) lehetőséget .

  1. Lépjen a Forwarding and POP/IMAP lapra, görgessen az „IMAP-hozzáférés” részhez, és válassza az Enabled IMAP lehetőséget .

  1. Válassza a Változások mentése(Save Changes) gombot az oldal alján.

7. Ellenőrizze a Gmail értesítési beállításait(Gmail Notification Settings)

Ha a Gmail nem küld értesítést(Gmail won’t deliver notifications) az új e-mailekről az eszközén, ellenőrizze fiókbeállításait, és válassza ki, hogy milyen típusú e-mailekről szeretne értesítést kapni. Hasonlóképpen(Likewise) győződjön meg arról, hogy a Gmail értesítése engedélyezve van a rendszer szintjén.

Módosítsa a Gmail értesítési beállításait Androidon(Change Gmail Notification Settings in Android)

Nyissa meg a Gmail alkalmazást eszközén, és kövesse az e-mail értesítési beállítások ellenőrzéséhez és módosításához szükséges lépéseket.

  1. Koppintson a hamburger menü ikonjára(hamburger menu icon) a bal felső sarokban, és válassza a Beállítások(Settings) lehetőséget .
  2. Válassza ki azt a fiókot, amelynek értesítési beállításait módosítani szeretné.

  1. Válassza az Értesítések(Notifications) lehetőséget az „Értesítések” részben, és koppintson az Összes(All) elemre .

  1. Térjen vissza az „Értesítések” részhez, koppintson az Értesítések kezelése(Manage notifications) elemre , kapcsolja be az Értesítések megjelenítése(Show notifications) lehetőséget , és válassza ki a Figyelmeztető(Alerting) értesítések kézbesítését.

Módosítsa a Gmail értesítési beállításait iOS rendszeren(Change Gmail Notification Settings in iOS)

Először is meg kell bizonyosodnia arról, hogy a Gmail -értesítés engedélyezve van az iPhone Beállítások(Settings) menüjében. Ezt követően(Afterward) nyissa meg a Gmail alkalmazást, és adja meg a beérkező levelek értesítési beállításait.

  1. Nyissa meg a Beállításokat(Settings) , válassza a Gmail lehetőséget , majd az Értesítések(Notifications) lehetőséget, és kapcsolja be az Értesítések engedélyezése(Allow Notifications) lehetőséget .

Győződjön meg arról, hogy a „Figyelmeztetések” részben kapcsolja be a Hangok(Sounds) , Jelvények(Badges) , Képernyőzár(Lock Screen) , Értesítési központ(Notification Center) és szalaghirdetések funkciót is.(Banners)

  1. Nyissa meg a Gmailt, koppintson a hamburger menü ikonjára(hamburger menu icon) a bal felső sarokban, és válassza a Beállítások(Settings) lehetőséget .
  2. Válassza ki azt az e-mail fiókot, amelynek értesítési beállításait módosítani szeretné.

  1. Görgessen az „Értesítések” részhez, és válassza ki az e-mailek típusát, amelyekről értesítést szeretne kapni.

A Minden új levél(All new mail) beállítás értesítést küld a beérkező levelek mappájában lévő összes új e-mailről, míg a „ Csak elsődleges ” lehetőség csak a beérkező levelek (Primary)Elsődleges(Primary) részében lévő új e-mailekről értesít . Csak akkor válassza a Magas prioritás(High priority only) lehetőséget, ha értesítést szeretne kapni azokról az e-mailekről, amelyeket a Gmail kiemelt fontosságúként azonosít.

Módosítsa a Gmail értesítési beállításait az interneten(Change Gmail Notification Settings on Web)

Nyissa meg Gmail -postafiókját egy webböngészőben, és kövesse az alábbi lépéseket.

  1. Válassza a keresősáv melletti fogaskerék ikont , majd válassza (gear icon)az Összes beállítás megtekintése(See all settings) lehetőséget .

  1. Az Általános(General) lapon görgessen az „Asztali értesítések” részhez, és válassza a Kattintson ide lehetőséget, hogy engedélyezze az asztali értesítéseket a Gmail számára(Click here to enable desktop notifications for Gmail) .

  1. Válassza az Engedélyezés(Allow) lehetőséget a címsáv alatt megjelenő „Értesítések megjelenítése” párbeszédpanelen.

  1. Ezután válassza az Új e-mail értesítések bekapcsolva(New mail notifications on) vagy a Fontos e-mail értesítések bekapcsolva lehetőséget(Important mail notifications on) , majd válassza ki a kívánt értesítési riasztást a Levél értesítési hangjai(Mail notification sounds) legördülő menüben.

8. A Gmail kényszerített bezárása és újbóli megnyitása

A Gmail (Force)kényszerített(Gmail) bezárása mobileszközén megoldhatja azokat az ideiglenes rendszerhibákat, amelyek az alkalmazás lefagyását, összeomlását vagy leállását okozzák.

A Gmail kényszerített bezárása iPhone-on vagy iPaden(Force Close Gmail on iPhone or iPad)

Az alkalmazás kényszerített bezárásának lépései iPhone vagy iPad modelljétől függenek.

  1. Nyissa meg az iOS vagy iPadOS alkalmazásváltót – csúsztassa ujját(App Switcher—swipe) felfelé az eszköz képernyőjének aljától a közepéig.

Ha iPhone-ján vagy iPadjén van Kezdőlap(Home) gomb, kattintson duplán a gombra az Alkalmazásváltó(App Switcher) megnyitásához .

  1. Keresse meg a Gmailt(Locate Gmail) , és húzza felfelé az ujját az alkalmazás előnézetén. Ezzel bezárja a Gmailt(Gmail) iPhone vagy iPad készülékén.

  1. Nyissa meg eszköze kezdőképernyőjét(Home Screen) vagy az alkalmazáskönyvtárat(App Library) , nyissa meg újra a Gmailt(Gmail) , és ellenőrizze, hogy a várt módon működik-e.

A Gmail kényszerített bezárása Androidon(Force Close Gmail in Android)

Kövesse az alábbi lépéseket a Gmail kényszerített bezárásához Android - eszközön.

  1. Nyissa meg az eszköz kezdőképernyőjét(Home Screen) vagy az alkalmazásindítót, nyomja meg és tartsa lenyomva a Gmail alkalmazás ikonját, és válassza ki az információs(info ) ikont.

Másik megoldásként nyissa meg a Beállítások(Settings) alkalmazást, lépjen az Alkalmazások és értesítések(App & notifications) > Összes alkalmazás megtekintése(See All Apps) (vagy Alkalmazásinformáció(App info) ) elemre, és válassza a Gmail lehetőséget .

  1. Koppintson a Kényszer leállítás(Force Stop) elemre, válassza az OK lehetőséget a megerősítést kérő ablakban, majd koppintson a Megnyitás(Open) elemre a Gmail újraindításához.

Ha a probléma továbbra is fennáll, törölje az alkalmazás gyorsítótárfájlját és tárhelyadatait, majd próbálja újra. A részletes utasításokért ugorjon(Jump) a következő szakaszra.

9. Törölje a Gmail gyorsítótárát és az alkalmazásadatokat

A sérült gyorsítótár-fájlok(corrupt cache files) és alkalmazásadatok felhalmozódása a Gmail alkalmazás összeomlását(Gmail app to crash) és egyéb hibás működést okozhat .

Kényszerítse(Force) be a Gmailt(Gmail) , és kövesse az alábbi lépéseket az alkalmazás gyorsítótárának és tárhelyadatainak törléséhez.

  1. Lépjen a Beállítások(Settings) > Alkalmazások és értesítések(Apps & notifications) > Összes alkalmazás megtekintése(See All Apps) (vagy Alkalmazásinformáció(App info) ) > Gmail menüpontba, és válassza a Tárhely és gyorsítótár(Storage & cache) lehetőséget .
  2. Érintse meg a Gyorsítótár törlése(Clear Cache) opciót.

Nyissa meg a Gmailt(Gmail) , és ellenőrizze, hogy most megfelelően működik-e. Ellenkező esetben(Otherwise) törölje a Gmail adatait eszközéről, ha a gyorsítótár törlése nem oldja meg a problémát.

  1. Koppintson a Tárhely törlése(Clear Storage) (vagy az Adatok törlése(Clear Data) ) elemre, és válassza az OK lehetőséget a megerősítő párbeszédpanelen.

Vegye figyelembe, hogy az alkalmazás adatainak törlése után újra el kell végeznie a Gmail összes testreszabását (pl. értesítési beállítások, téma, csúsztatási műveletek stb.).

10. Frissítse a Gmailt

A szoftverhibák(Software) vagy az eszközök inkompatibilitása figyelemre méltó okok a hibákra. Problémák adódhatnak a Gmail használata során, ha az eszközre telepített alkalmazásverzió elavult vagy nem kompatibilis az eszközzel.

Nyissa meg eszköze alkalmazásboltját ( Google Play Áruház(Google Play Store) vagy Apple App Store ), és frissítse a Gmailt(Gmail) a legújabb verzióra. Ha a probléma továbbra is fennáll, távolítsa el, majd telepítse újra a Gmailt(Gmail) eszközéről. Ez segíthet a kisebb teljesítményproblémák megoldásában is.

11. Indítsa újra az eszközt

A Gmail(Gmail) legújabb verziója van az eszközén? Az alkalmazás frissítése után sem működik megfelelően a Gmail ? (Does Gmail)Az eszköz újraindítása megoldhatja a problémát. Kapcsolja(Shut) ki az eszközt, kapcsolja be újra, és próbálja újra használni a Gmailt(Gmail) .

Lépjen kapcsolatba a Google ügyfélszolgálatával

Ha ezen hibaelhárítási megoldások egyike sem oldja meg a problémát, keresse fel a Gmail Súgót a (Gmail Help Center)Gmail -problémák további lehetséges megoldásaiért .



About the author

Számítógép-programozó vagyok, és több mint 15 éve. Szakértelmem szoftveralkalmazások fejlesztésében és karbantartásában, valamint ezen alkalmazások technikai támogatásában rejlik. Számítógép-programozást is tanítottam középiskolásoknak, jelenleg pedig profi oktató vagyok.



Related posts