Mi a teendő, ha elfelejtette Snapchat jelszavát vagy e-mail-címét

Manapság a Snapchat az egyik fő kommunikációs platform, amelyet sokan használnak iOS és Android eszközökön. Azért vált népszerűvé, mert elküldés után törölheti a fényképeket vagy üzeneteket. Most azonban számos olyan funkció van, amelyek nagyszerű lehetőséget kínálnak a másokkal való csevegésre. Mostantól elmentheti a csevegéseket és fényképeket(save chats and photos) , és elérheti őket Snapchat - fiókjában. 

A Snapchat jelszavának és/vagy e-mail-címének elvesztése rendkívül frusztráló lehet, mivel számos fontos névjegy, kép vagy videó lehet a fiókjában(your account) . Szerencsére többféleképpen is visszajuthat fiókjába, függetlenül attól, hogy mennyi információval rendelkezik.

A jelszó visszaállítása a Snapchatben(How to Reset Password on Snapchat)

Ha bejelentkezik a Snapchatbe(Snapchat) , de nem rendelkezik jelszavával, van egy módja annak, hogy könnyen visszaállítsa, és visszatérjen fiókjába. Kövesse az alábbi lépéseket a visszatéréshez:

  1. A Snapchat bejelentkezési oldalon érintse meg az Elfelejtette a jelszavát? (Forgot password?)kékkel a bejelentkezési utasítások alatt. 

  1. Az előugró ablakban válassza ki, hogy Telefonon(via Phone) vagy e-mailen(via Email) keresztül kívánja-e visszaállítani a jelszavát . Így, ha nem rendelkezik egyik vagy másikkal, továbbra is visszatérhet fiókjába. 

  1. Ha a telefont választja, meg kell adnia telefonszámát, és meg kell érintenie a Folytatás(Continue) gombot . A bejelentkezési ellenőrző kódot SMS - ben vagy hívás útján kaphatja meg. Miután megkapta a kódot, írja be, és visszaállíthatja jelszavát. 

  1. Ha az e-mail-címet választja, meg kell adnia e-mail címét, és meg kell érintenie a Küldés(Submit) gombot . Az e-mailre egy linket küldünk, amelyre kattintva visszaállíthatja az e-mailhez társított  Snapchat -fiók jelszavát.(Snapchat)

Miután létrehozta az új jelszót, azzal újra bejelentkezhet fiókjába. 

Mi a teendő, ha elfelejtette e-mail-címét és telefonszámát(What to Do If You Forgot Your Email and Phone Number)

Ha elfelejti a fiókjához társított e-mail-címet, vagy nincs hozzá telefonszám csatolva, akkor nehezebb lesz belépni fiókjába. A Snapchat biztonsági okokból nem tudja visszaállítani egy fiók jelszavát, ha elfelejtette a hozzá tartozó e-mail-címet vagy telefonszámot, vagy nem fér hozzá.

Van azonban egy módja annak, hogy megakadályozza a fiók teljes kizárását, ha ilyen helyzetek fordulnának elő. Fiókja visszaállításához beállíthat egy helyreállítási kódot a Snapchatben . (Snapchat)Ez különösen olyan esetekben lehet hasznos, amikor elveszít egy fiókot a hackerek számára. Így állíthat be helyreállítási kódot. 

  1. A Snapchatben érintse meg a profil(profile) ikonját. 

  1. Érintse meg a fogaskerék(gear) ikont a beállítások eléréséhez. 

  1. Érintse meg a Kéttényezős hitelesítés elemet(Two-Factor Authentication) .

  1. Ha még nem állította be a kéttényezős hitelesítést, tegye meg most a képernyőn megjelenő utasításokat követve. 

  1. Koppintson a Helyreállítási kód elemre(Recovery Code) , majd a Kód generálása elemre(Generate Code)

  1. Az ellenőrzéshez adja meg jelszavát. 
  1. Egy helyreállítási kód jelenik meg a képernyőn, és elmentheti a képernyőképet, vagy átmásolhatja a vágólapra. 

Győződjön(Make) meg róla, hogy biztonságban tartja helyreállítási kódját, mivel ez létfontosságú lehet a jövőben a fiókjába való visszajutáshoz. Ezeket a kódokat nem lehet e-mailben elküldeni, és az elveszett kódok esetén nem nyújtunk támogatást. Tehát gondoskodnia kell arról, hogy mindig hozzáférjen. A legjobb, ha leírja, ahelyett, hogy iPad-en/iPhone-on/Android-eszközén tárolná, arra az esetre, ha ellopnák.

Hogyan léphet kapcsolatba a Snapchat ügyfélszolgálatával elveszett fiók esetén(How to Contact Snapchat Support for a Lost Account)

Ha a fiókjához társított e-mail vagy telefonszám nem működik, segítséget kérhet a Snapchat ügyfélszolgálatától. Ne feledje, hogy nem tudnak segíteni, ha e-mail-címe vagy telefonszáma nincs társítva az Ön által megadott Snapchat - felhasználónévvel. 

Így léphet kapcsolatba a Snapchat ügyfélszolgálatával:

  1. Menjen a support.snapchat.com oldalra(support.snapchat.com) , és kattintson a Kapcsolatfelvétel(Contact Us) lehetőségre a jobb oldalsávon. 

  1. Megnyílik egy menü, amelyben megkérdezik, hogy miben tudnak segíteni. Válassza I can’t access my account > I can’t verify my email or mobile number
  1. Ha az ott leírt lépések nem segítenek, felveheti a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal az Igen(Yes) lehetőség kiválasztásával a Kell még valami?(Need something else?)

  1. A megjelenő mezőkben meg kell adnia kapcsolatfelvételi adatait, beleértve az e-mail-címét, telefonszámát és a Snapchat - felhasználónevét (nem a megjelenített nevet), amelyet elérni szeretne. 

  1. (Describe)A lehető legrészletesebben írja le problémáját .

A Snapchat ügyfélszolgálatának 24 órán belül vissza kell lépnie Önnel, és onnan határozhatja meg a fiókjával kapcsolatos következő lépéseket. Ha minden más nem sikerül, lehet, hogy új Snapchat-fiókot(new Snapchat account) kell létrehoznia . 

Lépjen vissza Snapchat-fiókjába(Get Back Into Your Snapchat Account)

Frusztráló lehet, ha megpróbál visszatérni a Snapchathez(Snapchat) , ha sok információt elfelejtett a fiókjával kapcsolatban. Kipróbálhatja azonban a fent vázolt módszereket, és megnézheti, működnek-e az Ön számára. A Snapchat(Snapchat) támogatása is segíthet, és tudatja Önnel, hogy van-e mód a visszatérésre. 



About the author

Számítástechnikai szakértő vagyok, több mint 10 éves tapasztalattal, és arra specializálódtam, hogy segítsek az embereknek az irodájukban lévő számítógépeik kezelésében. Cikkeket írtam olyan témákban, mint az internetkapcsolat optimalizálása, a számítógép beállítása a legjobb játékélmény érdekében stb. Ha bármiben szeretnél segítséget kérni munkáddal vagy magánéleteddel kapcsolatban, én vagyok a megfelelő személy!



Related posts