Mi az 502 Bad Gateway hiba (és hogyan javítható)

Senki sem szereti a hibakódot! A legtöbb felhasználó számára a hibaszám látása egyáltalán nem hasznos, mert a szám nem jelent semmit, hacsak nem jegyezte meg a megfelelő kódkönyvet. 

Ha „502 Bad Gateway Error” hibaüzenetet észlel, a probléma szinte biztosan egy belső szerverhiba. Alapvető fontosságú a probléma megértése, és bizonyos esetekben néhány intézkedést megtehet a probléma megoldására. Elmagyarázzuk, mit jelent ez a hiba, és megvizsgáljuk a dolgok újraindításának módjait.

HTTP állapotkódok

Az 502-es hibakód a HTTP hibaválasz kódkészletének része . A HTTP(HTTP) vagy Hypertext Transfer Protocol az alapvető protokoll, amely a web működését biztosítja. Ez a nagyobb internetes protokollcsomag része, és leírja, hogy a szerverek és a kliensek hogyan beszélnek egymással webtartalom kérése vagy küldése során.

Amikor a webböngésző (a kliens) HTTP használatával adatokat kér egy szervertől , és valami elromlik, a webszerver érvénytelen választ ad, ami hibakódot eredményez. Ezek közül a leghíresebb valószínűleg a 404(Error 404) -es hiba , ami egyszerűen azt jelenti, hogy a szerver nem talál oldalt az Ön által megadott címen. 

Az 5xx hibakód család

Öt számozott hibakód-készlet létezik: 1xx, 2xx, 3xx, 4xx és 5xx.

Az 5xx kódcsoport az összes kiszolgáló hibakódja. Ez azt jelenti, hogy ha egy ötös számmal kezdődő kódot lát, a probléma szinte biztosan a szerverrel van. Legtöbbször, ha valami elromlott a szerverrel, nem tehet mást, mint vár, és később próbálkozik újra. Általában ezek átmeneti hibák. Ha egy jelentősebb szolgáltatáshoz próbál hozzáférni, például az Amazontól(Amazon) vagy a Google -tól , az ilyen jellegű hibák szinte azonnal kijavíthatók, hacsak nem történik komolyabb kiesés.

Mi az az „átjáró”?

Az 502-es hiba egy „rossz átjáró” hiba. Az átjáró eszköz egy csomópont a számítógépes hálózaton, amely átjáróként szolgál a hálózatban feljebb lévő egyéb webes erőforrásokhoz.

Az Ön internetes útválasztója vagy modeme egy átjáró(gateway) eszköz. Ugyanígy vannak a mega routerek is, amelyeket az internetszolgáltató(ISP) használ, hogy a felhasználókat az internet főbb törzseihez kapcsolja. Ha többet szeretne megtudni arról, hogy mindez hogyan illeszkedik egymáshoz, olvassa el a Ki birtokolja az internetet? Webarchitektúra magyarázata(Who Owns the Internet? Web Architecture Explained) .

A „ rossz(Bad) átjáró” tehát egyszerűen azt jelenti, hogy az átjáróeszköz nem tudta lekérni az Ön által kért adatokat a hálózat upstream szervereiről. Rossz(Bad) átjáró, rossz! 

A HTTP 502-es hiba gyakori okai

Az 502-es hiba különféle okok miatt fordulhat elő, de a legtöbb kiszolgálóoldali probléma. A túlterhelt eredetkiszolgáló messze a leggyakoribb ok. Az eredeti szerver(origin server) egy számítógép, amely tartalmazza a webhelyet, és figyeli a felhasználók kéréseit a tartalom kiszolgálására.

Szerver túlterhelés

Előfordulhat, hogy túl sok ember kér egyidejűleg a kiszolgálót, ezért az nem teljesíti a kapacitását meghaladóan. Még az „502-es szolgáltatás ideiglenesen túlterhelve” hibaüzenetet is láthatja a „rossz átjáró” helyett.

DDoS támadások

Néha a szerverek szándékosan túlterhelődnek egy DDoS (Distributed Denial of Service ) támadás során, de az eredmény hasonló. Ha a szerver túl sokáig tart, az időkorlátnak számít, és hibakódot fog kapni. A DDoS(DDoS) -támadások nem olyan gyakoriak, mint korábban, köszönhetően az olyan szolgáltatásoknak, mint a CloudFlare , amelyek pufferként működnek a szerver és a kérések özöne között. Tehát minden olyan túlterhelés, amellyel találkozik, valószínűleg jogos, nagy igénybevételnek minősül.

Szerver rossz konfiguráció

Előfordulhat, hogy a kiszolgáló tűzfala(firewall) vagy hálózati beállításai rosszul vannak konfigurálva, vagy tévesen blokkolandó IP-címként azonosítják. Ha dinamikus IP-címet használ (ahogy a legtöbb ember teszi), előfordulhat, hogy olyan címet rendeltek hozzá, amelyet egy problémás felhasználó korábban használt.

Az internet hihetetlenül bonyolult, és több tucat, sőt több száz hálózati eszköz található az eszköz és az elérni kívánt szerver között. Néhányuknak gondja lehet.

Buggy szerverek

Végül előfordulhat, hogy a szerver nem működik, vagy olyan szoftverhibák vannak, amelyek miatt nem tudja teljesíteni a kéréseket. Ne feledje(Remember) , a szerver csak egy számítógép, és valaki vagy valami elronthatta. Tehát amíg valaki nem végzi el a szoftver hibakeresését, a probléma továbbra is fennáll. Több száz cikk található az interneten, amelyek részletezik az Apache webszerver szoftverrel kapcsolatos problémák megoldását, a (Apache webserver software)PHP-kód(PHP code) lyukak betömését vagy a WordPress-webhelyek(WordPress sites) konfigurációs problémáinak megoldását .

Most, hogy van egy jó alapötlete a problémáról, áttekintjük azokat a dolgokat, amelyeket megpróbálhat a probléma hibaelhárítása során.

Frissítsd az oldalt

Ha 502-es hibával szembesül, először frissítse a weboldalt. A legtöbb ilyen hiba vagy azért fordul elő, mert valahol a vonal végén átmeneti hálózati probléma van, vagy azért, mert a szerver túlterhelt. Dönthet úgy is, hogy megvárja a csúcsidő lejártát (a kiszolgáló helyének időzónája alapján), mielőtt újra próbálkozna. Az 502 hibaeset 99%-ában a későbbi újrapróbálás jelenti a megoldást, de amíg vár, van néhány egyéb dolog, amit megtehet.

Ellenőrizze, hogy a webhely (Site)mindenki(Down) számára nem elérhető- e

Míg az 502-es hiba azt sugallja, hogy probléma van a kapcsolat szerver végén, soha nem árt megbizonyosodni arról, hogy nem egyedül van a probléma. Használhat olyan webhelyeket, mint az IsItDownRightNow? Vagy a Down Detector segítségével erősítheti meg, hogy nem Ön az egyetlen, aki hibakódot néz az anyukád kutyáiról készült legújabb képek helyett a Facebookon(Facebook) .

Ezen webhelyek némelyike ​​olyan fontos részleteket mutathat meg, mint például, hogy egy webhely milyen gyakran áll le, hogy bizonyos régiókban éppen leállt-e, és hogy jelenleg más felhasználók panaszkodnak-e konkrét problémákra.

Állítsa alaphelyzetbe a routert

Néha a rossz átjáró a házad átjárója. Az Ön útválasztója ugyanolyan számítógép, mint bármelyik másik, ami azt jelenti, hogy lefagyhat, összeomolhat, vagy hibákat okozhat. A többi számítógéphez hasonlóan az egyszerű újraindítás általában megoldja ezeket a problémákat. 

Tegyük fel, hogy gyakran vissza kell állítania az útválasztót(reset your router) , hogy újra működjön az internetkapcsolat. Ebben az esetben érdemes lehet firmware-frissítést végezni, vagy fontolóra venni egy új, nagyobb kapacitású útválasztó vásárlását, amellyel egyszerre több eszközt is kezelhet.

Törölje a böngésző gyorsítótárát és a cookie-kat

 [9 Clear.jpg]

Böngészője gyorsítótárban tárolja a gyakran meglátogatott webhelyeket és a legutóbb felkeresett webhelyeket. A gyorsítótár fenntartásával gyorsabb a webhely válaszideje, és kevesebb sávszélességet fog igénybe venni a rendszerindításhoz, mivel nem tölti le az oldal általános elemeit minden alkalommal, amikor frissíti vagy újra meglátogatja.

Sajnos a webböngésző gyorsítótárai elromolhatnak, és akadályozhatják az oldal megfelelő betöltését. Ezért érdemes lehet törölni a böngésző gyorsítótárát. Ne aggódjon az előzmények, jelszavak és egyéb fontos információk elvesztése miatt. A gyorsítótár törlése annyit tesz, mint talán egy kicsit lelassítja a webhelyhez való hozzáférést, amíg új gyorsítótár épül fel. Ha szeretné tudni, hogyan ürítheti ki a gyorsítótárat webböngészőjében, tekintse meg végső oktatóanyagunkat: Hogyan ürítsük ki bármely webböngésző gyorsítótárát(How To Clear The Cache Of Any Web Browser)

A cookie-k egy másik olyan adattípus, amelyet a böngésző helyileg tárol, és amelyek zavarhatják a webhely betöltését. Általában véve(Generally) a cookie-k jót tesznek a webhely élményének. Lehetővé teszik, hogy egy webhely „emlékezzen” rád vonatkozó információkra, hogy ne kelljen minden alkalommal bejelentkeznie, és ne kelljen elveszítenie a kosár tartalmát, ha a kapcsolat megszakad.

Amellett, hogy esetlegesen megzavarhatja a webhely működését, a nyomkövető cookie(tracking cookies) -k adatvédelmi problémát is jelenthetnek, de mindkét esetben a Webböngésző előzményeinek törlése című(How to Clear Any Web Browser’s History) oktatóanyagunk a cookie-k törlését is megmutatja. Csak ügyeljen arra, hogy csak a cookie-kat törölje, és ne a tényleges böngészési előzményeket!

Frissítse böngészőjét

Mindig tartsa naprakészen webböngészőjét, már csak azért is, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a legújabb biztonsági javítások telepítve vannak. Ha függőben lévő frissítései vannak, először fejezze be azokat, mielőtt elérné a hibát küldő webhelyet. Lehetséges, hogy a böngészőjének a legújabb webes szabványokra van szüksége ahhoz, hogy a legújabb webhelytechnológiának megfeleljen. 

Nem árt megbizonyosodni arról, hogy operációs rendszere is naprakész, mivel problémák adódhatnak a hálózati illesztőprogramokkal vagy a számítógép vagy eszköz hálózati veremével kapcsolatban.

Próbáljon ki egy másik böngészőt

Nem minden böngésző egyenlő. Ha beágyazott webböngészőt vagy más kevésbé ismert böngészőt használ, előfordulhat, hogy az nem támogatja az adott webhely összes funkcióját vagy követelményét.

Az is lehet, hogy valami nem stimmel az Ön által használt böngészővel. A böngésző, mint a probléma forrásának megszüntetésének leggyorsabb módja egy másik böngésző használata. Sok közül lehet választani, köztük a Microsoft Edge , a Safari ( Mac vagy iOS), a Mozilla Firefox és a Google Chrome közül, hogy csak néhányat említsünk.

Deaktiválja a beépülő modulokat és bővítményeket

Érdemes lehet elindítani a böngészőt, vagy (ideiglenesen) letiltani az összes beépülő modult és bővítményt, hogy megszüntesse őket, mint a probléma forrását. Csak akkor tegye ezt, ha egy másik böngésző használata a bővítmények nélkül nem mutatja a problémát ugyanazon az internetkapcsolaton.

Próbáljon ki egy másik internetkapcsolatot

Ha az elérni kívánt kiszolgáló rendben van, de a probléma forrása a szerverhez vezető útvonalon lévő átjáró eszköz, akkor érdemes egy másik útvonalat kényszeríteni egy másik internetkapcsolat használatával. 

Például, ha az otthoni szélessávú kapcsolat hibaüzenetet okoz, próbálja meg elérni a webhelyet okostelefonjáról a mobil adatkapcsolaton keresztül. Kivéve, ha mindkét kapcsolat ugyanattól az internetszolgáltatótól(ISP) származik , ez megkerül minden ISP - specifikus problémát.

Ellenőrizze a proxyszervert

Ha proxyszervert használ, akkor a szóban forgó rossz átjáró valójában maga a proxyszerver lehet. Sok munkahelyi számítógép egy vállalati proxyszerveren keresztül fut, és ezeket nem mindig lehet tervszerűen megkerülni. Végül is a cég a proxyszervert használja az Ön internetes tevékenységének figyelésére és információbiztonságának ellenőrzésére.

Tegyük fel(Suppose) , hogy nem tudja megkerülni a proxyszerver-kapcsolatot a proxyszerver(proxy server) konfigurációjában. Ebben az esetben az egyetlen alternatíva az, hogy ellenőrizze, hogy a proxyszerver megfelelően működik-e az informatikai osztály megkérdezésével. Ha privát proxyszolgáltatást használ, kapcsolja ki, hogy ellenőrizze, ez okozza-e a problémát. Ha saját háztartási proxyszervert használ, indítsa újra, és ellenőrizze, hogy továbbra is megfelelően van-e konfigurálva.

Próbáljon ki egy VPN-t

Bár szeretünk „webszerverre” hivatkozni, az igazság az, hogy a legtöbb webtartalom több szerveren is megtalálható. A CDN(CDNs) -ek ( Content Delivery Networks ) több szerveren tárolják a webtartalom másolatait világszerte. Tehát amikor hozzáférést kér a webhelyhez, a tartalmat a legközelebbi CDN -csomópont szolgálja ki, amely a legjobb sebességet és válaszidőt kínálja. Olcsóbb is a helyi sávszélesség használata, mint a nemzetközi fővonalakon való adatküldés, így a vállalatok a CDN(CDNs) -ek használatát részesítik előnyben .

A helyzet az, hogy ha a helyi CDN -csomópont túlterhelt vagy problémák vannak, 502-es hibaüzenetet kaphat. Elméletileg a következő működő szervercsomóponthoz kell irányítani. De minden esetre megpróbálhatja VPN (virtuális magánhálózat(Private Network) ) használatával elérni a webhelyet egy másik országból vagy régióból a saját országán belül. Ez megkerülheti a helyi szerver problémáját.

Öblítse ki(Flush) a DNS-gyorsítótárat(DNS Cache) vagy módosítsa a DNS-kiszolgálókat(Change Your DNS Servers)

A DNS(DNS) ( Domain Name System ) szerverek olyanok, mint az internet telefonkönyvei. Ha olyan címet ír be a címsorba, mint például a https://www.online-tech-tips.com (testvéroldalunk), a DNS - szerver lefordítja azt annak a fizikai szervernek a megfelelő IP-címére, amely elküldi Önnek az információkat igényelnek.

Előfordulhat, hogy egy adott DNS -szerver rossz IP-címet tartalmaz a fájlban (megváltozott), vagy a kiszolgáló, amelyre hivatkozik, lehet, hogy az egyike a webhelyen található több IP-címnek, és az egyiknek problémái vannak. Előfordulhat, hogy a helyi DNS -gyorsítótár is sérült vagy elavult.

Először próbálja meg törölni a DNS-gyorsítótárat(clear your DNS cache) , majd próbálja újra. Ha ez nem működik, módosítsa a DNS-kiszolgálókat(change your DNS servers) , és ellenőrizze, hogy ez megoldotta-e a problémát.

A Google 8.8.8.8-as és 8.8.4.4 -es nyilvános DNS -szerverei a világ leggyorsabb és legmegbízhatóbb (Public DNS)DNS -kiszolgálói közé tartoznak. 

Ehelyett használjon gyorsítótárazott oldalt

Ha csak statikus információkra van szüksége egy webhelyről, akkor előfordulhat, hogy a szervernek egyáltalán nem kell működnie. A Google(Google) és más keresőmotorok folyamatosan indexeli az internetet, és gyorsítótárazott másolatokat készít a weboldalakról. Vannak olyan webhelyek is, mint például az Internet Wayback Machine , amely a régi és az új weboldalakat egyaránt archiválja, így megtekintheti a különböző időpontokban birtokolt információkat.

Könnyen megtekintheti az oldal gyorsítótárazott verzióját a Google segítségével , csak keresse meg az eredmény fejlécétől jobbra található három pontot,(three dots to the right of the result header) és jelölje ki. 

A felugró menüben válassza a gyorsítótárazott lehetőséget(cached) .

Ekkor megjelenik egy oldal ezzel az üzenettel a tetején.

Lépjen kapcsolatba a webhely adminisztrátorával

Az utolsó tanács, amit adhatunk, ha 502 Bad Gateway hibával szembesül, vegye fel a kapcsolatot a webhely rendszergazdájával. Ha úgy tűnik, hogy a probléma az internetszolgáltatóval(ISP) van, felveheti a kapcsolatot az ügyfélszolgálatukkal, és megkérdezheti, hogy tudnak-e bármilyen problémáról az adott webhelyhez való hozzáféréssel kapcsolatban.

Sok internetszolgáltatónak(ISPs) van egy „ismert problémák” szakasza a kezdőlapján vagy a felhasználói fiókok irányítópultján, ezért feltétlenül ellenőrizze ezeket is. Végül, ha ebben a cikkben semmi sem segít, az szó szerint kikerül a kezedből, és nem tehetsz mást, mint várni. Szóval miért nem nézd meg a Szórakoztató cuccok rovatunkat , ahol találsz néhány kiváló módot az idő eltöltésére?



About the author

Számítástechnikai szakértő vagyok, több mint 10 éves tapasztalattal, és arra specializálódtam, hogy segítsek az embereknek az irodájukban lévő számítógépeik kezelésében. Cikkeket írtam olyan témákban, mint az internetkapcsolat optimalizálása, a számítógép beállítása a legjobb játékélmény érdekében stb. Ha bármiben szeretnél segítséget kérni munkáddal vagy magánéleteddel kapcsolatban, én vagyok a megfelelő személy!



Related posts