Manapság kevés a demó^(Demos) a játékokhoz, ezért néha veszel egy játékot a PlayStation Networkről^{(PlayStation Network)} , és az teljesen büdös. Persze, folytathatja a játékot, és remélheti, hogy jobb lesz. Vagy küldhetsz visszatérítési kérelmet a PlayStation Store -nak , visszakaphatod a pénzed, és vásárolhatsz egy olyan játékot, amelyet valóban élvezel^{(game you actually enjoy)} .

A kulcs a PlayStation és a Sony visszatérítési irányelveinek megértése. Bár bőkezű 14 napos visszatérítési időszakot biztosítanak, a tartalom típusától függően figyelmeztetéseket is csatolnak.

A PlayStation visszatérítési szabályzatának megértése^{(Refund Policy)}

Első pillantásra a PlayStation visszatérítési politikája^{(PlayStation’s refund policy)} nagyvonalúnak tűnik. A vásárlástól számított kéthetes időszak a digitális játék visszaküldésére nagyon sok. Van azonban egy nagy fogás.

"Ha elkezdte letölteni vagy streamelni a megvásárolt tartalmat, nem lesz jogosult a visszatérítésre, kivéve, ha a tartalom hibás."

Játékok és kiegészítők

Ez azt jelenti, hogy nem küldhet vissza egy játékot, mert nem tetszett. Valójában az egyetlen érvényes ok a teljes játék visszaküldésére a letöltés után, ha a játék nem működik. Egy játék azonban ritkán kerül a boltba tesztelés nélkül. Az egyetlen jelentős példa erre a Cyberpunk 2077, amely a PlayStation visszatérítési politikáját módosította az azt utáló emberek száma miatt.

A jelenlegi generációk közötti átmeneti időszakban azonban előfordulhat, hogy egyes PS4 - játékok nem kompatibilisek visszafelé^{(backward compatible)} a PS5 -konzollal, vagy fordítva. Ez „nem működőképesnek” számít, és érvényes a visszatérítésre.

A kiegészítő tartalmak, például a szezonbérletek vagy a játék kellékei ugyanabba a kategóriába tartoznak.

Előfizetések

Az előfizetések kissé eltérnek. Ha vásárol egy előfizetést^{(purchase a subscription)} , és úgy találja, hogy nem élvezi (például csatabérlet egy ésszerűtlen követelményeket támasztó játékhoz), legfeljebb 14 nap áll rendelkezésére a visszatérítés kérésére. A PlayStation csökkentheti a visszatérítés összegét attól függően, hogy mennyit használta a szolgáltatást.

Előrendelések

Ha jóval előre megrendelt egy játékot, a játék megjelenéséig bármikor lemondhatja az előrendelést, és visszatérítést kaphat. Másrészt, ha az indulás előtt kevesebb mint két héttel rendeltél elő, a játékra ugyanazok a szabályok vonatkoznak, mint a normál játékvásárlásoknál: két hét áll rendelkezésére a vásárlás után.

Hogyan küldjünk vissza egy játékot

A játék visszaküldése nem olyan egyszerű, mint kiválasztani a PlayStation menüben. Segítségért forduljon a PlayStation ügyfélszolgálatához^{(PlayStation Support)} . Ne^(Bear) feledje, hogy a visszatérítés eseti alapon történhet; Még ha elkezdett is játszani valamit, előfordulhat, hogy egy képviselő visszafizeti a pénzt, ha elmagyarázza a helyzetet.

Ha tudja, hogy visszatérítést szeretne kapni egy játékért (lehet, hogy egy testvére vásárolta meg, vagy nem az, aminek gondolta), a következőképpen küldheti vissza.

1. Nyissa meg a PlayStation támogatási^{(PlayStation Support)} oldalát.
2. Válassza ki a visszatérítendő tartalom típusát: játékok, előfizetések vagy előrendelések.

1. Válassza a Contact PlayStation Support lehetőséget^{(Select Contact PlayStation Support)} .
2. Válassza a PS Store & Refunds lehetőséget.

1. Válassza a PlayStation Store visszatérítések lehetőséget.
2. Válassza az Élő csevegés lehetőséget.

1. Adja^(Enter) meg vezeték- és utónevét, majd válassza a Csevegés indítása lehetőséget^{(Start Chatting)} .

1. Először beszéljen egy chatbottal, amely megkérdezi, hogy Ön -e a megterhelt PSN -fiók tulajdonosa. ^(PSN)Válassza az Igen lehetőséget.

1. Válassza ki a visszatérítendő tartalom típusát.

1. Válassza ki a visszatérítés okát.

A válaszától függően a bot továbbra is kérdéseket tesz fel. Válaszoljon^(Answer) minden kérdésre, majd felveszi a kapcsolatot egy élő ügynökkel. Ha nincs élő ügynök, a bot megad egy támogatási azonosító^{(Support ID)} számot, amelyet nyomon kell követnie, amíg nem tud beszélni egy élő ügynökkel.

Ha egy játék megfelel a feltételeknek, teljes visszatérítést kell kapnia. Ez nem olyan egyszerű, mint egyes visszatérítési szabályzatok, például az Xbox vagy az Amazon^(Amazon) , de ez az egyetlen lehetőség a PlayStation Store vásárláshoz.

A legtöbb esetben a PlayStation visszatéríti a pénzt az eredeti fizetési módra. Van azonban néhány fizetési mód, amely ezt nem teszi lehetővé. Ezek közé tartozik a Bancontact , a Paysafecard és a pénzutalványok. Az ilyen helyzetekben a pénzt visszatérítjük a PSN Walletba^{(PSN Wallet)} .

Néhány figyelmeztetés. Vannak online tanácsok, amelyekkel visszaterhelheti hitelkártyáját, ha nem kap visszatérítést a PS Store -ból. ^{(PS Store)}Ne tedd ezt. Ha így tesz, fiókja kitiltását és az összes digitális tartalom elvesztését vonja maga után.

Egy ideális világban a PlayStation a Steamhez hasonló visszatérítési politikát^{(refund policy similar to Steam)} alkalmazna . Ha két óránál kevesebbet játszol, 14 napod van a játék visszaküldésére. Sajnos ez nem így van. Legyen óvatos, mit vásárol. Vásárlás előtt olvassa el a véleményeket, és a lehető legritkábban kérjen visszatérítést. Minél kevesebb visszatérítést kér, annál valószínűbb, hogy a PlayStation Store képviselői segítenek Önnek.

How to Return PS4 and PS5 Games to the Playstation Store for a Refund

Demos for games are few and far between these daуs, so sometimes you’ll buy a game from the PlayStation Network and it’s a total stinker. Sure, you could keep playing it and hope it gets better. Or you could issue a refund request to the РlayStation Store, get your money back, and buy a game you actually enjoy.

The key is understanding PlayStation’s and Sony’s refund policies. While they give a generous 14-day refund period, caveats are attached depending on the type of content.

Making Sense of PlayStation’s Refund Policy

At first glance, PlayStation’s refund policy seems generous. A two-week period from the date of purchase to return a digital game is a lot. However, there’s a major catch.

“If you have started to download or stream the purchased content you will not be eligible for a refund unless the content is faulty.”

Games and Add-ons

This means you can’t return a game because you didn’t like it. In fact, the only valid reason for returning a full game after downloading it is if the game doesn’t work. A game rarely makes it to the store without being tested, though. The only major example of this is Cyberpunk 2077, which revamped PlayStation’s refund policy due to the number of people that hated it.

However, with the current cross-gen transition period, some PS4 games might not be backward compatible with a PS5 console or vice-versa. That counts as “non-functional” and is valid for a refund.

Add-on content, like season passes or game consumables, fall under the same category.

Subscriptions

Subscriptions are slightly different. If you purchase a subscription and find you don’t enjoy it (for example, a battle pass for a game with unreasonable requirements), you have up to 14 days to request a refund. PlayStation might reduce the refund amount based on how much you used the service.

Pre-Orders

If you pre-ordered a game well in advance, you can cancel that pre-order and receive a refund at any point until the game’s release date. On the other hand, if you pre-ordered fewer than two weeks before launch, the game abides by the same rules as normal game purchases: you have two weeks after purchase.

How to Return a Game

Returning a game isn’t as simple as selecting it within the PlayStation menu. You’ll need to contact PlayStation Support for help. Bear in mind that refunds can be issued on a case-by-case basis; even if you’ve started playing something, there’s a chance a representative may give you a refund if you explain the situation.

If you know you want a refund for a game (maybe a sibling purchased it, or it isn’t what you thought it was), here’s how to return it.

1. Open the PlayStation Support page.
2. Select the type of content you’re refunding: games, subscriptions, or preorders.

1. Select Contact PlayStation Support.
2. Select PS Store & Refunds.

1. Select PlayStation Store refunds.
2. Select Live chat.

1. Enter your first and last name, then select Start Chatting.

1. You’ll first speak to a chatbot that will ask if you’re the owner of the PSN account that was charged. Select Yes.

1. Select the type of content you want to refund.

1. Select the reason you want to refund it.

Depending on your answer, the bot will continue to ask questions. Answer all the questions, after which you will be in touch with a live agent. If there is no live agent, the bot will provide you with a Support ID number that you’ll need to keep track of until you can speak with a live agent.

If a game meets the criteria, you should receive a full refund. It’s not as straightforward as some refund policies, like those from Xbox or Amazon, but it’s the only option available for a PlayStation Store purchase.

In most cases, PlayStation will refund the money to the original payment method. There are a few payment types that don’t allow this, though. These include Bancontact, Paysafecard, and money vouchers. In situations like this, the money is refunded to your PSN Wallet.

A few warnings. There are bits of advice online that you can ask for a chargeback on your credit card if you can’t get a PS Store refund. Do not do this. Doing so will result in a ban on your account and losing all your digital content.

In an ideal world, PlayStation would adopt a refund policy similar to Steam. If you play less than two hours, you would have 14 days to return a game. Unfortunately, this isn’t the case. Be wary of what you buy. Read reviews before purchasing, and request refunds as rarely as possible. The fewer refunds you’ve asked for, the more likely PlayStation Store reps are to help you.

Related posts

• A PS5 fog játszani PS4 és PS3 játékokkal?

• A jelenleg játszható legjobb ingyenes PS4-játékok

• A 7 legjobb PlayStation VR-játék

• Lehet PS3 játékokat játszani PS4-en?

• 9 legjobb játék PS4-en

• A legjobb PlayStation 5 játékok

• A Steam Remote Play használata helyi többjátékos játékok streameléséhez bárhol

• 8 PC-játék nagyszerű történetekkel

• 7 legjobb Roguelike játék bármilyen platformra

• Hogyan játssz vezeték nélküli PC-s VR-játékokat az Oculus Questen a virtuális asztallal

• 8 alternatíva a Steam helyett PC-játékok online vásárlásához

• Játékok eltávolítása PS4-ről

• A 6 legjobb, most ingyenesen játszható nyilvános domain videojáték

• A 10 legjobb egyjátékos PC-játék egyéni játékhoz

• A GBoost használatával növelheti a játék teljesítményét Windows 10 PC-n

• A 7 legjobb Halloween videojáték egy kísérteties éjszakára

• Minden, amit a PS5 külső tárhelyről tudnia kell

• A 7 legritkább N64-es játék

• A 10 legjobb erőszakmentes videojáték PC-re, Xboxra, PlayStationre

• 1980-as és 1990-es évekbeli konzoljátékok keresése és lejátszása számítógépén