A mai bejegyzésben megvizsgáljuk az okot, majd megoldást adunk a hibaüzenetre . Problémái voltak a kiemelt sablonok beszerzésekor, és jelenleg nem tudjuk megjeleníteni őket^{(We had trouble getting the featured templates and can’t show them right now)} , amellyel az Office 365 -ben és az Office Pro Plus -ban találkozhat .

Sajnáljuk^(Sorry) , problémába ütköztünk a kiemelt sablonok beszerzése során

Az alábbi hibaüzenetek bármelyike ​​megjelenhet:

1. hibaüzenet^{(Error message 1)}

Sorry we had some trouble connecting to get featured templates and themes and can’t show them right now.
Try again
Work offline

2. hibaüzenet^{(Error message 2)}

Sorry, we had trouble getting the featured templates and can’t show them right now.
Try again
Work offline

3. hibaüzenet^{(Error message 3)}

We’re having trouble activating Office.?
This might be due to a network or temporary service issue. please make sure you’re connected to the Internet. We’ll activate Office for you when the issue is resolved.

4. hibaüzenet^{(Error message 4)}

Sorry, we can’t connect to your account. Please try again later.

A kapott hibaüzenettől függetlenül mindegyik ugyanarra a problémára utal.

Ennek a hibának az oka

A Windows Biztonságos csatorna^{(Secure Channel)} ( Schannel ) összetevői, amelyek támogatják a TLS 1.1 -es és 1.2-es verzióját, le lettek tiltva. A Windows 7 rendszerben^{(Windows 7)} ezek a protokollverziók alapértelmezés szerint nincsenek engedélyezve.

A probléma megoldásához konfigurálnia kell a kapcsolódó beállításjegyzék-beállításokat, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a Microsoft Office alkalmazások sikeresen tudják használni a TLS 1.1 -es és 1.2-es verzióját.

Az Office 365 hiba kijavítása

Mielőtt elkezdené, készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről^{(back up the registry)} , vagy hozzon létre egy rendszer-visszaállítási pontot .

Ezután futtassa a Microsoft által biztosított ^(Microsoft)Easy Fix 51044 eszközt . Az eszköz támogatja a DefaultSecureProtocols  beállításjegyzék-bejegyzést. Ez lehetővé teszi a rendszergazdának, hogy meghatározza, mely SSL protokollokat használja a  WINHTTP_OPTION_SECURE_PROTOCOLS  jelző használatakor.

Ez a javítás azt is lehetővé teheti bizonyos alkalmazások számára, amelyek a „WinHTTP” alapértelmezett jelzőt használták, hogy az újabb TLS 1.2 vagy TLS 1.1 protokollokat natív módon használják anélkül, hogy alkalmazásfrissítéseket kellene használniuk.

Az  egyszerű^(Easy) javítás a következő beállításjegyzék-helyen is hozzáadja a biztonságos protokollokat, hogy lehetővé tegye a TLS 1.1 és 1.2 használatát az Internet Explorer számára .

TLS 1.1 esetén a regisztrációs^(Registry) hely helye: 

HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > SecurityProviders > SCHANNEL > Protocols > TLS 1.1 > Client

Duplaszó név:  DisabledByDefault
Duplaszó:  0

TLS 1.2 esetén a regisztrációs^(Registry) hely helye: 

HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > SecurityProviders > SCHANNEL > Protocols > TLS 1.2 > Client

Duplaszó név:  DisabledByDefault
Duplaszó:  0

Ez az!

Sorry, we had trouble getting the featured templates - Office error

In today’s post, we will explore the cause and then provide the solution to the error message We had trouble getting the featured templates and can’t show them right now that you might encounter in Office 365 and Office Pro Plus.

Sorry, we had trouble getting the featured templates

You may receive any of the following error messages:

Error message 1

Sorry we had some trouble connecting to get featured templates and themes and can’t show them right now.
Try again
Work offline

Error message 2

Sorry, we had trouble getting the featured templates and can’t show them right now.
Try again
Work offline

Error message 3

We’re having trouble activating Office.?
This might be due to a network or temporary service issue. please make sure you’re connected to the Internet. We’ll activate Office for you when the issue is resolved.

Error message 4

Sorry, we can’t connect to your account. Please try again later.

Regardless of the error message you receive, each points to the same issue.

Cause for this error

The Secure Channel (Schannel) components in Windows that support TLS 1.1 and 1.2 could have been disabled. In Windows 7 these protocol versions are not enabled by default.

To resolve this issue, you must configure the related registry settings to make sure that Microsoft Office applications can successfully use TLS 1.1 and 1.2.

How to fix this Office 365 error

Before you begin, back up the registry or create a system restore point.

Next, run the Easy Fix 51044 tool provided by Microsoft. The tool adds support for the DefaultSecureProtocols registry entry. This enables the system administrator to specify which SSL protocols should be used when the WINHTTP_OPTION_SECURE_PROTOCOLS flag is used.

This fix can also enable certain applications that were built to use the ‘’WinHTTP’’ default flag to use the newer TLS 1.2 or TLS 1.1 protocols natively without having to use application updates.

The Easy fix also adds the secure protocols at the following registry location to help enable TLS 1.1 and 1.2 for Internet Explorer.

For TLS 1.1 the Registry location is: 

HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > SecurityProviders > SCHANNEL > Protocols > TLS 1.1 > Client

DWORD name: DisabledByDefault
DWORD value: 0

For TLS 1.2 the Registry location is: 

HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > SecurityProviders > SCHANNEL > Protocols > TLS 1.2 > Client

DWORD name: DisabledByDefault
DWORD value: 0

That’s it!

Related posts

• Javítsa ki a 30038-28-as hibakódot az Office frissítésekor

• 1935-ös hiba az Office vagy más programok telepítésekor

• Javítsa ki a Microsoft Office 0x426-0x0 hibakódot

• 30088-26-os hibakód az Office-alkalmazások frissítésekor Windows 11/10 rendszeren

• Sajnáljuk, nem tudtuk megnyitni az Offline fájlhibát a Windows 10 rendszerben

• Bdeunlock.exe hibás kép, rendszerhiba vagy nem válaszol hibák javítása

• Javítsa ki a Microsoft Store 0x801901f4 bejelentkezési hibáját Windows 11/10 rendszeren

• 6118-as rendszerhiba, A munkacsoporthoz tartozó kiszolgálók listája nem érhető el

• A steamui.dll hiba betöltése nem sikerült Windows 11/10 rendszeren

• A csonk rossz adathibaüzenetet kapott a Windows 10 rendszeren

• A ShellExecuteEx javítása sikertelen; 8235-ös kód hiba a Windows 10 rendszeren

• Javítsa ki a 0xc0150004 számú alkalmazáshibát Windows 11/10 rendszeren

• A #N/A hibák javítása az Excel-képletekben, például a VLOOKUP-ban

• Ez a számítógép nem frissíthető Windows 10-re a paritásos tárolóhelyek miatt

• 2738-as hiba: Nem sikerült elérni a VBScript futási környezetet egyéni művelethez

• A fájlblokk beállításainak módosítása a Microsoft Office programokban

• Hiba, a referenciaforrás nem található – Microsoft Office probléma

• A Windows nem tudja ellenőrizni a digitális aláírást (52-es kód)

• A következő termékek nem telepíthetők egyidejűleg az Office 365-tel

• Javítsa ki az 5:0000065434 számú alkalmazásbetöltési hibát Windows 10 rendszeren