Lát egy üres „Mentés másként” képernyőt az Adobe Acrobat Reader DC vagy Pro DC programban ? Elmagyarázzuk, miért történik ez, és hogyan javíthatja ki a problémát PC-n és Mac -en egyaránt .

Az Adobe Acrobat Reader^{(Adobe Acrobat Reader)} üres „Mentés másként” képernyője jelenik meg, ha az alkalmazásnak problémája van az Adobe felhőalapú tárolási szolgáltatásához – más néven Adobe Document Cloudhoz^{(Adobe Document Cloud)} – való csatlakozással . Ugyanez a probléma előfordulhat az Adobe Acrobat Pro programban^{(Adobe Acrobat Pro)} is .

Dolgozzon végig az alábbi megoldásokon, és képesnek kell lennie arra, hogy kijavítsa az üres „Mentés másként” képernyőt az Adobe Acrobat alkalmazásban PC-n vagy Mac -en .

Tiltsa le az Adobe Acrobat online tárolási beállításait

Az üres „Mentés másként” képernyő kijavításának legegyszerűbb módja az Adobe Acrobatban^{(Adobe Acrobat)} , ha úgy konfigurálja az alkalmazást, hogy leállítsa az Adobe felhőszolgáltatások betöltését. Ehhez:

1. Nyissa meg az Adobe Acrobat^{(Adobe Acrobat)} programot , és válassza a Edit > Preferences ( Windows ) vagy Adobe Acrobat > Preferences ( Mac ) menüpontot a menüsorban.

1. ^{(Select General)}A Beállítások^{(Preferences)} párbeszédpanel bal oldali ablaktáblájában válassza az Általános lehetőséget.
2. Törölje a jelölést az Online tárhely megjelenítése^(Show) fájlok mentésekor jelölőnégyzetből . Ezenkívül tiltsa le az Online tárhely megjelenítése^(Show) fájlok mentésekor jelölőnégyzetet, ha a fájlok megnyitása közben problémába ütközik.

1. A változtatások mentéséhez kattintson az OK gombra.
2. Select File > Save As . Ha ismét megjelenik az üres képernyővel kapcsolatos probléma a „Mentés másként” ablakkal, lépjen ki, és indítsa újra az Adobe Acrobat^{(Adobe Acrobat)} programot . Ha vannak nem mentett szerkesztései, válassza a File > Save parancsot , hogy ezeket az eredeti PDF - dokumentumba mentse, mielőtt ezt megtenné.

Ha nem használja az Adobe felhőalapú tárolási szolgáltatását, a betöltés leállítása nem zavarhatja a munkafolyamatot. Ha azonban igen, néhány perc elteltével próbálja újra engedélyezni az Online tárhely megjelenítése^(Show) fájlok mentésekor beállítást. Ha újra szembesül a problémával, folytassa a többi javítással.

Force-Quit, és indítsa újra az Adobe Acrobat programot^{(Relaunch Adobe Acrobat)}

A legtöbb esetben az Adobe Acrobat kényszerített kilépése és újraindítása kijavítja az alkalmazásban felbukkanó váratlan problémákat. Ezt megteheti a Windows Feladatkezelő^{(using the Windows Task Manager)} vagy a macOS Activity Monitor segítségével .

ablakok

1. Kattintson jobb gombbal^{(Right-click)} a Start gombra, és válassza a Feladatkezelő lehetőséget^{(Task Manager)} .

1. ^(Select)Az alapértelmezett Feladatkezelő^{(Task Manager)} nézet kibontásához válassza a További részletek lehetőséget .

1. Keresse meg az Adobe Acrobat DC^{(Locate Adobe Acrobat DC)} -t a Folyamatok^(Processes) lapon.
2. Válassza a Feladat befejezése lehetőséget.

1. Ismételje meg az Adobe-hoz kapcsolódó egyéb háttérfolyamatokhoz – pl. Adobe Acrobat Update Service , Adobe AcroCEF , Adobe Collaboration Synchronizer stb.
2. Lépjen ki a Feladatkezelőből.

Mac

1. Nyissa meg a Launchpadot^(Launchpad) , és válassza az Egyéb > Tevékenységfigyelő lehetőséget^{(Activity Monitor)} .

1. Select Acrobat Reader/ProA CPU lapon válassza az Acrobat Reader/Pro lehetőséget .

1. Válassza a Leállítás > Kilépés kényszerítése lehetőséget.

1. Ismételje meg a műveletet minden más Adobe-hoz kapcsolódó folyamathoz, például az AdobeCRDaemonhoz^{(AdobeCRDaemon)} .
2. Lépjen ki az Activity Monitorból.

Az Adobe Acrobat^{(Adobe Acrobat)} kényszerített kilépése után indítsa újra a programot, nyisson meg egy PDF -fájlt, és ellenőrizze, hogy az üres mentési előugró ablak probléma megszűnt-e.

Ellenőrizze az Adobe rendszerállapotát

Ha az üres „Mentés másként” képernyővel kapcsolatos probléma továbbra is fennáll az Adobe Reader DC vagy Pro DC programban , érdemes ellenőrizni, hogy nincs-e probléma az Adobe szerverekkel.

Nyissa meg az Adobe.com Rendszerállapot oldalát^{(Adobe.com’s System Status page)} a Microsoft Edge , a Google Chrome vagy egy másik webböngésző segítségével PC-n vagy Mac -en . Ha a Document Cloud vagy a többi szerverkategória nem jelenik meg, várja meg, amíg az Adobe megoldja a problémát.

Jelentkezzen ki és térjen vissza az Adobe Acrobatba

A következő javítás során ki kell jelentkezni, majd vissza kell jelentkezni az Adobe Acrobatba^{(Adobe Acrobat)} . Ez segíthet az alkalmazásnak abban, hogy újra megfelelő kapcsolatot létesítsen az Adobe felhőalapú tárolási szolgáltatásaival.

1. Nyissa meg az Adobe Acrobat programot PC-n vagy Mac -en .
2. Válassza ki profilportréját az ablak jobb felső sarkában.
3. Válassza a Kijelentkezés lehetőséget.

1. Lépjen ki, és nyissa meg újra az Adobe Acrobat programot.
2. Jelentkezzen^(Sign) be újra Adobe - fiókja hitelesítő adataival.

Indítsa újra a PC-t vagy a Mac-et

A PC vagy Mac^(Mac) számítógép újraindítása egy másik megoldás az Adobe Acrobat felhőalapú tárolási problémákra . Tegye meg ezt, ha még nem tette meg, és ellenőrizze, hogy a probléma megismétlődik-e.

Megjegyzés: A Mac újraindításakor törölje az Ablak újranyitása^(Reopen) visszajelentkezéskor opció bejelölését, hogy a MacOS ne mentse el és ne indítsa újra a hibás Adobe Acrobat alkalmazásállapotot.

Frissítse az Adobe Acrobat programot^{(Update Adobe Acrobat)} a legújabb^(Latest) verzióra

Az Adobe^(Adobe) gyakran ad ki frissítéseket, amelyek megoldják az Adobe Acrobat Reader és Pro DC állandó problémáit . A függőben lévő frissítések kereséséhez és telepítéséhez nyissa meg a Súgó^(Help) menüt, és válassza a Frissítések^(Check) keresése lehetőséget. Ha van függőben lévő frissítés, válassza az Igen lehetőséget a telepítéshez.

Adja hozzá az Adobe Acrobatot^{(Add Adobe Acrobat)} tűzfal kivételként^{(Firewall Exception)}

Ezután győződjön meg arról, hogy az Adobe Acrobat nem tiltja le az online csatlakozást. Íme, mit kell tennie, hogy engedélyezze az alkalmazás számára a korlátlan internet-hozzáférést a Windows és a macOS beépített tűzfalakkal^{(built-in firewalls on Windows and macOS)} .

Megjegyzés: Ha harmadik féltől származó biztonsági megoldást használ, a tűzfallal kapcsolatos utasításokért tekintse meg annak online GYIK -jét vagy dokumentációját.^(FAQ)

ablakok

1. Nyissa meg a Start menüt, és válassza ki a Windows Security elemet a programok listájából.

1. Válassza a Tűzfal^{(Select Firewall)} és hálózatvédelem > Allow Alkalmazás engedélyezése a tűzfalon lehetőséget.

1. Válassza a Beállítások^(Change) módosítása > Allow Másik alkalmazás engedélyezése lehetőséget.

1. Válassza a Tallózás lehetőséget.

1. Keresse fel a következő könyvtárat, és válassza ki az Acrobat.exe fájlt^{(Acrobat.exe)} :

C > Program Files > Adobe > Acrobat DC > Acrobat

1. Válassza a Hozzáadás lehetőséget.

1. Keresse meg az Adobe Check DC elemet a programok listájában, és jelölje be a ^{(Locate Adobe Check DC)}Privát^(Private) és Nyilvános^(Public) jelölőnégyzeteket .

1. Válassza az OK lehetőséget.

Mac

1. Nyissa meg az Apple menüt, és válassza a Rendszerbeállítások lehetőséget^{(System Settings)} .

1. Válassza a Hálózat > Tűzfal lehetőséget.

1. Válassza az Opciók lehetőséget.

1. Válassza a Hozzáadás ikont.

1. Pick Adobe Acrobat Reader/Pro DC -t az Alkalmazások^{(Applications)} mappából, és válassza a Megnyitás^(Open) lehetőséget .

1. Adobe Acrobat Reader/Pro DC melletti legördülő menüt, és válassza a Bejövő kapcsolatok engedélyezése lehetőséget.^(Allow)

1. Válassza az OK lehetőséget.

Távolítsa el és telepítse újra az Adobe Acrobat programot^{(Reinstall Adobe Acrobat)}

A következő javítás magában foglalja az Adobe Acrobat^{(Adobe Acrobat)} eltávolítását és újratelepítését a Mac gépen^(Mac) . Ez kiküszöböli az Adobe Document Cloud^{(Adobe Document Cloud)} csatlakozási problémáit, amelyek a program sérült telepítéséből erednek.

ablakok

1. Kattintson jobb gombbal^{(Right-click)} a Start gombra, és válassza az Alkalmazások^(Apps) és szolgáltatások lehetőséget^(Features) .

1. Válassza az Adobe Acrobat^{(Select Adobe Acrobat)} , majd az Eltávolítás^(Uninstall) lehetőséget .

1. A megerősítéshez válassza az Eltávolítás lehetőséget.

Mac

1. Nyisson meg egy Finder ablakot, és válassza az Alkalmazások lehetőséget az oldalsávon.
2. Kattintson a Control billentyűt lenyomva tartva vagy jobb gombbal Adobe Acrobat Reader/Pro DC -re , és válassza az Áthelyezés^(Move) a kukába^(Trash) lehetőséget .

1. A művelet hitelesítéséhez írja be a Mac felhasználói fiók jelszavát.

Ha a hiba továbbra is fennáll, használjon olyan alkalmazáseltávolító eszközt, mint a Revo Uninstaller (Windows) vagy az AppCleaner ( Mac ), hogy törölje az Adobe Acrobat programot , mielőtt újratelepítené.

Lépjen kapcsolatba az Adobe ügyfélszolgálatával

Ha leállítja az Adobe Acrobat Reader^{(Adobe Acrobat Reader)} vagy Pro alkalmazást az ^(Pro)Adobe felhőszolgáltatások betöltésében, az általában megoldja a „Mentés másként” üres ablak problémáját. Ha azonban ez nem ideális megoldás, és a fenti javítások egyike sem segít, akkor ideje felvenni a kapcsolatot az Adobe ügyfélszolgálatával^{(contact Adobe Support)} . További hibaelhárítási javaslatokat kell tudniuk adni a PC vagy Mac beállításai alapján. Addig is próbáljon ki egy alternatív PDF-olvasót és szerkesztőt, mint^{(alternative PDF reader and editor like Foxit)} a Foxit.

How to Fix a Blank “Save As” Screen in Adobe Acrobat Reader

Do you see a blank “Sаve As” screen in Adobe Acrobat Reader DС or Pro DC? We’ll explain why that happens and how you can fix the problem on both the PC and Mac.

A blank “Save As” screen in Adobe Acrobat Reader shows up when the application has trouble connecting to Adobe’s cloud storage service—a.k.a. the Adobe Document Cloud. The same issue can occur in Adobe Acrobat Pro.

Work through the solutions below, and you should be able to fix the blank “Save As” screen in Adobe Acrobat on your PC or Mac.

Disable Adobe Acrobat’s Online Storage Options

The easiest way to fix the blank “Save As” screen in Adobe Acrobat involves configuring the application to stop loading Adobe cloud services. To do that:

1. Open Adobe Acrobat and select Edit > Preferences (Windows) or Adobe Acrobat > Preferences (Mac) on the menu bar.

1. Select General on the left pane of the Preferences dialog box.
2. Uncheck the box next to Show online storage when saving files. Also, disable the Show online storage when saving files checkbox if you run into the problem while opening files.

1. Select OK to save your changes.
2. Select File > Save As. If the blank screen issue with the “Save As” window appears again, quit and relaunch Adobe Acrobat. If you have any unsaved edits, select File > Save to save them to the original PDF document before you do that.

If you don’t use Adobe’s cloud storage service, stopping it from loading should not interfere with your workflow. However, if you do, try re-enabling the Show online storage when saving files option after a few minutes. Move on with the rest of the fixes if you run into the problem again.

Force-Quit and Relaunch Adobe Acrobat

In most cases, force-quitting and relaunching Adobe Acrobat fixes unexpected problems that crop up in the application. You can do that using the Windows Task Manager or the macOS Activity Monitor.

Windows

1. Right-click the Start button and select Task Manager.

1. Select More details to expand the default Task Manager view.

1. Locate Adobe Acrobat DC under the Processes tab.
2. Select End Task.

1. Repeat for other Adobe-related background processes—e.g., Adobe Acrobat Update Service, Adobe AcroCEF, Adobe Collaboration Synchronizer, etc.
2. Exit the Task Manager.

Mac

1. Open Launchpad and select Other > Activity Monitor.

1. Select Acrobat Reader/Pro under the CPU tab.

1. Select Stop > Force Quit.

1. Repeat for any other Adobe-related processes—e.g., AdobeCRDaemon.
2. Exit the Activity Monitor.

After force-quitting Adobe Acrobat, relaunch the program, open a PDF file, and test if the blank save pop-up issue is gone.

Check the Adobe System Status

If the blank “Save As” screen issue in Adobe Reader DC or Pro DC persists, it’s a good idea to confirm that there’s nothing wrong with the Adobe servers.

Head to Adobe.com’s System Status page using Microsoft Edge, Google Chrome, or another web browser on your PC or Mac. If Document Cloud or the other server categories appear down, wait until Adobe resolves the issue.

Sign Out & Back Into Adobe Acrobat

The following fix involves signing out and back into Adobe Acrobat. That could help the application re-establish a proper connection to Adobe’s cloud storage services.

1. Open Adobe Acrobat on your PC or Mac.
2. Select your profile portrait on the top-right of the window.
3. Select Sign out.

1. Quit and re-open Adobe Acrobat.
2. Sign back in with your Adobe account credentials.

Restart Your PC or Mac

Restarting your PC or Mac is another solution to persistent cloud storage issues with Adobe Acrobat. Do that if you haven’t already and check if the problem recurs.

Note: While restarting a Mac, deselect the Reopen windows when logging back in option to stop macOS from saving and relaunching a malfunctioning Adobe Acrobat application state.

Update Adobe Acrobat to Its Latest Version

Adobe frequently releases updates that resolve persistent issues in Adobe Acrobat Reader and Pro DC. To check for and install pending updates, open the Help menu and select Check for updates. If there’s a pending update, select Yes to install it.

Add Adobe Acrobat As Firewall Exception

Next, ensure that Adobe Acrobat is not barred from connecting online. Here’s what you must do to allow the application unrestricted internet access with the built-in firewalls on Windows and macOS.

Note: If you use a third-party security solution, refer to its online FAQ or documentation for firewall-related instructions.

Windows

1. Open the Start menu and select Windows Security on your programs list.

1. Select Firewall & network protection > Allow an app through firewall.

1. Select Change settings > Allow another app.

1. Select Browse.

1. Visit the following directory and select Acrobat.exe:

C > Program Files > Adobe > Acrobat DC > Acrobat

1. Select Add.

1. Locate Adobe Check DC among the programs list and check the boxes next to Private and Public.

1. Select OK.

Mac

1. Open the Apple menu and select System Settings.

1. Select Network > Firewall.

1. Select Options.

1. Select the Add icon.

1. Pick Adobe Acrobat Reader/Pro DC from the Applications folder and select Open.

1. Open the pull-down menu next to Adobe Acrobat Reader/Pro DC and select Allow incoming connections.

1. Select OK.

Uninstall and Reinstall Adobe Acrobat

The following fix involves uninstalling and reinstalling Adobe Acrobat on your Mac. That should eliminate connectivity issues with Adobe Document Cloud that stem from a corrupt program installation.

Windows

1. Right-click the Start button and select Apps and Features.

1. Select Adobe Acrobat and choose Uninstall.

1. Select Uninstall to confirm.

Mac

1. Open a Finder window and select Applications on the sidebar.
2. Control-click or right-click Adobe Acrobat Reader/Pro DC and select Move to Trash.

1. Enter your Mac’s user account password to authenticate the action.

If the error persists, use an app removal tool like Revo Uninstaller (Windows) or AppCleaner (Mac) to delete Adobe Acrobat before reinstalling it.

Contact Adobe Support

Stopping Adobe Acrobat Reader or Pro from loading Adobe cloud services usually fixes the “Save As” blank window issue. However, if that’s not an ideal solution and none of the fixes above help, it’s time to contact Adobe Support. They should be able to provide additional troubleshooting suggestions based on your PC or Mac setup. Try out an alternative PDF reader and editor like Foxit in the meantime.

Related posts

• Az Adobe Acrobat Reader nem tudta megnyitni a PDF fájlokat Windows rendszerben

• A kiemelés színének megváltoztatása az Adobe Acrobat Reader programban

• „Hiba lépett fel, kérjük, próbálja újra később” kijavítása a YouTube-on

• A Chromecast „Nem támogatott forrás” hibájának javítása

• Jelölje meg minden Gmail-üzenetét „Olvasottként” egy lépésben

• Szövegdobozok csatolása az Adobe InDesign programban

• Hogyan lehet bármely alkalmazást vagy játékot teljes képernyőssé tenni a Windows rendszerben

• „A Windows-licence hamarosan lejár” hiba kijavítása

• A „A Windows Installer szolgáltatás nem érhető el” hiba elhárítása

• A „DNS_probe_finished_bad_config” javítása a Chrome-ban

• Akadályozza meg, hogy a felhasználók módosítsák a képernyővédőt/lezárási képernyőt a Windows rendszerben

• A Chrome „Proxyszkript letöltése” üzenetének kijavítása

• Mesteroldalak beállítása az Adobe InDesign CC-ben

• Az „iTunes Library File nem menthető” hiba kijavítása a Windows 10 rendszerben

• Az Adobe Acrobat Reader DC nem jeleníti meg a könyvjelzőket a Windows 10 rendszerben

• „Az alkalmazás nem tudott megfelelően elindulni (0xc0000142)” hiba javítása a Windows rendszerben

• PS4 játékok átvitele és fájlok adatok mentése PS5-re

• „A LoadLibraryEx hívása az ISAPI c:…isapi.dll szűrőn nem sikerült” javítása

• A „Rendszerjavítás függőben van” hiba elhárítása a Windows rendszerben

• Üzenet hozzáadása a felhasználók bejelentkezési képernyőjéhez a Windows 7/8/10 rendszerben