Végső hibaelhárítási útmutató a Windows 7 függő problémákhoz

Korábban megírtam az Ultimate Troubleshooting Guide for Windows 7 Homegroup Issues című dokumentumot , amelyet sokan hasznosnak találtak. Ma egy végső hibaelhárítási útmutatót fogok írni a Windows 7 függő problémáira. Ez magában foglalja a Windows 7 lefagyását indításkor/indításkor, lefagyást kijelentkezéskor, lefagyást, programok telepítésekor stb.

Annak ellenére , hogy a Windows 7 nagy előrelépést jelent a Windows Vistához(Windows Vista) képest, még mindig vannak benne problémák. Számos problémám volt a Windows 7 lefagyásával, amikor rutinfeladatokat hajtok végre a számítógépemen. Igyekeztem annyi megoldást összegyűjteni, amennyit végül használtam ebben az útmutatóban. Remélhetőleg(Hopefully) valaki meg tudja oldani a problémáját úgy, hogy itt keres, nem pedig egy csomó webhelyen.

Megpróbálom navigálhatóbbá tenni az útmutatót azáltal, hogy szakaszfejléceket használok annak meghatározására, hogy milyen típusú akasztással próbálok megbirkózni. Így egyszerűen átugorhat arra a részre, amelyről úgy gondolja, hogy megoldhatja a problémát. Megoldásokkal(Feel) /kérdésekkel nyugodtan kommenteljetek!

Lóg a Windows 7 alatt

Ha már bejelentkezett a Windowsba(Windows) , és problémái vannak azzal, hogy a Windows 7 lefagy a programok megnyitása vagy a párbeszédpanelekre való kattintás, a jobb gombbal stb. való kattintás közben, akkor próbálja meg a következő eljárásokat. Ez általában azt jelenti, hogy a számítógépen olyan szoftverek vannak telepítve, amelyek a Windows(Windows) más jellemzőivel kapcsolatos problémákat okoznak . Ez lehet egy vírusirtó szoftver, vagy egy normál program, amelyet az internetről(Internet) töltött le . Akárhogy is, a legjobb módja annak, hogy megtudja, valóban ez a probléma, ha tiszta rendszerindítást hajt végre.

1. lépés: Jelentkezzen(Log) be a Windows 7 rendszerbe rendszergazdai(Administrator) jogokkal, kattintson a Start gombra, és írja be az MSCONFIG kifejezést a keresőmezőbe.

2. lépés: Kattintson az Általános(General) fülre, és válassza a Szelektív indítás(Selective Startup) lehetőséget . Ügyeljen arra, hogy törölje a jelet az „ Indítási elemek betöltése(Load Startup Items) ” jelölőnégyzetből .

windows 7 lefagy

Most kattintson a Szolgáltatások(Services) fülre, és jelölje be a „ Minden Microsoft-szolgáltatás elrejtése(Hide all Microsoft services) ” jelölőnégyzetet . Ezután kattintson az Összes letiltása(Disable All ) gombra.

msconfig

Kattintson az OK gombra(Click OK) , majd indítsa újra a számítógépet. Ha úgy találja, hogy a Windows már nem lóg le, akkor 100%-ig biztos lehet benne, hogy a probléma egy harmadik féltől származó programmal vagy szolgáltatással van. Nem könnyű meghatározni, hogy melyik indítási elem vagy szolgáltatás okozza a problémát. Alapvetően manuálisan kell kitalálnia az indítási elemek felét újra engedélyezni, majd újraindítani. Ha a probléma visszatér, akkor tudja, hogy a problémás elem szerepel a bejelölt elemek listájában. Ezután ellenőrizze ezek felét, és indítsa újra. Ugyanezt az eljárást kell végrehajtania a szolgáltatásokkal, ha nem egy indítási elem okozza a problémát. Végül csak egy elemet ellenőriz, és ez okozza az akasztást.

Miután megtudta, melyik programról van szó, távolítsa el. A program eltávolítása a programhoz kapcsolódó összes szolgáltatást is letiltja. Ezután visszatérhet az MSCONFIG segédprogramhoz, és válassza a Normál indítás(Normal Startup) lehetőséget .

normál indítás

A Windows 7 lefagy indításkor – Classpnp.sys(Startup – Classpnp.sys)

A Windows 7(Windows 7) egyik legcsúnyább akasztási problémája az , amikor a rendszer indításkor lefagy a „Windows indítása” képernyőn. Sok ügyfélnél láttam már ezt a problémát, és nagyon fájdalmas lehet, mert sok javasolt javítás (rendszerjavítás vagy rendszer-visszaállítás) nem működik!

Ha a Windows 7 rendszert(Windows 7) csökkentett módban(Safe Mode) próbálja meg futtatni , a Classpnp.sys webhelyen meghiúsul(Classpnp.sys) . Arra jutottunk, hogy ez a probléma összefügghet néhány dologgal. Az első dolog, amit meg kell próbálnia, az indítási javítás vagy a rendszer-visszaállítás a DVD használatával . Elolvashatja az interneten, hogyan indíthat rendszert DVD -ről , és elérheti ezeket a lehetőségeket. Rengeteg útmutató létezik, ezért nem ismétlem meg ezeket az információkat. Csak(Just) feltétlenül lépjen be a BIOS -ba , és állítsa be a Boot from CD/DVD (Rendszerindítás CD-ről/DVD -ről) beállítást első prioritásként a merevlemez(Hard Disk) felett .

Ha ez nem működik, próbálja meg újraindítani a Windowst (Windows)hibakeresési módban(Debugging Mode) . Újraindíthatja a számítógépet, és megnyomhatja az F8 billentyűt a rendszerindítási(Windows) lehetőségek listájának megjelenítéséhez, amely tartalmazza a csökkentett módot(Safe Mode) , a legutóbbi helyes konfigurációt(Known Good Configuration) stb . bírság.

win 7 hibakeresési mód

Most az igazi probléma azokkal jelentkezik, akik megpróbálják használni a DVD -t, és a „fájlok betöltése” alatt áll, ami azt jelenti, hogy soha nem fér hozzá a rendszerjavítási vagy rendszer-visszaállítási lehetőségekhez. Ez általában azt jelenti, hogy hardverprobléma. Vannak, akik elakadtak a classpnp.sys résznél a Windows frissítése után, ami azt jelenti, hogy szoftverrel lehet összefüggésben.

– Ebben az esetben megpróbálhatja a Legutóbbi jól ismert konfigurációt(Known Good Configuration) , vagy megpróbálhatja a Csökkentett módba való rendszerindítást, majd a (Safe Mode)Vezérlőpult – Programok(Control Panel – Programs) párbeszédpanelen eltávolítani a Windows frissítéseit . Ha sikerül csökkentett módba(Safe Mode) lépni , akkor megpróbálhatja a chkdsk, sfc /scannow futtatását vagy a rendszer-visszaállítást.

– Ha hardverrel kapcsolatos, akkor meg kell vizsgálni, hogy milyen régi a hardver, és előfordulhatott-e valami meghibásodás. Például egy rossz memóriahely okozhatja ezt a problémát. Egyszerre távolítson el egy memóriachipet, és nézze meg, hogy a probléma megszűnik-e. Győződjön(Make) meg arról, hogy a memória megfelelően van behelyezve a nyílásba. Sokszor a memória nem tolódik be teljesen, és ez mindenféle őrült problémát okoz. Ezenkívül próbálja meg kicserélni a memóriachipeket, és ellenőrizze, hogy működik-e. Elképesztő, hogy mennyi chip tönkremegy.

– Ha asztali számítógépen tapasztalja ezt a problémát, nyissa ki, és ellenőrizze, hogy az összes kábel és kártya megfelelően csatlakozik-e a megfelelő foglalatokhoz. Ügyeljen(Make) arra, hogy ellenőrizze a tápegységet, és győződjön meg arról, hogy az alaplap áramellátása rendben van. Ha sok por van a rendszerben, használjon sűrített levegőt, és alaposan tisztítsa meg. Ez kicsit soknak tűnhet, de ha még a DVD -t sem tudja elindítani anélkül, hogy lefagyna, akkor hardverprobléma van, nem szoftveres.

Ezután(Next) be kell lépnie a BIOS -ba , és le kell tiltania az összes hardvert(disable all the hardware) , beleértve az USB -portokat, hangkártyát, hajlékonylemezt, 1394-et, médiakártyát, hálózati kártyát stb. Próbálja meg a belső/beépített grafikus kártyát használni a dedikált kártya helyett. Ha valamit nem tud letiltani, próbálja meg leválasztani. Például, ha van DVD -meghajtója vagy meghajtói, akkor belsőleg válassza le őket a rendszerről. Volt olyan ügyfelem, akinek a DVD -meghajtója miatt lefagyott a rendszer. Próbálja meg most elindítani, és nézze meg, hogy túljut-e a függő képernyőn. Ha igen, akkor minden bizonnyal egy hardver okozza a problémát.

– Egy másik ellenőrizendő hardver egy többnyílású USB-kártyaolvasó. Ha a rendszerindítás során csatlakoztatta a számítógépéhez, előfordulhat, hogy megpróbálja rendszerindító eszközként használni, és meghiúsul. Hajtson tovább, és válassza le a számítógéphez csatlakoztatott összes perifériát.

– Ha bármilyen KVM kapcsolót használ több billentyűzethez/egérhez, akkor húzza ki, és csatlakoztassa a PS2 egeret/billentyűzetet a számítógépéhez. Sok ilyen KVM - kapcsoló USB -t használ, és bármilyen furcsa okból ez bizonyos gépeken problémákat okozhat a rendszerindítási folyamatban.

– Mások is sikerrel jártak az ACPI -val kapcsolatos (ACPI)merevlemez(HDD) -beállítások megváltoztatásával . Próbálja meg engedélyezni és letiltani ezt a funkciót, és próbálja meg újraindítani a számítógépet. A BIOS -ban nagyon sok beállítás van és meg lehet próbálni egyenként végigmenni és módosítani egy beállítást, újraindítani, és ha nem megy, akkor változtass vissza és változtass egy másik beállítást. Lehetetlen megmondani, hogy a BIOS mely beállításai okozhatják a rendszer lefagyását, de sok embernek sikerült a beállítások megváltoztatása.

acpi

Ha(Speaking) már a merevlemezeknél tartunk, azt is ellenőrizheti, hogy a merevlemez konfigurációja RAID -re van-e állítva . Ha igen, módosítsa IDE -re . Ez lehetővé teheti a CD/DVD -ről történő rendszerindítást, és így futtathatja az Indítási javító(Startup Repair) eszközöket, például a memóriadiagnosztikát. Ha visszatér a Windowsba(Windows) , elvégezheti a rendszer-visszaállítást stb.

– Néhány embernek sikerült a BIOS visszaállítása is . A BIOS -t a CMOS törlésével állíthatja vissza . A CMOS -t többféleképpen törölheti, beleértve az alaplap gombjának megnyomását, a jumper beállításának megváltoztatását stb. A CMOS törlésének(CMOS) módját meg kell találnia a Google keresésével az adott gépen .

– Ha továbbra is kitart, és megpróbálja megoldani ezt a problémát, valóban kamatoztatni tudja műszaki készségeit, ha megpróbálja lecserélni a classpnp.sys fájlt egy másik számítógépről származó másolatra. A fájl helye: C: Windows system32classpnp.sys. Természetesen a Windows nem töltődik be, így ezt csak Linux használatával teheti meg , például egy Ubuntu Live CD-n. Meg kell keresnie a Google-lal, hogyan másolhat fájlokat ezzel, de ez tényleg nem rossz. Több embernél bevált, szóval megér egy próbát.

Utolsó megoldásként megpróbálhat néhány alkatrészt használni, ha van, és amennyit csak tud, cserélje ki: grafikus kártya, hangkártya, merevlemez stb.

A Windows 7 leálláskor lefagy

Ha problémái vannak azzal, hogy a Windows 7 lekapcsolja a telefont, akkor szerencsésebb, mint a korábbi táborozók. Ez azért van így, mert legalább bejuthat a Windowsba(Windows) , és általában csak szoftver-/programprobléma, amelyben a Windows nem tud kiüríteni vagy leállítani egy bizonyos folyamatot stb. Ezt sokkal könnyebb kezelni, mint a hardverrel, a BIOS -szal és mindenféle őrült javítószerszám.

Vegye figyelembe, hogy az első dolog, amit meg kell próbálnia, a számítógép csökkentett módban(Safe Mode) történő újraindítása , majd a leállítás végrehajtása. Ha a számítógép lefagy, miközben csökkentett módban(Safe Mode) leáll, az hardverprobléma lehet. Ha jól indul újra, akkor valószínűleg a Windowshoz kapcsolódó szoftverprobléma az összes normál illesztőprogram és folyamat betöltésekor.

Íme néhány dolog, amit kipróbálhat, amelyek végül megoldják a problémát:

– Folytassa és telepítse a legújabb Windows-frissítéseket. A Microsoft(Microsoft) néhány gyorsjavítást adott ki, amelyek pontosan erre a problémára vonatkoznak, és így anélkül is megoldhatják a problémát, hogy bármit is tenne.

A következő(Next) lépés a számítógéphez csatlakoztatott hardver. Húzza ki az összes USB -eszközt, hálózati kábelt, Firewire-t, HDMI -t stb., majd próbálja meg újraindítani. Ha szerencséd van, ez ilyen egyszerű is lehet.

– Ezenkívül a legjobb, ha frissíti az összes illesztőprogramot a számítógép bármely hardveréhez, beleértve a hálózati kártyákat, a grafikus kártyákat, a hangkártyákat, a kártyaolvasókat stb., különösen, ha 64 bites Windows 7 rendszert használ. Ha nincs telepítve kompatibilis illesztőprogram, az leállási problémát okozhat.

– Ezt követően ellenőrizze a szoftvert a számítógépén. Ha 64 bites Windows rendszert használ(Windows) , el kell távolítania minden olyan harmadik féltől származó alkalmazást, amely ütközést okozhat. Az egyik ügyfélen 7-zip volt telepítve, és ez okozta a Windows 7 leállását. Egy másik ügyfél a Microsoft által írt Sticky Notes alkalmazást használta! Miután feltett egy jegyzetet az asztalára, a számítógép lógni kezdett. A jegyzet és az alkalmazás eltávolítása megoldotta a problémát. A legjobb, ha megnézi az esetlegesen letöltött ingyenes alkalmazásokat, és megpróbálja eltávolítani őket. Más programok közé tartoznak a kémprogram- és vírusirtó alkalmazások, amelyek határozottan okozhatnak ilyen jellegű problémákat.

– A harmadik féltől származó alkalmazásokon kívül tiltsa le a tálcán esetleg futó extra programokat, például a grafikus kártya figyelőszoftvert vagy a nyomtatókezelő szoftvert. A HP-nek van néhány vacak nyomtatófigyelő programja, amelyekre nincs szüksége, és problémákat okozhat a leálláskor. Az emberek arról is beszámoltak , hogy az NVIDIA szoftverek problémákat okoznak. Ezeket az alkalmazásokat gyorsan letilthatja az MSCONFIG menüben, majd az (MSCONFIG)Indítási elemek(Startup Items) elemre kattintva . Tiltsa(Disable) le az összes indítási elemet, és ellenőrizze, hogy a probléma megszűnik-e. Ha igen, akkor egyesével engedélyezze újra az elemeket, amíg meg nem találja a problémás indítási elemet.

– Ha továbbra is problémái vannak, az egy Windows -szolgáltatással lehet a probléma. Ez egy kicsit bonyolultabb, mert nehéz kitalálni, hogy melyik szolgáltatás okozhatja a problémát. A legjobb módja annak, hogy megbizonyosodjon arról, szolgáltatási probléma-e, ha felkeresi az MSCONFIG -t, kattintson a Szolgáltatások elemre, jelölje be a négyzetet az összes (MSCONFIG)Microsoft -szolgáltatás elrejtéséhez , majd törölje a jelölést minden megmaradt részből. Ezek mind harmadik féltől származó szolgáltatások. Ezt követően meg kell ölnie a számítógépet, de minden szolgáltatást le kell állítani, amikor újra bejelentkezik a Windowsba(Windows) . Ezután próbálja meg a szokásos módon leállítani, és ellenőrizze, hogy képes-e rá. Ezután manuálisan engedélyezze egy-egy szolgáltatást, amíg meg nem találja a tettest.

Ha alaposan követi a fent említett lépéseket, meg tudja oldani ezt a problémát. Ha nem tud, vagy ha további segítségre van szüksége bizonyos utasításokkal kapcsolatban, írjon ide egy megjegyzést, és megpróbálunk segíteni!



About the author

Számítógépes technikus vagyok, és több mint 10 éves tapasztalattal rendelkezem ezen a területen. Szakterületem a Windows 7 és a Windows Apps fejlesztése, valamint a Cool Websites tervezése. Rendkívül járatos és tapasztalt vagyok ezen a területen, és értékes eszköz lennék minden olyan szervezet számára, amely vállalkozását bővíteni szeretné.



Related posts