Az utóbbi időben nagyon sok számítógépre telepítettem az Office 2013 -at, és az út során számos problémába ütköztem. Az olyan bosszantó üzenetektől, mint a „Sajnáljuk, problémába ütköztünk” és a „ Valami^(Something) hiba történt” , a letöltések lassításáig, amelyek bizonyos százalékban lefagytak a telepítés során, tipikus Microsoft -problémák voltak az út során.

Ha megpróbálta telepíteni az Office 2013 -at Windows 8 vagy Windows 7 rendszerre, és problémákba ütközik, megpróbálom a lehető legtöbb megoldást megadni. Ha más, itt nem említett problémába ütközik, nyugodtan írjon megjegyzést, és tudassa velünk.

Azt is érdemes megjegyezni, hogy az Office 2013 nem telepíthető Windows Vista vagy Windows XP rendszerre^{(Windows XP)} , egyszerűen nem lehetséges. Ilyen hibaüzenetet fog kapni:

This is not a valid Win32 application

vagy

We are sorry, you couldn’t install your Office product because you don’t have a modern Windows operating system. You need Microsoft windows 7 (or newer) to install this product

vagy

The procedure entry point K32GetProcessImageFileNameW could not be located in the dynamic link library KERNERL32.dll

Most pedig beszéljünk néhány olyan problémáról, amelyek az Office 2013 Windows 7 és Windows 8 rendszerre történő telepítésekor fordulhatnak elő .

Javítsa ki a „Valami rosszul sikerült” Office 2013 hibát

Ezt a hibaüzenetet akkor kaphatja meg, ha az első telepítés leállt, és a második telepítést az elsőről indította el. Ez a hiba akkor is megjelenhet, ha a számítógép valamilyen okból újraindult a telepítés befejezése előtt. Ebben az esetben lépjen a Vezérlőpultra^{(Control Panel)} , kattintson a Microsoft Office 2013 vagy Microsoft Office 365 elemre, majd kattintson a Módosítás^(Change) gombra .

A telepített Office^(Office) verziótól függően vagy a Javítás^(Repair) vagy az Online javítás^{(Online Repair)} nevű opciót kell látnia . Ha Office 365 -öt használ, megjelenik az Online javítás^{(Online Repair)} , majd a Javítás^(Repair) lehetőség.

Ha ez valamilyen oknál fogva nem sikerül, vagy ha nem látja az Office 2013 -at a Vezérlőpulton^{(Control Panel)} , akkor megpróbálhatja letölteni az Office 2013 eltávolító eszközt a Microsoft Fix it szolgáltatásból. Először^(First) azonban le kell futtatnia a Program Install and Uninstall Torubleshooter programot^{(Uninstall Torubleshooter)} , amelyet innen indíthat:

http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall

Ez a kis program alapvetően megpróbálja kijavítani a hibás telepítésből vagy eltávolításból származó problémákat, beleértve a sérült rendszerleíró kulcsokat és a blokkolt telepítéseket. A program futtatása után futtassa a Javítást az ^(Fix)Office 2013^{(Office 2013)} összes maradékának eltávolításához :

http://support.microsoft.com/kb/2739501

Ezenkívül a cikk alján lépéseket talál az Office 2013 manuális eltávolítására , ha a fenti két módszer egyike sem működik. Ez jó néhány lépés, de remélhetőleg nem kell eljutnia odáig. Miután futtatta a fenti két eszközt, indítsa újra, majd próbálja meg újra telepíteni az Office 2013 -at, és remélhetőleg sikeres lesz.

Az Office 2013 telepítése ^{(Setup Hangs)}különböző százalékban lefagy^{(Different Percentages)}

A következő probléma, amibe gyakran belefutottam, az volt, hogy a beállítás különböző pontokon lógott. Első lépésként egyszerűen újra kell indítani a számítógépet. Néha, amikor a Windows újraindul, a telepítés folytatódik, vagy újraindíthatja a telepítést, és működni fog. Ha nem, akkor olvass tovább.

80% és 90% között megáll

Ha a beállítás leáll 80 és 90 százalék között, a probléma valószínűleg a Nyomtatási sorkezelő szolgáltatással^{(Print Spooler Service)} kapcsolatos . Ennek kijavításához le kell állítania a nyomtatási sorkezelő szolgáltatást, be kell fejeznie a telepítést, majd a telepítés befejezése után újra kell indítania. Windows 7 rendszerben^{(Windows 7)} lépjen a Start menü ^(Start)Futtatás^(Run) parancsára , és írja be a services.msc parancsot. Windows 8 rendszerben^{(Windows 8)} nyissa meg a Charms sávot, és írja be a services.msc kifejezést a keresőmezőbe.

A Szolgáltatások^(Services) konzolon keresse meg a Nyomtatási sorkezelőt^{(Print Spooler)} , kattintson rá jobb gombbal, és válassza a Leállítás parancsot^(Stop) .

Most próbálja meg újra telepíteni az Office 2013 -at. Ha nem akad el, akkor a telepítés után visszatérhet a Services.msc oldalra, kattintson a jobb gombbal a Print Spooler elemre, majd kattintson a Start gombra^(Start) . Ennek oka nyilvánvalóan az, hogy a HP nyomtatók ütköznek az Office telepítésével. Semmi^(Makes) értelme, de megvan.

94%-nál megáll

Ha a telepítés leáll 94%-nál, csak meg kell próbálnia újraindítani a számítógépet, és meg kell néznie, hogy ez megoldja-e a problémát. És igen, ez 94%-ban igaz! Fogalmam sincs, miért, de kényszerű újraindításra lesz szükség.

Ha a telepítés a fent említettektől eltérő százaléknál áll le, akkor csak a fent említett lépések végrehajtása lehetséges: Office - javítás és a Fix it for ^(Fix)Office 2013 eltávolítása .

IntegratedOffice.exe

Egy másik hibaüzenet, amelyet az Office 2013 telepítésekor kaphat :

Windows cannot find ‘C:\Program Files\Microsoft Office 15\clientX64\integratedOffice.exe’. Make sure you typed the name correctly, and then try again.

Szerencsére ez egy nagyon egyszerű javítás. Letöltheti a Microsoft Fix it megoldást néhány kulcs törléséhez a beállításjegyzékből:

http://support.microsoft.com/kb/2809219/en-us

Ha ezt manuálisan kellett megtennie, rendszergazdaként kell megnyitnia a regedit alkalmazást, majd^{(Administrator)} törölnie kell a következő két kulcsot:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0

A^(Make) törlés előtt feltétlenül exportálja a kulcsokat ( Fájl – Exportálás ). ^{(File – Export)}Miután futtatta a Fix it megoldást, vagy manuálisan törölte a kulcsokat, próbálja meg újra telepíteni az Office -t.

Nem lehet ellenőrizni az aláírási hibát

Ha le kellett volna töltenie az Office 2013 -at vagy az Office 365 -öt , akkor az alábbi hibaüzenetet kaphatja a végrehajtható fájl futtatásakor:

“We’re sorry, but we can’t verify the signature of files required to install your Office product.”

Itt van néhány furcsa megoldás, amelyeknek úgy tűnik, semmi közük a hibaüzenethez. Először próbálkozzon vezetékes kapcsolattal a vezeték nélküli kapcsolat helyett. Ezután töltse le újra a telepítő fájlokat, és próbálkozzon újra.

Másodszor, megpróbálhatja törölni az ideiglenes internetes^(Internet) fájlokat az Internet Explorerből^{(Internet Explorer)} . Ha gyorsan meg szeretné tenni, egyszerűen töltse le a Fix it megoldást^{(Fix it solution)} a Microsoft webhelyéről^(Microsoft) . Ezzel törli az ideiglenes internetes^(Internet) fájlokat.

Végül megpróbálhatja ténylegesen átnevezni a letöltött telepítőfájlt. Például, ha a fájlnévben egy szám szerepel zárójelben, például [1], akkor távolítsa el, majd próbálja meg újra futtatni a telepítést.

Javítsa ^(Fix)ki^(Right) a „Most nem tudjuk bejelentkezni ”^(Sign) hibát

Most, hogy az Office 2013 össze van kapcsolva Microsoft -fiókjával, előfordulhat, hogy a telepítés során belefuthat ebbe a hibába. Van néhány dolog, amit kipróbálhatsz. Először is látogasson el  a http://account.live.com oldalra, és győződjön meg arról, hogy nincs bejelentkezve. Ha igen, jelentkezzen ki. Ezután próbálja meg újra telepíteni az Office -t.

Ha ez nem működik, megpróbálhatja törölni a cookie-kat és az internetes előzményeket^{(Internet History)} . Ehhez nyissa meg az IE-t, lépjen az Eszközök^(Tools) , Internetbeállítások menüpontra^{(Internet Options)} , kattintson az Általános^(General) fülre, majd a Böngészési előzmények^{(Browsing History)} alatt kattintson a Törlés^(Delete) gombra .

Ezután törölje a jelet a Kedvencek adatainak megőrzése^{(Preserve Favorites Data )} jelölőnégyzetből, és jelölje be a Cookie-k és webhelyadatok^{( Cookies and website data)} , az előzmények^(History) és az ideiglenes internetes fájlok^{(Temporary Internet files)} jelölőnégyzetét .

Indítsa újra a böngészőt, majd indítsa újra a telepítést. Végül, ha ezek egyike sem működik, megpróbálhat megnyitni egy InPrivate böngészési^{(InPrivate Browsing)} munkamenetet az IE-ben, majd megpróbálja futtatni a telepítőprogramot a munkameneten belülről. Kattintson^(Click) a fogaskerék ikonra, kattintson a Biztonság^(Safety) elemre, majd kattintson az InPrivate böngészés^{( InPrivate Browsing)} elemre .

Állítsa vissza a Feladatütemezőt

Az Office 2013 telepítése során több feladat is hozzáadódik a Feladatütemezőhöz^{(Task Scheduler)} . Ha itt valami elromlik, az megakadályozhatja az Office 2013 telepítését. A feladatütemezőt úgy állíthatja vissza, hogy rendszergazdaként^{(Administrator)} megnyit egy parancssort, majd beírja a net start ütemezést^{(net start schedule)} . Ez biztosítja, hogy a Feladatütemező^{(Task Scheduler)} fut.

Ezután nyissa meg a Feladatütemezőt a Windows 7 rendszerben^{(Windows 7)} a Start menüben, és írja be a feladatütemező szót^{(task scheduler )} a mezőbe. Windows 8 rendszerben^{(Windows 8)} jelenítse meg a keresőgombot, és írja be a Feladatok ütemezése parancsot^{(Schedule Tasks)} .

Ezzel megnyílik a Feladatütemező könyvtár^{(Task Scheduler Library)} . Bontsa ki, és kattintson a Microsoft , majd az Office elemre . Törölje az „Office” szóval kezdődő feladatokat. Az én esetemben három feladatom volt.

Egyéb Office 2013 telepítési hibaelhárítási tippek^{(Install Troubleshooting Tips)}

Ez a legtöbb fő probléma, amellyel az Office 2013^{(Office 2013)} vagy az Office 365 telepítésekor szembesülhet , de van néhány egyéb hibaelhárítási lépés, amelyet megtehet, ha a fentiek közül semmi sem működött az Ön számára.

1. Tiltson le minden víruskereső programot, különösen, ha a telepítést le kell tölteni. Ha a telepítés folyamatosan elakad stb., akkor egy vírusirtó vagy tűzfal program lehet a bűnös.

2. Állítsa vissza az Internet Explorer beállításait. Ez az utolsó lépés, ha mást nem tudsz dolgozni.

IE 10 alaphelyzetbe állítása –  http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/reset-ie-settings#ie=ie-10

IE 9 alaphelyzetbe állítása –  http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-9

IE 8 alaphelyzetbe állítása –  http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-8

3. Futtassa^(Run) a rendszerfájl-ellenőrzőt, hogy ellenőrizze az összes védett rendszerfájlt, és ellenőrizze, hogy a megfelelő verziójú-e. Megnyithat egy parancssort, és beírhatja az sfc /scannow .

4. Hozzon létre egy új Windows rendszergazdai profilt, ha Windows 7 rendszert^{(Windows 7)} használ . Ha valami nem stimmel a jelenlegi profillal, az okozhatja a problémákat az Office 2013 telepítésekor .

5. Vezeték nélküli kapcsolat helyett próbálkozzon vezetékes kapcsolattal.

Nagyjából ennyi! Remélhetőleg^(Hopefully) a fenti megoldások egyike megoldotta az Office 2013 telepítési problémáját. Ha nem, írjon ide egy megjegyzést, és megpróbálunk segíteni. Élvezd!

Ultimate Troubleshooting Guide for Office 2013 Installation Problems

I’ve been installіng Оffice 2013 on a lot of computers lately and I’ve ran into quite a few рroblems аlong the way. From annoying messages like “Sorry we ran into a problem” and “Something went wrong” to slow downloаds, hanging at certain percentages during the install, it’s been typical Microsoft problemѕ all along the way.

If you’ve been trying to install Office 2013 on Windows 8 or Windows 7 and you’re running into issues, I’m going to try and give you as many possible solutions as I could find. If you run into a different issue not mentioned here, feel free to post a comment and let us know.

It’s also worth noting that you can’t install Office 2013 on Windows Vista or Windows XP, it’s just not possible. You’ll get an error message like:

This is not a valid Win32 application

or

We are sorry, you couldn’t install your Office product because you don’t have a modern Windows operating system. You need Microsoft windows 7 (or newer) to install this product

or

The procedure entry point K32GetProcessImageFileNameW could not be located in the dynamic link library KERNERL32.dll

Now let’s talk about some of the problems that can occur when installing Office 2013 on Windows 7 and Windows 8.

Fix “Something Went Wrong” Office 2013

You might get this error if a first installation stalled and you ended up starting a second installation over the first one. You might also get this error if the computer restarted for some reason before the installation was finished. In this case, you should go to the Control Panel, click on Microsoft Office 2013 or Microsoft Office 365 and click on Change.

Depending on your version of Office installed, you should either see an option called Repair or Online Repair. If you have Office 365, you’ll see Online Repair and then the Repair option.

If, for some reason, this fails or you don’t see Office 2013 listed in Control Panel, you can try to download the Office 2013 uninstall tool from Microsoft Fix it. First, though, you have to run the Program Install and Uninstall Torubleshooter, which you can run from here:

http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall

This little program will basically try to repair any issues with a broken install or uninstall including corrupted registry keys and blocked installs. Once you have run this program, then you can run the Fix it for uninstalling Office all remnants of Office 2013:

http://support.microsoft.com/kb/2739501

Also, at the bottom of that article, there are steps to manually remove Office 2013 in case neither of the two methods above work. It’s quite a few steps, but hopefully you won’t have to get to that stage. Once you’ve run the two tools above, go ahead and restart and then try to install Office 2013 again and hopefully you’ll be successful.

Office 2013 Setup Hangs at Different Percentages

The next problem I ran into a lot was the setup just hanging at various points. The first thing to try is to simply restart the computer. Sometimes when Windows boots back up, the installation will continue or you can restart the installation and it’ll work. If not, then read on.

Stops between 80% and 90%

If the setup stops between 80 and 90 percent, your issue is probably related to the Print Spooler Service. In order to fix this, you have to stop the print spooler service, finish the install and then restart it after the installation is complete. In Windows 7, go to Start, Run and type in services.msc. In Windows 8, open the Charms bar and type services.msc in the search box.

In the Services console, find Print Spooler, right click on it and choose Stop.

Now go ahead and try to install Office 2013 again. If you don’t get stuck, then you can go back to Services.msc after the install, right-click on Print Spooler and click on Start. The reason for this is apparently due to HP printers conflicting with the Office install. Makes no sense, but there you have it.

Stops at 94%

If the install stops at 94%, you just have to try and restart the computer and see if that fixes it for you. And yes, it’s right at 94%! No idea why, but it will require a forced reboot.

If the install stops at some other percentage other than the ones mentioned above, you only option then is to try the steps mentioned above: Office repair and the Fix it for uninstalling Office 2013.

IntegratedOffice.exe

Another error message you might get while installing Office 2013 is:

Windows cannot find ‘C:\Program Files\Microsoft Office 15\clientX64\integratedOffice.exe’. Make sure you typed the name correctly, and then try again.

Luckily, this one is a pretty easy fix. You can download the Microsoft Fix it solution to delete some keys in the registry:

http://support.microsoft.com/kb/2809219/en-us

If you needed to do this manually, you would need to open regedit as an Administrator and then delete the following two keys:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0

Make sure you export the keys first (File – Export) before deleting them. Once you have run the Fix it solution or deleted the keys manually, try to install Office again.

Can’t Verify the Signature Error

If you had to download Office 2013 or Office 365, you might get the error below when trying to run the executable:

“We’re sorry, but we can’t verify the signature of files required to install your Office product.”

Here there are a couple of odd solutions that seem to have nothing to do with the error message. Firstly, try a wired connection instead of a wireless connection. Then re-download the installation files and try it again.

Secondly, you can try to clear the temporary Internet files from Internet Explorer. To do it quickly, just download the Fix it solution from Microsoft. This will clear the temporary Internet files for you.

Lastly, you can try to actually rename the installation file you downloaded. For example, if it has a number in brackets like [1] in the file name, go ahead and remove that and then try to run the installation again.

Fix “We Can’t Sign You In Right Now” Error

Now that Office 2013 is linked to your Microsoft account, you can possibly run into this error during the install. There are a couple of things you can try. Firstly, go to http://account.live.com and make sure you’re not signed in. If you are, go ahead and log out. Then try installing Office again.

If that doesn’t work, you can try to clear your cookies and Internet History. To do this, open IE and go to Tools, Internet Options, click on the General tab, then click on Delete under Browsing History.

Then make sure you uncheck the Preserve Favorites Data box and check Cookies and website data, History and Temporary Internet files.

Restart the browser and then give the install another go. Lastly, if none of that works, you can try opening an InPrivate Browsing session in IE and then trying to run the install program from inside that session. Click on the gear icon, click on Safety and then click on InPrivate Browsing.

Reset Task Scheduler

During the Office 2013 install, several tasks are added to the Task Scheduler. If something goes wrong here, then it might prevent Office 2013 from installing. You can reset task scheduler by opening a command prompt as Administrator and then typing net start schedule. This will ensure that Task Scheduler is running.

Then open task scheduler in Windows 7 by going to Start and typing in task scheduler in the box. In Windows 8, bring up the search charm and type in Schedule Tasks.

This will open the Task Scheduler Library. Expand it and click on Microsoft and then Office. Go ahead and delete any tasks that start with “Office”. In my case, I had three tasks.

Other Office 2013 Install Troubleshooting Tips

Those are the majority of major issues you’ll run into when installing Office 2013 or Office 365, but there are some other troubleshooting steps you can take in case nothing above worked for you.

1. Disable any anti-virus program, especially if the install has to be downloaded. If the install keeps stalling, etc, an anti-virus or firewall program could be the culprit.

2. Reset Internet Explorer settings. This is a more last-ditch effort if you can’t get anything else to work.

Reset IE 10 – http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/reset-ie-settings#ie=ie-10

Reset IE 9 – http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-9

Reset IE 8 – http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-8

3. Run system file checker to verify all protected system files and make sure they are the correct versions. You can open a command prompt and type in sfc /scannow.

4. Create a new Windows administrator profile if you’re’ running on Windows 7. If something is wrong with your current profile, it could be causing the problems when installing Office 2013.

5. Try a hardwired connection instead of a wireless connection.

That’s about it! Hopefully, one of the solutions above fixed your Office 2013 install problem. If not, post a comment here and we’ll try to help you out. Enjoy!

Related posts

• Végső útmutató a sérült vagy korrupt Word-fájlok javításához

• Útmutató az összes Excel fájlkiterjesztéshez és azok jelentéséhez

• 13 OneNote-tipp és trükk a jegyzetek jobb rendszerezéséhez

• A háttér megváltoztatása a Microsoft Teamsben

• Word-dokumentum automatikus biztonsági mentése a OneDrive-ra

• 4 módszer a Microsoft Teams szavazás futtatására megbeszélések közben

• Fejlécek és láblécek hozzáadása a PowerPointban

• A Word változásainak nyomon követése (online, mobil és asztali)

• Tartalomjegyzék gyors hozzáadása egy Word-dokumentumhoz

• Adjon hozzá egy lineáris regressziós trendvonalat egy Excel szóródiagramhoz

• Az Excel figyelőablak segítségével figyelheti a munkafüzet fontos celláit

• Hogyan készítsünk ellenőrzőlistát Excelben

• A Körlevél használata a Wordben levelek, címkék és borítékok létrehozására

• Hogyan készítsünk üdvözlőkártyát MS Word segítségével

• Címkék létrehozása a Wordben Excel-táblázatból

• Hogyan készítsünk legördülő listát az Excelben

• Audionarráció hozzáadása egy Powerpoint-bemutatóhoz

• 12 hasznos Microsoft Word tipp és trükk

• Megjegyzések hozzáadása vagy eltávolítása a Wordben

• Hogyan lehet biztonságosan jelszóval védeni egy Excel fájlt